6 важных причин, по которым устойчивая упаковка повышает качество обслуживания клиентов

Иногда хорошего продукта недостаточно, чтобы завоевать клиентов. В наши дни покупатели хотят большего, чем просто качество продукта. Они также ищут бренды, которые соответствуют их ценностям.

Вот почему спрос на более эффективную и экологичную упаковку постоянно растет. И что может быть лучше, чем использование устойчивой упаковки, чтобы показать, что вы заботитесь об окружающей среде?

В этом посте мы расскажем вам о важнейших причинах, по которым экологичная упаковка может улучшить качество обслуживания клиентов:

1. Лицо вашего бренда

Используете ли вы экологически чистые коробки или биопластик, ваша упаковка служит лицом вашего бизнеса. Таким образом, вам необходимо разработать дизайн упаковки, который лучше всего представляет ваш бренд.

Это также дает прекрасную возможность применить свои навыки UX-дизайна с пользой. Таким образом, ваши клиенты смогут быстро связать ваш продукт с вашим бизнесом благодаря тому, как выглядит ваша упаковка. Он также должен отражать ценности, за которые вы выступаете.

Инвестирование в гладкую упаковку не только делает ваши продукты и бренды легко узнаваемыми. Если вы первым придумали дизайн и процесс создания экологичной упаковки, подумайте о регистрации патента.

Наконец, устойчивая упаковка делает ваш бренд и вашу продукцию желанными. Это позволяет вашим клиентам лучше понять ваши продукты, целевую аудиторию и сообщение бренда.

Это превращает весь процесс покупки в опыт сам по себе.

Итак, сосредоточьтесь на простоте упаковки. Выбирайте непритязательные дизайны и цвета, которые точно соответствуют вашему бренду и посылу вашей целевой аудитории.

Независимо от того, продаете ли вы одежду или предметы роскоши, сочетание этих элементов в дизайне упаковки выделяет вас по правильным причинам. Это также может привести к более положительному опыту клиентов.

2. Привлекает много покупателей

Бренд, приверженный принципам устойчивого развития, выделяется среди остальных. На самом деле, согласно статье 2020 года, 75% покупателей готовы платить больше за экологичную упаковку.

Людям может быть сложно искать доступные продукты, которые не оказывают негативного воздействия на окружающую среду. Применяя более устойчивую упаковку, вы значительно упрощаете выбор своим покупателям.

Экологичность используемых упаковочных материалов также снижает углеродный след. Это в дополнение к тому, что ваши клиенты могут делать покупки в Интернете и совершать безналичные транзакции. Это также делает ваш бренд прогрессивно мыслящей компанией, которая ценит планету. Таким образом, ваш бренд найдет отклик у потребителей, которые предпочитают иметь дело с экологически безопасными предприятиями.

Тем не менее, Nairatips советует вам учитывать тот факт, что вы используете устойчивую упаковку в своих кампаниях цифрового маркетинга. Вы также можете включить это сообщение в свой интернет-магазин.

3. Социальная ответственность

Предприятия могут помочь сообществу в более широком масштабе. Это объясняет, почему некоторые компании имеют некоммерческие фонды, помогающие приводить детей в школу.

Однако социальная ответственность не обязательно означает наличие ученых. Вместо этого вы можете внести свой вклад в сохранение окружающей среды.

Просто взгляните, например, на Walmart. Они осознали свое влияние и предприняли шаги, чтобы занять более лидирующую позицию в области экологичной упаковки.

Компания нацелена на то, чтобы к 2025 году у них была 100% перерабатываемая, многоразовая и компостируемая упаковка. Когда крупные ритейлеры делают такие смелые заявления, многие бренды, сотрудничающие с Walmart, обращают на это внимание.

По этой же причине многие бренды переходят на более устойчивую упаковку, поскольку в долгосрочной перспективе она может их как спасти, так и сломать.

4. Без аллергенов и токсинов

Большинство вариантов биоразлагаемой упаковки нетоксичны и не вызывают аллергии. Конечно, производителей биоразлагаемой упаковки не так много. Но это не значит, что их нет.

Одна из причин заключается в том, что все больше и больше людей беспокоят токсины, содержащиеся в пластиковой упаковке. И все мы знаем, что токсичные химические вещества не подходят для нашего благополучия.

К счастью, биопластики не производятся химическим путем. Вместо этого он производится путем преобразования сахара в пластик путем растворения и использования химических соединений, таких как смола и полиэтилен.

Это один из факторов, который информированные покупатели должны учитывать при выборе брендов, у которых они хотят совершить покупку.

5. Маркетинговый актив

Экологичная упаковка — это не только отличный маркетинговый актив, но и важный аргумент в пользу вашего бренда. Все больше и больше людей больше, чем когда-либо, заботятся об общем влиянии своих покупательских привычек.

На самом деле, исследования показывают, что 62% покупателей с большей вероятностью сделают покупку у бренда с устойчивой упаковкой.

Например, один и тот же товар предлагают несколько продавцов. Однако вы единственный, кто использует экологичную упаковку.

В глазах экологически сознательных потребителей это делает ваш бренд более привлекательным для них. Кроме того, вы можете использовать программное обеспечение для оценки удовлетворенности клиентов и приложение для проведения опросов. Это нужно для того, чтобы получить ценную информацию и ценные отзывы от клиентов о вашей упаковке.

6. Снижение стоимости доставки

Термин «устойчивое развитие» также означает «дорогой» для многих предприятий и потребителей. Многие из нас думают, что более экологичные альтернативы стоят дороже, но это не всегда так.

Конечно, стоимость единицы продукции значительно выше для материалов из бумаги или картона. Но было бы полезно, если бы вы также учитывали, что многие устойчивые материалы можно использовать повторно, а пластмассы — нет.

Последние мысли

В наши дни клиенты больше не основывают свое решение о покупке исключительно на цене. Теперь они предпочитают работать с компаниями, которые отражают их ценности. Это объясняет, почему компании, использующие экологичную упаковку, привлекают потребителей, заботящихся об экологии.

Если вы хотите улучшить качество обслуживания своих клиентов, подумайте о переходе на экологически безопасные технологии.