Scalenut становится лидером G2 Fall 2022 в категории «Создание контента»

В настоящее время маркетологи уделяют большое внимание вебинарам, видеомаркетингу и другим новым способам обращения к своим клиентам.

Однако вы не должны позволять своим современным средствам связи отвлекать вас от одного из старейших и наиболее мощных каналов обмена сообщениями, т. е. электронной почты.

Вы можете спросить, является ли маркетинг по электронной почте жизнеспособным вариантом.

Даже в 2022 году электронная почта будет приносить 42 доллара на каждый потраченный доллар — ошеломляющая рентабельность инвестиций в размере 4200 %, что делает ее одним из самых эффективных доступных решений.

В этом сила электронного маркетинга.

Только по этой причине электронная почта должна быть краеугольным камнем вашего подхода к цифровому маркетингу. Это все равно, что оставить деньги на столе, если вы не используете электронный маркетинг.

Совершенно нормально, если вы не знаете, с чего начать. Электронная почта — обширная тема. Новички могут легко потеряться в море инструментов, стратегий и жаргона.

В этом руководстве мы рассказали обо всех тонкостях электронного маркетинга и о том, как создать маркетинговую кампанию по электронной почте для вашего бизнеса.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — это одна из стратегий прямого маркетинга, которая включает в себя массовую рассылку персонализированных электронных писем потенциальным клиентам с целью обучения и убеждения их в совершении определенного действия, например, в покупке чего-либо.

Это очень успешный метод интернет-маркетинга. Потенциальные клиенты становятся клиентами благодаря эффективному электронному маркетингу, а разовые покупатели становятся постоянными клиентами и горячими поклонниками.

По уважительной причине электронный маркетинг существует уже давно. Он регулярно превосходит все другие маркетинговые каналы, когда речь идет о взаимодействии с вашими лидами, их взращивании и превращении в клиентов.

Электронный маркетинг можно использовать для информирования ваших контактов, увеличения продаж и создания сообщества вокруг вашего бизнеса.

Современный электронный маркетинг отошел от массовых рассылок, которые подходят всем, в пользу согласия, сегментации и персонализации. Это может показаться трудоемким, но автоматизация маркетинга берет на себя тяжелую работу.

Почему важен электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — один из самых эффективных инструментов цифрового маркетинга, который вы можете использовать. Следующие преимущества представляют собой лишь пример:

• Увеличение лидов и конверсий: когда открывается ваше электронное письмо, у вас есть высокий шанс превратить кого-то в клиента. Электронная почта доставляет релевантный контент прямо в почтовые ящики людей, повышая вероятность того, что они обратят внимание и примут меры.
• Повышение узнаваемости бренда. Электронная почта предоставляет ценную информацию в привлекательном и легко усваиваемом формате. Это демонстрирует искренность вашего бизнеса, что может оказать длительное влияние на восприятие бренда клиентами. Бренды, которые отправляют клиентам электронные письма, чтобы повысить узнаваемость бренда и лояльность, почти всегда будут иметь повышенный коэффициент открытия из-за их подписки.
• Увеличение трафика. Отправка рекламных электронных писем потенциальным клиентам, которые обычно не посещают веб-сайты, — хороший способ привлечь их внимание. Таким образом, электронный маркетинг может дать вам первоначальный трафик и в конечном итоге приведет этого человека на ваш сайт для получения лучших результатов поиска информации.
• Расширение сбора потенциальных клиентов в Интернете. Помимо основной цели привлечения потенциальных клиентов из тех, кто уже обращает внимание на свои почтовые ящики, вы можете использовать электронный маркетинг как еще один шаг к реальным продажам. Эта концепция обычно называется «заставить потребителей собирать больше данных».

Преимущества и недостатки электронного маркетинга

Вот некоторые основные плюсы и минусы электронного маркетинга.

Плюсы электронного маркетинга

1. Электронная почта основана на разрешении: это эквивалентно получению ключей от своего дома, когда клиент дает вам свой адрес электронной почты. Вместо того, чтобы появляться без приглашения, получение разрешения на вход повышает возможности вовлечения и конверсии.

2. Дает вам лучший контроль: у вас есть лучший контроль и охват ваших подписчиков по сравнению с другими маркетинговыми платформами, такими как социальные сети. Если платформа уйдет, вся ваша тяжелая работа уйдет вместе с ней. Вы владеете отношениями, которые вы строите со своими подписчиками, когда используете электронную почту.

3. Ощущение персонализации: конечно, вы можете думать об электронной почте как о широковещательном сообщении. Но создание опыта для читателя гораздо более человечно и увлекательно для него, чем просто массовое широковещательное сообщение в прошлом. Вы можете создавать персонализированные и гиперцелевые кампании, используя демографические или психографические данные.

4. Помогает с узнаваемостью бренда: бренд вашей компании состоит не только из логотипа. Ваш бренд — это то, как люди узнают вас на рынке. Тон, дизайн и содержание ваших электронных писем будут способствовать развитию вашего бренда.

5. Постройте лучшие отношения: электронная почта — отличный способ общаться с клиентами в личной и индивидуальной манере. Создание электронного письма, точно отражающего бренд вашей компании, поможет клиентам лучше узнать вас, завоевать доверие и увеличить продажи.

6. Это приводит клиентов на ваш веб-сайт: вы можете привлечь посетителей на свой веб-сайт с помощью электронного маркетинга, который включает в себя привлекательные материалы и четкий CTA.

Минусы электронного маркетинга

1. Требуется последовательность: кампании по электронной почте должны поддерживаться в хорошем состоянии и регулярно обновляться. Клиенты захотят большего, если увидят новый контент и информацию.

2. Электронные письма могут быть продажными: электронные письма, хотя и настраиваемые, не заменяют ценность человеческого взаимодействия. Не забывайте удерживать внимание на реальных людях, даже при виртуальном общении.

3. Низкий показатель открываемости электронной почты: поскольку большинство людей получают большое количество электронных писем, очень вероятно, что ваше письмо затеряется в куче. Индивидуальные и интересные электронные письма помогут вам выделиться в перегруженном почтовом ящике.

Как работает электронный маркетинг?

Одним из наиболее эффективных методов является электронный маркетинг, который прост для понимания и часто автоматизирован.

Поставщики услуг электронной почты (ESP) используются предприятиями для отправки маркетинговых электронных писем.

Программное обеспечение, которое отправляет и обрабатывает маркетинговые кампании по электронной почте, известно как поставщик услуг электронной почты.

Поставщик услуг электронной почты иногда называют платформой электронного маркетинга, инструментом электронного маркетинга или службой электронного маркетинга.

Эффективная маркетинговая кампания по электронной почте состоит из трех элементов:

1. Список адресов электронной почты:

Вам понадобится активный список адресов электронной почты для запуска успешных кампаний по электронной почте. Это список адресов электронной почты, выразивших заинтересованность в получении маркетинговых писем от вашей компании.

Создание списка адресов электронной почты может быть выполнено различными способами. Одним из самых простых является создание лид-магнита (также известного как предложение), которое ваша целевая аудитория захочет получить в обмен на свои адреса электронной почты, например ваучер.

2. Поставщик услуг электронной почты:

Поставщик услуг электронной почты (ESP), обычно называемый платформой электронного маркетинга, представляет собой программное обеспечение, которое помогает управлять вашим списком адресов электронной почты. Это также помогает в создании и реализации автоматизированных маркетинговых кампаний по электронной почте.

Вы можете использовать ESP для автоматизации действий, вызванных поведением вашей целевой аудитории. Это позволяет вам настраивать каждое соединение с ними, что приводит к более высокому уровню вовлеченности и конверсии.

3. Четкие цели:

У вас должны быть четкие и четко определенные цели для проведения маркетинговой кампании по электронной почте.

Первый шаг — классифицировать список адресов электронной почты по демографическим характеристикам или действиям, предпринятым подписчиками.

Создайте электронное письмо или серию электронных писем, чтобы убедить клиентов действовать и достичь своей цели.

Наконец, используйте своего поставщика услуг электронной почты (ESP) для автоматической отправки электронных писем и отслеживания кампании.

Стоит ли использовать электронный маркетинг для малого бизнеса?

Электронный маркетинг может оказать большое влияние на малый бизнес.

Это может создать прочные отношения с клиентами, что приведет к более высокому коэффициенту конверсии и увеличению продаж.

Поскольку электронный маркетинг экономически эффективен и прост в управлении, он является идеальным инструментом для малого бизнеса, ориентированного на занятые целевые рынки.

Вот почему малому бизнесу следует использовать электронный маркетинг:

1. Легкая доступность

Электронная почта доступна для людей всех возрастов. Он нравится широкому кругу людей, в том числе тем, кто не особо разбирается в технологиях.

Хотя мы живем в эпоху цифровых технологий, не все чувствуют себя комфортно в Интернете. С другой стороны, большинство людей знают, как проверить свою электронную почту. В результате это наиболее распространенный тип цифрового маркетинга.

2. Доступное решение

Поскольку электронная почта является таким доступным методом маркетинга, вы можете использовать ее для охвата большого количества людей.

Вам понадобится решение для электронного маркетинга, чтобы получить максимальную отдачу от ваших маркетинговых усилий. Электронный маркетинг — очень рентабельная стратегия. Большинство решений для электронного маркетинга включают тарифные планы на любой бюджет.

У многих почтовых сервисов есть бесплатные планы. Они отлично подходят для новых маркетологов электронной почты, которые хотят получить представление о программе, прежде чем инвестировать в нее. Нет причин не попробовать, если вам нечего терять.

3. Высокая рентабельность инвестиций

Как упоминалось выше, электронная почта дает 4200% ROI. Это даже больше, чем даже то, что генерирует SEO.

Онлайн-бизнес может извлечь выгоду из электронного маркетинга следующими способами:

• Увеличьте свой доход
• Увеличьте конверсию продаж.
• Увеличьте количество людей, которые посещают ваш сайт и узнают о вашем бренде.

Возврат инвестиций определяется различными факторами, такими как продукты, которые вы продаете, размер вашей прибыли, стоимость привлечения клиентов и насколько хорошо оптимизированы ваши маркетинговые кампании по электронной почте.

4. Вы владеете своим списком адресов электронной почты

Ваш список адресов электронной почты является ценным активом для вашего бизнеса, и вам не нужно делиться им; вы владеете им.

Большой список клиентов, которые добровольно и вручную подписались на ваш список, может значительно увеличить стоимость вашего бизнеса при перепродаже.

Как запустить успешную маркетинговую кампанию по электронной почте?

На этот вопрос нет однозначного ответа, поскольку лучший способ запустить успешную маркетинговую кампанию по электронной почте зависит от нескольких факторов. Некоторые из этих факторов включают в себя, какие продукты или услуги вы предлагаете и насколько релевантен ваш контент электронной почты, такой как строка темы и текст, для вашей целевой аудитории.

Ниже мы поделились пошаговым руководством по стратегиям электронного маркетинга:

1. Используйте инструменты электронного маркетинга

Поиск решения для электронного маркетинга для доставки и управления вашими кампаниями по электронной почте и подписчиками — это первый шаг.

Sendinblue, Mailchimp, Constant Contact, Convertkit, Mailjet, Mailerlite и HubSpot — это лишь несколько примеров популярных инструментов электронного маркетинга.

Трудно понять, какой из сотен ESP на рынке лучше всего подходит для вашей компании.

Также легко увлечься яркими прибамбасами, которые вам на самом деле не нужны (во всяком случае, пока).

Изучите свои требования. Делайте различие между обязательными и полезными функциями. Составьте список всего, что вы хотите сделать.

2. Создайте свой список адресов электронной почты

Вы должны сначала найти людей, которым вы можете отправлять электронные письма, прежде чем вы сможете начать их отправлять. Как вы начинаете строить свой список?

Лучший способ — предложить форму или приглашение для регистрации, чтобы получить их адрес электронной почты. Но это будет нелегко!

Вы должны быть хороши в написании контента и рекламных акций:

• Пишите отличный контент

Электронный маркетинг — это установка ожиданий, и это зависит от вас.

Маркетинговые кампании по электронной почте не были бы успешными без отличного содержания электронной почты и строки темы электронной почты.

Кроме того, вы можете рассчитывать на успешную кампанию по электронной почте, если ваш призыв к действию будет сильным, а последующие действия будут последовательными. Планируя содержимое электронной почты на каждом этапе взаимодействия с клиентом, вы можете сделать свой маркетинговый путь надежным и успешным.

• Предложите что-нибудь ценное

Поощрения — самый простой способ сбора адресов электронной почты.

Конечно, есть множество способов добиться этого. Некоторые люди предпочитают раздавать что-то бесплатно, в то время как другие просто предоставляют информационный бюллетень или обновления продукта.

Например, различные сайты, такие как SEJ, используют боковую панель справа, чтобы оповещать читателей о последних новостях о SEO и цифровом маркетинге.

Вы также можете предоставить контрольный список, электронную книгу, технический документ или загружаемые ресурсы.

Еще один отличный способ заставить людей давать вам свои адреса электронной почты — это проводить конкурсы и розыгрыши призов.

Лучший способ — завоевать доверие, объяснить цель электронных писем и вызвать у людей интерес к их получению.

Простое сообщение «введите адрес электронной почты для получения обновлений» никого не заинтересует. Больше людей подпишутся, если вы поделитесь конкретным призывом к действию или получите выгоду от предоставления их адреса электронной почты.

3. Не делайте ставку сразу

Вы не ведете список адресов электронной почты ради того, чтобы вести его — вы здесь, чтобы привлекать клиентов и продавать.

Может быть сложно перейти от списка адресов электронной почты, который предоставляет большую бесплатную ценность, к списку, который продвигает продукт за деньги.

Это хорошая идея, чтобы спланировать свою подачу заранее, если вы хотите сделать это хорошо. Вы же не хотите застать всех врасплох своей подачей.

Посмотрите, соответствует ли ваше сообщение ожиданиям, которые вы установили. Поймите, чем клиент ранее интересовался, и, если возможно, отправьте ему аналогичные предложения.

Опять же, у каждой компании разные требования, и нет жестких правил относительно того, как часто вы можете предлагать или предоставлять контент.

Просто имейте в виду, что список адресов электронной почты является активом разрешений, и лучше ошибиться с осторожностью, чем быть слишком свободным и безрассудным с ним.

4. Настройте приветственное письмо для новых подписчиков

Когда вы настраиваете приветственное письмо, важно убедиться, что оно содержит всю информацию, необходимую потенциальному подписчику для начала работы.

Автоматическое сообщение, рассылаемое новым клиентам и подписчикам, является приветственным письмом. Цель состоит в том, чтобы представить ваш бизнес и любой контент, который поможет подписчику установить с вами отношения — приветственная скидка, ссылки на последние статьи, актуальная информация и так далее.

Предпочтительнее быть длинным и дотошным, чем кратким и очевидным для новых подписчиков.

5. Создавайте быстрые и отзывчивые электронные письма

Большинство провайдеров электронного маркетинга включают в себя редактор электронной почты с перетаскиванием, чтобы упростить задачу. Они идеально подходят для создания чистых, простых и беспроблемных дизайнов.

Это не значит, что наличие профессионального дизайнера электронной почты, особенно для электронной коммерции, бесполезно. Дизайнер электронной почты может помочь вам выделиться из общей массы с помощью индивидуальных шаблонов. Об этом стоит подумать в будущем или даже прямо сейчас, если у вас есть ресурсы.

Дизайн электронной почты, с другой стороны, не должен быть сложным или техническим. Вы можете создавать великолепные и профессиональные маркетинговые кампании, используя редактор перетаскивания.

Нет необходимости зацикливаться на написании больших и элегантных электронных писем. Что еще более важно, вы должны сосредоточиться на написании электронного письма, отражающего имидж вашей компании.

6. Сосредоточьтесь на оптимизации электронной почты

Существуют различные способы повышения показателей открытия, конверсии и средних показателей возврата электронной почты. Вот некоторые из них:

• Используйте узнаваемое имя и адрес отправителя электронной почты

Использование вашего бренда в качестве имени отправителя — лучший способ укрепить доверие и узнаваемость бренда. Для этого существует множество вариантов:

• Название вашей компании/бренда/информационного бюллетеня.
• Имя, которое представляет собой смесь вашего фирменного наименования и вашего имени.
• Чтобы отличать разные типы содержимого электронной почты, используйте уникальное имя отправителя.

• Напишите привлекательную тему письма

Строка темы вашего электронного письма — это всего лишь несколько слов, которые могут повлиять на то, будет ли оно прочитано. С такой большой конкуренцией в наши дни им нужно выделяться в почтовом ящике.

Постарайтесь вызвать любопытство или желание открыться всего несколькими словами.

• Строка темы должна быть не длиннее 50 символов.
• Подчеркните ваше самое интригующее предложение.
• Обращайтесь к эмоциям и целям ваших подписчиков.

Вы можете использовать генератор строк темы электронной почты, такой как Scalenut, для создания привлекательных строк темы.

• Создать прехедер/текст электронной почты

Предварительный заголовок электронной почты (также известный как текст предварительного просмотра) — это образец текста, который отображается за строкой темы в некоторых почтовых клиентах, особенно на мобильных устройствах.

Прехедер дает контекст вашей теме и может значительно увеличить открываемость. Чтобы начать рассказывать читателю историю, строка темы и прехедер должны работать вместе.

Это должно заинтересовать читателя настолько, чтобы он захотел открыть письмо и узнать больше.

Если вы не укажете текст предварительного просмотра, первая строка текста будет отображаться в почтовом клиенте.

7. Используйте инструмент электронной аналитики

Вы можете использовать инструмент электронной аналитики, чтобы отслеживать свои маркетинговые усилия по электронной почте.

Анализ важных статистических данных по электронной почте поможет вам улучшить план вашей кампании в будущем. Всегда найдется место для развития начинающего email-маркетолога.

Большинство ESP предоставляют аналитическую панель, которая включает как минимум KPI в реальном времени, перечисленные ниже:

• Количество людей, открывших вашу электронную почту, разделенное на общее количество получателей, — это коэффициент открытия.
• Отношение количества людей, которые щелкнули ссылку в вашем электронном письме, к общему количеству получателей, называется рейтингом кликов.

Используя эти кампании мониторинга, вы можете определить, работает ли стратегия электронного маркетинга в правильном направлении.

Часто задаваемые вопросы

Q1. Какие существуют типы электронных писем?

Ответ: По мнению многих маркетологов электронной почты, существует 9 типов электронных писем:

• Информационные бюллетени по электронной почте
• Письма со специальными предложениями
• Транзакционные письма
• Просмотр писем с запросами
• Приветственные письма
• Письма с кураторским контентом
• Письма с анонсами новых продуктов
• Письма о брошенной корзине
• Письма с подтверждением

Q2. Что такое автоматизация электронной почты?

Ответ: Автоматизация электронной почты или автоматизация электронного маркетинга — это процесс автоматизации определенных задач в вашей кампании по электронной почте, таких как планирование и отправка сообщений от имени вашего бизнеса. Автоматизация может сделать кампании более эффективными, выполняя за вас некоторые общие задачи.

Q3. Работает ли A/B-тестирование в электронном маркетинге?

Ответ: Иногда у вас есть возможность отправить разные варианты разным получателям, например, «другая строка темы», «похожий контент» и т. д. Результаты A/B-тестирования могут помочь вам решить, отправлять ли конкретный вариант или нет, и какие лиды должны получить тот или иной вариант в зависимости от их вероятности покупки/взаимодействия с вашей электронной почтой.

Q4. Как сегментировать список адресов электронной почты?

Ответ: Вы можете использовать любой надежный инструмент электронной почты, такой как Hubspot, ActiveCampaign или MailChimp, чтобы разделить подписчиков по демографическим данным, интересам и найти подписчиков или не подписчиков. Таким образом, вы получите лучшее представление о сегментации клиентов.

Q5. Можно ли настроить список адресов электронной почты без использования инструмента?

Ответ: Вы можете создать список адресов электронной почты без использования инструмента, но это может занять больше времени, если вы сделаете это вручную.

Вывод

Пришло время переосмыслить свой подход к электронному маркетингу, если вы его игнорировали.

Для маркетологов, которые готовы научиться делать это правильно, электронный маркетинг имеет значительную отдачу. Это не должно быть слишком сложно.

Для начала имейте в виду, что вы являетесь посетителем почтовых ящиков ваших подписчиков. Ваши подписчики всегда в одном клике от потери интереса к вашим письмам. Будьте вежливы, уважительны и услужливы.

Если вы хотите создать привлекательную тему или текст электронного письма, обязательно попробуйте Scalenut.

Ой! И не забудьте подписаться на нашу рассылку.