7 sposobów, w jakie marki mogą wykorzystać historie na Instagramie

Instagram wystartował w 2010 roku. Na początku mało znana mobilna strona do udostępniania zdjęć często ulegała awariom — niezbyt obiecujący początek. Ale dzisiaj to totalna potęga.

Coraz więcej marketerów korzysta z Instagrama, a oczekuje się, że narzędzie mediów społecznościowych wkrótce osiągnie bezprecedensowe wskaźniki adopcji, w tym prognozę, że przewyższy Twittera w 2017 r. Prawie 50 procent amerykańskich marek korzystało z Instagrama w 2016 r., ale liczba ta powinna wzrosnąć do 70 procent w tym roku, według eMarketera.

Niedawno Instagram wprowadził „Historie” — funkcję, która przyciąga uwagę wielu marketerów. W ciągu pierwszych trzech miesięcy Stories wykorzystywało codziennie 100 milionów użytkowników. Ale dlaczego? Co jest takiego wspaniałego w Stories? I jak marketerzy mogą to wykorzystać do osiągnięcia swoich celów?

Historie na Instagramie: co to właściwie jest?

Czy korzystałeś ze Snapchata? Jeśli tak, przekonasz się, że jest uderzająco podobna do nowej funkcji Stories na Instagramie. Jednak Snapchat ma znacznie mniej użytkowników — 150 milionów aktywnych użytkowników dziennie w porównaniu z 300 milionami Instagrama.

Jeśli nie korzystałeś ze Snapchata, jest to popularna aplikacja mobilna, która umożliwia publikowanie zdjęć i filmów, które znikają wkrótce po udostępnieniu. Instagram Stories zawiera ten sam element czasu, a posty wygasają w ciągu 24 godzin. Stories zawiera również narzędzia do pisania i rysowania, które zapewniają dodatkową możliwość urozmaicenia zdjęć i filmów.

Relacje znajdują się w innym miejscu niż zwykły kanał Twojej marki na Instagramie. W rezultacie możesz tworzyć historię i często publikować posty bez obawy o przesycenie odbiorców. W przeciwieństwie do innych kanałów mediów społecznościowych, ludzie nie mogą „polubić” postów ani zostawiać komentarzy. W rezultacie część presji zostaje zniesiona, a marki mogą bardziej skoncentrować się na tworzeniu świetnych treści i mniej martwić się o liczbę polubień i komentarzy, które przechwytują.

Oto siedem strategii wdrażania Stories do planów marketingowych na rok 2017, aby uzyskać większy efekt.

1. Zarezerwuj wydarzenie

Czy zbliża się jakieś wydarzenie? Jeśli tak, to dobry moment na przetestowanie Instagram Stories. W przypadku innych platform mediów społecznościowych odbiorcy mogą być przytłoczeni dużą ilością publikowanych treści.

Natomiast Instagram Stories umożliwia członkom zespołu publikowanie treści tylko w jednej historii. Stare treści automatycznie znikają, dzięki czemu historia jest czysta i uporządkowana.

Deloitte Digital zaoferował niedawno zakulisowe spojrzenie na wydanie Advertising Age „Women to Watch in 2016” za pomocą tej funkcji. Historia firmy na Instagramie zawierała mini-wywiady z głównymi prelegentami i krótkie fragmenty prezentacji.

2. Utwórz pytania i odpowiedzi

Marketerzy są zobowiązani do zrozumienia problemów swoich docelowych odbiorców. Nawet jeśli naprawdę rozumiesz swoich odbiorców, mogą mieć pytania, których jeszcze nie rozważyłeś. Opublikuj pytanie we wszystkich kanałach mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się, jakie problemy są obecnie najbardziej palące dla docelowych odbiorców.

Po zebraniu odpowiedzi poszukaj towarów i zaplanuj Instachat, który jest w zasadzie czatem w czasie rzeczywistym z publicznością. Promuj wydarzenie w mediach społecznościowych i uważnie rób notatki na temat treści tego czatu. Publikuj ważne spostrzeżenia, zdjęcia i filmy związane z tymi treściami w relacji na Instagramie.

3. Dostarcz specjalną ofertę

Niedobór jest jednym z najsilniejszych czynników motywujących w marketingu i reklamie. Przenosi kupujących z fazy zakupu lub rozważania zakupu bezpośrednio do fazy zakupu — co ma ogromne znaczenie. Historie na Instagramie naturalnie tworzą ten niedobór, ale musisz wiedzieć, jak go wykorzystać.

Jednym z najłatwiejszych sposobów na to jest stworzenie relacji zawierającej ofertę specjalną. Publikuj zdjęcia, filmy i inne powiązane treści oraz zaznacz wiadomość, że gdy tylko historia wygaśnie, oferta wygaśnie.

Widzowie mogą skorzystać z promocji, klikając link do Twojej biografii na Instagramie, którą możesz połączyć ze stroną docelową. Lub możesz poprosić ich o wysłanie wiadomości przez Instagram w celu skorzystania z oferty, co zaowocuje skontaktowaniem klienta z zespołem sprzedaży.

4. Zbuduj zainteresowanie swoim kolejnym produktem

Apple słynie z tworzenia szumu wokół premier swoich produktów. W rezultacie miliony klientów zalewają jej sklepy w ciągu pierwszych kilku dni od wprowadzenia produktu na rynek, chcąc być pierwszymi, którzy dokonają zakupu. Jednak w jaki sposób marketerzy B2B mogą wywołać podobny szum wokół swoich produktów i usług? Odpowiedź jest prosta: poprzez strategiczny wyciek informacji.

Zacznij od zbudowania napięcia. Współpracuj z garstką wpływowych osób w swojej niszy i powoli udostępniaj małe fragmenty informacji przed wprowadzeniem nowego produktu. Daj każdemu influencerowi inną miarkę. Gdy zbliżasz się do daty premiery, utwórz historię na Instagramie i ujawnij małe informacje o zaletach nowego produktu.

5. Bądź szczery w kontaktach z klientami

Spersonalizuj swoją markę, pozwalając klientom dowiedzieć się więcej o pracownikach. Na przykład NASA niedawno wykorzystała Instagram Stories, aby przedstawić swoich astronautów, pokazując fajne rakiety i sprzęt kosmiczny. Przedstawiając poszczególnych pracowników i udostępniając ich dane osobowe, organizacja była w stanie pokazać różnorodność wśród pracowników i zwiększyć zaangażowanie odbiorców.

We Work, firma dostarczająca innowacyjne projekty przestrzeni do pracy, wykorzystała Instagram Stories, aby umożliwić swoim odbiorcom poznanie osób, które korzystają z jej przestrzeni. Firma niedawno wyróżniła Tracy, osobę, która zaprojektowała jej nową stronę internetową. Dzięki tej historii firma We Work humanizowała kulturę swojej firmy i promowała innowacyjne przestrzenie do pracy.

6. Pozwól swoim odbiorcom mówić poprzez Stories

Daj klientom możliwość kierowania treściami za pośrednictwem Instagram Stories. Na przykład przeprowadź burzę mózgów na temat kilku potencjalnych pomysłów na temat. Następnie przedstaw te pomysły odbiorcom za pośrednictwem różnych platform społecznościowych i pozwól widzom głosować. Poproś odbiorców o polubienie lub skomentowanie pomysłu, który najbardziej im się podoba.

Weź najpopularniejszy koncept i przekształć go w relację na Instagramie, zawierającą zdjęcia, filmy i wartościowe rozwiązania problemów Twoich odbiorców. Promuj historię za pośrednictwem różnych platform mediów społecznościowych — i podkreśl, że jest ona dostępna tylko przez następne 24 godziny.

7. Zorganizuj przejęcie Instagrama

Marketerzy spędzają dużo czasu na angażowaniu i promowaniu treści za pośrednictwem różnych kanałów mediów społecznościowych. Jednak użycie przejęcia „przejęcia mediów społecznościowych” sugeruje, abyś wziął całą tę ciężką pracę i przekazał ją nieznajomemu na następne 24 godziny. Ale dlaczego?

Krótko mówiąc, ta strategia ma duży wpływ i daje dużo zwrotu z przysłowiowej złotówki. Zacznij od strategicznego wybrania influencera, który ma wspólną publiczność i ma wpływ na Internet. Promuj datę przejęcia i korzyści płynące z tego dla odbiorców.

Pamiętaj jednak, aby z góry wyznaczyć sobie cel. Na przykład, może chcesz zwiększyć liczbę odbiorców na Instagramie, co pomoże Ci przenieść niektórych członków tej grupy z mediów społecznościowych do lejka sprzedażowego. Zdefiniuj swój cel, opracuj strategię z odpowiednim influencerem i stwórz strategię, która będzie korzystna dla obu stron.

Na przykład firma odzieżowa Eddie Bauer regularnie przekazuje swoje konto na Instagramie influencerom. Są to zwykli ludzie, którzy zbudowali dużą liczbę obserwujących i rozmawiają o rzeczach ważnych dla odbiorców marki.

Posuwamy się naprzód dzięki Historiom

Historie zawsze były sercem zaangażowania. Setki lat temu ludzie zbierali się wokół ogniska, aby opowiadać historie. Jeśli dziś odwiedzisz Hawaje, miejscowi nadal „opowiadają historie”, co określają angażowanie się i doganianie przyjaciół i rodziny. Historie na Instagramie to po prostu: kolejny sposób na zaangażowanie odbiorców.

Spraw, by były zabawne, wartościowe i dobrze spędzały czas, a Twoi odbiorcy pokochają Twoje historie i będą je czytać z poczuciem pilności — nie tylko dlatego, że są interesujące i wciągające, ale także dlatego, że wymaga tego ta platforma.

Czy próbowałeś Stories na Instagramie? Jeśli tak, podziel się wynikami.