4 étapes pour trouver la bonne agence de branding (carte de pointage gratuite jointe)

Publié: 2022-09-22

Utilisez notre modèle de tableau de bord téléchargeable gratuitement pour comparer et sélectionner la bonne agence de branding pour votre entreprise.

Il existe un million d'agences de branding, et chacune prétend offrir des solutions aux besoins de branding de tous les types d'entreprises. De plus, la plupart des agences ont des services et une audience comparables. Une telle surabondance d'options peut rendre difficile pour les spécialistes du marketing de naviguer sur ce marché.

Si vous êtes un responsable marketing dans une entreprise en pleine croissance et que vous vous demandez si l'embauche d'une agence de branding serait bénéfique pour votre entreprise, la réponse est oui, mais il y a une mise en garde : vous devez choisir la bonne.

Prenez la bonne décision et, ensemble, vous et votre agence partenaire pourrez atteindre de nouveaux sommets. Choisissez le mauvais partenaire de marque, et cela pourrait entraîner un gaspillage de ressources, une perte de temps et, dans le pire des cas, une image publique ternie.

Pour sélectionner la bonne agence de branding, vous devez établir des critères de présélection clairs. Dans cet article, nous examinons quatre étapes pour évaluer les partenaires de marque potentiels et choisir la bonne solution. Nous avons également inclus une carte de pointage téléchargeable gratuitement pour vous aider à comparer vos meilleurs choix et à les évaluer.

Étape 1. Aligner les équipes internes sur les objectifs de branding

Avant de commencer votre recherche d'un partenaire de marque, assurez-vous que vos équipes internes sont sur la même page concernant les objectifs de marque, le budget et les besoins des partenaires. Rassemblez vos équipes de marketing numérique, de vente et de produit pour garantir un consensus sur :

  • Besoin d'embaucher une agence de branding
  • Calendrier souhaité
  • Budget de marque
  • Considérations technologiques
  • Vision d'un partenaire de marque idéal, c'est-à-dire les capacités que vous recherchez (création, étude de marché, etc.)

Le paysage des agences de branding, autrefois plein d'agences de graphisme et de création, a maintenant évolué. Cela implique de nouveaux acteurs offrant des services technologiques, axés sur les données et stratégiques avec plusieurs équipes impliquées dans le processus de branding.

En outre, une marque comprend intrinsèquement plusieurs fonctions commerciales, telles que le développement de produits, les ventes et le marketing. Il est donc important d'aligner les différentes parties prenantes dès le début pour éviter les conflits par la suite. Vos équipes de marketing numérique et d'ingénierie produit, par exemple, peuvent avoir des objectifs différents et des points de vue différents sur ce que devrait être l'identité de la marque ou sur les groupes démographiques que vous devriez cibler.

Étape 2. Présélectionnez des partenaires de marque potentiels

Une fois que vous avez clairement défini vos besoins et mis vos équipes sur la même longueur d'onde, commencez à évaluer les agences en fonction de trois facteurs : valeurs, services et clientèle . Suivre ce processus aidera votre petite entreprise à sélectionner des partenaires potentiels en gardant à l'esprit les besoins créatifs et stratégiques de l'élaboration d'une stratégie de marque.

Valeurs : L'agence représente-t-elle quelque chose ?

Les consommateurs et les entreprises se concentrent de plus en plus sur des valeurs telles que l'inclusion. En ligne, les agences de branding intègrent également ces principes dans leur culture.

Vous pouvez bénéficier d'un partenariat avec une agence de marque qui se soucie de causes similaires à celles défendues par votre petite entreprise. Si vous défendez les emballages verts, par exemple, une agence de marque qui s'exprime sur les questions environnementales peut mieux comprendre vos besoins.

Ce que vous devez rechercher

Vérifiez comment une agence se démarque, les récompenses qu'elle a remportées et les aspects de la responsabilité sociale de l'entreprise dont elle est fière. Les agences fortes sont capables d'articuler comment elles équilibrent les attraits commerciaux et sociaux.

Un signal d'alarme se produit lorsque les opinions sociales ou politiques d'une agence ne correspondent pas aux valeurs fondamentales de votre entreprise.

Services : l'agence couvre-t-elle les fonctions essentielles de la marque ?

Vous avez peut-être besoin d'aide pour votre marque dans un domaine particulier en ce moment, mais vous devez également vous concentrer sur l'établissement d'une relation avec l'entreprise de marque sur le long terme. Évaluez si l'agence est capable de répondre non seulement à vos besoins de marque à court terme, mais également à vos exigences à long terme.

Si vous cherchez à repenser votre logo, par exemple, recherchez une agence qui peut approfondir l'identité de la marque pour élaborer des lignes directrices sur la façon dont votre marque est vécue, y compris la création d'une nouvelle stratégie de marque, d'une voix, d'un ton et d'une personnalité.

Ce que vous devez rechercher

Examinez la gamme de services offerts par une agence, la composition de son équipe et son portefeuille de services de marque. Les agences solides se vanteront de compétences et de ressources créatives de haut niveau, auront une compréhension du parcours client et auront le sens des affaires pour faire des suggestions stratégiques judicieuses.

Un drapeau rouge se produit lorsqu'une agence décrit la stratégie de marque uniquement comme une conception visuelle et l'aborde comme un service de conception ou de dénomination de logo.

Clientèle : L'agence dessert-elle un marché de niche ?

De nombreux cabinets de conseil en marques s'adressent à un type de clientèle spécifique, qui peut être fonction de la verticale de l'industrie ou de la maturité de l'entreprise. Par exemple, certaines agences de branding ne prennent pas en charge les projets en phase de pré-lancement commercial, tandis que d'autres se spécialisent uniquement dans le branding de pré-lancement.

Ce que vous devez rechercher

Vérifiez les industries et la taille des entreprises avec lesquelles une agence travaille généralement. Les agences solides auront de l'expérience dans le ciblage de groupes démographiques et de tailles d'entreprises similaires aux vôtres.

Un drapeau rouge, c'est quand une agence de marque est associée à un concurrent ou travaille avec des industries avec lesquelles vous ne voulez pas lier votre entreprise, par exemple le tabac ou les jeux d'argent.

Étape 3. Envoyez une demande de proposition à vos meilleurs choix

Une fois que vous avez présélectionné les agences qui vous intéressent, il est temps de mieux les connaître. Envoyez une demande de proposition (RFP) pour ce faire.

Une demande de propositions est un document qui décrit le projet de marque, présente votre entreprise, établit le type d'agence et de services que vous recherchez, décrit ce que vous espérez accomplir et demande aux agences de soumettre leurs offres et propositions pour le projet.

N'oubliez pas que les bonnes agences ont tendance à refuser des affaires plus souvent qu'elles ne le font. Utilisez cette étape pour motiver les agences à travailler avec vous.

Voici ce que vous pouvez demander dans l'appel d'offres :

  • Historique de l'agence
  • Services et capacités
  • Études de cas et expérience pertinente
  • Résumé de la démarche de votre projet
  • Personnel du projet
  • Gestion de compte
  • Calendrier proposé
  • Tarifs et frais proposés
  • Références clients

Pour chaque section, décrivez clairement ce que vous attendez. Si nécessaire, vous pouvez ajouter une liste numérotée de questions (ou de sujets) que vous souhaitez qu'ils abordent.

Conseil bonus : lors de la rédaction d'une demande de propositions, mettez l'accent sur vos objectifs et le défi de votre image de marque, et non sur la manière de les résoudre. C'est à l'agence de s'en occuper. C'est l'occasion pour vous de voir leurs capacités et leurs approches uniques face aux défis de votre entreprise.

Étape 4. Évaluez les agences présélectionnées (utilisez notre modèle de tableau de bord gratuit)

Une fois que vous aurez terminé l'étape 3 et reçu des propositions, vous aurez toutes les informations dont vous avez besoin pour évaluer les agences. Utilisez notre modèle de tableau de bord gratuit pour évaluer les propositions.

Nous avons pré-rempli le modèle. Tout ce que vous avez à faire est de modifier les scores de l'agence en cours d'évaluation, et le modèle calculera automatiquement le score global.

Nous avons créé deux outils de tableau de bord, un pour évaluer une nouvelle agence de branding et un autre pour évaluer les performances de votre agence existante.

Nous avons utilisé une échelle à 4 points dans le nouveau modèle de tableau de bord de l'agence de branding pour nous assurer que votre sélection ne reste pas dans les limbes. Le résultat sera soit la moitié supérieure (c'est-à-dire que l'agence dépasse ou répond à toutes les attentes) ou la moitié inférieure (c'est-à-dire que l'agence ne répond qu'à certaines attentes ou ne répond pas aux attentes). Cela rendra la comparaison entre plusieurs agences plus décisive.

Comment utiliser notre modèle de tableau de bord téléchargeable gratuitement

  • Sélectionnez la feuille « New Agency Scorecard » pour évaluer une nouvelle entreprise et la feuille « Existing Agency Scorecard » pour évaluer une entreprise de branding avec laquelle vous travaillez déjà.
  • Ajoutez le nom de l'agence de branding et la date de l'évaluation.
  • Utilisez les critères de notation en haut à droite pour noter une agence sur divers attributs. Inscrivez vos scores dans la colonne D.
  • Le modèle fera automatiquement la moyenne des scores que vous avez entrés et, en fonction des pondérations attribuées aux différents attributs, il calculera un score total (ligne 4, colonne C).

Vous pouvez personnaliser ce tableau de bord en modifiant les éléments (attributs et mesures) que vous souhaitez mesurer et en modifiant la pondération qui leur est attribuée.

Comme certaines agences ? Essayez-les

Une fois que vous avez terminé les quatre étapes, invitez les agences qui ont obtenu le meilleur score sur votre tableau de bord pour une démonstration et une présentation en direct. Si vous les trouvez aussi bons que leur proposition, félicitations! Vous aurez des partenaires de marque potentiels qui pourraient vous convenir. Commencez les négociations contractuelles avec votre favori.

Téléchargez ce modèle pour vérifier si une agence de branding répond aux besoins de votre entreprise.