ScalenutがG2 Fall Leader 2022 - Content Creation部門に

公開: 2022-11-29

今日のマーケティング担当者は、ウェビナー、ビデオマーケティング、およびクライアントに手を差し伸べるその他の斬新な方法に多くの注意を払っています。

ただし、最新のコミュニケーションツールのせいで、古くて最も強力なメッセージチャネルの 1 つである電子メールから気をそらされてはなりません。

メールマーケティングがまだ有効な選択肢であるかどうか、疑問に思われるかもしれません。

2022 年になっても、Email は 1 ドルの支出ごとに 42 ドルを生み出し、4,200% という驚異的な投資収益率を達成しており、最も効果的なソリューションの 1 つとなっています。

それがメールマーケティングの力です。

この理由だけでも、電子メールはデジタルマーケティングアプローチの基礎となる必要があります。メールマーケティングを使用しない場合は、テーブルにお金を置いておくようなものです。

どこから始めればよいかわからない場合は、まったく正常です。メールは幅広いトピックです。初心者は、ツール、戦略、および専門用語の海で簡単に迷子になる可能性があります。

このガイドでは、メールマーケティングのすべての核心と、ビジネス用のメールマーケティングキャンペーンを作成する方法を共有しました。

メールマーケティングとは？

電子メールマーケティングは、カスタマイズされた大量の電子メールをリードに送信して教育し、何かを購入するなどの特定のアクションを実行するよう説得するダイレクトマーケティング戦略の 1 つです。

これは、非常に成功したインターネットマーケティング手法です。見込み客は効果的なメールマーケティングで顧客になり、1 回限りの購入者はリピーターとなり、熱心なファンになります。

正当な理由により、電子メールマーケティングは長い間使用されてきました。見込み客とのやり取り、育成、顧客への変換に関しては、他のすべてのマーケティングチャネルよりも優れています.

メールマーケティングは、連絡先を啓発し、売り上げを伸ばし、ビジネスのコミュニティを確立するために使用できます。

現代の電子メールマーケティングは、同意、セグメンテーション、およびパーソナライゼーションを支持して、画一的な大量メールから移行しています。これには時間がかかるように見えるかもしれませんが、マーケティングオートメーションがその重労働を処理します。

メールマーケティングが重要な理由

メールマーケティングは、最も効果的なデジタルマーケティングツールの 1 つです。以下のメリットはほんの一例です。

見込み客とコンバージョンの増加:メールが開封されると、誰かを顧客に変える可能性が高くなります。電子メールは、関連するコンテンツを人々の受信トレイに配信し、人々が注意を払い、行動を起こす可能性を高めます。
ブランド認知度の向上:メールは、価値のある情報を魅力的でわかりやすい形式で配信します。それはあなたのビジネスの誠実さを示しており、ブランドに対する顧客の認識に永続的な影響を与える可能性があります. ブランドの認知度とロイヤルティを向上させるために顧客にメールを送信するブランドは、オプトインの性質により、ほとんどの場合、開封率が向上します。
トラフィックの増加:通常は Web サイトにアクセスしない可能性のある見込み客にプロモーションメールを送信することは、見込み客の注意を引く良い方法です。そのため、メールマーケティングは最初のトラフィックをもたらし、長期的にはその人をあなたの Web サイトに誘導し、より良い情報検索結果を得ることができます。
オンラインでのリード収集の増加:すでに受信トレイに注意を払っている人から潜在的な顧客を引き付けるという主な目的に加えて、実際に販売するための別のステップとして電子メールマーケティングを使用できます。このコンセプトは一般的に「消費者にもっとデータを収集してもらう」と呼ばれています。

メールマーケティングのメリットとデメリット

メールマーケティングの主な長所と短所をいくつか紹介します。

メールマーケティングのプロ

電子メールは許可ベースです。これは、顧客が電子メールアドレスを提供すると、家の鍵が渡されるのと同じです。招待されていないのではなく、参加の許可を得ることで、エンゲージメントとコンバージョンの可能性が高まります。

より良いコントロールを提供します:ソーシャルメディアなどの他のマーケティングプラットフォームと比較して、サブスクライバーへのコントロールとリーチが向上します。プラットフォームがなくなると、あなたの苦労もすべて消えてしまいます。電子メールを使用するときに構築する購読者との関係は、あなたが所有しています。

パーソナライゼーションの感覚:確かに、電子メールはブロードキャストメッセージと考えることができます。しかし、読者のためのエクスペリエンスを作成することは、過去に大量生産されたブロードキャストメッセージよりもはるかに人間的で、読者にとって魅力的です。人口統計データまたはサイコグラフィックデータを使用して、パーソナライズされたハイパーターゲットキャンペーンを作成できます。

ブランド認知に役立ちます:あなたの会社のブランドは、ロゴだけではありません。あなたのブランドは、人々が市場であなたを認識する方法です。メールのトーン、デザイン、内容はすべて、独自のブランドの発展に貢献します。

より良い関係を築く:電子メールは、個人的かつパーソナライズされた方法で顧客と通信するための優れた方法です。会社のブランドを正確に反映したメールを作成することで、顧客はあなたのことをよりよく知り、信頼を築き、売り上げを伸ばすことができます。

Web サイトに顧客を呼び込む:魅力的な資料と明確な CTA を含む電子メールマーケティングを使用して、Web サイトに訪問者を引き付けることができます。

メールマーケティングの短所

一貫性が必要:メールキャンペーンは適切に維持し、定期的に更新する必要があります。新しいコンテンツや情報を見れば、顧客はもっと欲しくなるでしょう。

電子メールはセールスにつながる可能性があります:電子メールはカスタマイズ可能ですが、人とのやり取りの価値に取って代わるものではありません。仮想的にコミュニケーションを取っている場合でも、実際の人物に注意を向けることを忘れないでください。

電子メールの開封率が低い:ほとんどの人は大量の電子メールを受信するため、あなたの電子メールがシャッフルで失われる可能性が非常に高くなります。カスタマイズされた興味深いメールは、混雑した受信トレイで目立たせるのに役立ちます。

メールマーケティングのしくみ?

最も効果的な手法の 1 つはメールマーケティングです。これは理解しやすく、頻繁に自動化されます。

メールサービスプロバイダー (ESP) は、企業がマーケティングメールを送信するために使用します。

電子メールマーケティングキャンペーンを送信および処理するソフトウェアは、電子メールサービスプロバイダーと呼ばれます。

メールサービスプロバイダーは、メールマーケティングプラットフォーム、メールマーケティングツール、またはメールマーケティングサービスと呼ばれることもあります。

効果的なメールマーケティングキャンペーンには、次の 3 つの要素があります。

メールリスト:

メールキャンペーンを成功させるには、アクティブなメールリストが必要です。これは、あなたの会社からマーケティングメールを受け取ることに関心を示しているメールアドレスのリストです。

メーリングリストの作成は、さまざまな方法で行うことができます。最も簡単な方法の 1 つは、バウチャーなど、ターゲットオーディエンスが電子メールアドレスと引き換えに欲しがるリードマグネット (オファーとも呼ばれます) を設計することです。

メールサービスプロバイダー:

通常、電子メールマーケティングプラットフォームと呼ばれる電子メールサービスプロバイダー (ESP) は、電子メールリストの管理を支援するソフトウェアです。また、自動化された電子メールマーケティングキャンペーンの作成と実装にも役立ちます。

ESP を使用して、ターゲットユーザーの行動によってトリガーされるアクションを自動化できます。これらにより、それらとの各接続をカスタマイズできるため、エンゲージメントとコンバージョン率が向上します.

明確な目標:

メールマーケティングキャンペーンを実行するには、明確で明確な目標が必要です。

最初のステップは、人口統計または購読者がとった行動によってメーリングリストを分類することです。

メールまたは一連のメールを作成して、顧客に行動を起こさせ、目標を達成するよう説得します。

最後に、メールサービスプロバイダー (ESP) を使用して、メールを自動的に送信し、キャンペーンを追跡します。

メールマーケティングは中小企業にとって価値がありますか?

メールマーケティングは、中小企業に大きな影響を与える可能性があります。

顧客との強い関係を築くことができるため、コンバージョン率が高くなり、売上が増加します。

電子メールマーケティングは費用対効果が高く、管理が容易であるため、忙しいターゲット市場をターゲットとする中小企業に最適なツールです。

中小企業がメールマーケティングを使用すべき理由は次のとおりです。

簡単なアクセシビリティ

電子メールは、すべての年齢の人々がアクセスできます。特に技術に詳しくない人も含め、幅広い人々にアピールします。

私たちはデジタル時代に生きていますが、誰もが安心してインターネットを利用できるわけではありません。一方、ほとんどの人は自分のメールをチェックする方法を知っています。その結果、これは最も一般的なタイプのデジタルマーケティングです。

手頃な価格のソリューション

メールは手頃な価格のマーケティング手法であるため、多くの人にリーチするために使用できます。

マーケティング活動を最大限に活用するには、メールマーケティングソリューションが必要です。メールマーケティングは、非常に費用対効果の高い戦略です。メールマーケティングソリューションの大部分には、あらゆる予算に合わせた価格プランが含まれています。

多くのメールサービスには無料プランがあります。これらは、プログラムに投資する前にプログラムの感触をつかみたい新しい電子メールマーケティング担当者に最適です。失うものが何もないときに試してみない理由はありません。

高いROI

前述のように、メールは 4200% の ROI をもたらします。これは、SEO が生み出すもの以上のものです。

オンラインビジネスは、メールマーケティングから次のようなメリットを得ることができます。

収益を増やす
販売コンバージョンを増やします。
あなたのウェブサイトを訪れる人を増やし、あなたのブランドを知ってもらいましょう。

投資収益率は、販売する製品、利益率、顧客獲得のコスト、メールマーケティングキャンペーンの最適化など、さまざまな要因によって決まります。

あなたはあなたのメーリングリストを所有しています

メーリングリストはビジネスにとって貴重な資産であり、共有する必要はありません。あなたはそれを所有しています。

リストに自由に手動で登録した多数の顧客リストは、ビジネスの再販価値を大幅に高めることができます。

成功するメールマーケティングキャンペーンを開始する方法

メールマーケティングキャンペーンを成功させる最善の方法はいくつかの要因に左右されるため、この質問に対する答えは 1 つではありません。これらの要因には、提供する製品やサービスの種類、件名や本文などの電子メールの内容がターゲットユーザーにどの程度関連しているかが含まれます。

以下に、ステップバイステップのメールマーケティング戦略ガイドを紹介します。

メールマーケティングツールを活用する

メールキャンペーンとサブスクライバーを配信および管理するためのメールマーケティングソリューションを見つけることが、最初のステップです。

Sendinblue、Mailchimp、Constant Contact、Convertkit、Mailjet、Mailerlite、HubSpot は、人気のあるメールマーケティングツールのほんの一例です。

市場に出回っている何百もの ESP のどれが自社に最適かを判断するのは困難です。

また、実際には必要のない派手なベルやホイッスルに強制されるのも簡単です (とにかく、まだ)。

要件を調べます。なくてはならない機能とあると便利な機能を区別してください。やりたいことすべてのリストを作成します。

メールリストを作成する

電子メールの送信を開始する前に、まず電子メールの送信先を見つける必要があります。リストの作成をどのように開始しますか?

最善の方法は、メールアドレスを収集するためのフォームまたはサインアッププロンプトを提供することです。しかし、それは簡単ではありません！

コンテンツやプロモーションを上手に書く必要があります。

優れたコンテンツを書く

メールマーケティングは期待を設定することがすべてであり、それはあなた次第です.

メールマーケティングキャンペーンは、優れたメールコンテンツとメールの件名がなければ成功しません。

さらに、行動を促すフレーズが強力で、フォローアップが一貫していれば、メールキャンペーンの成功が期待できます。カスタマージャーニーの各段階でメールコンテンツを計画することで、メールマーケティングジャーニーを堅牢で成功させることができます。

価値のあるものを提供する

インセンティブは、電子メールアドレスを収集する最も簡単な方法です。

もちろん、これを実現する方法はたくさんあります。無料で何かを提供することを好む人もいれば、ニュースレターや製品の最新情報を提供するだけの人もいます.

たとえば、SEJ などのさまざまなサイトでは、右側のサイドバーを使用して、 SEOとデジタルマーケティングに関する最新ニュースを読者に警告しています。

チェックリスト、電子ブック、ホワイトペーパー、またはダウンロード可能なリソースを提供することもできます。

人々にメールアドレスを教えてもらうもう 1 つの優れた方法は、コンテストや景品を開催することです。

最善の方法は、信頼性を確立し、電子メールの目的を説明し、電子メールを受信することに人々の興味をそそることです。

「最新情報を受け取るにはメールアドレスを入力してください」と投稿するだけでは、誰も興味をそそられません。特定の行動を促すフレーズやメールアドレスを提供するメリットを共有すると、より多くの人が登録します。

すぐに売り込まない

メーリングリストを運営するのは、メーリングリストを運営するためではありません。顧客を引き付けて販売するためにそこにいるのです。

多くの無料の価値を提供するメーリングリストから、お金で製品を売り込むメーリングリストに移行するのは難しい場合があります。

ピッチングをうまくやりたい場合は、事前に計画を立てることをお勧めします。突然のピッチで全員を不意を突かれたくはありません。

メッセージが設定した期待に沿っているかどうかを確認してください。顧客が以前に関心を示したことを理解し、可能であれば同様のオファーを送信します。

繰り返しになりますが、各企業にはさまざまな要件があり、コンテンツを売り込んだり提供したりできる頻度について厳格なルールはありません。

メーリングリストは許可の資産であることを念頭に置いてください。緩すぎて無謀な扱いをするよりも、注意を怠らない方がよいでしょう。

新しいサブスクライバーのウェルカムメールを設定する

ウェルカムメールを設定するときは、潜在的な購読者が開始するために必要なすべての情報が含まれていることを確認することが重要です。

新しいクライアントとサブスクライバーに送信される自動メッセージはウェルカムメールです。目的は、あなたのビジネスと、サブスクライバーがあなたとの関係を築くのに役立つコンテンツを紹介することです。ウェルカムディスカウント、最近の記事へのリンク、関連情報などです。

新しい加入者にとっては、簡潔で明白な内容よりも、長くて細心の注意を払った内容の方が望ましいです。

迅速で応答性の高いメールを作成する

ほとんどのメールマーケティングプロバイダーには、作業を簡単にするドラッグアンドドロップのメールエディターが含まれています。これらは、クリーンで簡単、手間のかからないデザインを作成するのに理想的です。

特に e コマースの場合、プロのメールデザイナーを雇うことに価値がないというわけではありません。メールデザイナーは、特注のテンプレートを使用して群を抜くお手伝いをします。それは将来、あるいはリソースがあれば今すぐに考えるべきことです。

一方、電子メールのデザインは、難しいものや技術的なものである必要はありません。ドラッグアンドドロップエディターを使用して、豪華でプロフェッショナルなマーケティングキャンペーンを作成できます。

大規模でエレガントなメールを作成することに夢中になる必要はありません。さらに重要なことに、あなたの会社のイメージを反映したメールを書くことに集中する必要があります。

メールの最適化に注力

メールの開封率、コンバージョン率、平均返品率を高めるには、さまざまな方法があります。以下はその一部です。

認識可能なメール送信者の名前とアドレスを使用する

ブランド名を送信者名として使用することは、信頼性とブランド認知度を高めるための最良の方法です。これを行うには、多数のオプションがあります。

あなたの会社/ブランド/ニュースレターの名前。
ブランド名と名前を組み合わせた名前。
さまざまな種類の電子メールコンテンツを区別するには、一意の送信者名を使用します

説得力のあるメールの件名を書く

メールの件名は、メールが読まれるかどうかに影響を与える可能性のある単語のほんの一部です。競争が非常に激しいため、最近では受信トレイで目立つ必要があります。

ほんの数語で、好奇心や心を開きたいという欲求を引き出すようにしてください。

件名は 50 文字以内にしてください。
最も魅力的なオファーを強調します。
購読者の感情と目標に訴えます。

Scalenut のようなメールの件名ジェネレーターを使用して、説得力のある件名を作成できます。

メールのプリヘッダー/テキストを作成する

電子メールのプリヘッダー (プレビューテキストとも呼ばれます) は、一部の電子メールクライアント (特にモバイルデバイス) で件名の後ろに表示されるテキストのサンプルです。

プリヘッダーは件名のコンテキストを提供し、開封率を劇的に高めることができます。読者に物語を伝え始めるには、件名とプリヘッダーが一緒に機能する必要があります。

メールを開いて詳細を知りたくなるような、読者の興味をそそるものでなければなりません。

プレビューテキストを指定しない場合、テキストの最初の行が電子メールクライアントに表示されます。

メール分析ツールを使用する

メール分析ツールを使用して、メールマーケティングの取り組みを追跡できます。

重要なメールマーケティングの統計を分析することは、今後のキャンペーンプランを改善するのに役立ちます。初心者の電子メールマーケティング担当者としての開発の場は常にあります.

大部分の ESP は、少なくとも以下にリストされているリアルタイム KPI を含む分析ダッシュボードを提供します。

メールを開封した人の数を受信者の総数で割った値が開封率です。
メール内のリンクをクリックした人の数を受信者の総数で割った比率は、クリックスルー率として知られています。

これらの監視キャンペーンを使用することで、メールマーケティング戦略が正しい方向に機能しているかどうかを判断できます。

よくある質問

Q1. メールにはどのような種類がありますか?

回答: 多くの電子メールマーケティング担当者によると、電子メールには 9 種類あります。

ニュースレターのメール
特典メール
取引メール
リクエストメールを確認する
ウェルカムメール
厳選されたコンテンツのメール
新製品発表メール
放棄されたカートのメール
確認メール

Q2. メールの自動化とは何ですか?

回答: メールの自動化またはメールマーケティングの自動化は、メールキャンペーンの特定のタスク (ビジネスに代わってメッセージをスケジュールして送信するなど) を自動化するプロセスです。自動化は、いくつかの一般的なタスクを処理することで、キャンペーンをより効率的にすることができます。

Q3. A/B テストはメールマーケティングで機能しますか?

回答: 場合によっては、「異なる件名」、「類似のコンテンツ」など、さまざまなバリアントをさまざまな受信者に送信するオプションがあります。 A/B テストの結果は、特定のバリアントを送信するかどうか、およびメールを購入/エンゲージする可能性に基づいて、あるバリアントと別のバリアントを受信するリードを選択する際に役立ちます。

Q4. メーリングリストを分割するにはどうすればよいですか?

回答: Hubspot、ActiveCampaign、MailChimp などの信頼できるメールツールを使用して、人口統計や興味に基づいて購読者を分割し、購読者または非購読者を見つけることができます。このようにして、顧客のセグメンテーションに対するより良い洞察を得ることができます。

Q5. ツールを使わずにメーリングリストを設定することはできますか?

回答: ツールを使用しなくてもメーリングリストを作成できますが、手動で行うと時間がかかる場合があります。

結論

メールマーケティングのアプローチを無視してきた場合は、今こそそのアプローチを再考するときです。

正しく行う方法を学ぶ準備ができているマーケティング担当者にとって、メールマーケティングは大きな利益をもたらします。難しすぎる必要はありません。

まず、あなたが購読者の受信トレイの訪問者であることを覚えておいてください。購読者は、ワンクリックでメールへの関心を失うことはありません。礼儀正しく、敬意を払い、助け合いましょう。

説得力のあるメールの件名やテキストを作成したい場合は、Scalenut を試してみてください。

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