Черные списки электронной почты 101: ключевые игроки и как избежать их

Черные списки адресов электронной почты повсюду. Они ранжируются от грозного до неясного. Точное количество блоклистов до конца неизвестно — их как минимум сотни. Уважаемые черные списки имеют вес среди получателей электронной почты в мире и могут негативно повлиять на доставку, в то время как другие, менее известные черные списки не имеют большого влияния и не оказывают большого влияния на способность отправителя попасть в папку «Входящие».

С таким количеством черных списков попадание в список обычно является вопросом, когда, а не если для большинства маркетологов. Проще говоря, черные списки случаются . Итак, о каких из них вам следует больше всего беспокоиться и, что более важно, как вы можете избежать их? Давайте взглянем.

Основы черного списка

Черный список электронной почты определяется как любая группа IP-адресов или адресов отправителей, которые подозреваются в активности спама в электронной почте. Черные списки существуют для защиты пользователей от спам-сообщений и позволяют доставлять законную электронную почту (и привлекать внимание, которого она заслуживает).

Первый черный список был создан в 1997 году членом Зала славы Интернета (да, это действительно так) Полом Викси. «Список черных дыр в реальном времени», как он его назвал, был сформирован в ответ на невероятный рост спама, который произошел во время интернет-бума. Поскольку правительство не предприняло никаких действий в отношении спама в электронной почте до принятия Закона о CAN-SPAM в 2003 году, Викси и другим интернет-титанам предстояло принять участие в битве. С 1997 года появились сотни других черных списков, чтобы помочь в продолжающихся усилиях по сокращению спама.

Существует два типа черных списков: черные списки IP-адресов и черные списки доменов. Черные списки IP связаны с источником сообщения (IP-адрес отправителя), а черные списки доменов связаны с источником ссылок внутри сообщения. Как правило, честные отправители видят больше проблем с черными списками на основе IP, чем с черными списками на основе домена.

Обычные подозреваемые: черные списки IP-адресов

Есть несколько основных черных списков, о которых вам как отправителю следует опасаться, в том числе перечисленные в этом разделе.

Spamhaus: Алькатрас черных списков

Хотите, чтобы спамер не спал по ночам? Просто упомяните название Spamhaus. Используя продвинутую тактику, Spamhaus защищает сотни миллионов почтовых ящиков от нежелательных сообщений. В отличие от многих черных списков, в которых есть легкодоступные способы исправления, размещение в Spamhaus означает длительный и сложный процесс удаления. Как и в случае со «Скалой», в которой когда-то жил Аль Капоне, лучший способ выйти из списка Spamhaus — это никогда не попадать туда.

Отправители могут оказаться на Spamhaus, отправив в Spamhaus спам-ловушки или получатель сообщит о них как о спамере. Чтобы избежать этого, убедитесь, что вы поддерживаете чистые данные и практикуете только маркетинговые кампании с подпиской. Spamhaus используется многими крупными интернет-провайдерами, включая Gmail; если вы попадете в список, будет нелегко, быстро или недорого смягчить резкое влияние на вашу доставляемость. Вам нужно будет придумать план, поделиться им со Spamhaus и доказать им, что вы ему следуете.

SpamCop: отлов спамеров с 1998 года

Одним из самых активных списков ловушек для спама является SpamCop. Хотя можно попасть в этот черный список, если против вас будет зарегистрировано слишком много жалоб на спам, наиболее распространенный способ попасть в SpamCop — это отправить его в одну из его спам-ловушек.

SpamCop поддерживает широкую сеть спам-ловушек (адресов электронной почты, созданных исключительно для поимки спамеров). Лучший способ избежать SpamCop — никогда не покупать и не арендовать данные, а также регулярно выполнять очистку списка. Списки SpamCop обычно сохраняются в течение 24 часов с автоматическим удалением из списка, если вы не отправляете в другую ловушку для спама в течение 24 часов после первоначального списка. Во время листинга вы можете ожидать увеличения отказов на доменах, которые участвуют в сети SpamCop, что ограничивает рентабельность ваших маркетинговых кампаний.

Если вы обнаружили себя в списке SpamCop, лучший шаг, который вы можете предпринять, — это немедленно прекратить рассылку и немедленно очистить все свои списки. Хотя это не всегда идеально, очистка списка удалит известные спам-ловушки из вашей базы данных.

Другие черные списки электронной почты

Как уже упоминалось, сегодня существуют сотни известных черных списков. Другие распространенные черные списки IP-адресов включают Invaluement (ivmSIP) и Truncate. Серьезность черного списка и способы его удаления из списка зависят от источника, но лучший способ не попасть в черный список — поддерживать чистоту данных, отправлять только заинтересованным подписчикам и поддерживать низкий порог жалоб на спам.

Обычные подозреваемые: черные списки на основе домена

Spamhaus: Домен Ремикс

Здесь нет дежавю . В дополнение к тяжеловесному черному списку IP-адресов Spamhaus также имеет один из самых внушительных черных списков доменов. Как и другие черные списки доменов, Spamhaus сканирует сообщения на наличие гиперссылок, направляющих пользователя на домены, которые связаны со спамом или считаются его источником. Очень сложно запросить или попытаться договориться об удалении из черного списка доменов SpamHaus; Срок действия большинства списков истекает автоматически после того, как они перестанут появляться в спаме. Точно так же домены автоматически заносятся в зону DBL (черный список), и они могут быть автоматически повторно добавлены в список после удаления, если они будут обнаружены повторно.

Spamhaus — это колосс среди простых смертных в черном списке, и попадание в черный список Spamhaus (IP или домен) сильно повредит репутации отправителя вашей компании. (Вероятно, вы не хотите нести за это ответственность.)

Другие черные списки доменов

Другие распространенные черные списки доменов включают URIBL и SURBL. Эти черные списки пытаются продолжить с того места, где остановился Spamhaus, выслеживая и блокируя отправителей, которые ссылаются или перенаправляют на домены, связанные с рассылкой спама по электронной почте.

Чтобы не попасть в черные списки доменов, сохраните репутацию своего домена , следуя тем же рекомендациям по отправке, что и для черных списков IP-адресов. По мере роста важности репутации домена вскоре репутация вашего домена будет иметь такое же значение для отправителя, как и репутация вашего IP-адреса.

Вывод: итоги черных списков

Хотя честные отправители могут попасть в черные списки, важно повторить, что черные списки существуют, чтобы законные сообщения распознавались как таковые и разрешались для перехода в папку «Входящие». Поскольку данные и время являются динамическими функциями, попадание в черный список является неизбежной возможной реальностью для большинства отправителей. Мы, как маркетологи, должны убедиться, что наши данные чисты и актуальны, и что мы отправляем их только тем людям, которым нужны наши электронные письма, чтобы не попасть в черные списки и максимизировать рентабельность инвестиций в маркетинг.

* * *

Нужна небольшая помощь в черном списке?

Delivery Insight от Act-On — это набор профессиональных услуг для маркетологов, использующих выделенный IP-адрес, которым нужна практическая помощь, чтобы оставаться на вершине своей игры по отправке. Маркетологи работают с аналитиком доставляемости, который предоставит уникальные стратегии для того, чтобы не попасть в черные списки, и будет выполнять ежедневные проверки черных списков, чтобы поддерживать репутацию вашего IP и домена в хорошем состоянии. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.