Scalenut กลายเป็น G2 Fall Leader 2022 - ประเภทการสร้างเนื้อหา

ปัจจุบัน นักการตลาดให้ความสำคัญกับการสัมมนาผ่านเว็บ การตลาดผ่านวิดีโอ และวิธีการใหม่ๆ ในการเข้าถึงลูกค้า

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรปล่อยให้เครื่องมือสื่อสารสมัยใหม่ของคุณหันเหความสนใจของคุณจากหนึ่งในช่องทางข้อความที่เก่าแก่และมีประสิทธิภาพที่สุด นั่นคือ อีเมล

คุณอาจถามว่าการตลาดผ่านอีเมลยังเป็นตัวเลือกที่ใช้การได้หรือไม่

แม้ในปี 2022 อีเมลจะให้ผลตอบแทน $42 สำหรับทุกๆ $1 ที่ใช้จ่าย ซึ่งให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงถึง 4,200% ทำให้เป็นหนึ่งในโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่สามารถเข้าถึงได้

นั่นคือพลังของการตลาดผ่านอีเมล

อีเมลควรเป็นรากฐานที่สำคัญของแนวทางการตลาดดิจิทัลด้วยเหตุผลนี้เพียงอย่างเดียว มันเหมือนกับการทิ้งเงินไว้บนโต๊ะหากคุณไม่ได้ใช้การตลาดผ่านอีเมล

เป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งหากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน อีเมลเป็นหัวข้อกว้างๆ ผู้เริ่มต้นอาจหลงทางในเครื่องมือ กลยุทธ์ และศัพท์แสงมากมาย

ในคู่มือนี้ เราได้แบ่งปันสาระสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลและวิธีสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

การตลาดทางอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดทางตรงที่เกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลจำนวนมากแบบกำหนดเองไปยังลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้ความรู้และชักชวนให้พวกเขาดำเนินการบางอย่าง เช่น การซื้อบางอย่าง

เป็นเทคนิคการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะกลายเป็นลูกค้าด้วยการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ และผู้ซื้อสินค้าครั้งเดียวจะกลายเป็นลูกค้าประจำและแฟนตัวยง

ด้วยเหตุผลที่ดี การตลาดผ่านอีเมลมีมานานแล้ว มักจะมีประสิทธิภาพดีกว่าช่องทางการตลาดอื่นๆ ทั้งหมดเมื่อพูดถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับลีดของคุณ การดูแลพวกเขา และการเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า

การตลาดทางอีเมลสามารถใช้เพื่อให้ความกระจ่างแก่ผู้ติดต่อ เพิ่มยอดขาย และสร้างชุมชนรอบ ๆ ธุรกิจของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลสมัยใหม่ได้เปลี่ยนจากการส่งจดหมายจำนวนมากที่มีขนาดเดียวเพื่อรองรับการยินยอม การแบ่งส่วน และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การดำเนินการนี้อาจดูเหมือนใช้เวลานาน แต่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดจะดูแลแรงงานจำนวนมาก

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงสำคัญ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่คุณสามารถใช้ได้ ประโยชน์ต่อไปนี้เป็นเพียงตัวอย่าง:

• โอกาสใน การขายและการแปลงที่เพิ่มขึ้น: เมื่ออีเมลของคุณเปิดขึ้น คุณมีโอกาสสูงที่จะเปลี่ยนใครบางคนให้เป็นลูกค้า อีเมลส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ เพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะให้ความสนใจและดำเนินการ
• เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์: อีเมลให้ข้อมูลที่มีค่าในรูปแบบที่น่าสนใจและย่อยง่าย เป็นการแสดงให้เห็นถึงความจริงใจจากธุรกิจของคุณ ซึ่งอาจมีผลยาวนานต่อการรับรู้ของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ แบรนด์ที่ส่งอีเมลถึงลูกค้าเพื่อปรับปรุงการรับรู้แบรนด์และความภักดีมักจะเห็นอัตราการเปิดที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากลักษณะการเลือกรับของพวกเขา
• เพิ่มการเข้าชม: การ ส่งอีเมลส่งเสริมการขายเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งโดยทั่วไปอาจไม่ได้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจของพวกเขา ดังนั้นการตลาดผ่านอีเมลอาจให้ปริมาณการเข้าชมครั้งแรกแก่คุณ และในระยะยาว จะนำบุคคลนั้นไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์การค้นหาข้อมูลที่ดีขึ้น
• การรวบรวมลีดออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น: นอกจากจุดประสงค์หลักในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากผู้ที่ให้ความสนใจกับกล่องจดหมายของพวกเขาแล้ว คุณสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นอีกขั้นตอนหนึ่งในการขายจริง โดยทั่วไปแนวคิดนี้เรียกว่า "การทำให้ผู้บริโภครวบรวมข้อมูลได้มากขึ้น"

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

ข้อดีและข้อเสียที่สำคัญบางประการของการตลาดผ่านอีเมลมีดังนี้

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล

1. อีเมลขึ้นอยู่กับการอนุญาต: เทียบเท่ากับการได้รับกุญแจบ้านเมื่อลูกค้าให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณ แทนที่จะปรากฏตัวโดยไม่ได้รับเชิญ การได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมจะช่วยเพิ่มความเป็นไปได้ของการมีส่วนร่วมและการแปลง

2. ให้คุณควบคุมได้ดีขึ้น: คุณควบคุมและเข้าถึงสมาชิกได้ดีกว่าเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มการตลาดอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดีย หากแพลตฟอร์มหายไป การทำงานหนักทั้งหมดของคุณก็จะหายไปด้วย คุณเป็นเจ้าของความสัมพันธ์ที่คุณสร้างกับสมาชิกเมื่อคุณใช้อีเมล

3. ความรู้สึกของความเป็นส่วนตัว: แน่นอน คุณสามารถคิดว่าอีเมลเป็นข้อความออกอากาศ แต่การสร้างประสบการณ์ให้กับผู้อ่านนั้นมีความเป็นมนุษย์และมีส่วนร่วมกับพวกเขามากกว่าการเผยแพร่ข้อความจำนวนมากในอดีต คุณสามารถสร้างแคมเปญส่วนบุคคลและกำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ได้โดยใช้ข้อมูลประชากรหรือข้อมูลทางจิตวิทยา

4. ช่วยในการจดจำแบรนด์: แบรนด์ ของบริษัทของคุณมีมากกว่าแค่โลโก้ แบรนด์ของคุณคือวิธีที่ผู้คนรู้จักคุณในตลาด น้ำเสียง การออกแบบ และเนื้อหาของอีเมลของคุณล้วนมีส่วนช่วยในการพัฒนาแบรนด์ที่แตกต่างของคุณ

5. สร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น: อีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับลูกค้าในลักษณะที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัว การสร้างอีเมลที่สะท้อนถึงแบรนด์ของบริษัทของคุณอย่างถูกต้องจะช่วยให้ลูกค้ารู้จักคุณดีขึ้น สร้างความไว้วางใจ และเพิ่มยอดขาย

6. นำลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ: คุณสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมมายังเว็บไซต์ของคุณด้วยการตลาดทางอีเมลที่มีเนื้อหาที่น่าสนใจและ CTA ที่ชัดเจน

ข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

1. ต้องการความสม่ำเสมอ: แคมเปญอีเมลต้องได้รับการบำรุงรักษาอย่างดีและรีเฟรชเป็นประจำ ลูกค้าจะต้องการมากขึ้นหากเห็นเนื้อหาและข้อมูลใหม่ๆ

2. อีเมลสามารถเป็นการขาย-y ได้: แม้ว่าอีเมลจะปรับแต่งได้ แต่ก็ไม่ได้แทนที่คุณค่าของการโต้ตอบของมนุษย์ อย่าลืมให้ความสนใจกับคนจริงๆ แม้ว่าจะสื่อสารกันแบบเสมือนจริงก็ตาม

3. อัตราการเปิดอีเมลต่ำ: เนื่องจากคนส่วนใหญ่ได้รับอีเมลจำนวนมาก จึงมีโอกาสสูงที่อีเมลของคุณจะหลงทาง อีเมลที่กำหนดเองและน่าสนใจจะช่วยให้คุณโดดเด่นในกล่องจดหมายที่คับคั่ง

การตลาดผ่านอีเมลทำงานอย่างไร

หนึ่งในเทคนิคที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งเข้าใจง่ายและมักจะทำงานโดยอัตโนมัติ

ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ถูกใช้โดยธุรกิจเพื่อส่งอีเมลการตลาด

ซอฟต์แวร์ที่ส่งและจัดการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเรียกว่าผู้ให้บริการอีเมล

ผู้ให้บริการอีเมลบางครั้งเรียกว่าแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล หรือบริการการตลาดผ่านอีเมล

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพมีองค์ประกอบสามประการ:

1. รายชื่ออีเมล:

คุณจะต้องมีรายชื่ออีเมลที่ใช้งานอยู่เพื่อเรียกใช้แคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ นี่คือรายการที่อยู่อีเมลที่แสดงความสนใจในการรับอีเมลทางการตลาดจากบริษัทของคุณ

การสร้างรายชื่ออีเมลสามารถทำได้หลายวิธี หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดคือการออกแบบ Lead Magnet (หรือที่เรียกว่าข้อเสนอพิเศษ) ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะต้องการแลกกับที่อยู่อีเมล เช่น บัตรกำนัล

2. ผู้ให้บริการอีเมล:

ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) มักเรียกว่าแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการจัดการรายชื่ออีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยในการสร้างและใช้งานแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

คุณสามารถใช้ ESP เพื่อดำเนินการโดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมของผู้ชมเป้าหมายของคุณ สิ่งเหล่านี้ทำให้คุณสามารถปรับแต่งการเชื่อมต่อกับพวกเขา ส่งผลให้การมีส่วนร่วมและอัตราการแปลงสูงขึ้น

3. เป้าหมายที่ชัดเจน:

คุณควรมีเป้าหมายที่ชัดเจนและชัดเจนในการเรียกใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

ขั้นตอนแรกคือการจัดหมวดหมู่รายชื่ออีเมลของคุณตามข้อมูลประชากรหรือการดำเนินการของสมาชิก

สร้างอีเมลหรือชุดอีเมลเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าดำเนินการและบรรลุเป้าหมายของคุณ

สุดท้าย ใช้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณ (ESP) เพื่อส่งอีเมลและติดตามแคมเปญโดยอัตโนมัติ

การตลาดผ่านอีเมลมีค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่

การตลาดผ่านอีเมลสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจขนาดเล็ก

สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า ส่งผลให้อัตรา Conversion สูงขึ้นและยอดขายเพิ่มขึ้น

เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลนั้นประหยัดต้นทุนและจัดการง่าย จึงเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเป้าหมายที่มีผู้คนพลุกพล่าน

นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจขนาดเล็กควรใช้การตลาดผ่านอีเมล:

1. เข้าถึงได้ง่าย

อีเมลสามารถเข้าถึงได้สำหรับคนทุกวัย ดึงดูดผู้คนหลากหลาย รวมถึงผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเป็นพิเศษ

แม้ว่าเราจะอยู่ในยุคดิจิทัล แต่ก็ไม่ใช่ทุกคนที่จะสบายใจกับอินเทอร์เน็ต ในทางกลับกัน คนส่วนใหญ่รู้วิธีตรวจสอบอีเมลของตน ด้วยเหตุนี้ การตลาดดิจิทัลจึงเป็นประเภทที่พบได้บ่อยที่สุด

2. โซลูชั่นราคาไม่แพง

เนื่องจากอีเมลเป็นวิธีการตลาดที่ราคาไม่แพง คุณจึงสามารถใช้อีเมลเพื่อเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้

คุณต้องใช้โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดของคุณ การตลาดทางอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่คุ้มค่ามาก โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่มีแผนการกำหนดราคาเพื่อให้เหมาะกับงบประมาณ

บริการอีเมลจำนวนมากมีแผนบริการฟรี สิ่งเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับนักการตลาดทางอีเมลรายใหม่ที่ต้องการทำความเข้าใจกับโปรแกรมก่อนตัดสินใจลงทุน ไม่มีเหตุผลที่จะไม่ลองดูเมื่อคุณไม่มีอะไรจะเสีย

3. ผลตอบแทนการลงทุนสูง

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น อีเมลให้ ROI 4200% นั่นเป็นมากกว่าสิ่งที่ SEO สร้างขึ้น

ธุรกิจออนไลน์สามารถได้รับประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลด้วยวิธีต่อไปนี้:

• เพิ่มรายได้ของคุณ
• เพิ่มการแปลงการขายของคุณ
• เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณและรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ผลตอบแทนจากการลงทุนจะพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย อัตรากำไรของคุณ ค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่ และแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพียงใด

4. คุณเป็นเจ้าของรายชื่ออีเมลของคุณ

รายชื่ออีเมลของคุณเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับธุรกิจของคุณ และคุณไม่จำเป็นต้องแชร์ คุณเป็นเจ้าของมัน

รายชื่อลูกค้าจำนวนมากที่สมัครรับรายการของคุณอย่างอิสระและด้วยตนเองสามารถเพิ่มมูลค่าการขายต่อของธุรกิจของคุณได้อย่างมาก

วิธีเปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ไม่มีคำตอบเดียวสำหรับคำถามนี้ เนื่องจากวิธีที่ดีที่สุดในการเปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ปัจจัยบางอย่างรวมถึงประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ และความเกี่ยวข้องของเนื้อหาอีเมลของคุณ เช่น หัวเรื่องและเนื้อความกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ด้านล่าง เราได้แบ่งปันคำแนะนำกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลแบบทีละขั้นตอน:

1. ใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

การค้นหาโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลเพื่อส่งมอบและจัดการแคมเปญอีเมลและสมาชิกของคุณคือขั้นตอนแรก

Sendinblue, Mailchimp, Constant Contact, Convertkit, Mailjet, Mailerlite และ HubSpot เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลยอดนิยม

เป็นการยากที่จะทราบว่า ESP หลายร้อยตัวในตลาดใดดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

นอกจากนี้ยังง่ายต่อการถูกบังคับด้วยเสียงระฆังและนกหวีดที่ฉูดฉาดซึ่งคุณไม่ต้องการ (ยังไม่ใช่)

ตรวจสอบความต้องการของคุณ สร้างความแตกต่างระหว่างคุณสมบัติที่ต้องมีและคุณสมบัติที่ดี ทำรายการทุกสิ่งที่คุณต้องการทำ

2. สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณต้องหาคนที่คุณสามารถส่งอีเมลถึงให้ได้ก่อนจึงจะเริ่มส่งได้ คุณจะเริ่มสร้างรายการของคุณได้อย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดคือเสนอแบบฟอร์มหรือข้อความแจ้งการสมัครเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมล แต่นั่นไม่ใช่เรื่องง่าย!

คุณต้องเก่งในการเขียนเนื้อหาและโปรโมชัน:

• เขียนเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

การตลาดทางอีเมลเป็นเรื่องของการตั้งความคาดหวัง และขึ้นอยู่กับคุณที่จะทำเช่นนั้น

แคมเปญการตลาดทางอีเมลจะไม่เป็นเลิศหากไม่มีเนื้อหาอีเมลที่ยอดเยี่ยมและหัวเรื่องอีเมล

นอกจากนี้ คุณยังคาดหวังได้ว่าแคมเปญอีเมลจะประสบความสำเร็จหากคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณแข็งแกร่งและการติดตามผลของคุณสอดคล้องกัน ด้วยการวางแผนเนื้อหาอีเมลในแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า คุณจะสามารถทำให้เส้นทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณแข็งแกร่งและประสบความสำเร็จได้

• เสนอสิ่งที่มีค่า

สิ่งจูงใจเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการรวบรวมที่อยู่อีเมล

แน่นอนว่ามีหลายวิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้ บางคนชอบให้ของฟรี ในขณะที่บางคนเพียงแค่ให้จดหมายข่าวหรืออัปเดตผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น ไซต์ต่างๆ เช่น SEJ ใช้แถบด้านข้างทางด้านขวาเพื่อแจ้งเตือนผู้อ่านเกี่ยวกับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับ SEO และการตลาดดิจิทัล

คุณยังสามารถจัดเตรียมรายการตรวจสอบ eBook เอกสารไวท์เปเปอร์ หรือแหล่งข้อมูลที่ดาวน์โหลดได้

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้คนให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณคือการจัดการแข่งขันและแจกของรางวัล

วิธีที่ดีที่สุดคือสร้างความน่าเชื่อถือ อธิบายวัตถุประสงค์ของอีเมล และทำให้ผู้คนสนใจที่จะรับอีเมลเหล่านี้

เพียงแค่โพสต์ "ป้อนอีเมลของคุณเพื่อรับการอัปเดต" จะไม่ทำให้ใครก็ตามสนใจ ผู้คนจำนวนมากจะสมัครรับข้อมูลหากคุณแบ่งปันคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือผลประโยชน์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการระบุที่อยู่อีเมลของพวกเขา

3. อย่าขว้างทันที

คุณไม่ได้เรียกใช้รายชื่ออีเมลเพื่อเรียกใช้รายการ—คุณอยู่ที่นั่นเพื่อดึงดูดลูกค้าและทำยอดขาย

อาจเป็นเรื่องยากที่จะเปลี่ยนจากรายชื่ออีเมลที่ให้คุณค่าฟรีจำนวนมากเป็นรายการที่เสนอขายผลิตภัณฑ์ด้วยเงิน

คุณควรวางแผนการเสนอขายล่วงหน้าหากคุณต้องการทำได้ดี คุณคงไม่อยากทำให้ทุกคนระวังตัวด้วยการขว้างในทันที

ดูว่าข้อความของคุณสอดคล้องกับความคาดหวังที่คุณตั้งไว้หรือไม่ ทำความเข้าใจกับสิ่งที่ลูกค้าแสดงความสนใจก่อนหน้านี้ และส่งข้อเสนอที่คล้ายคลึงกันหากเป็นไปได้

ย้ำอีกครั้งว่าแต่ละบริษัทมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน และไม่มีกฎเกณฑ์ที่ตายตัวและรวดเร็วเกี่ยวกับความถี่ในการเสนอขายหรือจัดหาเนื้อหา

เพียงจำไว้ว่ารายชื่ออีเมลเป็นสินทรัพย์การอนุญาต และควรระวังไว้บ้างดีกว่าที่จะปล่อยปละละเลยเกินไปและประมาท

4. ตั้งค่าอีเมลต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่

เมื่อคุณตั้งค่าอีเมลต้อนรับ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าอีเมลมีข้อมูลทั้งหมดที่ผู้มีโอกาสเป็นสมาชิกต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

ข้อความอัตโนมัติที่ส่งถึงลูกค้าใหม่และสมาชิกคืออีเมลต้อนรับ เป้าหมายคือเพื่อแนะนำธุรกิจของคุณและเนื้อหาใดๆ ที่จะช่วยสมาชิกสร้างความสัมพันธ์กับคุณ เช่น ส่วนลดต้อนรับ ลิงก์ไปยังบทความล่าสุด ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และอื่นๆ

ควรใช้ความยาวและพิถีพิถันมากกว่าสั้นและชัดเจนสำหรับสมาชิกใหม่

5. สร้างอีเมลที่รวดเร็วและตอบสนอง

ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่มีเครื่องมือแก้ไขอีเมลแบบลากและวางเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างการออกแบบที่สะอาดตา ตรงไปตรงมา และไม่ยุ่งยาก

ไม่ได้หมายความว่าการมีนักออกแบบอีเมลมืออาชีพ โดยเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซนั้นไม่มีประโยชน์ นักออกแบบอีเมลสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นจากแพ็คด้วยเทมเพลตตามความต้องการ เป็นเรื่องที่ต้องคำนึงถึงในอนาคต หรือแม้แต่ตอนนี้หากคุณมีทรัพยากร

ในทางกลับกัน การออกแบบอีเมลไม่จำเป็นต้องยากหรือมีเทคนิค คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดที่สวยงามและเป็นมืออาชีพโดยใช้เครื่องมือแก้ไขแบบลากและวาง

ไม่จำเป็นต้องวุ่นวายกับการสร้างอีเมลขนาดใหญ่และหรูหรา ที่สำคัญกว่านั้น คุณควรตั้งใจเขียนอีเมลที่สะท้อนถึงภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณ

6. มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมล

มีหลายวิธีในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลและการแปลงและอัตราผลตอบแทนเฉลี่ย ต่อไปนี้คือบางส่วนของพวกเขา:

• ใช้ชื่อและที่อยู่ของผู้ส่งอีเมลที่รู้จัก

การใช้ชื่อแบรนด์ของคุณเป็นชื่อผู้ส่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและการจดจำแบรนด์ มีตัวเลือกมากมายสำหรับการทำเช่นนั้น:

• ชื่อบริษัท/แบรนด์/จดหมายข่าวของคุณ
• ชื่อที่ผสมผสานระหว่างชื่อแบรนด์และชื่อจริงของคุณ
• หากต้องการแยกแยะเนื้อหาอีเมลประเภทต่างๆ ให้ใช้ชื่อผู้ส่งที่ไม่ซ้ำใคร

• เขียนหัวข้ออีเมลที่น่าสนใจ

บรรทัดหัวเรื่องของอีเมลเป็นเพียงคำไม่กี่คำที่สามารถส่งผลต่อการอ่านอีเมลของคุณหรือไม่ ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก ทุกวันนี้พวกเขาจำเป็นต้องโดดเด่นในกล่องจดหมายเข้า

พยายามกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นหรือความปรารถนาที่จะเปิดด้วยคำเพียงไม่กี่คำ

• บรรทัดเรื่องควรมีความยาวไม่เกิน 50 ตัวอักษร
• เน้นข้อเสนอที่น่าสนใจที่สุดของคุณ
• ดึงดูดอารมณ์และเป้าหมายของสมาชิกของคุณ

คุณสามารถใช้ตัวสร้างหัวเรื่องอีเมล เช่น Scalenut เพื่อสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ

• สร้างส่วนหัว/ข้อความของอีเมล

ส่วนหัวของอีเมล (หรือที่เรียกว่าข้อความแสดงตัวอย่าง) คือตัวอย่างข้อความที่ปรากฏหลังบรรทัดหัวเรื่องในไคลเอ็นต์อีเมลบางโปรแกรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ส่วนหัวล่วงหน้าให้บริบทของหัวเรื่องและสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้อย่างมาก ในการเริ่มเล่าเรื่องให้ผู้อ่านฟัง บรรทัดเรื่องและคำนำหน้าควรทำงานร่วมกัน

ควรกระตุ้นความสนใจของผู้อ่านมากพอที่จะทำให้พวกเขาต้องการเปิดอีเมลและเรียนรู้เพิ่มเติม

หากคุณไม่ระบุข้อความแสดงตัวอย่าง ข้อความบรรทัดแรกจะแสดงในไคลเอนต์อีเมล

7. ใช้เครื่องมือวิเคราะห์อีเมล

คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์อีเมลเพื่อติดตามความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

การวิเคราะห์สถิติการตลาดทางอีเมลที่สำคัญจะช่วยให้คุณวางแผนแคมเปญได้ดีขึ้นในอนาคต จะมีสถานที่สำหรับการพัฒนาเป็นนักการตลาดอีเมลมือใหม่อยู่เสมอ

ESP ส่วนใหญ่มีแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่มี KPI ตามเวลาจริงเป็นอย่างน้อยตามรายการด้านล่าง:

• จำนวนผู้ที่เปิดอีเมลของคุณหารด้วยจำนวนผู้รับทั้งหมดคืออัตราการเปิด
• อัตราส่วนของจำนวนผู้ที่คลิกลิงก์ในอีเมลของคุณหารด้วยจำนวนผู้รับทั้งหมดเรียกว่าอัตราการคลิกผ่าน

ด้วยการใช้แคมเปญการตรวจสอบเหล่านี้ คุณสามารถระบุได้ว่ากลยุทธ์การตลาดทางอีเมลทำงานไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่

คำถามที่พบบ่อย

ไตรมาสที่ 1 อีเมลประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง?

ตอบ: จากข้อมูลของนักการตลาดผ่านอีเมล มีอีเมลอยู่ 9 ประเภท:

• อีเมลจดหมายข่าว
• อีเมลข้อเสนอพิเศษ
• อีเมลธุรกรรม
• ตรวจสอบอีเมลคำขอ
• ยินดีต้อนรับอีเมล
• อีเมลเนื้อหาที่คัดสรร
• อีเมลประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่
• อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• อีเมลยืนยัน

ไตรมาสที่ 2 อีเมลอัตโนมัติคืออะไร?

ตอบ: ระบบอัตโนมัติทางอีเมลหรือระบบอัตโนมัติด้านการตลาดทางอีเมลคือกระบวนการทำงานอัตโนมัติบางอย่างในแคมเปญอีเมลของคุณ เช่น การตั้งเวลาและการส่งข้อความในนามของธุรกิจของคุณ ระบบอัตโนมัติสามารถทำให้แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยจัดการงานทั่วไปบางอย่างให้คุณ

ไตรมาสที่ 3 การทดสอบ A/B ใช้ได้กับการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่

ตอบ: ในบางครั้ง คุณมีตัวเลือกในการส่งรูปแบบต่างๆ ไปยังผู้รับที่แตกต่างกัน เช่น "หัวเรื่องที่แตกต่างกัน" "เนื้อหาที่คล้ายกัน" และอื่นๆ ผลลัพธ์จากการทดสอบ A/B สามารถแนะนำคุณในการเลือกว่าจะส่งรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งหรือไม่ และลูกค้าเป้าหมายรายใดควรได้รับรูปแบบหนึ่งเทียบกับอีกรูปแบบหนึ่งตามแนวโน้มการซื้อ/การมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ

ไตรมาสที่ 4 ฉันจะแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลได้อย่างไร

ตอบ: คุณสามารถใช้เครื่องมืออีเมลที่เชื่อถือได้ เช่น Hubspot, ActiveCampaign หรือ MailChimp เพื่อแบ่งสมาชิกตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และค้นหาสมาชิกหรือผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการแบ่งกลุ่มลูกค้า

Q5. เป็นไปได้ไหมที่จะตั้งค่ารายชื่ออีเมลโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือ

ตอบ: คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมลได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือ แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นในการทำด้วยตนเอง

บทสรุป

ถึงเวลาทบทวนวิธีการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณใหม่ หากคุณเพิกเฉย

สำหรับนักการตลาดที่พร้อมเรียนรู้วิธีการทำอย่างถูกต้อง การตลาดผ่านอีเมลให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า ไม่จำเป็นต้องยากเกินไป

ในการเริ่มต้น โปรดทราบว่าคุณเป็นผู้เยี่ยมชมในกล่องจดหมายของสมาชิกของคุณ สมาชิกของคุณจะสูญเสียความสนใจในอีเมลของคุณเพียงคลิกเดียว มีมารยาท เคารพ และช่วยเหลือ.

หากคุณต้องการสร้างบรรทัดหัวเรื่องอีเมลหรือข้อความที่น่าสนใจ อย่าลืมลองใช้ Scalenut ดู

โอ้! และอย่าลืมสมัครรับรายชื่ออีเมลของเรา