13 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่คุณมองข้ามไม่ได้

ในปี 2022 การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ถ้าคุณไม่ระวัง คุณอาจจะเสียเวลาและเงินไปเปล่าๆ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 13 ประการสำหรับการตลาดทางอีเมลที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้ การใช้เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จซึ่งให้ผลลัพธ์

1. แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

การแบ่งกลุ่มเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการปรับปรุงผลลัพธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ที่เหมาะสม การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลหมายความว่าคุณกำลังแบ่งรายชื่อของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ตามเกณฑ์เฉพาะ ซึ่งอาจอิงตามข้อมูลประชากร ความสนใจ หรือประวัติการซื้อที่ผ่านมา การแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและเกี่ยวข้องมากขึ้นไปยังแต่ละกลุ่ม ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการแปลงที่ดีขึ้น

2. ปรับแต่งอีเมลของคุณได้ทุกเมื่อที่ทำได้

การปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณหมายความว่าคุณกำลังระบุถึงผู้รับของคุณโดยใช้ชื่อ ใช้ตำแหน่งที่ตั้ง หรือกล่าวถึงการซื้อที่ผ่านมาที่พวกเขาทำ จากการศึกษาพบว่าการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณทำให้อัตราการเปิดและคลิกผ่านสูงขึ้น การปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้สมาชิกเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขา การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจเป็นเรื่องง่ายๆ เหมือนกับการระบุชื่อสมาชิกของคุณหรือซับซ้อนกว่านั้น เช่น การปรับแต่งเนื้อหาให้เข้ากับความสนใจเฉพาะ

3. ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนและกระชับ

หัวเรื่องของคุณคือสิ่งแรกที่ผู้ติดตามของคุณจะเห็น ดังนั้นจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความชัดเจนและรัดกุม หัวเรื่องควรบอกใบ้ให้ผู้อ่านทราบว่าอีเมลเกี่ยวกับอะไร โดยไม่ให้ข้อมูลมากเกินไป ไม่ใช่ว่าผู้ติดตามของคุณทุกคนจะเปิดอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องทดสอบหัวเรื่องต่างๆ เพื่อดูว่าอีเมลใดได้รับการตอบกลับที่ดีที่สุด

4. ใช้ภาพเท่าที่จำเป็น

รูปภาพอาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มความน่าสนใจให้กับอีเมลของคุณ แต่คุณคงไม่อยากใช้รูปภาพมากเกินไป รูปภาพของคุณควรเกี่ยวข้องกับเนื้อหาในอีเมลของคุณ และเพิ่มลงในข้อความโดยรวมที่คุณพยายามจะสื่อสาร รูปภาพจำนวนมากเกินไปอาจทำให้อีเมลของคุณดูรกและอาจส่งผลให้อัตราการเปิดลดลง

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเหมาะกับอุปกรณ์พกพา

ขณะนี้อีเมลมากกว่าครึ่งเปิดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว จึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ผู้ติดตามของคุณมักจะลบออกโดยไม่ได้อ่าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเค้าโครงอีเมลของคุณสามารถดูได้ง่ายบนหน้าจอขนาดเล็ก และใช้แบบอักษรขนาดใหญ่ที่อ่านง่าย คุณควรพิจารณาใช้เทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณดูดีในทุกอุปกรณ์

6. เขียนข้อความที่ชัดเจนและรัดกุม

ข้อความของคุณควรอ่านและเข้าใจได้ง่าย แต่งประโยคให้สั้นและตรงประเด็น และใช้ภาษาที่เรียบง่าย หากผู้อ่านไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะพูด พวกเขาจะไม่มีเวลาคิดออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใส่ข้อมูลมากเกินไปในอีเมลฉบับเดียว หากสมาชิกของคุณต้องอ่านอีเมลมากกว่าหนึ่งครั้งเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่คุณพยายามจะพูด พวกเขามักจะลบทิ้งไป

7. ใช้น้ำเสียงแบบมืออาชีพ

อีเมลของคุณควรมีความเป็นมืออาชีพ แม้ว่าคุณจะส่งไปยังผู้ติดต่อส่วนตัวก็ตาม หลีกเลี่ยงการใช้คำสแลงและอารมณ์ขันที่ไม่เหมาะสม ผู้อ่านของคุณจะประทับใจในความเป็นมืออาชีพ และจะช่วยทำให้อีเมลของคุณแตกต่างจากของคู่แข่ง

8. จัดเตรียมเนื้อหาที่เป็นประโยชน์

สมาชิกของคุณจะประทับใจหากคุณให้เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งเกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขา ให้คำแนะนำ เคล็ดลับ และลูกเล่น และแบ่งปันความรู้และความเชี่ยวชาญของคุณกับผู้อ่านของคุณ ลูกค้าของคุณจะมีแนวโน้มที่จะกลับมาอีกมากขึ้นหากพวกเขารู้ว่าคุณจะให้ข้อมูลที่มีค่าเสมอ

9. รักษาการออกแบบอีเมลของคุณให้สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบอีเมลของคุณสอดคล้องกับตราสินค้าและโลโก้ของคุณ สมาชิกของคุณควรจำอีเมลของคุณได้ง่าย แม้ว่าพวกเขาจะเห็นแค่หัวเรื่องก็ตาม ความสม่ำเสมอจะช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความไว้วางใจ

10. ใช้วิดีโอเท่าที่จำเป็น

วิดีโออาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มความน่าสนใจให้กับอีเมลของคุณ แต่คุณควรใช้เท่าที่จำเป็น เนื่องจากจะเพิ่มเวลาในการโหลดอีเมลของคุณได้ นอกจากนี้ ผู้ติดตามของคุณอาจไม่มีเวลาหรือความอดทนในการดูวิดีโอ หากคุณใช้วิดีโอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอสั้นและตรงประเด็น และเพิ่มคุณค่าให้กับอีเมล วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน

11. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มั่นคง

คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรชัดเจน รัดกุม และสังเกตได้ง่าย ควรเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของอีเมลของคุณด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ CTA ของคุณควรสนับสนุนให้สมาชิกของคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ ควรเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของอีเมลของคุณด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ CTA ของคุณควรสนับสนุนให้สมาชิกของคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

12. ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ

ทดสอบแคมเปญอีเมลของคุณเสมอก่อนที่จะส่งให้สมาชิกของคุณ นี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่ารูปลักษณ์และการทำงานตามที่คุณต้องการ คุณสามารถใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ต่างๆ เพื่อทดสอบอีเมลของคุณหรือส่งไปยังผู้รับการทดสอบกลุ่มเล็กๆ

13. ติดตามผลแคมเปญอีเมลของคุณ

การติดตามผลลัพธ์แคมเปญอีเมลของคุณ คุณสามารถดูได้ว่าสิ่งใดได้ผลและไม่ได้ผล มีโปรแกรมซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่จะช่วยคุณติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณ รวมถึงอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการแปลง ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณและได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ความคิดสุดท้าย

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมากมายที่คุณมองข้ามไม่ได้ เคล็ดลับในบทความนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ

ประวัติผู้แต่ง: Maira เป็นนักเขียนอิสระที่ทำงานร่วมกับแบรนด์สร้างสรรค์และบริษัท B2B เพื่อสนับสนุนความพยายามในการเขียนเนื้อหาและกลยุทธ์ SEO และมีความเชี่ยวชาญด้านการเขียนในด้านการตลาดดิจิทัลและการสร้างแบรนด์ เชื่อมต่อกับเธอใน LinkedIn หรือ Twitter