2022 年 10 款最佳餐厅管理软件

根据 Technavio 的调查，餐厅管理软件市场在 2020 年至 2025 年间将增长 29.5 亿美元。

这种增长背后的原因之一是餐厅需要有效地管理他们的工作。 毕竟，当您考虑它时，经营一家餐厅涉及处理许多流程 - 例如管理员工和尝试为您的客户提供最好的服务。

餐厅应用程序通过跟踪业务中的基本任务，有时甚至简化预订流程，帮助您实现这一切。 因此，餐馆可以更好地简化业务。

因此，如果您是餐厅老板，您应该开始使用餐厅管理软件来提升您的业务水平。

如果您不知道该选择什么工具——我们已经为您提供了保障。

在这篇博文中，我们将浏览市场上最好的餐厅管理软件列表。

此外，我们将解释为什么您应该为您的业务使用每个应用程序，并且我们将介绍每个工具的主要功能。

让我们开始吧！

什么是餐厅管理软件？

餐厅管理软件是餐厅经理和员工用来执行以下操作的应用程序：

• 改善整体餐饮流程，以及
• 提高员工的工作效率和生产力。

餐厅管理软件应具备的主要功能是：

• 销售点 (POS) — 一种使客户能够为服务或商品付款的系统。
• 库存管理——一个帮助您清楚了解餐厅库存水平的系统，以避免库存不足或库存过多。
• 餐桌管理和餐厅预订系统——客户可以使用网站界面、移动应用程序或网络小部件预订餐桌。 此外，适当的餐桌管理有助于餐厅员工分配特定数量的餐桌进行预订。
• 员工时间表和出勤——餐厅员工可以简单地打卡进出，以及跟踪他们的休息时间。 然后，经理可以查看员工出勤情况。
• 候补名单系统——这个功能在繁忙的夜晚特别有用。 当餐厅客满时，候补名单系统会将客人添加到候补名单中。 借助此功能，客人可以在有空位时收到通知。

一些附加功能 - 即餐厅应用程序的不错功能 - 包括：

• 员工管理系统——包括广泛的功能，例如管理工资单和请求休假。
• 客户满意度——允许客户分享他们的体验反馈，这有助于餐厅老板改善他们的业务。
• 客户忠诚度——允许客户在特定访问次数后获得折扣和免费餐点。

顶级餐厅软件市场趋势

我们已经提到餐厅管理软件市场正在崛起。 那么，让我们来看看有关餐厅软件市场趋势的一些细节。

当谈到客户选择下载餐厅应用程序的关键原因时，这些可能会有所不同。 根据 Bluedot 的最新研究 State of What Feeds Us，主要原因是：

• 快速方便地订购食物——对于 52% 的顾客来说，
• 为 49% 的客户赚取和跟踪忠诚度积分，
• 独家优惠或优惠券——48% 的客户，
• 绕过排长队——47% 的客户，以及
• 易于付款——42% 的客户。

此外，人们使用不同的方式点餐。

即，德勤的 2021 年报告《未来的餐厅：愿景演变》表明：

• 57% 的人使用数字应用程序从餐馆订购食物。
• 37% 的顾客在点餐时选择免下车。

如前所述，支付便利是人们选择餐厅应用程序的另一个重要原因。 幸运的是，许多餐厅管理工具都提供了非接触式支付等选项——预计到 2024 年，这一功能在全球范围内将增长到 6 万亿美元。

既然我们已经介绍了顶级餐厅软件市场趋势，那么让我们来看看最好的餐厅应用程序列表。

最好的餐厅管理软件——2022 年的前 10 名

如果您不确定为您的餐厅业务选择什么应用程序，我们可以为您提供帮助。 我们收集了 10 大最佳餐厅管理软件：

1. 时钟化
2. 光速
3. 狂欢系统 POS
4. 吐司POS
5. 触摸小酒馆
6. 7班
7. 超过
8. 三叶草
9. 当我工作时
10. 蛋糕

为了帮助您更好地了解这些特征，我们现在将浏览每个应用程序，看看它们如何帮助您更有效地经营您的餐厅。

Clockify — 最适合打卡和打卡选项

Clockify 是一款供员工和经理使用的餐厅打卡应用程序。

员工可以轻松地打卡上班和下班。

同时，管理人员可以更好地了解员工出勤情况。

为什么使用 Clockify 进行餐厅管理？

这个餐厅应用程序允许餐厅经理和员工轻松简化他们的运营。

Clockify 提供了一个时间亭功能，允许员工使用相同的共享设备（例如平板电脑）来打卡和打卡。 此外，工人也可以跟踪他们的休息时间。

除了时间记录选项外，Clockify 还允许经理安排班次。 稍后，他们可以发布时间表，以便员工确切地知道他们应该做什么。

餐厅经理还可以导出工资单的报告和时间表。

通过免费的 Clockify 计划，您可以使用所有基本的时间亭选项，例如打卡和打卡以及报告。 此外，Clockify 还有 4 个付费计划，带有额外的便利功能。

Clockify — 餐厅管理的关键功能

凭借其空闲时间打卡功能，Clockify 可确保所有餐厅工作人员正确登录其工作时间。

团队负责人可以在以下设备上设置共享信息亭：

• 平板电脑，
• 手机，或
• 计算机。

信息亭应仅设置为一个位置。

然后，每个团队成员都可以使用自己的 PIN 登录。

此外，管理人员可以对团队活动有一个概览——谁当前可用以及团队成员目前正在做什么。 这将帮助团队领导委派工作量并为团队成员创建时间表。

此外，Clockify 允许用户添加小时费率，这在餐饮业中特别有用。

如果餐厅的不同工作有不同的费率——例如，如果主人和厨师的时薪不同，经理可以为每个职位添加不同的时薪。

最后，团队领导可以管理和批准员工时间表。 批准的时间表包括有关员工在特定时期内工作的确切小时数及其小时费率的详细信息。 然后，经理可以将数据发送给餐厅的会计团队，以便他们计算工资单。

Lightspeed——最适合非接触式订购和支付

Lightspeed 是一款适用于餐厅的 POS（销售点）应用程序。

除了 POS 系统，这款餐厅管理软件还为用户提供了其他重要的餐厅功能——例如库存跟踪和与主要送餐应用程序的同步。

为什么使用 Lightspeed 进行餐厅管理？

Lightspeed 也适用于在多个地点管理餐厅的任何人——您可以添加所有餐厅地点并在一个 POS 系统中拥有所有基本信息。

这个餐厅应用程序为新用户提供免费的一对一入职——如果您不确定如何充分利用这个软件，它会派上用场。

Lightspeed 提供免费试用，在此期间用户可以试用所有功能。 但是，此应用程序没有免费计划，但提供 4 个付费计划。

Lightspeed——餐厅管理的关键功能

在 POS 系统方面，Lightspeed 提供了有价值的选项，例如非接触式在线订购——客户可以直接通过手机订购和付款。

此外，该工具还为客户提供账单拆分功能——该功能对人群特别有用。

此外，Lightspeed 提供了出色的报告选项。

例如，经理可以查看日终报告——总销售额和每位员工的销售额的概览。

报告中的另一个有用选项是员工报告。 在这里，经理可以查看员工的工作时间并找出他们最好的服务器。

Revel Systems POS — 最适合餐桌管理

Revel Systems POS 是一款餐厅管理软件，可帮助餐厅管理：

• 雇员
• 存货
• 销售报告

为什么使用 Revel Systems POS 进行餐厅管理？

这款餐厅软件的优点之一是它允许您包含您的业务目前需要的所有功能和集成——然后，如果需要，您还可以在未来进行扩展。

如果您在决定哪些功能对您的餐厅至关重要时需要帮助，您可以查看 Revel 虚拟餐厅体验。 在这里，您将看到餐厅的插图地图，以及此类企业需要涵盖的所有服务。

请记住，Revel Systems POS 不包括免费计划 - POS 软件只有一个付费计划。

Revel Systems POS — 餐厅管理的关键功能

Revel Systems POS 帮助餐厅员工更有效地管理餐桌和平面图——这可以帮助团队领导识别慢转和大容量餐桌。 然后，管理人员可以相应地调整员工——以便所有客人都能得到充分和快速的服务。 此功能对于改进人员调度也非常有用。

此外，该工具还支持灵活的支付选项——因此客户可以选择他们想要的支付方式。

Revel Systems POS 为其用户提供的另一个实用功能是库存跟踪。 多亏了这个选项，餐厅工作人员可以随时关注库存，了解何时补充一些产品和配料。

Toast POS — 最适合菜单管理

Toast POS 是一款餐厅管理软件，可为用户提供以下选项：

• 桌边服务
• 在线订购
• 分析和报告

为什么使用 Toast POS 进行餐厅管理？

该餐厅软件提供 POS、支付服务和菜单管理。 借助这些功能，它可以提高客户体验和员工效率。

Toast 为您提供了注册免费演示并探索此应用程序提供的所有功能的选项。 用户还可以通过 Toast Central 获得 24/7 全天候支持。

对于寻找一两个 POS 终端的小型餐馆企业来说，它是免费的。 另一方面，该工具还有两个付费计划，适用于需要不仅仅是 POS 系统的餐厅。

Toast POS — 餐厅管理的关键功能

使用 Toast POS 时，餐厅管理人员可以轻松地从餐厅的任何终端甚至通过智能手机创建菜单更新。

此外，员工可以跟踪项目倒计时——这让员工可以更好地了解当前可用的产品和成分。

除了这个功能，Toast 还有自助点餐机。

客人可以下订单，还可以接收有关其订单的短信更新。

此选项减少了等待时间并提高了员工的工作效率。

最后，Toast POS 提供报告和分析功能——餐厅老板和经理可以分析餐厅业绩并密切关注销售额和其他重要的业务指标。

Toast 唯一的潜在缺点是该应用程序仅适用于位于美国的企业。

TouchBistro — 最适合报告和分析

TouchBistro 是一款餐厅管理软件，允许用户通过添加附加产品（如在线订购和礼品卡）来自定义其 POS 功能。

该工具可帮助餐厅老板自动化餐厅业务中的所有关键流程。

为什么使用 TouchBistro 进行餐厅管理？

这个餐厅应用程序为用户提供了更好的客户体验所需的所有功能。

同时，TouchBistro 涵盖与员工及其绩效相关的选项。

此外，这款餐厅管理软件还提供移动支付处理功能——这非常方便，尤其是对于寻求便捷支付方式的客户而言。

但是，TouchBistro 没有免费计划。 至于他们的付费计划，定价取决于您的业务需求。 例如，TouchBistro POS 系统有一个特定的价格。 而且，如果您想包含他们的附加产品，您将不得不为此类选项支付更多费用。

TouchBistro — 餐厅管理的主要功能

TouchBistro 提供范围广泛的报告，您可以使用这些报告更好地了解您的业务运作方式。

这些报告为您提供有关客户行为及其饮食偏好的详细信息。

同时，管理人员可以使用这些报告来评估员工绩效。

此外，该餐厅应用程序支持多种付款方式。 但是，此功能仅限于美国客户。

该餐厅管理软件提供的另一个有价值的功能是餐桌状态跟踪——餐厅员工可以更好地管理餐厅容量并密切关注客人候补名单。

7班——最适合员工调度

顾名思义，7shifts 是餐厅的员工排班工具。

除了安排轮班外，这款餐厅管理软件还提供时间跟踪服务和任务管理。

为什么要使用 7shifts 进行餐厅管理？

该工具专为餐厅经理设计。 有了这个应用程序，团队领导可以：

• 安排员工轮班，
• 跟踪员工出勤率，以及
• 为每个班次创建清单——以确保员工完成所有任务。

此外，7shifts 允许用户整合 POS 和工资单需求。 这样，管理人员可以监控销售和劳动力目标。

这个应用程序有一个免费计划，仅适用于单个位置。 对于多个地点，有两种付费计划可供选择。

7班——餐厅管理的关键功能

这个餐厅应用程序最突出的特点是日程安排。 团队领导可以轻松：

• 创建轮班时间表，
• 过滤人员，甚至
• 制作日程模板。

时间表发布后，工作人员会收到通知。

除了安排时间，这个应用程序还允许用户跟踪时间。 员工可以使用平板电脑、手机或 POS 系统上的时钟应用程序来打卡和打卡。

此外，还有一个选项可以将时间表与工资系统同步——这可以确保所有员工按照他们投入的时间获得报酬。

7shifts 还为用户提供任务管理功能。 管理人员可以：

• 创建任务，
• 将它们分配给团队成员，并且
• 密切关注任务完成情况。

Beyond — 最适合集中式 POS 数据报告系统

Beyond 以前称为 PeachWorks，是一款餐厅管理软件，它提供：

• POS服务，
• 员工管理，以及
• 库存管理。

为什么使用 Beyond 进行餐厅管理？

这个餐厅应用程序涵盖了前台解决方案——涉及支付和 POS 系统。

同时，Beyond 提供后台管理——包括员工入职、管理员工和工资单。

Beyond 不提供免费计划，您必须联系供应商了解付费计划的价格。

Beyond——餐厅管理的关键功能

为了确保更好的员工绩效，经理可以在创建时间表之前使用 Beyond 检查员工首选的轮班时间和可用性。

此外，团队领导可以制定有关休息和加班的规则。

在 POS 方面，Beyond 有一个集中的 POS 数据报告系统，可以从不同的终端、位置和机器收集信息。

这对于在多个地点拥有餐厅的企业主特别有用。

最后，如果您正在寻找一种方法来留住现有客户并吸引新客户，Beyond 还有礼品卡和忠诚度解决方案。

Clover — 最适合多种付款方式

Clover 是一款为中小型餐厅提供 POS 系统和信用卡处理服务的应用程序。

为什么使用 Clover 进行餐厅管理？

Clover 通过管理客户和员工来帮助您有效地经营您的餐厅业务。

这个餐厅应用程序还允许用户自定义他们的 POS 系统，以适应他们的业务需求。 随着公司的发展，您可以升级系统。

Clover 提供 30 天免费试用。 至于付费计划，您可以选择多种计划，具体取决于您的业务类型。

Clover — 餐厅管理的关键功能

此餐厅应用程序为客户提供多种付款方式，例如：

• EMV 芯片卡
• 刷卡
• 非接触式 NFC 支付
• 检查
• 现金

除了支付服务，Clover 还为用户提供电子邮件发票——客户通过电子邮件收到发票，因此他们可以使用卡在线支付。

此外，Clover 还提供各种报告选项。

借助 Clover 报告，管理人员可以：

• 实时跟踪所有地点的销售情况，
• 审查性能——即查看性能最好和最差的项目是什么，以及
• 生成日终报告——这些报告包含有关员工绩效、总销售额和信用卡交易的数据。

当我工作时——最适合员工调度

When I Work 是一种员工调度和时间跟踪工具，餐厅可以使用它来成功开展业务。

为什么在我工作时使用餐厅管理？

这个餐厅应用程序可帮助经理节省安排轮班的时间。 团队负责人甚至可以跨多个位置安排团队并创建计划模板。

When I Work 还提供了时钟功能——因此团队可以跟踪时间和员工出勤率，并管理休假。

请记住，该应用程序不提供免费版本 - 但它有 14 天的试用期。 您可以选择 4 种付费计划，具体取决于您的团队规模和您的特定业务需求。 例如，一些计划侧重于员工调度系统等功能，而另一些则侧重于自动化。 值得注意的是，当我工作时，由许多用户收费。

当我工作时——餐厅管理的关键功能

正如我们已经提到的，员工调度是这个应用程序必须提供的最重要的功能之一。

借助此功能，经理可以通过考虑员工的可用性和资格，将合适的员工分配到轮班。

时间表发布后，工作人员可以：

• 确认他们的可用性，或
• 与他们的同事进行贸易轮班。

经理还可以跟踪员工的加班时间。

除了轮班安排，这个应用程序还允许员工跟踪他们的时间。 然后，团队负责人可以将员工时间表与工资单提供商集成。

最后，餐厅工作人员可以在应用程序内进行交流——通过发送一对一或群组消息。

CAKE——最适合路边管理

CAKE是一款主要针对POS系统的餐厅管理软件。

除了 POS 系统，该工具还提供客户管理和路边服务等服务。

为什么使用 CAKE 进行餐厅管理？

如果您正在寻找一种仅使用一个应用程序来管理您的销售点系统和您的客户的简单方法，那么 CAKE 可能是一个不错的选择。

其客户管理服务允许餐厅经理处理最关键的活动，例如接受订单和付款。

不幸的是，这个应用程序没有免费计划 - 但定价页面上列出了免费试用版。 说到付费版本，销售点计划和客户经理计划有单独的定价。

CAKE——餐厅管理的关键功能

至于宾客管理服务，CAKE 提供餐桌管理服务——确保宾客无需等待太久就座。

除此之外，服务员可以在餐桌上接受订单和付款，从而减少客人等待食物的时间并提高员工的工作效率。

另一个有价值的功能是候补名单管理。 您甚至可以根据客人的喜好自定义候补名单——例如，他们喜欢坐在外面还是里面。

此外，CAKE 有一个相当独特的功能——路边管理，类似于免下车服务。 在这种情况下，顾客下订单并在餐厅外指定的停车位等待他们。

最后的想法

所以，你有它 - 我们介绍了 10 种最佳餐厅管理工具。

现在，问题是——为您的餐厅业务选择哪一个？

这取决于您的需求。

如果您正在寻找具有免费计划的应用程序，请注意此处仅列出其中 3 个：

1. 时钟化
2. 吐司POS
3. 7班

此外，一些工具提供免费试用，如果您想测试一段时间，它会派上用场。

接下来，您需要考虑的问题是——您究竟需要餐厅管理软件提供什么？ 就功能而言，您的需求意味着什么？

在下表中，我们总结了每个应用程序的主要功能，以及它们是否提供免费计划。 拥有有关每个应用程序的此类详细信息将帮助您选择最适合您业务的应用程序。

如果您仍然不确定，请选择提供免费版本或至少免费试用的工具。 这样，您将能够测试其功能并更好地了解成功运营业务所需的条件。

️你呢？ 您使用哪些应用程序来有效地经营您的餐厅业务？ 您是否尝试过我们在本文中列出的任何应用程序？ 请通过 [email protected] 告诉我们，我们可能会将您的答案包含在此帖子或以后的帖子中。