10 лучших программ для управления рестораном в 2022 году

Согласно опросу Technavio, рынок программного обеспечения для управления ресторанами вырастет на 2,95 миллиарда долларов в период с 2020 по 2025 год.

Одной из причин такого роста является то, что ресторанам необходимо эффективно управлять своей работой. В конце концов, если подумать, управление рестораном включает в себя множество процессов, таких как управление персоналом и попытка предоставить своим клиентам наилучшее обслуживание.

Приложения для ресторанов помогают вам достичь всего этого, отслеживая основные задачи в бизнесе, а иногда даже упрощая процесс бронирования. В результате рестораны могут лучше оптимизировать свой бизнес.

Итак, если вы владелец ресторана, вам следует начать использовать программное обеспечение для управления рестораном, чтобы повысить уровень своего бизнеса.

Если вы не знаете, какой инструмент выбрать — мы вам поможем.

В этом сообщении блога мы рассмотрим список лучших программ для управления рестораном на рынке.

Кроме того, мы объясним, почему вы должны использовать каждое приложение для своего бизнеса, и расскажем об основных функциях каждого инструмента.

Давайте начнем!

Что такое программа для управления рестораном?

Программное обеспечение для управления рестораном — это приложение, которое менеджеры и персонал ресторана используют для:

• Улучшить общий процесс питания и
• Повысить скорость работы и производительность сотрудников.

Ключевыми функциями программного обеспечения для управления рестораном должны быть:

• Пункт продажи (POS) — система, которая позволяет покупателям оплачивать услуги или товары.
• Управление запасами — система, которая помогает вам иметь четкое представление об уровне запасов в ресторане, чтобы избежать нехватки или избытка запасов.
• Системы управления столиками и бронирования ресторанов — клиенты могут забронировать столик с помощью интерфейса сайта, мобильного приложения или веб-виджета. Кроме того, правильное управление столиками помогает персоналу ресторана выделить определенное количество столиков для резервирования.
• Табель рабочего времени и посещаемость — сотрудники ресторана могут просто вести учет прихода и ухода, а также отслеживать свои перерывы. Затем менеджеры могут проверять посещаемость сотрудников.
• Система списков ожидания — эта функция особенно удобна в загруженные ночи. Когда ресторан заполнен, система списка ожидания добавляет гостей в список ожидания. Благодаря этой функции гости получают уведомление о наличии столика.

Некоторые дополнительные функции — т. е. полезные функции ресторанных приложений — включают в себя:

• Система управления сотрудниками — включает в себя широкий спектр функций, таких как управление платежными ведомостями и запрос отгулов.
• Удовлетворенность клиентов — позволяет клиентам делиться отзывами о своем опыте, что помогает владельцам ресторанов улучшать свой бизнес.
• Лояльность клиентов — позволяет клиентам получать скидки и бесплатное питание после определенного количества посещений.

Основные тенденции рынка ресторанного программного обеспечения

Мы уже упоминали, что рынок программного обеспечения для управления рестораном находится на подъеме. Итак, давайте подробно рассмотрим тенденции рынка программного обеспечения для ресторанов.

Когда дело доходит до основных причин, по которым клиенты загружают ресторанное приложение, они могут различаться. Согласно последнему исследованию Bluedot State of What Feeds Us, основными причинами являются:

• Быстро и удобно заказывать еду — для 52% клиентов,
• Начисление и отслеживание баллов лояльности — для 49% клиентов,
• Эксклюзивные предложения или купоны — для 48% клиентов,
• Обход длинной очереди — для 47% клиентов, а
• Удобство оплаты — для 42% клиентов.

Более того, люди используют разные способы заказа еды.

А именно, отчет Deloitte за 2021 год «Ресторан будущего: видение развивается» показывает, что:

• 57% людей используют цифровое приложение для заказа еды из ресторанов.
• 37% клиентов выбирают доставку при заказе еды.

Как упоминалось ранее, простота оплаты — еще одна важная причина, по которой люди выбирают ресторанное приложение. К счастью, многие инструменты управления рестораном предлагают такую ​​опцию, как бесконтактная оплата — функция, которая, по прогнозам, вырастет до 6 триллионов долларов по всему миру к 2024 году.

Теперь, когда мы рассмотрели основные тенденции рынка программного обеспечения для ресторанов, давайте пройдемся по списку лучших приложений для ресторанов.

Лучшее программное обеспечение для управления рестораном — 10 лучших в 2022 году

Если вы не знаете, какое приложение выбрать для своего ресторанного бизнеса, мы можем вам помочь. Мы собрали 10 лучших программ для управления рестораном:

1. Часы
2. Скорость света
3. POS-системы Revel
4. Тост POS
5. TouchBistro
6. 7 смен
7. Вне
8. Клевер
9. Когда я работаю
10. КЕКС

Чтобы помочь вам лучше понять эти черты, мы рассмотрим каждое приложение и посмотрим, как они могут помочь вам более эффективно управлять своим рестораном.

Clockify — лучший вариант для часов входа и выхода

Clockify — это приложение часов для ресторанов, которое могут использовать как сотрудники, так и менеджеры.

Сотрудники могут легко включать и выключать свое рабочее время.

В то же время менеджеры могут иметь лучший обзор посещаемости сотрудников.

Зачем использовать Clockify для управления рестораном?

Это ресторанное приложение позволяет менеджерам и сотрудникам ресторана с легкостью оптимизировать свою работу.

Clockify предлагает функцию киоска времени, которая позволяет сотрудникам входить и выходить с помощью одного и того же общего устройства, например планшета. Кроме того, работники также могут отслеживать свои перерывы.

Помимо параметров записи времени, Clockify позволяет менеджерам планировать смены. Позже они могут опубликовать расписание, чтобы сотрудники точно знали, над чем они должны работать.

Менеджеры ресторанов также могут экспортировать отчеты и табели учета рабочего времени для расчета заработной платы.

С бесплатным планом Clockify вы можете использовать все основные параметры киоска времени, такие как отсчет времени и отчетность. Кроме того, у Clockify также есть 4 платных плана с дополнительными удобными функциями.

Clockify — ключевые функции для управления рестораном

Благодаря функции включения часов свободного времени Clockify гарантирует, что все сотрудники ресторана правильно регистрируют свое рабочее время.

Руководители групп могут настроить общий киоск на таком устройстве, как:

• Планшет,
• Мобильный телефон или
• Компьютер.

Киоск должен быть настроен только для одного места.

Затем каждый член команды может войти в систему со своим PIN-кодом.

Кроме того, менеджеры могут иметь обзор активности команды — кто в данный момент доступен и над чем в данный момент работают члены команды. Это поможет руководителям команд делегировать рабочую нагрузку и создавать расписания для членов команды.

Кроме того, Clockify позволяет пользователям добавлять почасовые ставки, что особенно полезно в ресторанной индустрии.

Если для разных должностей в ресторане установлены разные ставки — например, если у хозяев и поваров неодинаковая почасовая ставка, менеджеры могут добавить разные почасовые ставки для каждой должности.

Наконец, руководители групп могут управлять и утверждать табели учета рабочего времени сотрудников. Утвержденные табели учета рабочего времени включают сведения о точном количестве часов, отработанных сотрудником за определенный период, и их почасовой ставке. Затем менеджеры могут отправить данные в бухгалтерию ресторана, чтобы они могли рассчитать заработную плату.

Lightspeed — лучший вариант для бесконтактных заказов и платежей

Lightspeed — это POS-приложение (точка продажи) для ресторанов.

Помимо системы POS, это программное обеспечение для управления рестораном также предоставляет пользователям другие важные функции для ресторанов, такие как отслеживание запасов и синхронизация с основными приложениями для доставки еды.

Зачем использовать Lightspeed для управления рестораном?

Lightspeed также подходит для тех, кто управляет ресторанами в нескольких местах — вы можете добавить все рестораны и получить всю необходимую информацию в одной POS-системе.

Это ресторанное приложение предлагает бесплатную индивидуальную адаптацию для новых пользователей, что очень удобно, если вы не знаете, как максимально эффективно использовать это программное обеспечение.

Lightspeed предлагает бесплатную пробную версию, в течение которой пользователи могут опробовать все функции. Однако у этого приложения нет бесплатного плана, но есть 4 платных.

Lightspeed — ключевые функции для управления рестораном

Что касается POS-систем, Lightspeed предлагает ценные опции, такие как бесконтактный онлайн-заказ — клиенты могут заказывать и оплачивать прямо со своих мобильных телефонов.

Кроме того, этот инструмент также предоставляет клиентам возможность разделения счетов — функция, которая особенно полезна для групп людей.

Кроме того, Lightspeed предлагает отличные возможности отчетности.

Например, менеджеры могут видеть отчет «Конец дня» — обзор общих продаж и продаж на одного работника.

Еще одна полезная опция в отчетах — отчет персонала . Здесь менеджеры могут увидеть часы работы сотрудников и узнать, кто их лучшие серверы.

Revel Systems POS — лучшее решение для управления таблицами

Revel Systems POS — это программное обеспечение для управления рестораном, которое помогает ресторанам управлять:

• Сотрудники
• Инвентарь
• Отчетность по продажам

Зачем использовать Revel Systems POS для управления рестораном?

Одна из лучших особенностей этого программного обеспечения для ресторанов заключается в том, что оно позволяет вам включать все функции и интеграции, которые нужны вашему бизнесу в данный момент, а затем вы также можете расширяться в будущем, если это необходимо.

Если вам нужна помощь в определении того, какие функции имеют решающее значение для вашего ресторана, вы можете взглянуть на Revel Virtual Restaurant Experience. Здесь вы увидите иллюстрированную карту ресторана, а также все услуги, которые должен предоставлять такой бизнес.

Имейте в виду, что Revel Systems POS не включает бесплатный план — и есть только один платный план для программного обеспечения POS.

Revel Systems POS — ключевые функции для управления рестораном

Revel Systems POS помогает персоналу ресторана более эффективно управлять столами и планами этажей — это может помочь руководителям групп выявлять медленно оборачиваемые столы и столы с большим объемом посетителей. Затем менеджеры могут соответствующим образом настроить персонал — так, чтобы все гости получали адекватное и быстрое обслуживание. Эта функция также отлично подходит для улучшения планирования персонала.

Кроме того, этот инструмент обеспечивает гибкие варианты оплаты, поэтому клиенты могут выбирать, как они хотят платить.

Еще одна полезная функция, которую Revel Systems POS предоставляет своим пользователям, — это отслеживание запасов. Благодаря этой опции персонал ресторана может постоянно следить за запасами, чтобы понять, когда нужно пополнить запасы тех или иных продуктов и ингредиентов.

Toast POS — лучше всего подходит для управления меню

Toast POS — это программное обеспечение для управления рестораном, которое предоставляет пользователям такие возможности, как:

• Обслуживание за столом
• Онлайн-заказ
• Аналитика и отчетность

Зачем использовать Toast POS для управления рестораном?

Это программное обеспечение для ресторанов предлагает POS, платежные услуги и управление меню. Благодаря таким функциям он улучшает как качество обслуживания клиентов, так и эффективность сотрудников.

Toast дает вам возможность подписаться на бесплатную демоверсию и изучить все функции, которые предлагает это приложение. Пользователи также имеют круглосуточную поддержку через Toast Central.

Это бесплатно для небольших ресторанных предприятий, которым нужен один или два POS-терминала. С другой стороны, у этого инструмента также есть два платных плана для ресторанов, которым нужно больше, чем просто POS-система.

Toast POS — ключевые функции для управления рестораном

При использовании Toast POS персонал ресторана может легко обновлять меню с любого терминала в ресторане или даже с помощью смартфона.

Кроме того, сотрудники могут отслеживать обратный отсчет продуктов, что дает сотрудникам лучший обзор доступных в настоящее время продуктов и ингредиентов.

Помимо этой функции, в Toast есть киоски самообслуживания.

Гости могут размещать заказы, а также получать SMS-уведомления о своих заказах.

Эта опция сокращает время ожидания и повышает производительность труда персонала.

Наконец, Toast POS предлагает отчеты и аналитику — владельцы и менеджеры ресторанов могут анализировать эффективность ресторана и следить за продажами и другими важными бизнес-показателями.

Единственный потенциальный недостаток Toast заключается в том, что приложение доступно только для предприятий, расположенных в США.

TouchBistro — лучший для отчетности и аналитики

TouchBistro — это программное обеспечение для управления рестораном, которое позволяет пользователям настраивать свои функции POS, добавляя дополнительные продукты, такие как онлайн-заказы и подарочные карты.

Этот инструмент помогает владельцам ресторанов автоматизировать все ключевые процессы ресторанного бизнеса.

Зачем использовать TouchBistro для управления рестораном?

Это ресторанное приложение предоставляет пользователям все функции, необходимые для лучшего обслуживания клиентов.

В то же время TouchBistro охватывает варианты, связанные с сотрудниками и их производительностью.

Кроме того, это программное обеспечение для управления рестораном предлагает обработку мобильных платежей, что очень удобно, особенно для клиентов, которым нужны простые способы оплаты.

Однако у TouchBistro нет бесплатного плана. Что касается их платных планов, цены зависят от потребностей вашего бизнеса. Например, для POS-системы TouchBistro установлена ​​особая цена. И, если вы хотите включить их дополнительные продукты, вам придется платить больше за такие опции.

TouchBistro — ключевые функции для управления рестораном

TouchBistro предлагает широкий спектр отчетов, которые вы можете использовать, чтобы лучше понять, как работает ваш бизнес.

Эти отчеты предоставляют вам подробную информацию о поведении клиентов и их предпочтениях в еде и напитках.

В то же время руководители могут использовать эти отчеты для оценки эффективности работы персонала.

Кроме того, это ресторанное приложение поддерживает различные способы оплаты. Однако эта функциональность доступна только для клиентов из США.

Еще одна ценная функция, предлагаемая этим программным обеспечением для управления рестораном, — отслеживание статуса столика — персонал ресторана может лучше управлять вместимостью ресторана и следить за списками ожидания гостей.

7shifts — лучший для планирования сотрудников

Как следует из названия, 7shifts — это инструмент планирования сотрудников для ресторанов.

Помимо планирования смен, это программное обеспечение для управления рестораном также предоставляет услуги отслеживания времени и управления задачами.

Зачем использовать 7shifts для управления рестораном?

Этот инструмент специально разработан для менеджеров ресторанов. С помощью этого приложения лидеры команд могут:

• График смены сотрудников,
• Отслеживайте посещаемость сотрудников и
• Создавайте чек-листы для каждой смены — чтобы сотрудники выполняли все задачи.

Кроме того, 7shifts позволяет пользователям интегрировать POS-терминалы и платежные ведомости. Таким образом, менеджеры могут контролировать продажи и рабочие цели.

Это приложение имеет бесплатный план, который доступен только для отдельных мест. Для нескольких мест есть два платных плана на выбор.

7shifts — ключевые функции для управления рестораном

Наиболее заметной особенностью этого ресторанного приложения является планирование. Лидеры команд могут легко:

• составить графики смен,
• Фильтровать персонал, и даже
• Делайте шаблоны расписания.

Как только расписание публикуется, сотрудники получают уведомления.

Помимо планирования, это приложение позволяет пользователям отслеживать время. Сотрудники могут входить и выходить с помощью приложения часов на планшетах, мобильных телефонах или POS-системах.

Кроме того, есть возможность синхронизировать табели учета рабочего времени с системой начисления заработной платы, что гарантирует, что все сотрудники получат оплату за отработанные часы.

7shifts также предоставляет пользователям функции управления задачами. Менеджеры могут:

• Создавайте задачи,
• Назначьте их членам команды и
• Следите за выполнением задачи.

Beyond — лучше всего подходит для централизованной системы отчетности POS-данных.

Beyond, ранее известная как PeachWorks, представляет собой программное обеспечение для управления рестораном, которое предлагает:

• POS-услуги,
• Управление персоналом и
• Управление запасами.

Зачем использовать Beyond для управления рестораном?

Это ресторанное приложение охватывает фронт-офисные решения, которые включают платежные и POS-системы.

В то же время Beyond обеспечивает внутреннее управление, которое включает в себя адаптацию сотрудников, управление сотрудниками и расчет заработной платы.

Beyond не предлагает бесплатный план, и вам необходимо связаться с поставщиками, чтобы узнать цены на платные планы.

Beyond — ключевые функции для управления рестораном

Чтобы обеспечить лучшую производительность сотрудников, менеджеры могут использовать Beyond для проверки предпочитаемого сотрудниками времени смены и доступности перед созданием расписания.

Кроме того, руководители команд могут создавать правила, касающиеся перерывов и сверхурочных часов.

Когда дело доходит до POS-терминала, у Beyond есть централизованная система отчетности POS-данных, которая собирает информацию с разных терминалов, мест и машин.

Это особенно полезно для владельцев бизнеса, у которых есть рестораны в нескольких местах.

Наконец, если вы ищете способ удержать своих текущих клиентов и привлечь новых, у Beyond также есть подарочные карты и решения для лояльности.

Clover — лучше всего подходит для нескольких вариантов оплаты

Clover — это приложение, которое предлагает POS-систему и услуги по обработке кредитных карт для малых и средних ресторанов.

Зачем использовать Clover для управления рестораном?

Clover помогает вам эффективно управлять ресторанным бизнесом, управляя как клиентами, так и сотрудниками.

Это ресторанное приложение также позволяет пользователям настраивать свою POS-систему, чтобы она соответствовала потребностям их бизнеса. По мере роста вашей компании вы можете модернизировать систему.

Clover предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию. Что касается платных планов, вы можете выбрать один из нескольких, в зависимости от типа вашего бизнеса.

Clover — ключевые функции для управления рестораном

Это ресторанное приложение предлагает клиентам несколько вариантов оплаты, например:

• Карты с чипом EMV
• Смахивайте карты
• Бесконтактные платежи NFC
• Чеки
• Наличные

Помимо платежных услуг, Clover предоставляет пользователям возможность выставления счетов по электронной почте — клиенты получают счета по электронной почте, поэтому они могут оплачивать онлайн с помощью карт.

Кроме того, Clover предлагает различные варианты отчетности.

С отчетами Clover менеджеры могут:

• Отслеживайте продажи в режиме реального времени во всех местах,
• Проанализируйте производительность, т. е. посмотрите, какие элементы работают лучше всего, а какие хуже всего, и
• Создавайте отчеты на конец дня — эти отчеты содержат данные о производительности сотрудников, валовых продажах и транзакциях по кредитным картам.

Когда я работаю — лучше всего подходит для планирования сотрудников

Когда я работаю, это инструмент планирования и учета рабочего времени сотрудников, который рестораны могут использовать для успешного ведения своего бизнеса.

Зачем использовать приложение «Когда я работаю» для управления рестораном?

Это ресторанное приложение помогает менеджерам экономить время, затрачиваемое на планирование смен. Руководители групп могут даже планировать работу команд в нескольких местах и ​​создавать шаблоны расписаний.

«Когда я работаю» также предлагает функцию часов, чтобы команды могли отслеживать время и посещаемость сотрудников, а также управлять временем отдыха.

Имейте в виду, что у приложения нет бесплатной версии, но есть 14-дневная пробная версия. Вы можете выбрать один из 4 платных планов, в зависимости от размера вашей команды и конкретных потребностей вашего бизнеса. Например, некоторые планы ориентированы на такие функции, как система планирования сотрудников, в то время как другие ориентированы на автоматизацию. Стоит отметить, что «Когда я работаю» взимает плату за количество пользователей.

Когда я работаю — ключевые функции для управления рестораном

Как мы уже упоминали, планирование сотрудников — одна из самых важных функций, которые может предложить это приложение.

С помощью этой функции менеджеры могут назначать нужных сотрудников на смену, учитывая их доступность и квалификацию.

После публикации графика работники могут:

• Подтвердите их наличие или
• Обменивайтесь сменами со своими коллегами.

Менеджеры также могут отслеживать сверхурочные часы сотрудников.

Помимо планирования смен, это приложение также позволяет сотрудникам отслеживать свое время. Затем руководители групп могут интегрировать табели учета рабочего времени сотрудников с поставщиками платежных ведомостей.

Наконец, сотрудники ресторана могут общаться внутри приложения — отправляя сообщения один на один или в группе.

ТОРТ — лучший для управления обочиной

CAKE - это программное обеспечение для управления рестораном, ориентированное в основном на POS-систему.

Помимо системы POS, этот инструмент предоставляет такие услуги, как управление гостями и обслуживание на обочине.

Зачем использовать CAKE для управления рестораном?

Если вы ищете простой способ управления своей системой точек продаж и вашими клиентами с помощью всего одного приложения, CAKE может вам подойти.

Его служба управления гостями позволяет менеджерам ресторанов выполнять самые важные действия, такие как прием заказов и оплата.

К сожалению, у этого приложения нет бесплатного плана, но на странице с ценами указана бесплатная пробная версия. Говоря о платных версиях, существуют отдельные цены для плана для торговых точек и плана для гостевого менеджера.

CAKE — ключевые функции для управления рестораном

Что касается службы управления гостями, CAKE предлагает управление столиками, что гарантирует, что гости не будут ждать слишком долго, чтобы занять свои места.

Кроме того, официанты могут принимать заказы и принимать оплату за столом, что сокращает время ожидания гостей и повышает производительность труда сотрудников.

Еще одна полезная функция — управление списками ожидания. Вы даже можете настроить свои списки ожидания в соответствии с предпочтениями гостей — например, хотят ли они сидеть снаружи или внутри.

Кроме того, у CAKE есть одна довольно уникальная функция — бордюр-менеджмент, который похож на услуги въезда. В этом случае клиенты размещают свои заказы и ждут их на отведенных парковочных местах за пределами ресторана.

Последние мысли

Итак, вот и все — мы рассмотрели 10 лучших инструментов управления рестораном.

Теперь вопрос — что выбрать для своего ресторанного бизнеса?

Это зависит от ваших потребностей.

Если вы ищете приложение с бесплатным планом, имейте в виду, что здесь перечислены только 3 из них:

1. Часы
2. Тост POS
3. 7 смен

Кроме того, некоторые инструменты предлагают бесплатную пробную версию, которая пригодится, если вы хотите протестировать их какое-то время.

Далее вам нужно будет рассмотреть вопрос: что именно вам нужно от программного обеспечения для управления рестораном? И что означают ваши потребности с точки зрения возможностей?

В приведенной ниже таблице мы суммировали основные функции каждого приложения и информацию о том, предлагают ли они бесплатный план. Наличие такой информации о каждом приложении поможет вам выбрать лучшее для вашего бизнеса.

Если вы все еще не уверены, выберите инструмент, который предлагает бесплатную версию или, по крайней мере, бесплатную пробную версию. Таким образом, вы сможете протестировать его функции и лучше понять, что вам нужно для успешного ведения бизнеса.

️ А вы? Какие приложения вы используете для эффективного ведения ресторанного бизнеса? Вы пробовали какое-либо из приложений, перечисленных в этой статье? Дайте нам знать по адресу [email protected], и мы можем включить ваши ответы в этот или будущие посты.