6 กลยุทธ์ทางการตลาดที่พิสูจน์แล้วเพื่อปรับปรุงแคมเปญของคุณ

ต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของคุณหรือไม่? ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์แคมเปญการตลาด 6 ประการที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงช่องทางต่างๆ การรับส่งข้อความ และการดำเนินการ

มาดำน้ำกันเถอะ

1. ปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณด้วยการกำหนดเป้าหมาย

การกำหนดเป้าหมายการตลาดของคุณก็เหมือนกับการหาชุดของลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับแคมเปญของคุณ ก่อนที่คุณจะทำงานใดๆ เช่น การส่งข้อความ การพัฒนาช่องทาง ฯลฯ คุณต้องทำงานก่อนและกำหนดกลุ่มตลาดที่คุณต้องการเข้าถึง

วิธีคิดเชิงกลยุทธ์ในการกำหนดเป้าหมายคือการสร้างการตลาดหรือบุคลิกของ "ผู้ซื้อ" เพื่อกำหนดกลุ่มคนเหล่านี้ กำหนดคุณลักษณะของชุดย่อยนี้กับแต่ละบุคคล พวกเขาชอบอะไรและไม่ชอบอะไร? พวกเขาออกไปเที่ยวที่ไหน? อะไรคือความท้าทายหรือปัญหาที่พบร่วมกันของพวกเขา? คุณกำลังมองหาการกำหนดแอตทริบิวต์ของกลุ่มย่อยต่างๆ ของผู้ชมของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายทางการตลาดไปที่กลุ่มเหล่านี้ได้แม่นยำยิ่งขึ้น

2. ปรับปรุงแคมเปญโดยการปรับแต่ง

กลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างบุคลิกคือการปรับแต่งแคมเปญ สิ่งนี้อาจนำมาซึ่งทั้งการปรับแต่งข้อความแคมเปญการตลาดจริงของคุณ ตลอดจนการวิจัยช่องทางที่คุณส่งข้อความเหล่านี้ เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมของคุณ

ตัวอย่างเช่น ในการวิจัยของคุณ คุณอาจพบว่าลูกค้ากลุ่มหนึ่งของคุณหลีกเลี่ยงสื่อสิ่งพิมพ์ สำหรับพวกเขา คุณจะต้องการพัฒนาสื่อแคมเปญดิจิทัลเท่านั้น อีกกลุ่มหนึ่งอาจชอบโฆษณาสิ่งพิมพ์เท่านั้น คุณต้องรู้เรื่องนี้ก่อนที่จะพ่นการตลาดในวงกว้างไปยังอีเธอร์ คุณต้องการให้แน่ใจว่ามันจะลงจอดอย่างถูกต้อง คุณยังสามารถเปลี่ยนข้อความทางการตลาดของคุณและคัดลอกตามนั้น คุณรู้วิธีพูดคุยกับลูกค้าของคุณหรือไม่?

3. ใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบทริกเกอร์

ใช้เครื่องมือการจัดการแคมเปญการตลาดเพื่อใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบกระตุ้น เพื่อให้คุณรู้ว่าควรคุยกับใคร และควรคุยกับพวกเขาเมื่อใดและที่ไหน

หากคุณสามารถพบลูกค้าด้วยแคมเปญการตลาดของคุณในเวลาที่เหมาะสมในเส้นทางของผู้ซื้อ คุณน่าจะประสบความสำเร็จมากขึ้น นี่คือแนวคิดของ "ข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม"

กระตุ้นการตลาด – การส่งอีเมลหรือแคมเปญ ณ จุดใดจุดหนึ่งในวงจรการมีส่วนร่วมของลูกค้า – สามารถเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จได้อย่างมาก

ในการตั้งค่าแคมเปญทริกเกอร์ ก่อนอื่นคุณต้องระบุประเด็นสำคัญในการเดินทางของลูกค้า เช่น การค้นพบ การลงทะเบียน การซื้อครั้งแรก และ/หรือการต่ออายุ จากนั้นเพิ่มเลเยอร์เพิ่มเติมและขั้นตอนต่อไป ตัวอย่างเช่น หลังจากค้นพบ สมมติว่าคุณสามารถทราบได้ว่าลูกค้าค้นหาคุณและเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถส่งการติดตามผล: “เห็นอะไรที่คุณชอบไหม กลับมาเยี่ยมพวกเรา” หรือหากคุณมีลูกค้าเดิมที่เพิ่งทำการซื้อ ให้ติดตามผล 30 วันหลังจากนั้นด้วยการช่วยเตือน

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถช่วยได้ (เดี๋ยวจะอธิบายเพิ่มเติม) แต่อย่างที่คุณเห็น ระบบ CRM ที่มีประสิทธิภาพสามารถเป็นเครื่องมือการจัดการแคมเปญการตลาดที่เป็นประโยชน์สำหรับการตลาดแบบกระตุ้น

4. วัดผลกลยุทธ์การตลาดของคุณ - ติดตามความสำเร็จ

สมมติว่าคุณได้คิด สร้าง และเปิดตัวแคมเปญการตลาดของคุณแล้ว คุณพร้อมใช้งานแล้ว ยอดเยี่ยม!

เป็นอย่างไรบ้าง? คุณรู้หรือไม่?

หากต้องการทราบ คุณต้องคอยติดตามความพยายามของคุณและติดตามอย่างเป็นทางการ

นี่อาจดูเหมือนแผนภูมิธรรมดา (คิดว่าเป็นตาราง Excel) หรือแดชบอร์ดที่เพ้อฝัน ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องแน่ใจว่าได้บันทึกสิ่งที่คุณกำลังทำ – ดึงข้อมูลออกจากฐานข้อมูลและหัวของคุณ – เพื่อบันทึกเป็นเอกสารสำหรับอนาคตและแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงาน

ฉันแนะนำให้คุณจำกัดกลุ่มข้อมูลที่คุณกำลังติดตามไว้ที่บารอมิเตอร์หลักสองสามตัว – KPI – ที่บอกเล่าเรื่องราวของกลยุทธ์แคมเปญการตลาดของคุณอย่างแท้จริง ทุกวันนี้มีข้อมูลมากมายให้ใช้งาน แต่ให้แน่ใจว่าคุณจับตาดูข้อมูลที่ถูกต้องและตรวจสอบซ้ำแล้วซ้ำอีก (แอปเปิลต่อแอปเปิล) เป็นประจำ

แล้วจดไว้! ความทรงจำของเราลดลง หากไม่ติดตามและจัดทำเอกสารข้อมูลก็เหมือนต้นไม้สุภาษิตที่หลงป่า…ไม่มีใครรู้ (พวกเขาสามารถเดาได้ แต่พวกเขาจะไม่รู้แน่ชัด)

5. ทดสอบเพื่อดูว่าแคมเปญการตลาดของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

อีกส่วนสำคัญของกระบวนการแคมเปญการตลาดคือการทดสอบ อย่าลืมสร้างการทดสอบในแผนแคมเปญการตลาดของคุณ

คุณต้องวัดว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล

การทดสอบอาจเป็นความพยายามและเหน็ดเหนื่อย แต่ก็มีค่ามากเช่นกัน มีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณสามารถประเมินได้:

คุณสามารถทดสอบว่าช่องใดทำงานได้ดีที่สุด คุณสามารถทดสอบการทำงานของหน้าเว็บของคุณ หรือดูว่าอีเมลของคุณทำงานเป็นอย่างไร คุณสามารถทดสอบเวลาของวันที่คุณเผยแพร่เนื้อหา – หรือวันในสัปดาห์

ในเชิงกลยุทธ์ การดำเนินการนี้อาจดูเหมือนการทดสอบ A/B เช่น การลองใช้พาดหัวข่าว การออกแบบหน้า หรือหัวเรื่องแบบต่างๆ หากอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ นอกจากนี้ยังอาจดูเหมือนการลองช่องทางใหม่หรือช่องทางใหม่ๆ หรือแม้กระทั่งการกำหนดเป้าหมายกลุ่มใหม่ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คำแนะนำหนึ่งคำ: ใช้เครื่องมือการจัดการแคมเปญการตลาดเพื่อควบคุมการทดสอบของคุณ เพื่อไม่ให้มีการประเมินหลายสิ่งมากเกินไปในคราวเดียว เช่นเดียวกับชั้นเรียนวิทยาศาสตร์ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย คุณต้องจำกัดจำนวนค่าคงที่และตัวแปรเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริง

นอกจากนี้ การทดสอบไม่ใช่เรื่องที่ทำครั้งเดียวจบ ควรทำการทดสอบอย่างต่อเนื่อง อย่าพักผ่อนนานเกินไปกับเกียรติยศเหล่านั้น ทำการทดสอบ – และติดตาม – เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าอะไรได้ผล

6. โยนสิ่งที่ไม่ได้ผล

เมื่อคุณเริ่มทดสอบและติดตามแล้ว ก็ถึงเวลาเก็บสต็อก ถอยกลับและประเมิน: ใช้งานได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ไชโย และงานที่ดี เวลาล้างและทำซ้ำ

แต่ถ้าไม่ คุณต้องมั่นใจพอที่จะโยนมัน ไม่เป็นไรที่จะทิ้งสิ่งที่ไม่ได้ผลและลองสิ่งใหม่ๆ จำไว้ว่า คุณสามารถเรียนรู้จากความล้มเหลวได้มากพอๆ กับความสำเร็จ

เครื่องมือการจัดการแคมเปญการตลาดที่ต้องพิจารณา

มีเครื่องมือดีๆ มากมายในตลาดที่สามารถช่วยคุณจัดการแคมเปญการตลาดของคุณได้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดควรเป็นข้อพิจารณาหลักในการปรับปรุงการจัดการแคมเปญการตลาดของคุณ ข่าวดีก็คือซอฟต์แวร์ Act-On สามารถช่วยได้มากเมื่อคุณสร้างแคมเปญการตลาด

เราสามารถช่วยคุณในการกำหนดเป้าหมาย เช่น การแบ่งกลุ่มรายการของคุณ เราสามารถช่วยคุณตั้งค่าอีเมลตามทริกเกอร์ได้ คุณยังสามารถใช้ Act-On เพื่อปรับแต่งข้อความเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมและกำหนดตัวกระตุ้นหลักแล้ว และคุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อช่วยติดตามความสำเร็จและรายงานให้เพื่อนร่วมงานหรือลูกค้าทราบได้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ติดต่อเราเพื่อพูดคุยกับตัวแทน