4 ขั้นตอนในการค้นหาเอเจนซี่การสร้างแบรนด์ที่เหมาะสม (แนบ Scorecard ฟรี)

มีเอเจนซี่สร้างแบรนด์เป็นล้านๆ แห่ง และแต่ละบริษัทก็อ้างว่านำเสนอโซลูชั่นที่ตอบสนองความต้องการด้านการสร้างแบรนด์ของธุรกิจทุกประเภท นอกจากนี้ เอเจนซี่ส่วนใหญ่มีบริการและการเข้าถึงผู้ชมที่เทียบเคียงกันได้ ตัวเลือกที่มากเกินไปอาจทำให้นักการตลาดสำรวจตลาดนี้ได้ยาก

หากคุณเป็นผู้นำการตลาดในบริษัทที่กำลังเติบโตและสงสัยว่าการจ้างเอเจนซี่การสร้างแบรนด์จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณหรือไม่ คำตอบคือใช่ แต่มีข้อแม้: คุณต้องเลือกสิ่งที่ถูกต้อง

ตัดสินใจให้ถูกต้อง และคุณและเอเจนซีที่เป็นพาร์ทเนอร์ของคุณสามารถก้าวไปสู่อีกระดับได้ เลือกพันธมิตรการสร้างแบรนด์ที่ไม่ถูกต้อง และอาจนำไปสู่การสิ้นเปลืองทรัพยากร เสียเวลา และในกรณีที่เลวร้ายที่สุด ภาพลักษณ์ของสาธารณชนมัวหมอง

ในการเลือกเอเจนซี่การสร้างแบรนด์ที่เหมาะสม คุณต้องกำหนดเกณฑ์การคัดเลือกที่ชัดเจน ในบทความนี้ เราจะพิจารณาสี่ขั้นตอนในการประเมินพันธมิตรด้านการสร้างแบรนด์ที่มีศักยภาพและเลือกสิ่งที่เหมาะสม เรายังได้รวมตารางสรุปสถิติที่ดาวน์โหลดได้ฟรีเพื่อช่วยเปรียบเทียบตัวเลือกอันดับต้นๆ ของคุณและประเมินผล

ขั้นตอนที่ 1. จัดทีมภายในเกี่ยวกับเป้าหมายการสร้างแบรนด์

ก่อนเริ่มค้นหาพันธมิตรด้านการสร้างแบรนด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมภายในของคุณมีความเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับเป้าหมายการสร้างแบรนด์ งบประมาณ และความต้องการของพันธมิตร รวมทีมการตลาด การขาย และผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณเข้าด้วยกันเพื่อให้มั่นใจว่ามีฉันทามติในเรื่อง:

• ต้องการจ้างเอเจนซี่สร้างแบรนด์
• ไทม์ไลน์ที่ต้องการ
• งบประมาณการสร้างแบรนด์
• การพิจารณาเทคโนโลยี
• วิสัยทัศน์สำหรับพันธมิตรการสร้างแบรนด์ในอุดมคติ—เช่น ความสามารถที่คุณต้องการ (ความคิดสร้างสรรค์ การวิจัยตลาด ฯลฯ)

ภูมิทัศน์ของเอเจนซี่การสร้างแบรนด์ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเต็มไปด้วยการออกแบบกราฟิกและเอเจนซี่ที่สร้างสรรค์ได้พัฒนาขึ้นแล้ว มันเกี่ยวข้องกับผู้เล่นใหม่ที่นำเสนอเทคโนโลยี บริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และบริการเชิงกลยุทธ์โดยมีหลายทีมที่เกี่ยวข้องในกระบวนการสร้างแบรนด์

นอกจากนี้ แบรนด์โดยเนื้อแท้ยังประกอบด้วยฟังก์ชันทางธุรกิจหลายอย่าง เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การขาย และการตลาด สิ่งนี้ทำให้สิ่งสำคัญคือต้องจัดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แตกต่างกันตั้งแต่ต้นเพื่อหลีกเลี่ยงการปะทะกันในภายหลัง ตัวอย่างเช่น ทีมการตลาดดิจิทัลและวิศวกรรมผลิตภัณฑ์ของคุณอาจมีเป้าหมายและมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับเอกลักษณ์ของแบรนด์หรือกลุ่มประชากรใดที่คุณควรกำหนดเป้าหมาย

ขั้นตอนที่ 2. คัดเลือกพันธมิตรการสร้างแบรนด์ที่มีศักยภาพ

เมื่อคุณระบุความต้องการของคุณอย่างชัดเจนและนำทีมของคุณเข้าสู่หน้าเดียวกันแล้ว ให้เริ่มประเมินเอเจนซีโดยพิจารณาจากปัจจัยสามประการ ได้แก่ ค่านิยม บริการ และลูกค้า การทำตามขั้นตอนนี้จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีรายชื่อพันธมิตรที่มีศักยภาพ โดยคำนึงถึงความคิดสร้างสรรค์และความต้องการเชิงกลยุทธ์ในการสร้างกลยุทธ์แบรนด์

ค่านิยม: หน่วยงานยืนหยัดเพื่อบางสิ่งหรือไม่?

ผู้บริโภคและธุรกิจต่างให้ความสำคัญกับค่านิยมต่างๆ เช่น การรวมเข้าด้วยกันมากขึ้น ในทำนองเดียวกัน เอเจนซี่การสร้างแบรนด์ก็รวมเอาหลักการเหล่านี้ไว้ในวัฒนธรรมของพวกเขาด้วย

คุณสามารถได้รับประโยชน์จากการเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่แบรนด์ที่ใส่ใจในสาเหตุที่คล้ายกับผู้สนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณยึดมั่นในบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม หน่วยงานสร้างแบรนด์ที่พูดเกี่ยวกับปัญหาสิ่งแวดล้อมสามารถเข้าใจความต้องการของคุณได้ดีกว่ามาก

บริการ: หน่วยงานครอบคลุมฟังก์ชั่นการสร้างแบรนด์ที่สำคัญหรือไม่?

คุณอาจต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในด้านใดด้านหนึ่งในขณะนี้ แต่คุณควรมุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์กับบริษัทสร้างแบรนด์ในระยะยาว ประเมินว่าเอเจนซีสามารถตอบสนองความต้องการไม่เพียงแต่การสร้างแบรนด์ในระยะสั้นของคุณ แต่ยังรวมถึงข้อกำหนดระยะยาวของคุณด้วย

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการออกแบบโลโก้ของคุณใหม่ ให้มองหาเอเจนซี่ที่สามารถเจาะลึกถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์เพื่อพัฒนาแนวทางว่าแบรนด์ของคุณมีประสบการณ์อย่างไร รวมถึงการสร้างกลยุทธ์ของแบรนด์ น้ำเสียง โทนเสียง และบุคลิกภาพใหม่

สิ่งที่คุณควรมองหา

ดูขอบเขตของบริการที่เอเจนซีเสนอ องค์ประกอบของทีม และพอร์ตโฟลิโอบริการการสร้างแบรนด์ เอเจนซี่ที่แข็งแกร่งจะอวดทักษะและทรัพยากรที่สร้างสรรค์ในระดับสูง มีความเข้าใจในเส้นทางของลูกค้า และมีไหวพริบทางธุรกิจในการให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ที่ดี

ธงแดงคือเมื่อเอเจนซี่อธิบายกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ว่าเป็นเพียงการออกแบบภาพและเข้าใกล้เป็นการออกแบบโลโก้หรือบริการตั้งชื่อ

ลูกค้า: หน่วยงานให้บริการตลาดเฉพาะหรือไม่?

บริษัทที่ปรึกษาแบรนด์หลายแห่งให้บริการลูกค้าเฉพาะประเภท ซึ่งอาจขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจหรือระดับธุรกิจ ตัวอย่างเช่น เอเจนซี่สร้างแบรนด์บางแห่งไม่ดำเนินโครงการที่อยู่ในขั้นตอนก่อนการเปิดตัวของธุรกิจ ในขณะที่บริษัทอื่นๆ เชี่ยวชาญเฉพาะในการสร้างแบรนด์ก่อนเปิดตัวเท่านั้น

ขั้นตอนที่ #3 ส่งคำขอข้อเสนอไปยังตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของคุณ

เมื่อคุณเลือกเอเจนซีที่คุณสนใจแล้ว ก็ถึงเวลาทำความรู้จักกับเอเจนซีให้ดียิ่งขึ้น ส่งคำขอข้อเสนอ (RFP) เพื่อดำเนินการดังกล่าว

RFP คือเอกสารที่อธิบายโครงการสร้างแบรนด์ แนะนำบริษัทของคุณ กำหนดประเภทของหน่วยงานและบริการที่คุณต้องการ สรุปสิ่งที่คุณหวังว่าจะทำให้สำเร็จ และขอให้หน่วยงานส่งการเสนอราคาและข้อเสนอสำหรับโครงการ

จำไว้ว่าเอเจนซี่ที่ดีมักจะปฏิเสธธุรกิจมากกว่าที่พวกเขาทำ ใช้ขั้นตอนนี้เพื่อให้เอเจนซีรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมงานกับคุณ

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถถามได้ใน RFP:

• ภูมิหลังของหน่วยงาน
• บริการและความสามารถ
• กรณีศึกษาและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง
• สรุปแนวทางสู่โครงการของคุณ
• เจ้าหน้าที่โครงการ
• การจัดการบัญชี
• กำหนดการที่เสนอ
• ราคาและค่าธรรมเนียมที่เสนอ
• ลูกค้าอ้างอิง

สำหรับแต่ละส่วน ให้อธิบายสิ่งที่คุณคาดหวังอย่างชัดเจน หากจำเป็น คุณสามารถเพิ่มรายการคำถาม (หรือหัวข้อ) ที่เป็นตัวเลขที่คุณต้องการให้พวกเขาตอบได้

ขั้นตอนที่ #4 ประเมินเอเจนซี่ที่ได้รับการคัดเลือก (ใช้เทมเพลตดัชนีชี้วัดฟรีของเรา)

เมื่อคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนที่ 3 และรับข้อเสนอ คุณจะมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการประเมินเอเจนซี ใช้เทมเพลตตารางสรุปสถิติฟรีของเราเพื่อประเมินข้อเสนอ

เราได้กรอกแม่แบบไว้ล่วงหน้าแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนคะแนนสำหรับเอเจนซีที่อยู่ระหว่างการประเมิน และเทมเพลตจะคำนวณคะแนนรวมโดยอัตโนมัติ

เราได้สร้างเครื่องมือดัชนีชี้วัดสองรายการ เครื่องมือหนึ่งสำหรับประเมินเอเจนซี่การสร้างแบรนด์ใหม่และอีกเครื่องมือหนึ่งสำหรับประเมินประสิทธิภาพของเอเจนซีที่มีอยู่ของคุณ

เราใช้มาตราส่วน 4 จุดในเทมเพลตดัชนีชี้วัดการสร้างแบรนด์ใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าการเลือกของคุณจะไม่ถูกทิ้งไว้ในบริเวณขอบรก ผลลัพธ์จะเป็นครึ่งบน (เช่น เอเจนซี่เกินหรือตรงตามความคาดหวังทั้งหมด) หรือครึ่งล่าง (เช่น เอเจนซีตอบสนองเพียงบางส่วนหรือไม่เป็นไปตามความคาดหวัง) ซึ่งจะทำให้การเปรียบเทียบระหว่างหลายหน่วยงานมีความชัดเจนมากขึ้น

คุณสามารถปรับแต่งตารางสรุปสถิตินี้โดยแก้ไของค์ประกอบ (แอตทริบิวต์และหน่วยวัด) ที่คุณต้องการวัดและเปลี่ยนน้ำหนักที่กำหนดให้กับองค์ประกอบเหล่านี้

เช่นเดียวกับบางหน่วยงาน? ลองใช้ดู

หลังจากคุณทำครบทั้งสี่ขั้นตอนแล้ว ให้เชิญหน่วยงานที่ทำคะแนนได้มากที่สุดในตารางสรุปสถิติของคุณสำหรับการสาธิตสดและการนำเสนอ หากคุณพบว่าพวกเขาดีเท่าข้อเสนอของพวกเขา ขอแสดงความยินดีด้วย! คุณจะมีพันธมิตรด้านการสร้างแบรนด์ที่มีศักยภาพซึ่งเหมาะสม เริ่มการเจรจาสัญญากับคนโปรดของคุณ

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้เพื่อตรวจสอบว่าเอเจนซี่สร้างแบรนด์เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจของคุณหรือไม่