ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: คืออะไรและมีข้อดีอย่างไร

จำนวนบริษัทที่ใช้วิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในแต่ละปี องค์กรต่าง ๆ ตระหนักดีว่าการใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพสามารถเพิ่มโอกาสแห่งความสำเร็จได้อย่างมาก โดยทำให้สามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลประกอบในกลยุทธ์ของตน อย่างไรก็ตาม อะไรคือลักษณะของบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกันแน่? บริษัททั้งหมดที่ทำงานกับข้อมูลถือว่าขับเคลื่อนด้วยข้อมูลหรือไม่ องค์กรของคุณจะเป็นหนึ่งเดียวได้อย่างไรเพื่อขยายขอบเขต ของวิทยาศาสตร์ข้อมูล ของคุณ   ความพยายาม? ในบทความนี้ เราจะให้ข้อมูลเชิงลึกและคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้แก่คุณ

บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไร

บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีความโดดเด่นจากการพึ่งพาการวิเคราะห์ข้อมูลมากกว่าความคิดเห็นส่วนตัว สัญชาตญาณ หรืออารมณ์ของสมาชิกในทีมเมื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ โดยพื้นฐานแล้ว บริษัทเหล่านี้ให้ความสำคัญกับวิทยาศาสตร์ข้อมูลในกลยุทธ์และกระบวนการของตน

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาล ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ชุดข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ เป็นผลให้บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีความพร้อมที่ดีกว่าใน การตัดสินใจอย่างรอบรู้และคาดการณ์พฤติกรรมของตลาดได้อย่างแม่นยำ

นอกเหนือจากข้อได้เปรียบที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์อื่นๆ มากมาย ทั้งจากภายในและในตลาด เหล่านี้รวมถึง:

• ข้อมูลที่ทันสมัย: บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้พวกเขาติดตามแนวโน้มของตลาดในปัจจุบันและทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลล่าสุด
• กระบวนการที่คล่องตัว: ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูล บริษัทเหล่านี้สามารถระบุความไร้ประสิทธิภาพในการดำเนินการและปรับปรุงกระบวนการเพื่อเพิ่มผลิตภาพและจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม
• ประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น: บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อระบุปัญหาคอขวดในเวิร์กโฟลว์และปรับใช้โซลูชันที่สำรองข้อมูล ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นและประสิทธิภาพโดยรวมดีขึ้น
• การคาดการณ์ของตลาดที่ดีขึ้น: ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล บริษัทเหล่านี้สามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มของตลาดได้แม่นยำยิ่งขึ้น ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจเชิงรุกและหลีกเลี่ยงความสูญเสียทางเศรษฐกิจที่อาจเกิดขึ้น
• การได้มาและการรักษาลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง: บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบ พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า ทำให้สามารถปรับแต่งข้อเสนอและกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ผลกำไรที่สูงขึ้น: บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีแนวโน้มที่จะสร้างผลกำไรต่อพนักงานและในระดับทั่วไปได้มากขึ้น เนื่องจากความสามารถในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และระบุโอกาสในการสร้างรายได้ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล
• การประหยัดต้นทุน: ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูล บริษัทเหล่านี้สามารถระบุโอกาสในการประหยัดต้นทุน เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของซัพพลายเชน การลดของเสีย และการปรับกลยุทธ์ด้านราคาให้เหมาะสม ส่งผลให้ประหยัดต้นทุนโดยรวม

ประเภทของบริษัทตามศาสตร์ข้อมูลของพวกเขา

องค์กรมีห้าประเภทขึ้นอยู่กับระดับของการนำวิทยาศาสตร์ข้อมูลไปใช้:

• องค์กรที่ทนทานต่อข้อมูล: บริษัทเหล่านี้ไม่เห็นว่าการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเติบโตขององค์กร และไม่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงในเรื่องนั้น
• องค์กรที่รับรู้ข้อมูล: ไม่เหมือนกับองค์กรที่ทนต่อข้อมูล บริษัทเหล่านี้ตระหนักถึงความสำคัญของวิทยาการข้อมูล แต่อาจไม่รู้วิธีนำข้อมูลไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
• องค์กรที่ชี้นำข้อมูล: บริษัทเหล่านี้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานและสรุปผลจากข้อมูล แต่ไม่มีกลยุทธ์ที่เป็นทางการ
• องค์กรที่มีความชำนาญด้านข้อมูล: บริษัทเหล่านี้ใช้ข้อมูลอย่างมีกลยุทธ์เพื่อทำความเข้าใจว่า "ทำไม" ที่อยู่เบื้องหลังข้อมูลและสรุปผลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค
• องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: นอกเหนือจากแนวทางปฏิบัติของบริษัทที่มีความชำนาญด้านข้อมูลแล้ว องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลยังใช้ข้อมูลเชิงลึกและข้อสรุปให้เป็นจริงโดยนำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไปใช้ในการดำเนินงานและกลยุทธ์ของตน

เป็นเรื่องปกติที่บริษัทต่าง ๆ จะต้องผ่านวิวัฒนาการและการเปลี่ยนแปลงแนวทางการใช้ข้อมูลของพวกเขา จนกว่าจะบรรลุการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ยังมีบางบริษัทที่อาจชะงักงันและล้มเหลวในการพัฒนาเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งอาจขัดขวางความสามารถในการควบคุมศักยภาพอย่างเต็มที่ของการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

5 ตัวบ่งชี้ว่า บริษัท นั้นขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ความโปร่งใสของข้อมูล

ในบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล สมาชิกในทีมทุกคนไม่ว่าจะมีบทบาทใด สามารถเข้าถึงข้อมูลทุกประเภท รวมทั้งข้อมูลเชิงบวกและเชิงลบ เกี่ยวกับองค์กร ลูกค้า และตลาด แนวทางที่เปิดกว้างและโปร่งใสนี้ช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้โดยอาศัยความเข้าใจอย่างครอบคลุมของข้อมูล สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่า ข้อมูลเชิงลบยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และนำไปสู่การตัดสินใจอย่างรอบรู้ การระงับหรือเลือกแสดงเฉพาะข้อมูลเชิงบวกอาจนำไปสู่มุมมองที่บิดเบือนและขัดขวางความสามารถของบริษัทในการระบุส่วนที่ควรปรับปรุงหรือจัดการกับความท้าทายได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเปิดรับข้อมูลทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือไม่ก็ตาม เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการส่งเสริมวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างแท้จริงภายในองค์กร

ภาพลักษณ์ของผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล

บทบาทของนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งในบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบใน การจัดโครงสร้างและจัดระเบียบฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่องค์กรต่างๆ มีอยู่ โดยใช้ความเชี่ยวชาญด้านสถิติ เทคโนโลยี และคณิตศาสตร์ พวกเขาแยก รวบรวม และประมวลผลข้อมูลที่มีค่าจากข้อมูล ทำให้สมาชิกทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึง เข้าใจได้ และเชื่อถือได้

ความต้องการนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในหลายภาคส่วน เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ ตระหนักถึงความสำคัญของการใช้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ในข้อมูลและขับเคลื่อนกลยุทธ์ที่ได้รับข้อมูล ความเชี่ยวชาญและทักษะของพวกเขามีค่าอย่างยิ่งในการเพิ่มศักยภาพของข้อมูลให้สูงสุดในการผลักดันความสำเร็จทางธุรกิจในภูมิทัศน์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในปัจจุบัน

วัตถุประสงค์เป็นเพียงตัวเลขอื่น

ในบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล วัตถุประสงค์ไม่ได้ตั้งขึ้นในรูปแบบนามธรรม แต่ขึ้นอยู่กับข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล บริษัทเหล่านี้ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและแม่นยำ โดยผสมผสานลักษณะตัวเลขที่ได้จากการวิเคราะห์ข้อมูล

ตัวอย่างเช่น ในบริษัทที่ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล วัตถุประสงค์อาจระบุเป็น "เพิ่มยอดขายในปีหน้า" อย่างไรก็ตาม ในบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล วัตถุประสงค์จะเจาะจงมากขึ้น เช่น "เพิ่มยอดขาย 34% ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ถึงมิถุนายน" วัตถุประสงค์เดิมนั้นคลุมเครือและช่วยให้สามารถตีความความสำเร็จได้กว้าง ในขณะที่วัตถุประสงค์หลังนั้นเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน

การตั้ง วัตถุประสงค์ ที่แม่นยำตามข้อมูลช่วยให้บริษัทมีมาตรฐานที่ชัดเจนสำหรับความสำเร็จ ช่วยให้พวกเขาสามารถวัดความคืบหน้าได้อย่างแม่นยำ ประเมินประสิทธิผลของกลยุทธ์ และทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก หากไม่มีการใช้ข้อมูล บริษัทต่างๆ อาจขาดความเข้าใจถึงผลกระทบที่แท้จริงของความพยายามและพลาดโอกาสในการปรับปรุง ในทางตรงกันข้าม บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสามารถติดตามความคืบหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ด้วยความแม่นยำและความสำเร็จที่มากขึ้น

ความคิดเห็นได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูล

ในบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความคิดเห็นของสมาชิกในทีมจะได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล ทุกผลงานที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจะต้องได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าการตัดสินใจนั้นทำขึ้นจาก ข้อมูลที่เป็นกลาง มากกว่าความคิดเห็นส่วนตัว วิธีการนี้ส่งเสริมความเป็นกลางและลดอิทธิพลของอารมณ์ ความรู้สึก หรือความคิดเห็นส่วนตัวที่มีต่อทิศทางขององค์กร วัตถุประสงค์คือการหลีกเลี่ยงการปล่อยให้อารมณ์หรือมุมมองเชิงอัตวิสัยมากำหนดแนวทางขององค์กร และแทนที่จะพึ่งพาการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อความสำเร็จที่มากขึ้น

ข้อมูลที่บริการขององค์กร

แม้ว่าข้อมูลจะเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์ของบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แต่ความเป็นอยู่ที่ดีของทุนมนุษย์และสุขภาพโดยรวมขององค์กรจะมีความสำคัญมากกว่า ข้อมูลทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนองค์กร แทนที่จะเป็นตัวกระตุ้นการตัดสินใจเพียงอย่างเดียว บริษัทไม่ได้อยู่ใต้บังคับของข้อมูล แต่ข้อมูลตอบสนองเป้าหมายขององค์กร

องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลยอมรับว่าการตัดสินใจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายอย่าง ซึ่งไม่สามารถวัดได้ทั้งหมด แม้ว่าข้อมูลจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า แต่มักจะมีองค์ประกอบเชิงคุณภาพที่กำหนดการตัดสินใจด้วย แนวทางแบบองค์รวมที่พิจารณาทั้งข้อมูลและปัจจัยที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ถูกนำมาใช้ โดยตระหนักว่าความเป็นอยู่ที่ดีของบริษัทและพนักงานมีความสำคัญควบคู่ไปกับการใช้ข้อมูล

วิธีการปรับใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การเปลี่ยนผ่านบริษัทไปสู่องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไปซึ่งต้องมีการปรับตัวเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่าโดยทั่วไปสมาชิกในทีมอาจเปิดรับการผสมผสานวิทยาการข้อมูลและทำความเข้าใจถึงความสำคัญของมัน แต่ความท้าทายมักอยู่ที่การแปลงทางดิจิทัลที่จำเป็นสำหรับองค์กรในการยอมรับแนวทางปฏิบัติที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างเต็มที่ การเปลี่ยนแปลงนี้อาจนำมาซึ่งการลงทุนทางการเงินและเวลาที่สำคัญ ซึ่งอาจนำไปสู่ความไม่เต็มใจในบางบริษัท

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ เราอยากจะให้คำแนะนำบางอย่างที่อาจเป็นประโยชน์แก่คุณ

นำโมเดลอัจฉริยะไปใช้จริง

SMART เป็นตัวย่อที่ย่อมาจาก Specific, Measurable, Achievable, Relevant และ Time-bound เป็นรูปแบบที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือวิธีนำโมเดล SMART ไปปฏิบัติจริงในบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล:

• เฉพาะเจาะจง

• วัดผลได้

• บรรลุ

• ที่เกี่ยวข้อง

• ตามเวลา

วิธีการของ SMART มีประโยชน์มากเมื่อกำหนดวัตถุประสงค์ เป้าหมายที่ดีคือเป้าหมายที่ตรงตามลักษณะเหล่านี้ทั้งหมด

ทำให้การเข้าถึงข้อมูลเป็นประชาธิปไตย

สมาชิกในทีมบางคนไม่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด แต่พวกเขาควรมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นในการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพและก่อให้เกิดคุณค่า

ใช้การกำกับดูแลข้อมูล

การกำกับดูแลข้อมูลขึ้นอยู่กับแนวคิดในการกำหนดนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการใช้และจัดการข้อมูลของบริษัท เช่น เกี่ยวกับวงจรชีวิตของข้อมูลทั้งหมด

พึ่งพาเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ดี

เพื่อนำวิทยาการข้อมูลไปใช้ในทางที่ดีที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลดิจิทัลที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนจากข้อมูลดิบไปเป็นข้อมูลที่มีค่าซึ่งแสดงด้วยวิธีที่ง่ายและกระชับ

ภาคส่วนใดที่มีบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากกว่ากัน

ในแง่ของบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ภาคส่วนบางแห่งเปิดรับการวิเคราะห์ข้อมูลมากกว่าภาคอื่นๆ การธนาคาร การผลิต การสื่อสารโทรคมนาคม การประกันภัย การค้าปลีก ยานยนต์ และการดูแลสุขภาพเป็นหนึ่งในภาคส่วนที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลในขอบเขตที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงบริษัทที่มีชื่อเสียงในพื้นที่นี้ Google, Amazon, Netflix และ Apple อยู่ในระดับแนวหน้าอย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยแนวทางที่สร้างสรรค์ในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล