NAP ใน SEO คืออะไร และเหตุใดจึงจำเป็นสำหรับความสำเร็จของ Local SEO

สำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) การขึ้นไปสู่อันดับต้น ๆ ของผลการค้นหาในท้องถิ่นทำให้เกิดผลกระทบมากที่สุดในแง่ของการเข้าชมและรายได้ รายชื่อ NAP เป็นส่วนประกอบที่สำคัญของความสำเร็จ SEO ในท้องถิ่น แต่บางครั้งก็ถูกมองข้าม

เป็นผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้สำหรับลูกค้าของคุณในด้าน SEO ท้องถิ่น ดาวน์โหลด “วิธีเอาชนะการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO): คู่มือฉบับสมบูรณ์” ตอนนี้

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงบทบาทของ NAP ใน SEO และมอบเครื่องมือและคำแนะนำสำหรับวิธีเชี่ยวชาญส่วนประกอบเล็กๆ แต่ทรงพลังของการค้นหาในท้องถิ่นนี้

แนปคืออะไร?

NAP ในความหมาย SEO เป็นตัวย่อหลักที่คุณต้องรู้หากคุณต้องการเพิ่มสถานะออนไลน์ของลูกค้าของคุณ: ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์

สิ่งเหล่านี้อาจฟังดูไม่เหมือนจุดข้อมูลที่น่าสนใจเป็นพิเศษ แต่อย่าปล่อยให้ความเรียบง่ายหลอกคุณ ข้อมูล NAP เป็นรากฐานของ SEO ในพื้นที่ เป็นเครื่องมือค้นหาข้อมูลพื้นฐานเช่น Google และ Bing ใช้ในการยืนยันการมีอยู่และที่ตั้งของธุรกิจ เปรียบเสมือนบัตรประจำตัวดิจิทัล ยิ่งข้อมูล NAP ของธุรกิจมีความสม่ำเสมอและแม่นยำมากขึ้นทั่วทั้งเว็บ ก็ยิ่งมีโอกาสที่จะอยู่ในอันดับสูงในผลการค้นหาในท้องถิ่นมากขึ้นเท่านั้น

งีบ… ว?

NAP ได้รับการปรับปรุงเล็กน้อยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และบางครั้งเรียกว่า NAPW มันไม่ได้หลุดลิ้นไปซะทีเดียว แต่มันจับใจความสำคัญของข้อมูลเพิ่มเติม: W สำหรับ 'เว็บไซต์'

การรวมเว็บไซต์เข้ากับส่วนผสมของ NAP จะให้ข้อมูลที่มีค่ายิ่งขึ้นแก่เครื่องมือค้นหา ช่วยให้พวกเขาเข้าใจได้ดีขึ้นว่าธุรกิจเกี่ยวกับอะไร สำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การค้นหาในท้องถิ่น NAP(W) คือส่วนประกอบสำคัญสู่ความสำเร็จ

บทบาทของ NAP ในการจัดอันดับการค้นหาและการมองเห็น

บทบาทของ NAP ใน SEO มีความสำคัญมากกว่าที่นักการตลาดหลายคนตระหนัก หมึกทางอินเทอร์เน็ตจำนวนมากได้รับการรั่วไหลเนื่องจากความสำคัญของปัจจัยการจัดอันดับ SEO ที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ลิงก์ย้อนกลับ การวิจัยคำหลัก และการสร้างเนื้อหา เนื่องจากสิ่งเหล่านี้มีความซับซ้อนในการดำเนินการ จึงเป็นเรื่องง่ายที่ข้อมูล NAP จะรู้สึกเหมือนเป็นความคิดในภายหลัง

อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันของ NAP ใน SEO มีความสำคัญพอๆ กับปัจจัยการจัดอันดับอื่นๆ ที่มักจะได้รับความสนใจมากกว่า นี่คือวิธีที่ NAP ส่งผลต่ออันดับการค้นหาและการมองเห็นของธุรกิจ

• ตรวจสอบความถูกต้อง: ข้อมูล NAP เป็นรากฐานของ SEO ในพื้นที่ เครื่องมือค้นหาใช้ NAP เพื่อยืนยันการมีอยู่และที่ตั้งของธุรกิจ ซึ่งช่วยสร้างความถูกต้องตามกฎหมายทั้งในสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจริง และจากมุมมองของอัลกอริทึมของ Google นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่ต้องพึ่งพาการเดินเท้าเป็นหลัก
• ผลการค้นหาที่ดีขึ้น: การมีข้อมูล NAP ที่สอดคล้องและแม่นยำในแพลตฟอร์มและไดเร็กทอรีออนไลน์ทั้งหมดสามารถปรับปรุงอันดับการค้นหาของธุรกิจได้อย่างมาก Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ตีความข้อมูล NAP ที่สอดคล้องกันว่าเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าธุรกิจนั้นถูกต้องตามกฎหมาย และเจ้าของธุรกิจมีส่วนร่วมมากพอที่จะอัปเดตรายชื่อ NAP ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าน่าจะเป็นธุรกิจคุณภาพสูงที่สมควรได้รับตำแหน่งบนสุดของ SERP โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการค้นหาในท้องถิ่น (เพิ่มเติมเกี่ยวกับ NAP ใน SEO ท้องถิ่นในอีกสักครู่)
• โอกาสในการขายมากขึ้น: การจัดอันดับการค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงหมายความว่าลูกค้าที่คาดหวังจะพบธุรกิจมากขึ้นเมื่อพวกเขามีแรงจูงใจในการซื้อ การมีข้อมูล NAP ที่ถูกต้อง ธุรกิจต่างๆ สามารถทำให้ลูกค้าค้นหาและติดต่อพวกเขาได้ง่ายขึ้น ซึ่งอาจส่งผลให้ลีดจำนวนมากขึ้นเคลื่อนไปตามช่องทางการขายเพื่อนำไปสู่การซื้อ
• การเข้าชมเว็บมากขึ้น: การมีข้อมูล NAP ที่สอดคล้องและแม่นยำยังสามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของธุรกิจได้อีกด้วย เนื่องจากผลกระทบของ NAP ใน SEO เครื่องมือค้นหาจึงมีแนวโน้มที่จะแสดงธุรกิจที่มีข้อมูล NAP ที่สอดคล้องกันแก่ผู้ค้นหาที่มีแรงจูงใจด้วยข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้อง
• ปริมาณการเข้าชมที่หน้าร้านมากขึ้น: เนื่องจากรายชื่อ NAP มีผลอย่างมากต่อการค้นหา SEO ในท้องถิ่น จึงสามารถดึงดูดการเข้าชมทางเท้าไปยังธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งจริงได้อย่างไม่เหมือนใคร

NAP และ SEO ในพื้นที่

บทบาทของ NAP ใน SEO นั้นเด่นชัดเป็นพิเศษสำหรับ ธุรกิจในท้องถิ่น ธุรกิจเหล่านี้คือธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งจริงเป็นอิฐและปูนที่ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมได้ หรือให้บริการในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หนึ่งๆ

นั่นเป็นเพราะรายชื่อ NAP ช่วยให้เครื่องมือค้นหาเช่น Google ระบุตำแหน่งที่ตั้งหรือดำเนินธุรกิจของธุรกิจ Google ใช้ข้อมูล SEO NAP ในเครื่องนี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นที่ตรงกับคำค้นหาของตน

ใช้กรณีของ NAP ใน SEO ในพื้นที่

การจัดการรายชื่อท้องถิ่นของ NAP สามารถช่วยให้ธุรกิจปรากฏในการค้นหาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ หากผู้ใช้ค้นหา "อาหารมื้อสายใกล้ฉัน" หรือ "อาหารมื้อสายที่ดีที่สุด [เมือง]" Google จะดึงข้อมูล SEO NAP ในท้องถิ่นเพื่อแสดงผลลัพธ์ของผู้ใช้โดยพิจารณาจากตำแหน่งของพวกเขา ผลลัพธ์เหล่านี้ปรากฏเหนือผลการค้นหาทั่วไปในสิ่งที่เรียกว่า Google local pack หรือ local 3-pack มีลักษณะดังนี้:

รายชื่อธุรกิจท้องถิ่นในแพ็ค 3 ของ Google เป็นที่ต้องการเพราะมีแนวโน้มที่จะเห็นโดยกลุ่มเป้าหมายที่พร้อมจะแปลง มีคนเดินเตร็ดเตร่ไปทั่วเมืองบอสตันในเช้าวันอาทิตย์วันหนึ่งและค้นหาร้านอาหารมื้อสายและเห็นตัวเลือก 3 รายการข้างต้นมีแนวโน้มที่จะไปร้านใดร้านหนึ่งและกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

อันที่จริง ธุรกิจไม่จำเป็นต้องเพิ่มชื่อสถานที่ของตนในคำค้นหาเพื่อให้ Google เข้าใจเมื่อการค้นหามีผลกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่กำหนด หากผู้ใช้คนเดียวกันนี้กำลังเดินเตร็ดเตร่ไปทั่วเมืองบอสตันและเพียงแค่ค้นหาคำว่า "อาหารมื้อสาย" Google จะยังคงดึงข้อมูล SEO NAP ในพื้นที่เพื่อส่งคืนผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับภูมิศาสตร์

บรรทัดล่างสุดของการอ้างอิงในท้องถิ่น

ธุรกิจในท้องถิ่นพึ่งพาการอ้างอิงในท้องถิ่นอย่างมากสำหรับ SEO ซึ่งเป็นการกล่าวถึงข้อมูล NAP ของธุรกิจทางออนไลน์อื่นๆ การมีข้อมูล NAP ที่แม่นยำและเป็นปัจจุบันในรายชื่อต่างๆ ที่หลากหลาย เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่ SMB สามารถทำได้เพื่อเพิ่มการเข้าชมในท้องถิ่นให้สูงสุด ทั้งทางออนไลน์และด้วยตนเอง

ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญสำหรับ NAP

ความสอดคล้องเป็นชื่อของเกมเมื่อพูดถึงการใช้ NAP อย่างมีประสิทธิภาพใน SEO ในพื้นที่สำหรับลูกค้าธุรกิจในท้องถิ่น ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดแสดงอยู่ในรูปแบบเดียวกันในทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ ไดเร็กทอรี และเว็บไซต์ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย รายชื่อ Google Business Profile (ก่อนหน้านี้เรียกว่า Google My Business) และไดเรกทอรีหรือรายชื่อออนไลน์อื่นๆ ที่มีธุรกิจของคุณอยู่ในรายการ

ข้อมูล NAP ที่สอดคล้องกันจะส่งข้อความที่ชัดเจนไปยังเครื่องมือค้นหาและลูกค้าที่คาดหวังเกี่ยวกับความถูกต้องและที่ตั้งของธุรกิจ ช่วยสร้างธุรกิจเป็นคำแนะนำคุณภาพสูงที่สมควรปรากฏในการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น

ผลกระทบของข้อมูล NAP ที่ไม่สอดคล้องกัน

ในทางกลับกัน ข้อมูล NAP ที่ไม่สอดคล้องกันทำให้เกิดความสับสนและไม่ไว้วางใจในบรรดาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเครื่องมือค้นหา เครื่องมือค้นหาเช่น Google ใช้ข้อมูล NAP เพื่อยืนยันสถานที่ตั้งของธุรกิจและความถูกต้อง โดยพิจารณาความเกี่ยวข้องของธุรกิจนั้นในผลการค้นหาในท้องถิ่น หากธุรกิจมีข้อมูล NAP ที่ไม่สอดคล้องกัน ก็ไม่สำคัญว่าจะมีรายชื่อมากมายหรือไม่ ในความเป็นจริงแล้ว รายชื่อที่ไม่สอดคล้องกันและไม่ตรงกันเหล่านี้สามารถทำร้ายธุรกิจจากมุมมองของ SEO ได้

ข้อมูล NAP ที่ไม่สอดคล้องกันอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสับสนซึ่งกำลังพยายามหาธุรกิจ หากที่อยู่ธุรกิจแสดงแตกต่างกันบนแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ต่างๆ กัน ก็จะสร้างความขัดแย้งมากขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตอนนี้พวกเขาต้องตรวจสอบว่าที่อยู่ใดถูกต้อง และหลายคนอาจเปลี่ยนไปทำธุรกิจที่น่าเชื่อถือมากกว่า

แล้วธุรกิจจะแน่ใจได้อย่างไรว่าพวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจาก NAP ใน SEO

เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพ NAP

โชคดีที่มีเครื่องมือ SEO ในพื้นที่ที่เหมาะสม จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับเอเจนซี่และ SMB ที่จะควบคุมรายการ SEO ในพื้นที่ของ NAP และเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จของ SEO นี่คือวิธีการทำ

สอดคล้องกับข้อมูล NAP

สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ธุรกิจสามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรายการ NAP ของตนคือต้องสอดคล้องกับวิธีการนำเสนอชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ การเลือกรูปแบบที่ถูกต้องสำหรับข้อมูลนี้และใช้อย่างสม่ำเสมอในรายชื่อออนไลน์ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และไดเร็กทอรีหรือรายชื่อออนไลน์อื่นๆ เป็นสิ่งที่จำเป็น

สร้างมาตรฐานการจัดรูปแบบสำหรับข้อมูล NAP

การตัดสินใจว่าจะนำเสนอข้อมูล NAP อย่างไรเป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องตัดสินใจว่าจะนำเสนอข้อมูล NAP อย่างไร แต่อีกสิ่งหนึ่งคือเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะถูกทำซ้ำในลักษณะเดียวกันเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎระเบียบตลอดเวลาและในทีมต่างๆ คุณควรสร้างหลักเกณฑ์ภายในสำหรับการเขียนข้อมูล NAP

ซึ่งควรมีรูปแบบที่แน่นอนสำหรับชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ ตลอดจนรายละเอียดที่สำคัญอื่นๆ เช่น ตัวย่อที่ใช้สำหรับชื่อธุรกิจของคุณ การสร้างหลักเกณฑ์เหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจมั่นใจได้ว่าสมาชิกในทีมทุกคนใช้รูปแบบเดียวกันเมื่อเขียนข้อมูล NAP โดยไม่จำเป็นต้องควบคุมดูแลเพิ่มเติม

สิ่งนี้มีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ?

หลักเกณฑ์อาจรวมถึงว่าที่อยู่จะใช้คำว่า “Avenue” หรือที่เรียกสั้นๆ ว่า “Ave” นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงว่าหมายเลขโทรศัพท์เขียนด้วยขีดคั่นระหว่างตัวเลขหรือวงเล็บรอบรหัสพื้นที่หรือไม่ ตัวอย่างเช่น:

(123) 456-7890 หรือ 123-456-7890

ตามกฎทั่วไป คุณควรจัดรูปแบบรายชื่อ NAP ให้ตรงกับลักษณะที่ปรากฏบน Google Maps ซึ่งหมายความว่า 'ถนน' โดยทั่วไปจะย่อมาจาก St., Avenue ถึง Ave. และอื่นๆ หมายเลขโทรศัพท์มักแสดงด้วยวงเล็บรอบรหัสพื้นที่ เช่นในตัวอย่างแรกด้านบน

เพิ่มข้อมูล NAP ให้กับส่วนหัว ส่วนท้าย และหน้าติดต่อของเว็บไซต์

ธุรกิจต่างๆ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูล NAP สามารถมองเห็นได้และเข้าถึงได้ง่ายบนเว็บไซต์ของตน โดยเพิ่มข้อมูลดังกล่าวในส่วนหัว ส่วนท้าย และหน้าติดต่อ เมื่อบอทของ Google รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ ตำแหน่งเหล่านี้จะเป็นตำแหน่งที่คาดว่าข้อมูล NAP การวางข้อมูล NAP ในตำแหน่งหลักเหล่านี้บนเว็บไซต์ช่วยให้ Google ตรวจสอบตำแหน่งและความเกี่ยวข้องของธุรกิจได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุข้อมูลติดต่อและตำแหน่งที่พวกเขาอาจกำลังมองหาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

สร้างรายชื่อสำนักธุรกิจที่ดีขึ้น

Better Business Bureau (BBB) ​​เป็นแหล่งที่เชื่อถือได้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ และการมีรายชื่อกับ BBB สามารถช่วยปรับปรุงการมองเห็นและความน่าเชื่อถือทางออนไลน์ของ SMB หากต้องการสร้างรายชื่อ BBB ธุรกิจต่างๆ สามารถให้ข้อมูล NAP และรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง จากนั้น BBB จะสร้างรายชื่อที่ลูกค้าและเครื่องมือค้นหามองเห็นได้

ใช้โปรไฟล์ธุรกิจของ Google

Google Business Profile เป็นหนึ่งในไดเรกทอรีออนไลน์ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น การสร้างโปรไฟล์ธุรกิจของ Google ทำให้ SMB สามารถปรับปรุงการแสดงผลทางออนไลน์ เพิ่มอันดับ SEO ในท้องถิ่น และรวบรวมรีวิวเพิ่มเติมที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถดูได้

รายการในไดเร็กทอรีและไซต์ต่างๆ

สุดท้ายนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าเมื่อพูดถึง NAP ใน SEO มันเป็นเกมตัวเลขเล็กน้อย ยิ่งดี ยิ่งดี หากรายชื่อ NAP ปรากฏบนเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงและสอดคล้องกัน Google Business Profile, Facebook, BBB และผู้เล่นอันดับต้น ๆ มีความสำคัญ แต่การมีรายชื่อจำนวนมาก แม้กระทั่งบนเว็บไซต์ที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก ก็เป็นข้อดีสำหรับประสิทธิภาพ SEO ในท้องถิ่นในท้ายที่สุด

เครื่องมือและบริการสำหรับการจัดการ NAP

การจัดการและการตรวจสอบ NAP ด้วยตนเองทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากมาย นั่นคือสิ่งที่ผู้สร้างรายชื่อสามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมด

อัพเดทรายชื่อโดยอัตโนมัติ

Listing Sync Pro ของ Vendasta ช่วยให้ SMB สามารถใช้เพื่ออัปเดตรายชื่อของตนทั่วทั้งเว็บจากแดชบอร์ดเดียวที่สะดวก Listing Sync Pro ระบุข้อผิดพลาดและรายการที่ซ้ำกันเพื่อให้สามารถแก้ไขได้ก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพ SEO ในพื้นที่ นอกจากนี้ การอัปเดตรายการที่ทำในแดชบอร์ดจะถูกส่งไปยังเว็บไซต์ที่มีรายชื่อทันที ดังนั้นจึงไม่มีความล่าช้า

การจัดการรายชื่อบริการเต็มรูปแบบ

หากลูกค้าของคุณต้องการโซลูชันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การจัดการรายชื่อแบบไวท์เลเบลจะช่วยให้เอเจนซีเสนอการจัดการรายชื่อแบบบริการเต็มรูปแบบภายใต้แบรนด์ของตนเอง โดยทีมผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานภายใต้ชื่อเอเจนซี

รวมกับการจัดการชื่อเสียง

การรวมเครื่องมือรายชื่อเข้ากับเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงอื่นๆ เช่น การจัดการรีวิว สามารถเพิ่มผลกำไรของเอเจนซี่ได้สูงสุด ในขณะที่ช่วยให้ SMB ไต่ขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของผลการค้นหาในท้องถิ่นได้อย่างง่ายดาย

คำถามที่พบบ่อย

NAP เป็นปัจจัยในการจัดอันดับหรือไม่?

ใช่ ข้อมูล NAP (ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์) เป็นปัจจัยในการจัดอันดับสำหรับการค้นหาโดย Google ในท้องถิ่น ซึ่งหมายความว่าการมีรายชื่อ NAP จำนวนมากที่สอดคล้องกันจะช่วยให้ธุรกิจปรากฏในผลการค้นหาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์

เหตุใด NAP จึงสำคัญสำหรับ Google

ข้อมูล NAP (ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์) ช่วยให้ Google ระบุได้ว่าธุรกิจใดถูกต้องตามกฎหมายและมีชื่อเสียง ข้อมูลนี้แจ้งว่าธุรกิจใดปรากฏที่ด้านบนสุดของผลการค้นหาในท้องถิ่น ขับเคลื่อนการเข้าชมในท้องถิ่นที่เป็นเป้าหมายไปยังธุรกิจต่างๆ ด้วยข้อมูล NAP ที่แม่นยำ