รายงาน Google Analytics มีประโยชน์อย่างไรในการตลาดดิจิทัล

เผยแพร่แล้ว: 2022-07-04

ปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 5 พันล้านคน ซึ่งคิดเป็น 63% ของประชากรโลก จากตัวเลขเหล่านี้ ผู้คนเกือบ 4.65 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดีย คุณต้องมีสถานะที่ดีเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย หากคุณต้องการขยายธุรกิจให้เติบโต การตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งที่มองข้ามไม่ได้

ในการแบ่งปันข้อมูลที่รวดเร็วและโลกของเทคโนโลยีขั้นสูงนี้ นักการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องเข้าใจการใช้งานของ Google Analytics อย่างเต็มที่ รายงาน Google Analytics มีประโยชน์มากมายในด้านการตลาดดิจิทัล คุณสามารถสร้างแนวคิดสำหรับธุรกิจและค้นหาสิ่งต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับการตลาดมากที่สุด

รายงาน Google Analytics และ Google Analytics คืออะไร

Google Analytics เป็นเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์เว็บที่ให้การวิเคราะห์และสถิติการเข้าชมเว็บภายในเครื่องมือค้นหาของ Google เปิดตัวโดย Google ในเดือนพฤศจิกายน 2548 และให้บริการฟรี มีและกำลังช่วยเหลือผู้คนในด้านการตลาดดิจิทัลในการปรับปรุงเว็บไซต์และสร้างยอดขาย

รายงาน Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ติดตามและแสดงตัวชี้วัด Google Analytics ต่างๆ ในหน้าแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถสร้างรายงานการวิเคราะห์โดยใช้ (GA) Google Analytics หรือสเปรดชีต Excel

เมตริกและมิติข้อมูลของ Google Analytics

เมตริกและมิติข้อมูลเรียกว่าหน่วยการสร้างของรายงาน มิติข้อมูลเป็นแอตทริบิวต์ของข้อมูลการวิเคราะห์ ตัวอย่างเช่น เมืองและเบราว์เซอร์คือมิติข้อมูล

เมตริกคือการวัดเชิงปริมาณของข้อมูล ตัวอย่างของเมตริก ได้แก่ ผู้ใช้ เซสชัน อัตราตีกลับ และอื่นๆ

ตารางด้านล่างแสดงตัวอย่างมิติข้อมูลและเมตริก

เมตริก Google Analytics แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ ABC

เมตริกการได้มา:

เป็นตัวชี้วัดที่ตอบคำถามเช่น ผู้ใช้มาที่เว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร และพวกเขาเป็นใคร?

  • ผู้ใช้ -> ผู้ที่เข้าสู่เซสชันและเข้าชมเว็บไซต์
  • โฆษณา Google -> ผู้ที่มาจากแคมเปญโฆษณาบน Google
  • การเข้า ชมที่เกิดขึ้นเองกับการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย -> ผู้ที่มาจากคอนโซลการค้นหากับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

ตัวชี้วัดพฤติกรรม:

เมตริกนี้ช่วยตอบคำถามต่างๆ เช่น รูปแบบพฤติกรรมเมื่อมีคนเข้าชมเว็บไซต์เป็นอย่างไร?

  • อัตราตีกลับ -> อัตราที่ผู้เข้าชมเพจและออกจากหน้าโดยไม่มีการโต้ตอบ
  • หน้าต่อเซสชัน -> จำนวนหน้าเว็บเฉลี่ยที่เข้าชมภายในเซสชันเดียว
  • หน้า Landing Page -> ช่วยค้นหาว่าหน้าใดได้รับการเข้าชมมากกว่า

เมตริกการแปลง:

ตัวชี้วัดนี้มีไว้สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และตอบคำถามเช่น สร้างยอดขายได้เท่าไหร่? คุณได้รับรายได้เท่าไหร่?

  • ธุรกรรม -> จำนวนธุรกรรม
  • อัตราการแปลง -> เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เข้าร่วมในการทำธุรกรรม

ความสำคัญของ Google Analytics ในการตลาดดิจิทัล

Google Analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับข้อมูล ตั้งแต่จำนวนผู้เข้าชมไปจนถึงการแสดงผลบนโซเชียลมีเดีย มาพูดคุยกันว่ารายงาน Google Analytics มีประโยชน์อย่างไรในการตลาดดิจิทัล:

  1. ไม่มีค่าใช้จ่าย

มีผลิตภัณฑ์คุณภาพมากมายในท้องตลาด และส่วนใหญ่จะเรียกเก็บเงินจากคุณ Google ได้ให้บริการ Google Analytics แก่นักการตลาดดิจิทัลฟรี คุณสามารถใช้งบประมาณบางส่วนเพื่อลงทุนในทรัพยากรอื่นๆ ได้

สามารถติดตั้งได้ง่าย แต่การตั้งค่าที่ดีต้องใช้งานมากกว่านี้ การลงทุนเวลาในการตั้งค่าที่ดีจะจ่ายออกอย่างทวีคูณสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ

  1. ติดตามการจราจรออนไลน์

มีผู้ใช้ออนไลน์นับล้านทุกวัน บางคนใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อความบันเทิงในขณะที่บางคนใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และทรัพยากร ด้วย Google Analytics คุณสามารถติดตามว่าการเข้าชมมาจากที่ใดในเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลนี้มีค่าสำหรับธุรกิจออนไลน์

คุณได้รับคำตอบ; การเข้าชมของคุณมาจากโฆษณาแบบชำระเงินหรือแบบออร์แกนิกหรือไม่? ผู้เข้าชมมาจากโซเชียลมีเดียหรือ Google Search Console หรือไม่ มาจากช่องทางการตลาดใด?

  1. คุณสามารถเข้าใจลูกค้าของคุณ

สำหรับทุกธุรกิจ ข้อมูลเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่ง Google Analytics นำเสนอรายงานเกี่ยวกับจำนวนคนที่คลิกลิงก์เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ พวกเขาใช้เวลากับเว็บไซต์นานเท่าไร?

หากคุณเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้ใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการโต้ตอบเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดได้

Google Analytics รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลประชากร สถานที่ตั้ง และพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถไหลตามพฤติกรรมของ Traffic และด้วยการทำความเข้าใจรูปแบบ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ

  1. การเก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ

คุณสามารถรับรายงานที่จำเป็นเกี่ยวกับคำตอบเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ ซึ่งจะทำโดยอัตโนมัติ

เพื่อที่คุณจะต้องตั้งค่าบัญชี Google Analytics และคัดลอกโค้ดบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้น Google Analytics จะเริ่มรวบรวมข้อมูลและสร้างรายงานโดยอัตโนมัติ

  1. ติดตามเป้าหมายของคุณ

คุณลักษณะ 'เป้าหมาย' ใน Google Analytics ช่วยให้คุณเห็นความก้าวหน้าของธุรกิจของคุณ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้หลายแบบสำหรับเว็บไซต์ของคุณ และสามารถดาวน์โหลด eBook ธุรกรรมจำนวนหนึ่ง การสมัครรับจดหมายข่าว ฯลฯ

หากคุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณสามารถดูข้อมูลสรุปของอัตราการแปลงและรายได้ คุณสามารถตรวจสอบรายได้ของผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ของคุณตามวันที่ GA ยังช่วยให้คุณประเมินเวลาเซสชันที่ใช้ในการซื้อได้อีกด้วย

ข้อมูลที่จำเป็นอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม คุณจึงสามารถทำสิ่งสำคัญเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ได้

  1. ทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นสาเหตุของอัตราตีกลับ

อัตราตีกลับหมายถึงเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณหลังจากเปิดหนึ่งหน้า ยิ่งอัตราส่วนมากเท่าไร เว็บไซต์ของคุณก็ยิ่งแย่ลงเท่านั้น

มันเกิดขึ้นเมื่อปริมาณการใช้ข้อมูลออนไลน์เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ไม่พบผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นที่พวกเขากำลังค้นหา ส่งผลให้ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ลดลง และ Google Analytics นำเสนอรายงานของหน้าเว็บที่มีอัตราตีกลับสูง เว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมหรือหน้าที่ไม่สวยอาจเป็นสาเหตุของอัตราการตีกลับ

  1. การปรับแต่งรายงานข้อมูล

คุณสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองและวิเคราะห์ข้อมูลได้ นักการตลาดดิจิทัลสามารถปรับแต่งแดชบอร์ด รายงาน และการแจ้งเตือนให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของพวกเขา และคุณสามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวาง

GA ช่วยให้คุณแชร์รายงานที่ปรับแต่งได้เพื่อทำการตัดสินใจตามข้อมูลมากขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังช่วยส่งออกข้อมูลใน excel, Google ชีต หรือเครื่องมือของบุคคลที่สามที่บริษัทใช้

  1. กำหนดข้อมูลประชากรของการเข้าชมเว็บไซต์

GA ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอายุ ตำแหน่ง เพศ และอุปกรณ์การใช้งานของการเข้าชมเว็บไซต์ ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณจะระบุกลุ่มเป้าหมายได้

คุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนองได้ โดยรู้ว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณใช้อุปกรณ์ใด คุณสามารถวิเคราะห์ความสนใจของทราฟฟิกและแม้กระทั่งปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณให้ตรงตามความสนใจและข้อกำหนดของทราฟฟิก คุณยังสามารถทราบได้ว่าผู้เยี่ยมชมมาจากประเทศใดและมาจากเมืองใด

  1. สร้างแผนใหม่สำหรับธุรกิจ

มีการค้นหานับพันล้านครั้งในเครื่องมือค้นหาของ Google การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากเว็บไซต์ของคุณเปิดประตูใหม่สู่โอกาสทางธุรกิจ

ด้วยเป้าหมายเชิงธุรกิจล้วนๆ การวิเคราะห์ข้อมูลเก่าและข้อมูลที่รวบรวมไว้จะช่วยให้คุณค้นพบแนวคิดที่คุณไม่เคยคิดมาก่อน GA นำเสนอคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณเห็นว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณกำลังค้นหาอะไรในหน้าเว็บของคุณ หากมี ซึ่งจะช่วยให้คุณค้นพบแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาและแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ

  1. คิดออกว่าโซเชียลมีเดียใดที่จะกำหนดเป้าหมาย

Google Analytics ช่วยให้คุณเข้าใจว่าการเข้าชมของคุณมาจากไหน ทั้งจากโฆษณา Google แบบทั่วไป หรือผ่านโซเชียลมีเดีย วิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณคือผ่านโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการโฆษณาและนำผู้คนผ่านโซเชียลมีเดียมายังเว็บไซต์ของคุณโดยตรงเพื่อทำการแปลง ตัวอย่างเช่น หากข้อมูลแสดงว่าเว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าบน Instagram มากกว่าบน Twitter คุณสามารถจัดสรรงบประมาณสำหรับ Instagram ได้มากกว่าบน Twitter

  1. ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ

คุณไม่สามารถปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ทราบว่าสิ่งที่ต้องปรับปรุงคืออะไร? GA ช่วยรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมของผู้เข้าชม ซึ่งสามารถใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้เข้าชม

หากเว็บไซต์ของคุณมีอัตราตีกลับเพิ่มขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แสดงว่าคุณควรปรับปรุงเว็บไซต์เวอร์ชันสำหรับมือถือของคุณ คุณสามารถปรับปรุงเนื้อหาไซต์ได้โดยการออกแบบกระแสเนื้อหาที่ดีขึ้นด้วยโครงสร้างการเชื่อมโยงภายใน Analytics ในหน้าเว็บเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับผู้ใช้

ข้อจำกัดของ Google Analytics

GA (Google Analytics) จัดทำรายงานที่เป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการตลาดดิจิทัล อย่างไรก็ตาม เครื่องมือทุกชิ้นมีข้อจำกัด

GA เสนอรายงานเกี่ยวกับผู้ใช้ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าจะไม่แสดงข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคล คุณไม่ได้รับข้อมูลดิบ แต่ได้รับข้อมูลในรูปแบบสรุป Google เสนอแผนชำระเงินเพื่อเข้าถึงข้อมูลดิบ และค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูล GA ติดตามทราฟฟิกต่างจาก Facebook, Yahoo หรือ Bing

บทสรุป

คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและช่วยปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณด้วย Google Analytics โดยให้ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์แก่คุณเพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล และคุณสามารถติดตามว่าช่องทางการตลาดมาจากช่องทางใด และข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้จะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติโดย GA

แต่อย่าลืมจัดการกลยุทธ์การวิเคราะห์และการไหลของข้อมูล คุณต้องรู้วิธีจัดการกับข้อมูล เมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานแล้ว คุณสามารถใช้เพื่อสร้างการเข้าชมและการขายได้

ชีวประวัติผู้แต่ง : Keira Zelman

Keira Zelman เป็นนักเขียนที่เน้นผู้ปกครองที่ MobileSpy.io เธอเน้นความพยายามของเธอในการช่วยให้เด็กบรรลุศักยภาพทางวิชาการอย่างเต็มที่ ทั้งในแง่สังคมและภาษา และส่งเสริมและส่งเสริมการเติบโตและการพัฒนาของพ่อแม่และลูก เธอตั้งเป้าหมายที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีและเป็นบวกมากขึ้นสำหรับเด็กผ่านงานเขียนของเธอ