3 эпических урока от ведущих брендов, использующих маркетинг влияния

Опубликовано: 2022-07-13

Маркетинг влияния помогает крупным и малым брендам стремительно развивать свой бизнес, используя возможности социальных сетей. Согласно отчету Statista , в 2024 году социальные сети будут использовать около 5 миллионов человек, что на 36% больше, чем текущее количество пользователей социальных сетей. Этот потенциал дает влиятельному маркетингу большую привлекательность.

Различные бренды по-разному подходят к маркетингу влияния. Многие небольшие бренды нацелены на разовые проекты, в то время как более крупные бренды больше заинтересованы в долгосрочных отношениях с влиятельными лицами. Однако 89% брендов согласны с тем, что они заинтересованы в маркетинге влияния.

Остается вопрос: почему ведущие бренды доверяют маркетингу влияния?

Что ж, как вы можете видеть ниже, маркетинг влияния предлагает им более высокую рентабельность инвестиций, чем другие маркетинговые каналы:

Более того, по словам Оберло :

61% потребителей доверяют рекомендациям инфлюенсеров;
На каждый доллар, потраченный на влиятельный маркетинг, ожидаемая средняя прибыль составляет 18 долларов;
8 из 10 потребителей купили что-то по рекомендации влиятельного лица.

Так что пусть не возникает вопросов о том, почему ведущие бренды полагаются на маркетинг влияния. В этой статье я рассмотрю три урока ведущих брендов, использующих маркетинг влияния для охвата миллионов.

Давайте погрузимся.

1
Ориентируйтесь на меньших влиятельных лиц

Когда маркетинг влиятельных лиц стал популярным, все больше и больше брендов начали вкладывать свои деньги в эту тактику, и ставки оплаты за продвижение влиятельных лиц стали слишком высокими. Влиятельные люди с огромным количеством поклонников стали особенно дорогими. Но инвестиции в знаменитостей в долгосрочной перспективе не приносят максимальной прибыли.

Прежде чем углубляться дальше, давайте посмотрим на диапазон подписчиков каждого типа инфлюенсеров:

Нано-инфлюенсеры: 1000–5000 подписчиков;
Микроблогеры: 5 000–20 000 подписчиков;
Сила/средний уровень: 20 000 – 100 000 подписчиков;
Мега влиятельные лица: 100 000 – 1 миллион подписчиков;
Знаменитости: более 1 миллиона подписчиков.

Хотя у влиятельных знаменитостей миллионы подписчиков, бренды, как правило, больше работают с микро-инфлюенсерами. Эту категорию предпочитают 77% брендов, как вы можете видеть на диаграмме ниже.

Согласно отчету HypeAuditor , более 47% влиятельных лиц в социальных сетях являются микроинфлюенсерами. Но это не единственная причина, по которой бренды предпочитают их другим.

Тот же опрос от HypeAuditor показывает, что у нано-инфлюенсеров самый высокий уровень вовлеченности, который составляет около 56%. На приведенной ниже диаграмме показан уровень вовлеченности различных типов влиятельных лиц. Это указывает на то, что вовлеченность снижается по мере того, как у влиятельного лица появляется больше подписчиков.

Понятно, почему ведущие бренды любят работать с менее влиятельными людьми. Существует достаточное количество влиятельных лиц, которые все еще растут. Кроме того, они могут предлагать высокие показатели вовлеченности без каких-либо оплачиваемых контрактов.

Ведущие бренды, как правило, больше внимания уделяют превращению своих поклонников и членов сообщества в защитников бренда. По их словам, это самый эффективный способ привлечь больше внимания к своему бренду.

Бренды ищут влиятельных лиц, которые искренне используют их продукты и восхищаются ими. Здесь создатели контента делятся чем-то, что они ценят, и привлекают внимание, а бренды получают больше трафика.

Как и ведущие бренды, сосредоточьтесь на поощрении влиятельных лиц, готовых публиковать более достоверные сведения о вашем бренде. Эти влиятельные лица также побуждают своих подписчиков больше говорить о вашем бренде, публикуя подлинные обзоры и посты.

Тем не менее, как вы строите отношения с микроинфлюенсерами?

Ваша команда по маркетингу влиятельных лиц может предпринять определенные шаги, чтобы привлечь больше влиятельных лиц, которые проявляют близость к вашему бренду.

Например:

Отправьте влиятельным лицам свои продукты и попросите их использовать и поделиться своим опытом со своими подписчиками;
Создавайте более захватывающие мероприятия и кампании, соответствующие целям ваших целевых лидеров мнений;
Предложите лидерам мнений сотрудничество, которое принесет им пользу.

Креативные кампании могут помочь влиятельным лицам увеличить количество подписчиков и вовлеченность. И если вы ориентируетесь на более мелких влиятельных лиц, вы можете легко расти вместе с ними. Кроме того, вашей команде будет проще привлечь и привлечь влиятельных лиц этого уровня.

2
Сохраняйте влиятельных лиц для большего успеха

Хорошее удержание влиятельных лиц — отличный способ создания заработанной медиа-ценности (EMV). Показатель удержания влиятельных лиц показывает долю создателей контента, которые упомянули вас в своих сообщениях в определенное время и сделали это до этого времени.

Недавняя метрика от Talking Influence показывает нам, что бренды с высокими показателями удержания растут лучше, чем их конкуренты. Они тратят свое время на развитие существующих отношений вместо того, чтобы искать новые.

Если известный инфлюенсер поделится постом о вашем бренде, вы можете получить мгновенный прирост вовлеченности. Но такие одноразовые выкрики не сильно помогут в долгосрочной перспективе.

Вместо этого постарайтесь удержать влиятельных лиц и поощряйте ваше сообщество публиковать больше информации о вас из месяца в месяц. Это обеспечит лучший трафик и узнаваемость вашего бренда, чем одноразовые рекламные акции.

Когда вы сосредотачиваетесь на существующих связях, вы получаете более ценный и привлекательный контент от лидеров мнений. Крупные бренды, как правило, больше сосредотачиваются на удержании влиятельных лиц, потому что это надежный способ получить множество высококачественного контента.

Измеряя показатель удержания влиятельных лиц, помните, что хорошее удержание выглядит по-разному в разных отраслях. Отрасли с большим количеством влиятельных лиц, такие как косметика, имеют более высокие показатели удержания. См. следующую таблицу для лучшего понимания:

Чтобы создать подлинную связь и поддерживать отношения с влиятельными лицами, не говорите им, что вы хотите, чтобы они сделали сразу. Вместо этого поддерживайте с ними связь в социальных сетях, оставляйте комментарии к их сообщениям в блогах, задавайте им вопросы, делитесь их контентом и предлагайте ценность их аудитории.

Ниже приведены некоторые более подробные рекомендации по удержанию инфлюенсеров в долгосрочной перспективе:

Покажите, что вы адвокат, которым вы себя называете

Покажите, что вы полностью понимаете, что делают влиятельные лица, за что они борются и их сообщество. Далее – занимайтесь с ними какое-то время и постепенно выстраивайте взаимоуважительные отношения, а не в последнюю секунду, когда без их помощи уже не обойтись. Очень важно сохранить отношения с инфлюенсерами.

Попросите влиятельных лиц сотрудничать с вашим брендом только после того, как вы установите с ними взаимопонимание. Конечно, вы можете заплатить им деньги, но есть вероятность, что другие бренды тоже предлагают это. Таким образом, отношения будут отличать вас.

Обеспечьте взаимовыгодные отношения

Обе стороны должны чувствовать, что они получили взаимовыгодную сделку от сотрудничества. Иначе бы не выдержал. Во-первых, решите, какая возможность принесет наибольшую пользу обеим сторонам. Платите ли вы своим влиятельным лицам или нет, является важным фактором.

С большинством влиятельных лиц ожидается оплата. Некоторым не нужны деньги, но они готовы принять другие стимулы, например, бесплатный доступ к вашему продукту. Иногда требуется откровенный разговор, чтобы сотрудничество понравилось обеим сторонам.

Избегайте чрезмерной требовательности

При сотрудничестве с влиятельными лицами вам необходимо отказаться от определенной свободы в отношении сообщений вашего бренда. Подобно работе с журналистом, не ожидайте, что инфлюенсеры представят ваш бизнес так, как это сделали бы вы.

Кроме того, их сообщения не будут подлинными, если они не соответствуют их стилю публикации. Поверьте, что они знают, как связаться, донести информацию и найти отклик у своего целевого рынка.

В конце концов, удержать влиятельных лиц легче сказать, чем сделать. Это займет много времени и потребует надлежащего плана и тонны тяжелой работы. Тем не менее, это правильный путь, если вы хотите, чтобы ваш бренд был в топ-листе.

3
Отслеживайте ключевые показатели маркетинговых кампаний влияния

Ведущие бренды заботятся о результатах – цифрах. Это потому, что правильное измерение эффективности вашей кампании избавляет вас от догадок. Имея правильные цифры, вы можете сравнить рентабельность инвестиций в кампании и принять более взвешенное решение.

После установления вашего плана и отношений с вашим идеальным влиятельным лицом, вот ключевые показатели, которые вы должны отслеживать:

Охват и показы

При анализе эффективности влиятельного маркетинга в первую очередь следует сосредоточиться на средних показателях:

Охват каждого поста — общее количество реальных людей, просмотревших пост.
Показы каждой публикации — сколько раз контент был показан, независимо от того, был ли он просмотрен несколько раз одним и тем же человеком.

Взаимодействие с аудиторией

До и после проведения кампаний влиятельного маркетинга вовлеченность аудитории является одним из наиболее важных показателей для анализа. Это связано с тем, что многие алгоритмы социальных сетей полагаются на вовлеченность в качестве якоря, чтобы решить, сколько потребителей увидит сообщение.

При оценке вовлеченности аудитории не судите о ней только по необработанным цифрам. Вместо этого сравните вовлеченность влиятельного лица в зависимости от размера его аудитории. Например, микроинфлюенсеры, как правило, должны предлагать гораздо больше вовлеченности, чем инфлюенсеры с более чем 1 миллионом подписчиков.

Скорость роста аудитории

После публикации поста влиятельного лица одной из ключевых метрик, которую нужно отслеживать, является скорость роста аудитории компании. Предполагая, что компания влиятельного лица и ваша компания согласованы, должен быть всплеск роста аудитории наряду с их графиком публикации.

Упоминания бренда

Еще один важный показатель — количество упоминаний бренда до и после кампании. Вы можете использовать такой инструмент, как Mention , чтобы сопоставить посты влиятельных лиц с всплесками упоминаний бренда.

Трафик в социальных сетях

Требуются охват и рост аудитории, но в большинстве маркетинговых кампаний также есть CTA для направления трафика за пределы социальных сетей и на веб-сайт компании. Анализ этого трафика показывает, насколько аудитория восприимчива к сотрудничеству с брендом.

Часто это может быть первый раз, когда аудитория видит бренд. Хотя, если пользователи посещают веб-сайт, они могут быть перенаправлены с ценным контентом и преобразованы в будущем.

Конверсии из социальных сетей

Как и трафик из социальных сетей, анализ конверсий необходим для определения рентабельности инвестиций в маркетинг влияния. А отслеживать переходы с этих платформ легко благодаря отслеживаемым ссылкам bit.ly, которые можно просмотреть в Google Analytics.

Доход от соц.

Наконец, важно измерять доход от каждого влиятельного лица и каждого социального канала. Вы можете отслеживать это с помощью показателя «Ценность цели» Google Analytics — необязательное значение, присваиваемое конверсии.

В маркетинге влияния, если вы предлагаете отслеживаемые URL-адреса или коды скидок для каждого влиятельного лица, вы сможете количественно определить точный доход, который он приносит компании.

Такие ключевые индикаторы помогут вам узнать, какие влиятельные лица из вашего пула являются лучшими в долгосрочной перспективе. Вы сможете создать больше идей для кампаний, которые принесут вам значительную известность.

Подвести итоги

Если вы хотите создать точную маркетинговую стратегию влиятельного лица, извлеките эти три ценных урока из опыта ведущих брендов. Установите связи с влиятельными лицами, которые проявляют неподдельный интерес к вашему бренду. Поддерживайте хороший показатель удержания влиятельных лиц и следите за другими жизненно важными параметрами.