3 epickie lekcje od najlepszych marek z wykorzystaniem influencer marketingu

Opublikowany: 2022-07-13

Influencer marketing pomaga dużym i małym markom w rozwoju ich firm, wykorzystując siłę mediów społecznościowych. Według raportu Statista w 2024 r. z mediów społecznościowych będzie korzystać około 5 milionów osób, czyli o 36% więcej niż obecna liczba użytkowników mediów społecznościowych. Ten potencjał daje wpływ marketingowi na większą atrakcyjność.

Różne marki mają różne podejścia do influencer marketingu. Wiele mniejszych marek skupia się na jednorazowych projektach, podczas gdy większe marki są bardziej zainteresowane długoterminowymi, organicznymi relacjami z influencerami. Jednak 89% marek zgadza się, że interesuje ich influencer marketing.

Pozostaje pytanie: dlaczego topowe marki przysięgają na influencer marketing?

Cóż, jak widać poniżej, influencer marketing oferuje im lepszy zwrot z inwestycji niż inne kanały marketingowe:

Co więcej, według Oberlo :

61% konsumentów ufa rekomendacjom influencerów;
Za każdego dolara wydanego na influencer marketing oczekiwany średni zwrot wynosi 18 dolarów;
8 na 10 konsumentów kupiło coś po rekomendacji influencera.

Niech więc nie będzie wątpliwości, dlaczego topowe marki polegają na influencer marketingu. W tym artykule omówię trzy lekcje od najlepszych marek korzystających z marketingu influencerów, aby dotrzeć do milionów.

Zanurzmy się.

1
Celuj w mniejszych Influencerów

Kiedy influencer marketing stał się popularny, coraz więcej marek zaczęło inwestować w tę taktykę, a stawki opłat za promocje influencerów były zbyt wysokie. Szczególnie drogie stały się topowe wpływy z ogromną liczbą fanów. Ale inwestowanie w celebrytów nie przynosi największych korzyści na dłuższą metę.

Zanim przejdziemy dalej, spójrzmy na zakres obserwujących każdego typu influencera:

Nano influencerzy: 1000 – 5000 obserwujących;
Mikroinfluencerzy: 5 000 – 20 000 obserwujących;
Moc / średni poziom: 20 000 – 100 000 obserwujących;
Mega influencerzy: 100 000 – 1 milion obserwujących;
Gwiazdy: Ponad milion obserwujących.

Chociaż celebryci mają miliony obserwujących, marki częściej współpracują z mikroinfluencerami. Ta kategoria jest faworyzowana przez 77% marek, co widać na poniższym wykresie.

Według raportu HypeAuditor , ponad 47% influencerów w mediach społecznościowych to mikroinfluencerzy. Ale to nie jedyny powód, dla którego marki wolą je od innych.

To samo badanie przeprowadzone przez HypeAuditor pokazuje, że nano-influencerzy mają największy wskaźnik zaangażowania, który wynosi około 56%. Poniższy wykres pokazuje nam wskaźnik zaangażowania różnych typów influencerów. Wskazuje, że zaangażowanie maleje, gdy influencer zdobywa więcej obserwujących.

To jasne, dlaczego najlepsze marki lubią pracować z mniejszymi influencerami. Istnieje duża liczba influencerów, którzy wciąż się rozwijają. Ponadto mogą oferować wysokie wskaźniki zaangażowania bez żadnych płatnych umów.

Najlepsze marki skupiają się bardziej na tym, by ich fani i członkowie społeczności stali się rzecznikami marki. Według nich jest to najskuteczniejszy sposób na przyciągnięcie większej liczby gałek ocznych do ich marki.

Marki poszukują influencerów, którzy naprawdę używają i podziwiają ich produkty. Tutaj twórcy treści dzielą się czymś, co cenią i generują zaangażowanie, a marki zyskują większy ruch.

Podobnie jak w przypadku najlepszych marek, skup się na zachęcaniu influencerów gotowych do publikowania bardziej autentycznych doświadczeń związanych z Twoją marką. Ci influencerzy zachęcają również swoich obserwujących do mówienia więcej o Twojej marce, publikując autentyczne recenzje i posty.

To powiedziawszy, jak budować relacje z mikroinfluencerami?

Twój zespół ds. influencer marketingu może podjąć pewne kroki, aby dotrzeć do większej liczby influencerów, którzy wykazują sympatię do Twojej marki.

Na przykład:

Wysyłaj influencerom swoje produkty i poproś ich, aby wykorzystali i podzielili się swoimi doświadczeniami ze swoimi obserwatorami;
Twórz bardziej ekscytujące wydarzenia i kampanie zgodne z celami Twoich docelowych influencerów;
Zaoferuj wpływowym współpracownikom współpracę, która również im przyniesie korzyści.

Kampanie kreatywne mogą pomóc influencerom zwiększyć bazę obserwujących i zaangażowanie. A jeśli celujesz w mniejszych influencerów, możesz łatwo rozwijać się razem z nimi. Ponadto Twojemu zespołowi łatwiej jest docierać do wpływowych osób na tym poziomie i wprowadzać je na pokład.

2
Zachowaj influencerów, aby osiągnąć większy sukces

Dobra retencja influencerów to doskonały sposób na generowanie wypracowanej wartości medialnej (EMV). Wskaźnik retencji influencera wskazuje odsetek twórców treści, którzy wspomnieli o Tobie w swoich postach w określonym czasie i zrobili to przed tym czasem.

Niedawne dane z Talking Influence pokazują, że marki o wysokim wskaźniku retencji rozwijają się lepiej niż ich konkurenci. Inwestują swój czas w pielęgnowanie istniejących relacji, zamiast szukać nowych.

Jeśli znany influencer udostępni post o Twojej marce, możesz uzyskać natychmiastowy duży wzrost zaangażowania. Ale takie jednorazowe okrzyki niewiele pomogą na dłuższą metę.

Zamiast tego staraj się utrzymać swoich wpływowych osób i zachęcaj społeczność do publikowania więcej o Tobie z miesiąca na miesiąc. Zapewni to lepszy ruch i ekspozycję Twojej marki niż jednorazowe promocje.

Kiedy skupiasz się na istniejących połączeniach, otrzymujesz bardziej wartościowe i atrakcyjne treści od wpływowych osób. Większe marki skupiają się bardziej na utrzymaniu wpływowych osób, ponieważ jest to zrównoważony sposób na uzyskanie dużej ilości treści wysokiej jakości.

Mierząc swój wskaźnik retencji influencera, pamiętaj, że dobra retencja wygląda inaczej w różnych branżach. Branże z większą liczbą influencerów, takie jak kosmetyki, mają wyższe wyniki retencji. Zobacz poniższą tabelę, aby lepiej zrozumieć:

Aby stworzyć autentyczne połączenie i utrzymać relacje z influencerami, nie mów im od razu, co chcesz, żeby zrobili. Zamiast tego utrzymuj z nimi kontakt w sieciach społecznościowych, komentuj ich posty na blogu, zadawaj im pytania, udostępniaj ich treści i dostarczaj wartości swoim odbiorcom.

Poniżej znajduje się kilka bardziej szczegółowych punktów dotyczących utrzymania wpływowych osób na dłuższą metę:

Pokaż, że jesteś adwokatem, o którym mówisz, że jesteś

Pokaż, że całkowicie rozumiesz, co robią i opowiadają się influencerzy oraz ich społeczność. Następnie – nawiąż z nimi kontakt przez jakiś czas i powoli buduj wzajemny szacunek, a nie w ostatniej chwili, kiedy nie możesz się obejść bez ich pomocy. Niezbędne jest utrzymanie relacji z influencerami.

Poproś influencerów o współpracę z Twoją marką dopiero po nawiązaniu z nimi relacji. Jasne, możesz chcieć dać im pieniądze, ale są szanse, że inne marki również to oferują. Więc związek cię wyróżni.

Zapewnij obopólnie korzystny związek

Obie strony muszą mieć poczucie, że dzięki współpracy mają korzystny dla siebie układ. W przeciwnym razie nie utrzyma się. Najpierw zdecyduj, jaki rodzaj możliwości przyniesie największe korzyści obu stronom. To, czy płacisz swoim wpływowym osobom, czy nie, jest kluczową kwestią.

W przypadku większości influencerów oczekiwana jest płatność. Niektórzy nie chcą pieniędzy, ale zaakceptowaliby inne zachęty, takie jak bezpłatny dostęp do produktu. Czasami wymagana jest szczera rozmowa, aby zapewnić obu stronom polubienie współpracy.

Unikaj nadmiernego wymagania

Współpracując z influencerami, musisz zrezygnować z pewnej dozy swobody w zakresie przekazu swojej marki. Podobnie jak w przypadku pracy z dziennikarzem, nie oczekuj, że influencerzy zaprezentują Twój biznes tak, jak Ty.

Ponadto ich posty nie będą autentyczne, jeśli nie będą zgodne z ich stylem publikowania. Zaufaj, że wiedzą, jak łączyć się, przekazywać i rezonować z rynkiem docelowym.

W końcu łatwiej powiedzieć niż zrobić, aby utrzymać wpływowych osób. Będzie to czasochłonne i wymaga odpowiedniego planu oraz mnóstwa ciężkiej pracy. Jest to jednak właściwa droga, jeśli chcesz zobaczyć swoją markę na pierwszej liście.

3
Śledź kluczowe wskaźniki kampanii influencer marketingowych

Najlepsze marki dbają o wyniki – liczby. Dzieje się tak, ponieważ właściwy pomiar skuteczności kampanii pozwala uniknąć zgadywania. Dzięki prawidłowym liczbom możesz porównać ROI kampanii i podejmować lepsze decyzje.

Po ustaleniu planu i relacji z idealnym influencerem, oto kluczowe wskaźniki, które powinieneś śledzić:

Zasięg i wrażenia

Analizując skuteczność influencer marketingu, najważniejsze wskaźniki, na których należy się skoncentrować, to średnia:

Zasięg każdego wpisu — całkowita liczba rzeczywistych osób, które widziały wpis.
Wyświetlenia każdego posta – liczba wyświetleń treści, niezależnie od tego, czy wielokrotnie oglądała je ta sama osoba.

Zaangażowanie odbiorców

Przed i po uruchomieniu kampanii influencer marketingowych zaangażowanie odbiorców jest jednym z najważniejszych wskaźników do przeanalizowania. Dzieje się tak, ponieważ wiele algorytmów mediów społecznościowych opiera się na zaangażowaniu jako kotwicy, która decyduje, ilu konsumentów zobaczy post.

Oceniając zaangażowanie odbiorców, nie oceniaj go wyłącznie na podstawie surowych liczb. Zamiast tego porównaj zaangażowanie influencera na podstawie wielkości jego odbiorców. Na przykład mikroinfluencerzy powinni generalnie oferować znacznie większe zaangażowanie niż influencerzy z ponad milionem obserwujących.

Tempo wzrostu liczby odbiorców

Po opublikowaniu wpisu wpływowego jednym z kluczowych wskaźników do śledzenia jest tempo wzrostu liczby odbiorców firmy. Zakładając, że firma influencera i Twoja firma są zgodne, powinien nastąpić wzrost liczby odbiorców wraz z harmonogramem publikowania.

Wzmianki o marce

Innym ważnym wskaźnikiem jest liczba wzmianek o marce, które otrzymasz przed i po kampanii. Możesz użyć narzędzia takiego jak Wzmianka , aby skorelować posty influencerów ze skokami we wzmiankach o marce.

Ruch w mediach społecznościowych

Zasięg i wzrost liczby odbiorców są wymagane, ale większość kampanii influencer marketingowych zawiera również wezwanie do działania, aby wysyłać ruch poza sieci społecznościowe i na stronę internetową firmy. Analiza tego ruchu sygnalizuje, jak bardzo widzowie są otwarci na współpracę z markami.

Często może to być pierwszy raz, kiedy widzowie zobaczą markę. Chociaż, jeśli użytkownicy odwiedzają witrynę, mogą zostać przekierowani z zawartością o dużej wartości i przekonwertowani w dalszej części.

Konwersje z mediów społecznościowych

Podobnie jak ruch z sieci społecznościowych, analiza konwersji jest niezbędna do określenia ROI z influencer marketingu. A śledzenie konwersji z tych platform jest łatwe dzięki śledzonym linkom bit.ly, które można wyświetlić w Google Analytics.

Przychody z mediów społecznościowych

Wreszcie, niezbędny jest pomiar przychodów od każdego influencera i każdego kanału społecznościowego. Możesz to śledzić za pomocą danych „Wartość celu” Google Analytics – opcjonalnej wartości przypisanej do konwersji.

W marketingu influencerów, jeśli oferujesz możliwe do śledzenia adresy URL lub kody rabatowe dla każdego influencera, będziesz w stanie określić ilościowo dokładny przychód, jaki przynosi on firmie.

Takie kluczowe wskaźniki pomogą Ci dowiedzieć się, którzy influencerzy z Twojej puli są najlepsi na dłuższą metę. Będziesz mógł tworzyć więcej pomysłów na kampanie, które przyniosą Ci znaczną ekspozycję.

Aby to podsumować

Jeśli chcesz stworzyć trafną strategię marketingową dla influencerów, skorzystaj z tych trzech cennych lekcji od najlepszych marek. Buduj relacje z influencerami, którzy wykazują autentyczne zainteresowanie Twoją marką. Utrzymuj dobry wskaźnik utrzymania wpływów i śledź inne ważne parametry.