Scalenut menjadi G2 Fall Leader 2022 - Kategori Pembuatan Konten

Pemasar saat ini menaruh banyak perhatian pada webinar, pemasaran video, dan cara baru lainnya untuk menjangkau klien mereka.

Namun, Anda tidak boleh membiarkan alat komunikasi modern mengalihkan perhatian Anda dari salah satu saluran pesan tertua dan terkuat, yaitu email.

Anda mungkin bertanya apakah pemasaran email masih merupakan opsi yang layak.

Bahkan di tahun 2022, Email menghasilkan $42 untuk setiap $1 yang dibelanjakan, pengembalian investasi sebesar 4.200% yang mengejutkan, menjadikannya salah satu solusi paling efektif yang dapat diakses.

Itulah kekuatan pemasaran email.

Email harus menjadi landasan pendekatan pemasaran digital Anda karena alasan ini saja. Ini seperti meninggalkan uang di atas meja jika Anda tidak menggunakan pemasaran email.

Sangat normal jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana. Email adalah topik yang luas. Pemula mungkin dengan mudah tersesat di lautan alat, strategi, dan jargon.

Dalam panduan ini, kami telah membagikan setiap seluk beluk pemasaran email dan cara membuat kampanye pemasaran email untuk bisnis Anda.

Apa itu Pemasaran Email?

Pemasaran email adalah salah satu strategi pemasaran langsung yang melibatkan pengiriman email massal yang disesuaikan untuk mengarah untuk mendidik dan membujuk mereka untuk melakukan tindakan tertentu, seperti membeli sesuatu.

Ini adalah teknik pemasaran internet yang sangat sukses. Prospek menjadi pelanggan dengan pemasaran email yang efektif, dan pembeli satu kali menjadi pelanggan tetap dan penggemar setia.

Untuk alasan yang bagus, pemasaran email telah ada sejak lama. Itu secara teratur mengungguli semua saluran pemasaran lainnya ketika berinteraksi dengan prospek Anda, memelihara mereka, dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Pemasaran email dapat digunakan untuk mencerahkan kontak Anda, meningkatkan penjualan, dan membangun komunitas di sekitar bisnis Anda.

Pemasaran email modern telah beralih dari pengiriman surat massal yang cocok untuk semua demi persetujuan, segmentasi, dan personalisasi. Ini mungkin tampak memakan waktu, tetapi otomatisasi pemasaran menangani pekerjaan yang berat.

Mengapa Pemasaran Email Penting?

Pemasaran email adalah salah satu alat pemasaran digital paling efektif yang dapat Anda gunakan. Manfaat berikut hanya mewakili contoh:

• Prospek dan konversi yang meningkat: Saat email Anda terbuka, Anda memiliki peluang besar untuk mengubah seseorang menjadi pelanggan. Email mengirimkan konten yang relevan langsung ke kotak masuk orang, meningkatkan kemungkinan mereka akan memperhatikan dan mengambil tindakan.
• Peningkatan kesadaran merek: Email memberikan informasi berharga dalam format yang menarik dan mudah dicerna. Ini menunjukkan ketulusan dari bisnis Anda, yang dapat memberikan efek jangka panjang pada persepsi pelanggan terhadap merek tersebut. Merek yang mengirim email kepada pelanggan untuk meningkatkan kesadaran dan loyalitas merek hampir selalu melihat peningkatan tingkat terbuka karena sifat keikutsertaan mereka.
• Peningkatan lalu lintas: Mengirim email promosi untuk menjangkau prospek Anda yang biasanya tidak mengunjungi situs web adalah cara yang baik untuk menarik perhatian mereka. Jadi pemasaran email dapat memberi Anda lalu lintas awal, dan dalam jangka panjang, akan membawa orang itu ke situs web Anda untuk hasil pencarian informasi yang lebih baik.
• Peningkatan pengumpulan prospek online: Selain tujuan utama untuk menarik calon pelanggan dari mereka yang sudah memperhatikan kotak masuk mereka, Anda dapat menggunakan pemasaran email sebagai langkah lain untuk benar-benar menghasilkan penjualan. Konsep ini secara umum disebut "membuat konsumen mengumpulkan lebih banyak data".

Keuntungan dan Kerugian Pemasaran Email

Berikut adalah beberapa pro dan kontra utama dari pemasaran Email.

Pro Pemasaran Email

1. Email berbasis izin: Ini sama dengan diberi kunci rumah mereka ketika pelanggan memberi Anda alamat email mereka. Alih-alih muncul tanpa diundang, mendapatkan izin untuk masuk meningkatkan kemungkinan keterlibatan dan konversi.

2. Memberi Anda kontrol yang lebih baik: Anda memiliki kontrol dan jangkauan yang lebih baik ke pelanggan Anda dibandingkan dengan platform pemasaran lain seperti media sosial. Jika platform hilang, semua kerja keras Anda akan hilang bersamanya. Anda memiliki hubungan yang Anda bangun dengan pelanggan saat menggunakan email.

3. Perasaan personalisasi: Tentu, Anda dapat menganggap email sebagai pesan siaran. Namun menciptakan pengalaman bagi pembaca jauh lebih manusiawi dan menarik bagi mereka daripada sekadar pesan siaran yang diproduksi secara massal di masa lalu. Anda dapat membuat kampanye yang dipersonalisasi dan sangat tertarget menggunakan data demografis atau psikografis.

4. Membantu pengenalan merek: Merek perusahaan Anda terdiri lebih dari sekadar logonya. Merek Anda adalah cara orang mengenali Anda di pasar. Nada, desain, dan konten email Anda semuanya akan berkontribusi untuk mengembangkan merek Anda yang berbeda.

5. Bangun hubungan yang lebih baik: Email adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara personal dan personal. Membuat email yang mencerminkan merek perusahaan Anda secara akurat akan membantu pelanggan mengenal Anda lebih baik, membangun kepercayaan, dan meningkatkan penjualan.

6. Ini membawa pelanggan ke situs web Anda: Anda dapat menarik pengunjung ke situs web Anda dengan pemasaran email yang menyertakan materi yang menarik dan CTA yang jelas.

Kontra Pemasaran Email

1. Membutuhkan konsistensi: Kampanye email harus dipelihara dengan baik dan disegarkan secara teratur. Pelanggan akan menginginkan lebih jika mereka melihat konten dan informasi baru.

2. Email dapat menjadi penjualan-y: Email, meskipun dapat disesuaikan, tidak menggantikan nilai interaksi manusia. Ingatlah untuk tetap memperhatikan orang sungguhan, bahkan saat berkomunikasi secara virtual.

3. Tingkat pembukaan email rendah: Karena kebanyakan orang menerima email dalam jumlah besar, kemungkinan besar email Anda akan hilang begitu saja. Email yang disesuaikan dan menarik akan membantu Anda menonjol di kotak masuk yang padat.

Bagaimana Cara Kerja Pemasaran Email?

Salah satu teknik yang paling efektif adalah pemasaran email, yang mudah dipahami dan seringkali otomatis.

Penyedia Layanan Email (ESP) digunakan oleh bisnis untuk mengirim email pemasaran.

Perangkat lunak yang mengirim dan menangani kampanye pemasaran email dikenal sebagai Penyedia Layanan Email.

Penyedia Layanan Email terkadang dikenal sebagai platform pemasaran email, alat pemasaran email, atau layanan pemasaran email.

Kampanye pemasaran email yang efektif memiliki tiga elemen:

1. Daftar Email:

Anda memerlukan daftar email aktif untuk menjalankan kampanye email yang berhasil. Ini adalah daftar alamat email yang menyatakan minat untuk mendapatkan email pemasaran dari perusahaan Anda.

Membangun daftar email dapat dilakukan dengan berbagai cara. Salah satu yang paling sederhana adalah merancang magnet utama (juga dikenal sebagai penawaran) yang diinginkan audiens target Anda sebagai ganti alamat email mereka, seperti voucher.

2. Penyedia Layanan Email:

Penyedia Layanan Email (ESP), biasanya disebut sebagai platform pemasaran email, adalah perangkat lunak yang membantu pengelolaan daftar email Anda. Ini juga membantu dalam pembuatan dan penerapan kampanye pemasaran email otomatis.

Anda dapat menggunakan ESP untuk mengotomatiskan tindakan yang dipicu oleh perilaku audiens target Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan setiap koneksi dengan mereka, menghasilkan tingkat keterlibatan dan konversi yang lebih tinggi.

3. Hapus Sasaran:

Anda harus memiliki tujuan yang jelas dan terdefinisi dengan baik untuk menjalankan kampanye pemasaran email.

Langkah pertama adalah mengkategorikan daftar email Anda berdasarkan demografi atau tindakan yang diambil oleh pelanggan.

Buat email, atau serangkaian email, untuk membujuk pelanggan mengambil tindakan dan mencapai tujuan Anda.

Terakhir, gunakan Penyedia Layanan Email (ESP) Anda untuk mengirim email dan melacak kampanye secara otomatis.

Apakah Pemasaran Email Layak untuk Bisnis Kecil?

Pemasaran email dapat berdampak besar pada bisnis kecil.

Itu dapat menciptakan hubungan yang kuat dengan pelanggan, menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan lebih banyak penjualan.

Karena pemasaran Email hemat biaya dan mudah dikelola, ini adalah alat yang sempurna untuk usaha kecil yang menargetkan pasar target yang sibuk.

Inilah mengapa usaha kecil harus menggunakan pemasaran email:

1. Aksesibilitas Mudah

Email dapat diakses oleh semua orang dari segala usia. Ini menarik bagi banyak orang, termasuk mereka yang tidak terlalu paham teknologi.

Meskipun kita hidup di era digital, tidak semua orang merasa nyaman dengan internet. Di sisi lain, kebanyakan orang tahu cara memeriksa email mereka. Akibatnya, ini adalah jenis pemasaran digital yang paling umum.

2. Solusi terjangkau

Karena email adalah metode pemasaran yang terjangkau, Anda dapat menggunakannya untuk menjangkau banyak orang.

Anda memerlukan solusi pemasaran email untuk mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran Anda. Pemasaran email adalah strategi yang sangat hemat biaya. Sebagian besar solusi pemasaran email menyertakan paket harga yang sesuai dengan anggaran apa pun.

Banyak layanan email memiliki paket gratis. Ini bagus untuk pemasar email baru yang ingin merasakan program ini sebelum berinvestasi di dalamnya. Tidak ada alasan untuk tidak mencobanya ketika Anda tidak akan rugi.

3. ROI tinggi

Seperti disebutkan di atas, email menghasilkan ROI 4200%. Itu bahkan lebih dari apa yang dihasilkan oleh SEO.

Bisnis online bisa mendapatkan keuntungan dari pemasaran email dengan cara berikut:

• Tingkatkan pendapatan Anda
• Tingkatkan konversi penjualan Anda.
• Tingkatkan jumlah orang yang mengunjungi situs web Anda dan mengetahui merek Anda.

Pengembalian investasi ditentukan oleh berbagai faktor seperti produk yang Anda jual, margin keuntungan Anda, biaya akuisisi pelanggan, dan seberapa baik kampanye pemasaran email Anda dioptimalkan.

4. Anda Pemilik Daftar Email Anda

Daftar email Anda adalah aset berharga untuk bisnis Anda, dan Anda tidak perlu membagikannya; Kamu memilikinya.

Daftar besar pelanggan yang secara bebas dan manual berlangganan ke daftar Anda dapat meningkatkan nilai jual kembali bisnis Anda secara signifikan.

Bagaimana Cara Meluncurkan Kampanye Pemasaran Email Anda yang Sukses?

Tidak ada jawaban tunggal untuk pertanyaan ini, karena cara terbaik untuk meluncurkan kampanye pemasaran email Anda yang sukses bergantung pada beberapa faktor. Beberapa faktor tersebut mencakup jenis produk atau layanan apa yang Anda tawarkan dan seberapa relevan konten email Anda, seperti baris subjek dan badan untuk audiens target Anda.

Di bawah ini, kami telah membagikan panduan strategi pemasaran email langkah demi langkah:

1. Manfaatkan Alat Pemasaran Email

Menemukan solusi pemasaran email untuk mengirimkan dan mengelola kampanye email dan pelanggan Anda adalah langkah pertama.

Sendinblue, Mailchimp, Constant Contact, Convertkit, Mailjet, Mailerlite, dan HubSpot hanyalah beberapa contoh alat pemasaran email populer.

Sulit untuk mengetahui mana dari ratusan ESP di pasar yang terbaik untuk perusahaan Anda.

Ini juga mudah untuk didorong oleh bel dan peluit mencolok yang sebenarnya tidak Anda butuhkan (belum, toh).

Periksa kebutuhan Anda. Buat perbedaan antara fitur must-have dan nice-to-have. Buat daftar semua yang ingin Anda lakukan.

2. Buat Daftar Email Anda

Anda harus terlebih dahulu menemukan orang yang dapat Anda kirimi email sebelum Anda dapat mulai mengirimnya. Bagaimana Anda mulai membangun daftar Anda?

Cara terbaik adalah menawarkan formulir atau permintaan pendaftaran untuk mengumpulkan alamat email mereka. Tapi itu tidak akan mudah!

Anda harus hebat dalam menulis konten dan promosi:

• Tulis konten yang bagus

Pemasaran email adalah tentang menetapkan ekspektasi, dan terserah Anda untuk melakukannya.

Kampanye pemasaran email tidak akan unggul tanpa konten email yang bagus dan baris subjek email.

Selain itu, Anda dapat mengharapkan kampanye email yang sukses jika ajakan bertindak Anda kuat dan tindak lanjut Anda konsisten. Dengan merencanakan konten email di setiap tahap perjalanan pelanggan, Anda dapat menjadikan perjalanan pemasaran email Anda kuat dan sukses.

• Tawarkan sesuatu yang berharga

Insentif adalah cara paling mudah untuk mengumpulkan alamat email.

Tentu saja, ada banyak cara untuk mencapai hal ini. Beberapa orang lebih suka memberikan sesuatu secara gratis, sedangkan yang lain hanya memberikan buletin atau pembaruan produk.

Misalnya, berbagai situs seperti SEJ menggunakan sidebar di sebelah kanan untuk memberi tahu pembaca tentang berita terbaru tentang SEO & Pemasaran Digital.

Anda juga dapat menyediakan daftar periksa, ebook, kertas putih, atau sumber daya yang dapat diunduh.

Cara bagus lainnya untuk membuat orang memberi Anda alamat email mereka adalah dengan mengadakan kontes dan hadiah.

Cara terbaik adalah membangun kredibilitas, menjelaskan tujuan email, dan membangkitkan minat orang untuk menerimanya.

Cukup memposting "masukkan email Anda untuk pembaruan" tidak akan menarik minat siapa pun. Lebih banyak orang akan berlangganan jika Anda membagikan ajakan bertindak tertentu atau manfaat untuk memberikan alamat email mereka.

3. Jangan Langsung Menabung

Anda tidak menjalankan daftar email demi menjalankannya—Anda berada di sana untuk melibatkan pelanggan dan melakukan penjualan.

Mungkin sulit untuk beralih dari daftar email yang memberikan banyak nilai gratis ke daftar yang menawarkan produk untuk mendapatkan uang.

Sebaiknya rencanakan pitching Anda sebelumnya jika Anda ingin melakukannya dengan baik. Anda tidak ingin membuat semua orang lengah dengan nada tiba-tiba.

Lihat apakah pesan Anda sesuai dengan harapan yang telah Anda tetapkan. Pahami minat pelanggan sebelumnya dan kirimkan penawaran serupa jika memungkinkan.

Sekali lagi, setiap perusahaan memiliki persyaratan yang berbeda, dan tidak ada aturan keras dan cepat tentang seberapa sering Anda dapat mempromosikan atau menyediakan konten.

Ingatlah bahwa daftar email adalah aset izin, dan lebih baik berhati-hati daripada terlalu longgar dan sembrono dengannya.

4. Siapkan Email Selamat Datang untuk Pelanggan Baru

Saat menyiapkan email selamat datang, penting untuk memastikan bahwa email berisi semua informasi yang dibutuhkan calon pelanggan untuk memulai.

Pesan otomatis yang dikirim ke klien dan pelanggan baru adalah email selamat datang. Tujuannya adalah untuk memperkenalkan bisnis Anda dan konten apa pun yang akan membantu pelanggan menjalin hubungan dengan Anda – diskon selamat datang, tautan ke artikel terbaru, informasi yang relevan, dan sebagainya.

Lebih baik panjang dan teliti daripada singkat dan jelas untuk pelanggan baru.

5. Buat Email Cepat dan Responsif

Sebagian besar penyedia pemasaran email menyertakan editor email seret dan lepas untuk mempermudah. Ini ideal untuk membuat desain yang bersih, lugas, dan bebas repot.

Bukan berarti memiliki desainer email profesional, terutama untuk eCommerce, tidak berharga. Desainer email dapat membantu Anda menonjol dari paket dengan template yang dipesan lebih dahulu. Ini adalah sesuatu untuk dipikirkan di masa depan — atau bahkan saat ini jika Anda memiliki sumber daya.

Desain email, di sisi lain, tidak harus tangguh atau teknis. Anda dapat membuat kampanye pemasaran yang cantik dan profesional menggunakan editor seret dan lepas.

Tidak perlu terjebak dalam membuat email yang besar dan elegan. Lebih penting lagi, Anda harus berkonsentrasi menulis email yang mencerminkan citra perusahaan Anda.

6. Fokus pada Pengoptimalan Email

Ada berbagai cara untuk meningkatkan tingkat pembukaan dan konversi email serta tingkat pengembalian rata-rata. Berikut ini adalah beberapa di antaranya:

• Gunakan nama dan alamat pengirim email yang dapat dikenali

Menggunakan nama merek Anda sebagai nama pengirim adalah metode terbaik untuk memperkuat kredibilitas dan pengenalan merek. Ada banyak opsi untuk melakukannya:

• Nama perusahaan/merek/buletin Anda.
• Nama yang merupakan perpaduan antara nama merek dan nama depan Anda.
• Untuk membedakan jenis konten email yang berbeda, gunakan nama pengirim yang unik

• Tulis baris subjek email yang menarik

Baris subjek email Anda hanyalah beberapa kata yang dapat memengaruhi apakah email Anda dibaca atau tidak. Dengan begitu banyak persaingan, mereka harus menonjol di kotak masuk akhir-akhir ini.

Cobalah untuk membangkitkan rasa ingin tahu atau keinginan untuk terbuka hanya dengan beberapa kata.

• Baris subjek tidak boleh lebih dari 50 karakter.
• Tekankan tawaran Anda yang paling menarik.
• Tarik emosi dan tujuan pelanggan Anda.

Anda dapat menggunakan generator baris subjek email seperti Scalenut untuk membuat baris subjek yang menarik.

• Buat preheader/teks email

Preheader email (juga dikenal sebagai teks pratinjau) adalah contoh teks yang muncul di belakang baris subjek di beberapa klien email, terutama di perangkat seluler.

Preheader memberikan konteks baris subjek Anda dan dapat meningkatkan tingkat pembukaan secara dramatis. Untuk mulai menceritakan sebuah kisah kepada pembaca, baris subjek dan preheader harus berfungsi bersama.

Itu harus cukup menarik minat pembaca untuk membuat mereka ingin membuka email dan mempelajari lebih lanjut.

Jika Anda tidak menentukan teks pratinjau, baris teks pertama akan ditampilkan di klien email.

7. Gunakan Alat Analisis Email

Anda dapat menggunakan alat analitik email untuk melacak upaya pemasaran email Anda.

Menganalisis statistik pemasaran email yang penting akan membantu Anda memperbaiki rencana kampanye Anda di masa mendatang. Akan selalu ada tempat untuk pengembangan sebagai pemasar email pemula.

Sebagian besar ESP menyediakan dasbor analitik yang mencakup setidaknya KPI real-time yang tercantum di bawah ini:

• Jumlah orang yang membuka email Anda dibagi dengan jumlah penerima adalah tarif terbuka.
• Rasio jumlah orang yang mengklik tautan di email Anda dibagi dengan jumlah total penerima dikenal sebagai rasio klik-tayang.

Dengan menggunakan kampanye pemantauan ini, Anda dapat menentukan apakah strategi pemasaran email bekerja ke arah yang benar.

FAQ

Q1. Apa saja jenis email yang berbeda?

Jawab: Menurut banyak pemasar email, ada 9 jenis email:

• Email buletin
• Email penawaran khusus
• Email transaksional
• Tinjau email permintaan
• Selamat datang email
• Email konten yang dikurasi
• Email pengumuman produk baru
• Email keranjang yang terbengkalai
• email konfirmasi

Q2. Apa itu otomatisasi email?

Jawab: Otomatisasi email atau otomatisasi pemasaran email adalah proses mengotomatiskan tugas-tugas tertentu dalam kampanye email Anda, seperti penjadwalan dan pengiriman pesan atas nama bisnis Anda. Otomatisasi dapat membuat kampanye lebih efisien dengan menangani beberapa tugas umum untuk Anda.

Q3. Apakah pengujian A/B berfungsi dalam pemasaran email?

Jwb: Terkadang, Anda memiliki opsi untuk mengirim varian yang berbeda ke penerima yang berbeda, seperti "baris subjek yang berbeda", "konten serupa", dan sebagainya. Hasil dari pengujian A/B dapat memandu Anda dalam memilih apakah akan mengirim varian tertentu atau tidak dan prospek mana yang harus menerima satu varian versus varian lainnya berdasarkan kemungkinan mereka untuk membeli / berinteraksi dengan email Anda.

Q4. Bagaimana cara mengelompokkan daftar email saya?

Jawab: Anda dapat menggunakan alat email yang andal seperti Hubspot, ActiveCampaign, atau MailChimp untuk membagi pelanggan berdasarkan demografi, minat, dan menemukan pelanggan atau non-pelanggan. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang segmentasi pelanggan.

Q5. Apakah mungkin mengatur daftar email tanpa menggunakan alat?

Jawab: Anda dapat membuat daftar email tanpa menggunakan alat, tetapi mungkin perlu waktu lebih lama untuk melakukannya secara manual.

Kesimpulan

Saatnya untuk memikirkan kembali pendekatan pemasaran email Anda jika selama ini Anda mengabaikannya.

Untuk pemasar yang siap mempelajari cara melakukannya dengan benar, pemasaran email memiliki hasil yang signifikan. Tidak harus terlalu sulit.

Untuk memulai, ingatlah bahwa Anda adalah pengunjung di kotak masuk pelanggan Anda. Pelanggan Anda selalu berjarak satu klik dari kehilangan minat pada email Anda. Bersikap sopan, hormat, dan membantu.

Jika Anda ingin membuat baris subjek atau teks email yang menarik, pastikan untuk mencoba Scalenut.

Oh! Dan, jangan lupa untuk berlangganan daftar email kami.