7 способов, которыми бренды могут использовать истории Instagram
Опубликовано: 2017-02-08Instagram был запущен в 2010 году. В первые дни тогда еще малоизвестный мобильный сайт для обмена фотографиями часто зависал — не очень многообещающее начало. Но сегодня это полная мощь.
Инстаграм использует все больше маркетологов, и ожидается, что этот инструмент социальных сетей вскоре достигнет беспрецедентных темпов внедрения, в том числе прогнозируется, что в 2017 году он превзойдет Twitter. Почти 50 процентов американских брендов использовали Instagram в 2016 году, но это число должно возрасти до По данным eMarketer, в этом году 70 процентов.
Недавно в Instagram появились «Истории» — функция, которая привлекла внимание многих маркетологов. В течение первых трех месяцев Stories привлекали 100 миллионов пользователей в день. Но почему? Что хорошего в Stories? И как маркетологи могут использовать это для достижения своих целей?
Истории в Instagram: что это такое?
Вы использовали Snapchat? Если это так, вы обнаружите, что это поразительно похоже на новую функцию «Истории» в Instagram. Тем не менее у Snapchat гораздо меньше пользователей — 150 миллионов активных пользователей в день по сравнению с 300 миллионами у Instagram.
Если вы не использовали Snapchat, это популярное мобильное приложение, которое позволяет публиковать фотографии и видео, которые исчезают вскоре после публикации. Истории Instagram включают в себя тот же элемент времени, а срок действия постов истекает в течение 24 часов. В Stories также есть инструменты для текста и рисования, которые дают дополнительную возможность оживить фотографии и видео.
Истории находятся в месте, отдельном от обычной ленты Instagram вашего бренда. В результате вы можете создавать истории и часто публиковать их, не беспокоясь о перенасыщении аудитории. В отличие от других каналов социальных сетей, люди не могут «лайкать» сообщения или оставлять комментарии. В результате часть давления снимается, и бренды могут больше сосредоточиться на создании отличного контента и меньше беспокоиться о количестве лайков и комментариев, которые они собирают.
Вот семь стратегий включения историй в ваши маркетинговые планы на 2017 год для большего эффекта.
1. Освещение события
У вас намечается мероприятие? Если да, то самое время протестировать Instagram Stories. На других платформах социальных сетей аудитория может быть перегружена большим количеством публикуемого контента.
Напротив, истории Instagram позволяют членам команды публиковать контент только в одной истории. Старый контент автоматически исчезает, оставляя историю чистой и организованной.
Deloitte Digital недавно предложила закулисный взгляд на выпуск журнала Advertising Age «Женщины, за которыми стоит следить в 2016 году», используя эту функцию. История компании в Instagram включала в себя мини-интервью с основными докладчиками и короткие ролики с презентаций.
2. Создавайте вопросы и ответы
Маркетологам поручено понимать болевые точки своей целевой аудитории. И даже если вы действительно понимаете свою аудиторию, у них могут возникнуть вопросы, которые вы еще не рассмотрели. Разместите вопрос во всех социальных сетях, чтобы узнать, какие проблемы сейчас наиболее актуальны для вашей целевой аудитории.
Собрав ответы, ищите товары и запланируйте Instachat, который в основном представляет собой чат в реальном времени с вашей аудиторией. Рекламируйте мероприятие в социальных сетях и тщательно записывайте содержание этого чата. Публикуйте важные идеи, фотографии и видео, связанные с этим контентом, в истории Instagram.
3. Сделайте специальное предложение
Дефицит — один из самых мощных мотиваторов в маркетинге и рекламе. Он переводит покупателей из фазы покупки или рассмотрения прямо в фазу покупки, что очень важно. Истории Instagram естественным образом создают этот дефицит, но вы должны знать, как его использовать.
Один из самых простых способов сделать это — создать историю со специальным предложением. Разместите фотографии, видео и другой связанный контент и выделите сообщение о том, что, как только срок действия истории истечет, предложение также исчезнет.
Зрители могут воспользоваться рекламной акцией, щелкнув ссылку на вашу биографию в Instagram, которую вы можете подключить к целевой странице. Или вы можете попросить их отправить сообщение через Instagram, чтобы запросить предложение, что приведет к тому, что клиент свяжется с отделом продаж.
4. Создайте шумиху для вашего следующего продукта
Apple известна тем, что создает ажиотаж вокруг запуска своих продуктов. В результате миллионы покупателей наводняют его магазины в первые несколько дней после запуска продукта, желая сделать покупку первыми. Тем не менее, как маркетологи B2B могут создать подобную шумиху о своих продуктах и услугах? Ответ прост: через стратегическую утечку информации.
Начните с создания саспенса. Сотрудничайте с несколькими влиятельными лицами в вашей нише и постепенно выпускайте небольшие порции информации до запуска нового продукта. Дайте каждому влиятельному лицу разные сенсации. По мере приближения к дате запуска создайте историю в Instagram и раскрывайте небольшие кусочки информации о преимуществах нового продукта.
5. Будьте честны с клиентами
Персонализируйте свой бренд, позволив клиентам больше узнать о сотрудниках. Например, НАСА недавно использовало Instagram Stories, чтобы представить своих астронавтов, демонстрируя крутые ракеты и космическое оборудование. Показывая отдельных сотрудников и делясь личными данными о них, организация смогла продемонстрировать разнообразие среди сотрудников и повысить вовлеченность аудитории.
We Work, компания, предлагающая инновационные дизайны рабочих мест, использовала Instagram Stories, чтобы позволить своей аудитории познакомиться с людьми, которые используют ее пространства. Недавно компания выделила Трейси, человека, который разработал ее новый веб-сайт. Благодаря этой истории We Work очеловечила культуру своей компании и продвигала инновационные рабочие пространства.
6. Пусть ваша аудитория говорит через Stories
Предоставьте клиентам возможность продвигать ваш контент через Instagram Stories. Например, придумайте несколько потенциальных идей для темы. Затем донесите эти идеи до своей аудитории через различные социальные платформы и позвольте зрителям проголосовать. Попросите вашу аудиторию поставить лайк или прокомментировать идею, которая им нравится больше всего.
Возьмите самую популярную концепцию и превратите ее в историю Instagram с фотографиями, видео и ценными решениями задач вашей аудитории. Продвигайте историю через различные платформы социальных сетей и подчеркните, что она доступна только в течение следующих 24 часов.
7. Организуйте захват Instagram
Маркетологи тратят много времени на привлечение и продвижение контента через различные каналы социальных сетей. Однако использование «поглощения в социальных сетях» предполагает, что вы берете на себя всю эту тяжелую работу и передаете ее незнакомцу на следующие 24 часа. Но почему?
Короче говоря, эта стратегия очень эффективна и дает вам большую отдачу от ваших пресловутых долларов. Начните со стратегического выбора влиятельного лица, которое разделяет общую аудиторию и имеет влияние в Интернете. Сообщите дату, когда произойдет поглощение, и какие преимущества это принесет аудитории.
Тем не менее, не забудьте поставить перед собой цель. Например, может быть, вы хотите расширить свою аудиторию в Instagram, что поможет вам переместить некоторых членов этой группы из социальных сетей в вашу воронку продаж. Определите свою цель, разработайте стратегию с нужным влиятельным лицом и создайте стратегию, которая будет взаимовыгодной для вас обоих.
Например, компания по производству одежды Eddie Bauer регулярно передает свой аккаунт в Instagram инфлюенсерам. Это обычные люди, которые собрали большое количество подписчиков и говорят о вещах, которые важны для аудитории бренда.
Двигаемся вперед с Stories
Истории всегда были в центре внимания. Сотни лет назад люди собирались вокруг костра, чтобы рассказывать сказки. Если вы посетите Гавайи сегодня, местные жители по-прежнему «рассказывают истории» — выражение, которое они используют, чтобы описать общение с друзьями и семьей. Instagram Stories — это просто еще один способ взаимодействия с вашей аудиторией.
Сделайте их интересными, ценными и хорошо проведенными, и ваша аудитория полюбит ваши истории и будет читать их с чувством безотлагательности — не только потому, что они интересны и увлекательны, но и потому, что этого требует эта платформа.