2022 年 10 款最佳餐廳管理軟件

根據 Technavio 的調查，餐廳管理軟件市場在 2020 年至 2025 年間將增長 29.5 億美元。

這種增長背後的原因之一是餐廳需要有效地管理他們的工作。 畢竟，當您考慮它時，經營一家餐廳涉及處理許多流程 - 例如管理員工和嘗試為您的客戶提供最好的服務。

餐廳應用程序通過跟踪業務中的基本任務，有時甚至簡化預訂流程，幫助您實現這一切。 因此，餐館可以更好地簡化業務。

因此，如果您是餐廳老闆，您應該開始使用餐廳管理軟件來提升您的業務水平。

如果您不知道該選擇什麼工具——我們已經為您提供了保障。

在這篇博文中，我們將瀏覽市場上最好的餐廳管理軟件列表。

此外，我們將解釋為什麼您應該為您的業務使用每個應用程序，並且我們將介紹每個工具的主要功能。

讓我們開始吧！

什麼是餐廳管理軟件？

餐廳管理軟件是餐廳經理和員工用來執行以下操作的應用程序：

• 改善整體餐飲流程，以及
• 提高員工的工作效率和生產力。

餐廳管理軟件應具備的主要功能是：

• 銷售點 (POS) — 一種使客戶能夠為服務或商品付款的系統。
• 庫存管理——一個幫助您清楚了解餐廳庫存水平的系統，以避免庫存不足或庫存過多。
• 餐桌管理和餐廳預訂系統——客戶可以使用網站界面、移動應用程序或網絡小部件預訂餐桌。 此外，適當的餐桌管理有助於餐廳員工分配特定數量的餐桌進行預訂。
• 員工時間表和出勤——餐廳員工可以簡單地打卡進出，以及跟踪他們的休息時間。 然後，經理可以查看員工出勤情況。
• 候補名單系統——這個功能在繁忙的夜晚特別有用。 當餐廳客滿時，候補名單系統會將客人添加到候補名單中。 借助此功能，客人可以在有空位時收到通知。

一些附加功能 - 即餐廳應用程序的不錯功能 - 包括：

• 員工管理系統——包括廣泛的功能，例如管理工資單和請求休假。
• 客戶滿意度——允許客戶分享他們的體驗反饋，這有助於餐廳老闆改善他們的業務。
• 客戶忠誠度——允許客戶在特定訪問次數後獲得折扣和免費餐點。

頂級餐廳軟件市場趨勢

我們已經提到餐廳管理軟件市場正在崛起。 那麼，讓我們來看看有關餐廳軟件市場趨勢的一些細節。

當談到客戶選擇下載餐廳應用程序的關鍵原因時，這些可能會有所不同。 根據 Bluedot 的最新研究 State of What Feeds Us，主要原因是：

• 快速方便地訂購食物——對於 52% 的顧客來說，
• 為 49% 的客戶賺取和跟踪忠誠度積分，
• 獨家優惠或優惠券——48% 的客戶，
• 繞過排長隊——47% 的客戶，以及
• 易於付款——42% 的客戶。

此外，人們使用不同的方式點餐。

即，德勤的 2021 年報告《未來的餐廳：願景演變》表明：

• 57% 的人使用數字應用程序從餐館訂購食物。
• 37% 的顧客在點餐時選擇免下車。

如前所述，支付便利是人們選擇餐廳應用程序的另一個重要原因。 幸運的是，許多餐廳管理工具都提供了非接觸式支付等選項——預計到 2024 年，這一功能在全球範圍內將增長到 6 萬億美元。

既然我們已經介紹了頂級餐廳軟件市場趨勢，那麼讓我們來看看最好的餐廳應用程序列表。

最好的餐廳管理軟件——2022 年的前 10 名

如果您不確定為您的餐廳業務選擇什麼應用程序，我們可以為您提供幫助。 我們收集了 10 大最佳餐廳管理軟件：

1. 時鐘化
2. 光速
3. 狂歡系統 POS
4. 吐司POS
5. 觸摸小酒館
6. 7班
7. 超過
8. 三葉草
9. 當我工作時
10. 蛋糕

為了幫助您更好地了解這些特徵，我們現在將瀏覽每個應用程序，看看它們如何幫助您更有效地經營您的餐廳。

Clockify — 最適合打卡和打卡選項

Clockify 是一款供員工和經理使用的餐廳打卡應用程序。

員工可以輕鬆地打卡上班和下班。

同時，管理人員可以更好地了解員工出勤情況。

為什麼使用 Clockify 進行餐廳管理？

這個餐廳應用程序允許餐廳經理和員工輕鬆簡化他們的運營。

Clockify 提供了一個時間亭功能，允許員工使用相同的共享設備（例如平板電腦）來打卡和打卡。 此外，工人也可以跟踪他們的休息時間。

除了時間記錄選項外，Clockify 還允許經理安排班次。 稍後，他們可以發佈時間表，以便員工確切地知道他們應該做什麼。

餐廳經理還可以導出工資單的報告和時間表。

通過免費的 Clockify 計劃，您可以使用所有基本的時間亭選項，例如打卡和打卡以及報告。 此外，Clockify 還有 4 個付費計劃，帶有額外的便利功能。

Clockify — 餐廳管理的關鍵功能

憑藉其空閒時間打卡功能，Clockify 可確保所有餐廳工作人員正確登錄其工作時間。

團隊負責人可以在以下設備上設置共享信息亭：

• 平板電腦，
• 手機，或
• 計算機。

信息亭應僅設置為一個位置。

然後，每個團隊成員都可以使用自己的 PIN 登錄。

此外，管理人員可以對團隊活動有一個概覽——誰當前可用以及團隊成員目前正在做什麼。 這將幫助團隊領導委派工作量並為團隊成員創建時間表。

此外，Clockify 允許用戶添加小時費率，這在餐飲業中特別有用。

如果餐廳的不同工作有不同的費率——例如，如果主人和廚師的時薪不同，經理可以為每個職位添加不同的時薪。

最後，團隊領導可以管理和批准員工時間表。 批准的時間表包括有關員工在特定時期內工作的確切小時數及其小時費率的詳細信息。 然後，經理可以將數據發送給餐廳的會計團隊，以便他們計算工資單。

Lightspeed——最適合非接觸式訂購和支付

Lightspeed 是一款適用於餐廳的 POS（銷售點）應用程序。

除了 POS 系統，這款餐廳管理軟件還為用戶提供了其他重要的餐廳功能——例如庫存跟踪和與主要送餐應用程序的同步。

為什麼使用 Lightspeed 進行餐廳管理？

Lightspeed 也適用於在多個地點管理餐廳的任何人——您可以添加所有餐廳地點並在一個 POS 系統中擁有所有基本信息。

這個餐廳應用程序為新用戶提供免費的一對一入職——如果您不確定如何充分利用這個軟件，它會派上用場。

Lightspeed 提供免費試用，在此期間用戶可以試用所有功能。 但是，此應用程序沒有免費計劃，但提供 4 個付費計劃。

Lightspeed——餐廳管理的關鍵功能

在 POS 系統方面，Lightspeed 提供了有價值的選項，例如非接觸式在線訂購——客戶可以直接通過手機訂購和付款。

此外，該工具還為客戶提供賬單拆分功能——該功能對人群特別有用。

此外，Lightspeed 提供了出色的報告選項。

例如，經理可以查看日終報告——總銷售額和每位員工的銷售額的概覽。

報告中的另一個有用選項是員工報告。 在這裡，經理可以查看員工的工作時間並找出他們最好的服務器。

Revel Systems POS — 最適合餐桌管理

Revel Systems POS 是一款餐廳管理軟件，可幫助餐廳管理：

• 僱員
• 存貨
• 銷售報告

為什麼使用 Revel Systems POS 進行餐廳管理？

這款餐廳軟件的優點之一是它允許您包含您的業務目前需要的所有功能和集成——然後，如果需要，您還可以在未來進行擴展。

如果您在決定哪些功能對您的餐廳至關重要時需要幫助，您可以查看 Revel 虛擬餐廳體驗。 在這裡，您將看到餐廳的插圖地圖，以及此類企業需要涵蓋的所有服務。

請記住，Revel Systems POS 不包括免費計劃 - POS 軟件只有一個付費計劃。

Revel Systems POS — 餐廳管理的關鍵功能

Revel Systems POS 幫助餐廳員工更有效地管理餐桌和平面圖——這可以幫助團隊領導識別慢轉和大容量餐桌。 然後，管理人員可以相應地調整員工——以便所有客人都能得到充分和快速的服務。 此功能對於改進人員調度也非常有用。

此外，該工具還支持靈活的支付選項——因此客戶可以選擇他們想要的支付方式。

Revel Systems POS 為其用戶提供的另一個實用功能是庫存跟踪。 多虧了這個選項，餐廳工作人員可以隨時關注庫存，了解何時補充一些產品和配料。

Toast POS — 最適合菜單管理

Toast POS 是一款餐廳管理軟件，可為用戶提供以下選項：

• 桌邊服務
• 在線訂購
• 分析和報告

為什麼使用 Toast POS 進行餐廳管理？

該餐廳軟件提供 POS、支付服務和菜單管理。 借助這些功能，它可以提高客戶體驗和員工效率。

Toast 為您提供了註冊免費演示並探索此應用程序提供的所有功能的選項。 用戶還可以通過 Toast Central 獲得 24/7 全天候支持。

對於尋找一兩個 POS 終端的小型餐館企業來說，它是免費的。 另一方面，該工具還有兩個付費計劃，適用於需要不僅僅是 POS 系統的餐廳。

Toast POS — 餐廳管理的關鍵功能

使用 Toast POS 時，餐廳管理人員可以輕鬆地從餐廳的任何終端甚至通過智能手機創建菜單更新。

此外，員工可以跟踪項目倒計時——這讓員工可以更好地了解當前可用的產品和成分。

除了這個功能，Toast 還有自助點餐機。

客人可以下訂單，還可以接收有關其訂單的短信更新。

此選項減少了等待時間並提高了員工的工作效率。

最後，Toast POS 提供報告和分析功能——餐廳老闆和經理可以分析餐廳業績並密切關註銷售額和其他重要的業務指標。

Toast 唯一的潛在缺點是該應用程序僅適用於位於美國的企業。

TouchBistro — 最適合報告和分析

TouchBistro 是一款餐廳管理軟件，允許用戶通過添加附加產品（如在線訂購和禮品卡）來自定義其 POS 功能。

該工具可幫助餐廳老闆自動化餐廳業務中的所有關鍵流程。

為什麼使用 TouchBistro 進行餐廳管理？

這個餐廳應用程序為用戶提供了更好的客戶體驗所需的所有功能。

同時，TouchBistro 涵蓋與員工及其績效相關的選項。

此外，這款餐廳管理軟件還提供移動支付處理功能——這非常方便，尤其是對於尋求便捷支付方式的客戶而言。

但是，TouchBistro 沒有免費計劃。 至於他們的付費計劃，定價取決於您的業務需求。 例如，TouchBistro POS 系統有一個特定的價格。 而且，如果您想包含他們的附加產品，您將不得不為此類選項支付更多費用。

TouchBistro — 餐廳管理的主要功能

TouchBistro 提供範圍廣泛的報告，您可以使用這些報告更好地了解您的業務運作方式。

這些報告為您提供有關客戶行為及其飲食偏好的詳細信息。

同時，管理人員可以使用這些報告來評估員工績效。

此外，該餐廳應用程序支持多種付款方式。 但是，此功能僅限於美國客戶。

該餐廳管理軟件提供的另一個有價值的功能是餐桌狀態跟踪——餐廳員工可以更好地管理餐廳容量並密切關注客人候補名單。

7班——最適合員工調度

顧名思義，7shifts 是餐廳的員工排班工具。

除了安排輪班外，這款餐廳管理軟件還提供時間跟踪服務和任務管理。

為什麼要使用 7shifts 進行餐廳管理？

該工具專為餐廳經理設計。 有了這個應用程序，團隊領導可以：

• 安排員工輪班，
• 跟踪員工出勤率，以及
• 為每個班次創建清單——以確保員工完成所有任務。

此外，7shifts 允許用戶整合 POS 和工資單需求。 這樣，管理人員可以監控銷售和勞動力目標。

這個應用程序有一個免費計劃，僅適用於單個位置。 對於多個地點，有兩種付費計劃可供選擇。

7班——餐廳管理的關鍵功能

這個餐廳應用程序最突出的特點是日程安排。 團隊領導可以輕鬆：

• 創建輪班時間表，
• 過濾人員，甚至
• 製作日程模板。

時間表發布後，工作人員會收到通知。

除了安排時間，這個應用程序還允許用戶跟踪時間。 員工可以使用平板電腦、手機或 POS 系統上的時鐘應用程序來打卡和打卡。

此外，還有一個選項可以將時間表與工資系統同步——這可以確保所有員工按照他們投入的時間獲得報酬。

7shifts 還為用戶提供任務管理功能。 管理人員可以：

• 創建任務，
• 將它們分配給團隊成員，並且
• 密切關注任務完成情況。

Beyond — 最適合集中式 POS 數據報告系統

Beyond 以前稱為 PeachWorks，是一款餐廳管理軟件，它提供：

• POS服務，
• 員工管理，以及
• 庫存管理。

為什麼使用 Beyond 進行餐廳管理？

這個餐廳應用程序涵蓋了前台解決方案——涉及支付和 POS 系統。

同時，Beyond 提供後台管理——包括員工入職、管理員工和工資單。

Beyond 不提供免費計劃，您必須聯繫供應商了解付費計劃的價格。

Beyond——餐廳管理的關鍵功能

為了確保更好的員工績效，經理可以在創建時間表之前使用 Beyond 檢查員工首選的輪班時間和可用性。

此外，團隊領導可以製定有關休息和加班的規則。

在 POS 方面，Beyond 有一個集中的 POS 數據報告系統，可以從不同的終端、位置和機器收集信息。

這對於在多個地點擁有餐廳的企業主特別有用。

最後，如果您正在尋找一種方法來留住現有客戶並吸引新客戶，Beyond 還有禮品卡和忠誠度解決方案。

Clover — 最適合多種付款方式

Clover 是一款為中小型餐廳提供 POS 系統和信用卡處理服務的應用程序。

為什麼使用 Clover 進行餐廳管理？

Clover 通過管理客戶和員工來幫助您有效地經營您的餐廳業務。

這個餐廳應用程序還允許用戶自定義他們的 POS 系統，以適應他們的業務需求。 隨著公司的發展，您可以升級系統。

Clover 提供 30 天免費試用。 至於付費計劃，您可以選擇多種計劃，具體取決於您的業務類型。

Clover — 餐廳管理的關鍵功能

此餐廳應用程序為客戶提供多種付款方式，例如：

• EMV 芯片卡
• 刷卡
• 非接觸式 NFC 支付
• 檢查
• 現金

除了支付服務，Clover 還為用戶提供電子郵件發票——客戶通過電子郵件收到發票，因此他們可以使用卡在線支付。

此外，Clover 還提供各種報告選項。

借助 Clover 報告，管理人員可以：

• 實時跟踪所有地點的銷售情況，
• 審查性能——即查看性能最好和最差的項目是什麼，以及
• 生成日終報告——這些報告包含有關員工績效、總銷售額和信用卡交易的數據。

當我工作時——最適合員工調度

When I Work 是一種員工調度和時間跟踪工具，餐廳可以使用它來成功開展業務。

為什麼在我工作時使用餐廳管理？

這個餐廳應用程序可幫助經理節省安排輪班的時間。 團隊負責人甚至可以跨多個位置安排團隊並創建計劃模板。

When I Work 還提供了時鐘功能——因此團隊可以跟踪時間和員工出勤率，並管理休假。

請記住，該應用程序不提供免費版本 - 但它有 14 天的試用期。 您可以選擇 4 種付費計劃，具體取決於您的團隊規模和您的特定業務需求。 例如，一些計劃側重於員工調度系統等功能，而另一些則側重於自動化。 值得注意的是，當我工作時，由許多用戶收費。

當我工作時——餐廳管理的關鍵功能

正如我們已經提到的，員工調度是這個應用程序必須提供的最重要的功能之一。

借助此功能，經理可以通過考慮員工的可用性和資格，將合適的員工分配到輪班。

時間表發布後，工作人員可以：

• 確認他們的可用性，或
• 與他們的同事進行貿易輪班。

經理還可以跟踪員工的加班時間。

除了輪班安排，這個應用程序還允許員工跟踪他們的時間。 然後，團隊負責人可以將員工時間表與工資單提供商集成。

最後，餐廳工作人員可以在應用程序內進行交流——通過發送一對一或群組消息。

CAKE——最適合路邊管理

CAKE是一款主要針對POS系統的餐廳管理軟件。

除了 POS 系統，該工具還提供客戶管理和路邊服務等服務。

為什麼使用 CAKE 進行餐廳管理？

如果您正在尋找一種僅使用一個應用程序來管理您的銷售點系統和您的客戶的簡單方法，那麼 CAKE 可能是一個不錯的選擇。

其客戶管理服務允許餐廳經理處理最關鍵的活動，例如接受訂單和付款。

不幸的是，這個應用程序沒有免費計劃 - 但定價頁面上列出了免費試用版。 說到付費版本，銷售點計劃和客戶經理計劃有單獨的定價。

CAKE——餐廳管理的關鍵功能

至於賓客管理服務，CAKE 提供餐桌管理服務——確保賓客無需等待太久就座。

除此之外，服務員可以在餐桌上接受訂單和付款，從而減少客人等待食物的時間並提高員工的工作效率。

另一個有價值的功能是候補名單管理。 您甚至可以根據客人的喜好自定義候補名單——例如，他們喜歡坐在外面還是裡面。

此外，CAKE 有一個相當獨特的功能——路邊管理，類似於免下車服務。 在這種情況下，顧客下訂單並在餐廳外指定的停車位等待他們。

最後的想法

所以，你有它 - 我們介紹了 10 種最佳餐廳管理工具。

現在，問題是——為您的餐廳業務選擇哪一個？

這取決於您的需求。

如果您正在尋找具有免費計劃的應用程序，請注意此處僅列出其中 3 個：

1. 時鐘化
2. 吐司POS
3. 7班

此外，一些工具提供免費試用，如果您想測試一段時間，它會派上用場。

接下來，您需要考慮的問題是——您究竟需要餐廳管理軟件提供什麼？ 就功能而言，您的需求意味著什麼？

在下表中，我們總結了每個應用程序的主要功能，以及它們是否提供免費計劃。 擁有有關每個應用程序的此類詳細信息將幫助您選擇最適合您業務的應用程序。

如果您仍然不確定，請選擇提供免費版本或至少免費試用的工具。 這樣，您將能夠測試其功能並更好地了解成功運營業務所需的條件。

️你呢？ 您使用哪些應用程序來有效地經營您的餐廳業務？ 您是否嘗試過我們在本文中列出的任何應用程序？ 請通過 [email protected] 告訴我們，我們可能會將您的答案包含在此帖子或以後的帖子中。