4 pasos para encontrar la agencia de marca adecuada (se adjunta un cuadro de mando gratuito)

Publicado: 2022-09-22

Utilice nuestra plantilla de cuadro de mando descargable gratuita para comparar y seleccionar la agencia de marca adecuada para su negocio.

Hay un millón de agencias de branding, y cada una pretende ofrecer soluciones a las necesidades de branding de todo tipo de empresas. Además, la mayoría de las agencias tienen servicios y alcance de audiencia comparables. Tal sobreabundancia de opciones puede dificultar que los especialistas en marketing naveguen por este mercado.

Si es un líder de marketing en una empresa en crecimiento y se pregunta si contratar una agencia de marca beneficiaría a su negocio, la respuesta es sí, pero hay una advertencia: debe elegir la correcta.

Tome la decisión correcta, y juntos, usted y su agencia asociada pueden alcanzar nuevas alturas. Elija el socio de marca incorrecto y eso podría conducir a un desperdicio de recursos, pérdida de tiempo y, en el peor de los casos, una imagen pública empañada.

Para seleccionar la agencia de branding adecuada, debe establecer criterios claros de preselección. En este artículo, analizamos cuatro pasos para evaluar posibles socios de marca y elegir el más adecuado. También hemos incluido un cuadro de mando descargable gratuito para ayudar a comparar sus mejores opciones y evaluarlas.

Paso 1. Alinear equipos internos en objetivos de marca

Antes de comenzar su búsqueda de un socio de marca, asegúrese de que sus equipos internos estén en sintonía con respecto a los objetivos de marca, el presupuesto y las necesidades del socio. Reúna a sus equipos de marketing digital, ventas y productos para garantizar el consenso sobre:

  • Necesitas contratar una agencia de branding
  • línea de tiempo deseada
  • presupuesto de marca
  • Consideraciones tecnológicas
  • Visión para un socio de marca ideal, es decir, las capacidades que está buscando (creatividad, investigación de mercado, etc.)

El panorama de las agencias de branding, una vez lleno de agencias creativas y de diseño gráfico, ahora ha evolucionado. Involucra a nuevos jugadores que ofrecen servicios tecnológicos, basados ​​en datos y estratégicos con múltiples equipos involucrados en el proceso de creación de marca.

Además, una marca comprende inherentemente varias funciones comerciales, como el desarrollo de productos, las ventas y el marketing. Esto hace que sea importante alinear a las diferentes partes interesadas desde el principio para evitar conflictos más adelante. Sus equipos de marketing digital e ingeniería de productos, por ejemplo, pueden tener diferentes objetivos y diferentes puntos de vista sobre cuál debe ser la identidad de la marca o a qué grupos demográficos debe dirigirse.

Paso 2. Preselección de posibles socios de marca

Una vez que haya articulado claramente sus necesidades y haya puesto a sus equipos en sintonía, comience a evaluar las agencias en función de tres factores: valores, servicios y clientela . Seguir este proceso ayudará a su pequeña empresa a preseleccionar socios potenciales teniendo en cuenta las necesidades creativas y estratégicas de construir una estrategia de marca.

Valores: ¿La agencia representa algo?

Los consumidores y las empresas se centran cada vez más en valores como la inclusión. En línea, las agencias de branding también están incorporando estos principios en su cultura.

Puede beneficiarse de asociarse con una agencia de marca que se preocupa por causas similares a las que defiende su pequeña empresa. Si defiende los envases ecológicos, por ejemplo, una agencia de marca que hable sobre cuestiones medioambientales puede comprender sus necesidades mucho mejor.

lo que debes buscar

Compruebe cómo una agencia se marca a sí misma, los premios que ha ganado y los aspectos de la responsabilidad social corporativa de los que se enorgullece. Las agencias sólidas pueden articular cómo equilibran los atractivos comerciales y sociales.

Una señal de alerta es cuando las opiniones sociales o políticas de una agencia no coinciden con los valores fundamentales de su empresa.

Servicios: ¿Cubre la agencia funciones críticas de marca?

Es posible que necesite ayuda con su marca en un área en particular en este momento, pero también debe concentrarse en construir una relación con la empresa de marca a largo plazo. Evalúe si la agencia es capaz de satisfacer no solo sus necesidades de marca a corto plazo, sino también sus requisitos a largo plazo.

Si está buscando rediseñar su logotipo, por ejemplo, busque una agencia que pueda profundizar en la identidad de la marca para desarrollar pautas sobre cómo se experimenta su marca, incluida la creación de una nueva estrategia de marca, voz, tono y personalidad.

lo que debes buscar

Mire el espectro de servicios que ofrece una agencia, la composición de su equipo y su cartera de servicios de marca. Las agencias sólidas presumirán de habilidades y recursos creativos de alto nivel, comprenderán el viaje del cliente y tendrán la perspicacia comercial para brindar sugerencias estratégicas sólidas.

Una bandera roja es cuando una agencia describe la estrategia de marca solo como un diseño visual y la aborda como un diseño de logotipo o un servicio de nombres.

Clientela: ¿La agencia sirve a un nicho de mercado?

Muchas firmas de consultoría de marca atienden a un tipo específico de clientela, que podría ser por madurez comercial o vertical de la industria. Por ejemplo, algunas agencias de branding no aceptan proyectos que se encuentran en la fase de prelanzamiento comercial, mientras que otras se especializan solo en branding de prelanzamiento.

lo que debes buscar

Verifique las industrias y los tamaños de negocios con los que normalmente trabaja una agencia. Las agencias sólidas tendrán experiencia en la orientación de datos demográficos y tamaños de empresas similares a los suyos.

Una señal de alerta es cuando una agencia de marca está asociada con un competidor o trabaja con industrias con las que no desea vincular su negocio, por ejemplo, el tabaco o los juegos de azar.

Paso 3. Envíe una solicitud de propuesta a sus mejores opciones

Una vez que haya preseleccionado las agencias que le interesan, es hora de conocerlas mejor. Envíe una solicitud de propuesta (RFP) para hacerlo.

Una RFP es un documento que describe el proyecto de marca, presenta a su empresa, establece el tipo de agencia y los servicios que busca, describe lo que espera lograr y pide a las agencias que presenten sus ofertas y propuestas para el proyecto.

Recuerde que las buenas agencias tienden a rechazar negocios con más frecuencia de lo que buscan. Utilice esta etapa para entusiasmar a las agencias por trabajar con usted.

Esto es lo que puede pedir en la RFP:

  • Antecedentes de la agencia
  • Servicios y capacidades
  • Estudios de caso y experiencia relevante
  • Resumen del enfoque de su proyecto
  • dotación de personal del proyecto
  • Administración de cuentas
  • Calendario propuesto
  • Tarifas y precios propuestos
  • Referencias de clientes

Para cada sección, describa claramente lo que espera. Si es necesario, puede agregar una lista numerada de preguntas (o temas) que desea que aborden.

Consejo de bonificación: al redactar una RFP, enfatice sus objetivos y el desafío de la marca, no cómo solucionarlos. Eso es para que la agencia se encargue. Esta es una oportunidad para que vea sus capacidades y enfoques únicos para los desafíos de su negocio.

Paso 4. Evalúe las agencias preseleccionadas (utilice nuestra plantilla de cuadro de mando gratuita)

Una vez que complete el paso 3 y reciba las propuestas, tendrá toda la información que necesita para evaluar las agencias. Utilice nuestra plantilla de cuadro de mando gratuita para evaluar las propuestas.

Hemos prellenado la plantilla. Todo lo que necesita hacer es cambiar los puntajes de la agencia que se está evaluando y la plantilla calculará automáticamente el puntaje general.

Hemos creado dos herramientas de cuadro de mando, una para evaluar una nueva agencia de marca y otra para evaluar el desempeño de su agencia existente.

Hemos utilizado una escala de 4 puntos en la nueva plantilla de cuadro de mando de la agencia de branding para garantizar que su selección no se quede en el limbo. El resultado será la mitad superior (es decir, la agencia supera o cumple con todas las expectativas) o la mitad inferior (es decir, la agencia cumple solo con algunas expectativas o no las cumple). Esto hará que la comparación entre múltiples agencias sea más decisiva.

Cómo utilizar nuestra plantilla de cuadro de mando descargable gratuita

  • Seleccione la hoja "Cuadro de puntuación de agencia nueva" para evaluar una nueva empresa y la hoja "Tarjeta de puntuación de agencia existente" para evaluar una empresa de marca con la que ya está trabajando.
  • Agregue el nombre de la agencia de marca y la fecha de evaluación.
  • Utilice los criterios de calificación en la parte superior derecha para calificar una agencia en varios atributos. Ingrese sus puntajes en la columna D.
  • La plantilla promediará automáticamente los puntajes ingresados ​​por usted y, en función de las ponderaciones asignadas a los diferentes atributos, calculará un puntaje total (fila 4, columna C).

Puede personalizar este cuadro de mando editando los elementos (atributos y medidas) que desea medir y cambiando el peso que se les asigna.

¿Te gustan algunas agencias? Pruébalos

Una vez que haya completado los cuatro pasos, invite a las agencias que obtuvieron la mayor puntuación en su cuadro de mando para una demostración en vivo y una presentación. Si los encuentra tan buenos como su propuesta, ¡enhorabuena! Tendrá socios de marca potenciales que podrían encajar bien. Comience las negociaciones del contrato con su favorito.

Descarga esta plantilla para comprobar si una agencia de branding se ajusta a las necesidades de tu negocio.