5 Soft Skills ที่ทรงพลังที่ SEO ทุกคนควรมี

แน่นอนว่าคุณสามารถทำการตรวจสอบทางเทคนิคที่หยาบคายได้ แต่คุณสามารถสื่อสารสิ่งที่คุณค้นพบในลักษณะที่ลูกค้าเข้าใจได้หรือไม่ และนั่นทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลง 100 รายการในเว็บไซต์ของตนหรือไม่

ผู้เชี่ยวชาญเก่งในสิ่งที่พวกเขาทำ แต่หลายคนละทิ้งสิ่งที่พวกเขาไม่ค่อยเก่งให้คนอื่น แต่นั่นไม่ได้ผลเสมอไปในทุกสถานการณ์

ดังนั้นในบทความนี้ ฉันจะสรุปทักษะที่อ่อนนุ่มห้าประการเพื่อพัฒนาบริการ SEO ของคุณไปอีกระดับ:

1. ความสามารถในการสื่อสาร
2. ทักษะความสัมพันธ์
3. ทักษะการบริหารเวลา
4. จรรยาบรรณในการทำงาน
5. ทักษะการจัดลำดับความสำคัญ

Soft Skills คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญใน SEO?

SEO ไม่ใช่แค่การค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติกับเว็บไซต์และบอกลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณต้องฝึกฝนทักษะด้านอารมณ์ที่พึงประสงค์เพื่อสร้างผลกระทบ

ทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นสิ่งที่เสริมทักษะที่ยากของคุณ ใน SEO ทักษะที่ยากของคุณคือทักษะทางเทคนิคหลักของคุณ และจะเหมือนกับการใช้สเปรดชีต การสร้างกลยุทธ์ SEO การดำเนินกลยุทธ์ SEO และอื่นๆ

ในทางกลับกัน ทักษะที่อ่อนนุ่มล้วนเป็นส่วนเสริมที่ช่วยให้มืออาชีพประสบความสำเร็จ นึกถึงจรรยาบรรณในการทำงาน ทักษะการสื่อสาร การสร้างความสัมพันธ์ และอื่นๆ

หากคุณทำงานในเอเจนซี่ SEO คุณอาจมีคนในทีมต่างกันเพื่อช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างทักษะที่หนักแน่นและทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทักษะที่อ่อนนุ่มจะไม่มีความสำคัญอีกต่อไป

และถ้าคุณเป็นนักธุรกิจเดี่ยวหรือธุรกิจขนาดเล็ก คุณสวมหมวกทุกใบ คุณอาจมีส่วนร่วมในงาน SEO เช่นเดียวกับการจัดการลูกค้า การขาย ฯลฯ

และอย่าลืม SEO แบบภายในองค์กร ซึ่งมักจะต้องเป็นแชมป์เปี้ยนสำหรับทุกคำแนะนำที่พวกเขาทำ ทักษะที่อ่อนนุ่มสามารถช่วยได้มากในการนำสิ่งต่าง ๆ ไปปฏิบัติในที่ทำงาน

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือทักษะทางเทคนิค SEO ที่ดีนั้นยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณไม่เชี่ยวชาญด้านคุณสมบัติระดับมืออาชีพอื่น ๆ การทำงานกับสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเลื่อนระดับและทำสิ่งต่าง ๆ ให้เสร็จเร็วขึ้น

5 Soft Skills ที่ทรงพลังสำหรับ SEOs

1. ทักษะการสื่อสาร

การสื่อสารอาจเป็นสิ่งอันดับ 1 ที่คุณต้องเชี่ยวชาญในบทบาท SEO มืออาชีพของคุณ สิ่งนี้ไม่ได้มาง่ายๆ สำหรับทุกคน แต่ยังคงมีความสำคัญเนื่องจากการสื่อสารเป็นรากฐานที่สำคัญของงานและความสัมพันธ์กับลูกค้า

ฉันเคยพูดไปแล้วก่อนหน้านี้ว่า SEO ต้องเป็นความคิดริเริ่มทั่วทั้งบริษัทจึงจะประสบความสำเร็จ นั่นทำให้ผู้เชี่ยวชาญ SEO อยู่ในตำแหน่งผู้สนับสนุนและในบางครั้งอาจารย์ ตัวอย่างเช่น อาจจำเป็นต้องอธิบายว่าทำไมความเร็วเพจที่ช้าจึงส่งผลเสียต่อธุรกิจ เพื่อให้คุณทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จลุล่วงได้

มีหลายแง่มุมในการสื่อสาร ทักษะเหล่านี้รวมถึงการฟังอย่างกระตือรือร้น การสื่อสารด้วยวาจา การสื่อสารอวัจนภาษา การนำเสนอ การให้ความรู้ การเจรจาต่อรอง การเขียน ฯลฯ

มันอาจจะชัดเจนสำหรับคุณเมื่อคุณคิดถึงรายการว่าสิ่งเหล่านี้มีบทบาทอย่างไรในแต่ละวันของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO

ดังนั้นให้พิจารณาว่าจุดแข็งและจุดอ่อนในการสื่อสารของคุณอยู่ที่ใด และมุ่งมั่นที่จะพัฒนาทักษะการสื่อสารใหม่อย่างใดอย่างหนึ่งในยามว่างของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณไม่จำเป็นต้องมีแรงบันดาลใจที่จะเขียนนวนิยาย แต่บางทีคุณอาจทบทวนอีเมลหรือทักษะในการสร้างรายงาน บางทีคุณอาจต้องทำงานเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับแนวคิด SEO ที่ซับซ้อน หรือบางทีคุณอาจเรียนรู้วิธีนำเสนอผลการสืบค้นในลักษณะที่เป็นบวกและมีส่วนร่วมมากขึ้น

การสื่อสารมีบทบาทสำคัญในการหลีกเลี่ยงสาเหตุที่โครงการ SEO ล้มเหลว สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม บทความนี้ที่ 3QDigital.com มีเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางประการในการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อช่วยให้งาน SEO สำเร็จ (แม้ว่าเคล็ดลับเหล่านี้อาจนำไปใช้กับความสัมพันธ์ในการทำงานก็ตาม)

2. ทักษะความสัมพันธ์

แม้ว่าธุรกิจในแต่ละวันจะดูเหมือนเป็นงานเชิงกลยุทธ์ แต่ก็ทำให้ความสัมพันธ์แย่ลงไปอีก

เราทุกคนต่างพยายามทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ และเราแต่ละคนมีลำดับความสำคัญที่แตกต่างกัน ดังนั้น ความสามารถในการนำทางความสัมพันธ์ในที่ทำงานและกับลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญต่อผลลัพธ์

ตัวอย่างเช่น การรู้ ว่าเหตุใด Sally ในฝ่ายไอทีจึงไม่ทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ที่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์ SEO ของคุณ จะช่วยให้คุณค้นพบโซลูชันที่เป็นประโยชน์ร่วมกันได้

แต่ก่อนอื่น คุณต้องมีความสัมพันธ์กับแซลลี่ และคุณต้องเคารพสิ่งที่สำคัญสำหรับเธอและสิ่งที่เธอนำมาที่โต๊ะ

หลายคนอาจไม่ได้นึกถึงความจริงที่ว่าความสัมพันธ์มีความสำคัญต่อการเป็นผู้นำ บทความจาก Oxford Group นี้ให้บทสนทนาสำคัญห้าข้อกับคนอื่นๆ ในที่ทำงาน (ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้กับเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้าได้) เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ

3. ทักษะการบริหารเวลา

ความสามารถในการทำงานให้ทันกำหนดเวลาและจัดลำดับความสำคัญของงานอาจเป็นหนึ่งในงานที่ยากที่สุดสำหรับมืออาชีพ ดูเหมือนว่ามีหลายสิ่งที่ต้องทำมากกว่าเวลาในแต่ละวัน ศิลปะและวิทยาศาสตร์ของการบริหารเวลาอยู่ในโครงสร้างและแนวทาง

ในฐานะ SEO การจัดการเวลาเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากคุณไม่เพียงแต่จัดการกับกำหนดเวลาที่แข่งขันกันจากลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานเท่านั้น แต่ยังช่วยดับไฟเป็นครั้งคราวและอาจถึงกับจัดการทีมด้วย

หากคุณประกอบอาชีพอิสระ คุณต้องเพิ่มงานทางธุรกิจอื่นๆ ที่ต้องทำในแต่ละวัน

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์การทำงานของคุณ คุณอาจมีความยืดหยุ่นมากหรือน้อยในการจัดโครงสร้างวันของคุณ ที่จริงแล้ว คุณอาจมีสมาชิกในทีมหรือผู้จัดการเพื่อช่วยคุณจัดลำดับความสำคัญ หรือคุณอาจต้องคิดเอง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การรู้วิธีจัดการตารางเวลาของคุณ เอง จะทำให้คุณมีสติมากขึ้น และเมื่อคุณมีทักษะเหล่านี้แล้ว คุณสามารถสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าด้วยความมั่นใจว่าคุณอยู่เหนือมัน (และตามเงื่อนไขของคุณ)

เพียงค้นหา "เคล็ดลับการบริหารเวลา" แล้วคุณจะพบบทความคำแนะนำที่ไม่รู้จบสำหรับผู้ที่ต้องการตรวจสอบตารางเวลา

4. จรรยาบรรณในการทำงาน

วินัย การติดตามผล ความคิดริเริ่ม — ทั้งหมดนี้เป็นจุดเด่นของจรรยาบรรณในการทำงานที่ดี

โครงการ SEO ใด ๆ ที่คุ้มค่าที่จะทำได้ดีและตรงเวลา และด้วย SEO จำนวนมากที่ทำงานจากที่บ้านในปัจจุบัน (และสำหรับบางคนที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลง) จรรยาบรรณในการทำงานที่แข็งแกร่งคือสิ่งที่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่างานนั้นมีคุณภาพและส่งมอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการสร้างกระบวนการ — ทั้งในวิธีที่คุณทำงานให้สำเร็จและวิธีที่คุณจัดโครงสร้างวันของคุณ (ดูการจัดการเวลาด้านบน)

และในขณะที่จรรยาบรรณในการทำงานนั้นเป็นทักษะที่อ่อนนุ่มอย่างแท้จริง ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นโดยธรรมชาติสำหรับบางคน ในขณะที่บางคนต้องพยายามให้มากขึ้น นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำงานนั้นได้

บทความนี้ที่ LifeHack.org ให้แนวคิดมากมายเกี่ยวกับวิธีสร้างจรรยาบรรณในการทำงานที่แข็งแกร่ง การสร้างนิสัยที่ดีเป็นตัวขับเคลื่อน

5. ทักษะการจัดลำดับความสำคัญ

เมื่อคุณดูงาน SEO จำนวนมากที่อยู่ข้างหน้าคุณ บริษัท และ/หรือลูกค้าของคุณ คุณรู้สึกหนักใจไหม ถ้าเป็นเช่นนั้น คนอื่นๆ ก็อาจจะเป็นเช่นนั้น

ความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของงาน SEO ที่สำคัญที่สุดที่จะสร้างผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดในเวลาที่เร็วที่สุดนั้นเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้ช่วยให้คุณได้รับชัยชนะอย่างรวดเร็วและปูทางสำหรับการปรับใช้ SEO ในระดับที่ใหญ่ขึ้น

ความคิดสุดท้าย

Soft Skills เช่นเดียวกับที่กล่าวถึงในบทความนี้เป็นที่ต้องการของผู้เชี่ยวชาญ SEO ทุกคน ไม่ว่าคุณจะทำงานในเอเจนซี่ ในบ้านหรือด้วยตัวคุณเอง

ท้ายที่สุดแล้ว ผู้เชี่ยวชาญ SEO ทุกคนสามารถมีทักษะด้านเทคนิคที่ยอดเยี่ยมได้ ด้วยการสร้างทักษะที่อ่อนนุ่ม พวกเขาสามารถใช้บทบาทของพวกเขาไปสู่ระดับใหม่ของประสิทธิภาพได้

เรากำลังจ้าง! หากคุณมีสิ่งที่จำเป็นในการเป็นส่วนหนึ่งของทีมนักวิเคราะห์ SEO ผู้เชี่ยวชาญ ผู้เขียนเนื้อหา และอื่นๆ โปรดดูหน้าการจ้างงานของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม