3 دروس ملحمية من أفضل العلامات التجارية باستخدام التسويق المؤثر
نشرت: 2022-07-13يساعد التسويق عبر المؤثرين العلامات التجارية الكبيرة والصغيرة على زيادة أعمالهم من خلال تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي. وفقًا لتقرير Statista ، سيستخدم حوالي 5 ملايين شخص وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2024 ، وهو ما يمثل 36 ٪ أعلى من العدد الحالي لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. هذه الإمكانية تمنح التسويق المؤثر مزيدًا من الجاذبية.
العلامات التجارية المختلفة لها مناهج مختلفة للتسويق المؤثر. تستهدف العديد من العلامات التجارية الأصغر مشاريع لمرة واحدة ، بينما تهتم العلامات التجارية الأكبر بعلاقات عضوية طويلة الأمد مع المؤثرين. ومع ذلك ، يوافق 89٪ من العلامات التجارية على اهتمامهم بالتسويق المؤثر.
يبقى السؤال: لماذا تقسم العلامات التجارية الكبرى بالتسويق المؤثر؟
حسنًا ، كما ترى أدناه ، يوفر التسويق المؤثر لهم عائد استثمار أفضل من القنوات التسويقية الأخرى:
ما هو أكثر من ذلك ، وفقًا لأوبرلو :
- يثق 61٪ من المستهلكين بتوصيات المؤثرين.
- مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق المؤثر ، يبلغ متوسط العائد المتوقع 18 دولارًا ؛
- قام 8 من كل 10 مستهلكين بشراء شيء ما بعد توصية المؤثر.
لذلك لا داعي للتساؤل عن سبب اعتماد العلامات التجارية الكبرى على التسويق المؤثر. في هذه المقالة ، سأراجع ثلاثة دروس من أفضل العلامات التجارية التي تستخدم التسويق المؤثر للوصول إلى الملايين.
دعنا نتعمق.
- 1
استهداف أصحاب النفوذ الأصغر
عندما أصبح التسويق المؤثر شائعًا ، بدأ المزيد والمزيد من العلامات التجارية في استثمار أموالهم في هذا التكتيك ، وارتفعت معدلات الدفع للترويجات المؤثرة للغاية. أصبح كبار المؤثرين الذين يتابعون معجبين باهظين بشكل خاص. لكن الاستثمار في المشاهير لا يحقق أفضل المكاسب على المدى الطويل.
قبل التعمق أكثر ، دعنا نرى مجموعة المتابعين لكل نوع من المؤثرين:
- المؤثرون النانو: 1000 - 5000 متابع ؛
- المؤثرون الصغار: 5000 - 20000 متابع ؛
- القوة / الطبقة المتوسطة: 20،000 - 100،000 متابع ؛
- المؤثرون الكبار: 100،000 - 1 مليون متابع ؛
- المشاهير: أكثر من مليون متابع.
على الرغم من أن المؤثرين المشاهير لديهم ملايين المتابعين ، تميل العلامات التجارية إلى العمل بشكل أكبر مع أصحاب النفوذ الجزئي. هذه الفئة مفضلة لدى 77٪ من العلامات التجارية ، كما ترى في الرسم البياني أدناه.
وفقًا لتقرير HypeAuditor ، فإن أكثر من 47٪ من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي هم من أصحاب النفوذ الجزئي. لكن هذا ليس السبب الوحيد الذي يجعل العلامات التجارية تفضلها على الآخرين.
أظهر نفس الاستطلاع من HypeAuditor أن المؤثرين النانو لديهم أعلى معدلات المشاركة ، والتي تبلغ حوالي 56 ٪. يوضح الرسم البياني أدناه معدل مشاركة أنواع مختلفة من المؤثرين. يشير إلى أن المشاركة تقل كلما حقق المؤثر المزيد من المتابعين.
من الواضح لماذا تحب العلامات التجارية الكبرى العمل مع المؤثرين الأصغر. هناك عدد كبير من المؤثرين الذين ما زالوا في طور النمو. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم تقديم معدلات مشاركة عالية دون أي عقود مدفوعة.
تميل العلامات التجارية الكبرى إلى التركيز أكثر على تحويل معجبيها وأعضاء المجتمع إلى دعاة للعلامة التجارية. وفقًا لهم ، إنها الطريقة الأكثر فاعلية لجذب المزيد من مقل العيون إلى علامتهم التجارية.
كيف تحصل على سفراء العلامة التجارية لتعزيز إستراتيجية التسويق الخاصة بك
تعلم الآن →تبحث العلامات التجارية عن المؤثرين الذين يستخدمون منتجاتهم ويعجبون بها بصدق. هنا ، يشارك منشئو المحتوى شيئًا يقدرونه ويولدون تفاعلًا ، وتحصل العلامات التجارية على المزيد من الزيارات.
مثل أفضل العلامات التجارية ، ركز على تشجيع المؤثرين المستعدين لنشر تجارب أكثر واقعية حول علامتك التجارية. يشجع هؤلاء المؤثرون أيضًا أتباعهم على التحدث أكثر عن علامتك التجارية من خلال نشر تعليقات ومنشورات حقيقية.
ومع ذلك ، كيف تبني علاقات مع أصحاب النفوذ الجزئي؟
يمكن لفريق التسويق المؤثر الخاص بك اتخاذ خطوات معينة للوصول إلى المزيد من المؤثرين الذين يظهرون تقاربًا تجاه علامتك التجارية.
فمثلا:
- أرسل منتجاتك إلى المؤثرين واطلب منهم استخدام خبرتهم ومشاركتها مع متابعيهم ؛
- إنشاء أحداث وحملات أكثر إثارة تتوافق مع أهداف المؤثرين المستهدفين ؛
- اعرض على المؤثرين التعاون الذي سيعود عليهم بالفائدة أيضًا.
يمكن أن تساعد الحملات الإبداعية المؤثرين على زيادة قواعد المتابعين والمشاركة. وإذا كنت تستهدف المؤثرين الأصغر ، فيمكنك بسهولة أن تنمو معهم. أيضًا ، من السهل على فريقك التواصل مع المؤثرين من هذا المستوى وضمهم.
- 2
الاحتفاظ بالمؤثرين لتحقيق نجاح أكبر
يعد الاحتفاظ الجيد بالمؤثر طريقة ممتازة لتوليد قيمة الوسائط المكتسبة (EMV). تشير درجة استبقاء المؤثر إلى نسبة منشئي المحتوى الذين ذكروك في منشوراتهم في وقت محدد وقاموا بذلك قبل ذلك الوقت.
كيف تحافظ على مشاركة المسوقين بالعمولة لتعظيم عائد الاستثمار
تعلم الآن →يوضح لنا مقياس حديث من Talking Influence أن العلامات التجارية ذات الدرجات العالية للاحتفاظ تنمو بشكل أفضل من منافسيها. يستثمرون وقتهم في رعاية العلاقات القائمة بدلاً من البحث عن علاقات جديدة.
إذا شارك مؤثر مشهور منشورًا عن علامتك التجارية ، فقد تحصل على دفعة كبيرة فورية في المشاركة. لكن مثل هذه الصيحات لمرة واحدة لن تساعد كثيرًا على المدى الطويل.
بدلاً من ذلك ، حاول الاحتفاظ بالمؤثرين لديك وتشجيع مجتمعك على نشر المزيد عنك ، شهرًا بعد شهر. سيوفر حركة مرور وتعرض أفضل لعلامتك التجارية من العروض الترويجية لمرة واحدة.
عندما تركز على الاتصالات الحالية ، تحصل على محتوى أكثر قيمة وجاذبية من المؤثرين. تميل العلامات التجارية الكبيرة إلى التركيز أكثر على الاحتفاظ بالمؤثرين لأنها طريقة مستدامة لتحقيق كميات كبيرة من المحتوى عالي الجودة.
عند قياس درجة استبقاء المؤثرين ، تذكر أن الاحتفاظ الجيد يبدو مختلفًا عبر الصناعات المختلفة. الصناعات ذات المؤثرين الأكثر تأثيرًا ، مثل مستحضرات التجميل ، لديها درجات احتفاظ أعلى. انظر الرسم البياني التالي لفهم أفضل:
لإنشاء اتصال حقيقي والحفاظ على علاقات المؤثرين ، لا تخبرهم بما تريدهم أن يفعلوه فورًا. بدلاً من ذلك ، ابق على اتصال معهم على الشبكات الاجتماعية ، واسقط التعليقات على منشورات مدونتهم ، واطرح عليهم أسئلة ، وشارك المحتوى الخاص بهم وقدم قيمة لجمهورهم.
فيما يلي بعض النقاط الأكثر تفصيلاً حول الاحتفاظ بالمؤثرين على المدى الطويل:
أظهر أنك المحامي الذي تقوله
أظهر أنك تفهم تمامًا ما يفعله المؤثرون ومجتمعهم. بعد ذلك - تفاعل معهم على مدار بعض الوقت وابني ببطء علاقة الاحترام المتبادل وليس في اللحظة الأخيرة عندما لا يمكنك الاستغناء عن مساعدتهم. من الضروري الاحتفاظ بعلاقات المؤثر.
اطلب من المؤثرين التعاون مع علامتك التجارية فقط بعد إنشاء علاقة معهم. بالتأكيد ، قد تكون على استعداد لمنحهم المال ، ولكن من المحتمل أن تقدم العلامات التجارية الأخرى ذلك أيضًا. لذا فإن العلاقة ستميزك.
ضمان علاقة متبادلة المنفعة
يحتاج كلا الجانبين إلى الشعور بأنهما قد حصلتا على صفقة رابحة من التعاون. وإلا فلن يستمر. أولاً ، حدد نوع الفرصة التي ستفيد الطرفين أكثر. سواء كنت تدفع للمؤثرين أم لا ، فهذا اعتبار أساسي.
مع معظم المؤثرين ، من المتوقع الدفع. لا يريد البعض المال ولكنهم يقبلون الحوافز الأخرى ، مثل الوصول المجاني إلى منتجك. في بعض الأحيان ، يُطلب إجراء محادثة صريحة لضمان إعجاب كلا الجانبين بالتعاون.
تجنب الإفراط في الطلب
عند التعاون مع المؤثرين ، تحتاج إلى التخلي عن قدر معين من الحرية فيما يتعلق برسائل علامتك التجارية. على غرار العمل مع صحفي ، لا تتوقع أن يقدم المؤثرون عملك بالطريقة التي تريدها.
بالإضافة إلى ذلك ، لن تكون منشوراتهم حقيقية إذا لم تكن متوافقة مع أسلوبهم في النشر. ثق في أنهم يعرفون كيفية الاتصال والتواصل والتفاعل مع السوق المستهدفة.
في النهاية ، فإن الاستبقاء على المؤثرين أسهل من الفعل. سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً وسيتطلب خطة مناسبة وأطنانًا من العمل الشاق. ومع ذلك ، فهذه هي الطريقة الصحيحة للذهاب إذا كنت تريد أن ترى علامتك التجارية في القائمة العلوية.
- 3
تتبع المقاييس الرئيسية لحملات التسويق المؤثرة
تهتم أفضل العلامات التجارية بالنتائج - الأرقام. هذا لأن القياس المناسب لأداء حملتك يبقيك بعيدًا عن التخمين. باستخدام الأرقام الصحيحة ، يمكنك مقارنة عائد الاستثمار للحملة واتخاذ قرارات أفضل.
بعد إنشاء خطتك وعلاقاتك مع المؤثر المثالي ، إليك المقاييس الأساسية التي يجب عليك تتبعها:
الوصول والانطباعات
عند تحليل أداء التسويق المؤثر ، فإن أهم المقاييس التي يجب التركيز عليها هي المتوسط:
- مدى الوصول إلى كل منشور - إجمالي عدد الأشخاص الفعليين الذين شاهدوا منشورًا.
- مرات الظهور لكل منشور - عدد مرات عرض المحتوى ، بغض النظر عما إذا كان قد تمت مشاهدته عدة مرات بواسطة نفس الشخص.
إشراك الجمهور
قبل وبعد تشغيل حملات التسويق المؤثر ، يعد تفاعل الجمهور أحد المقاييس الأكثر حيوية للتحليل. ذلك لأن الكثير من خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي تعتمد على المشاركة كمرساة لتحديد عدد المستهلكين الذين سيشاهدون المنشور.
عند تقييم تفاعل الجمهور ، لا تحكم عليه بناءً على الأرقام الأولية فقط. بدلاً من ذلك ، قارن تفاعل المؤثر بناءً على حجم جمهوره. على سبيل المثال ، يجب أن يقدم المؤثرون الجزئيون بشكل عام مشاركة أكبر بكثير من المؤثرين الذين لديهم أكثر من مليون متابع.
معدل نمو الجمهور
بعد نشر منشور مؤثر ، فإن أحد المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها هو معدل نمو جمهور الشركة. بافتراض توافق شركة المؤثر وشركتك ، يجب أن يكون هناك زيادة في نمو الجمهور جنبًا إلى جنب مع جدول النشر الخاص بهم.
يذكر العلامة التجارية
مقياس مهم آخر هو عدد العلامات التجارية التي تذكرها قبل الحملة وبعدها. يمكنك استخدام أداة مثل Mention لربط منشورات المؤثرين بالارتفاعات الكبيرة في الإشارات إلى العلامات التجارية.
حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي
الوصول إلى الجمهور والنمو مطلوبان ، لكن معظم حملات التسويق المؤثرة لها أيضًا CTA لإرسال حركة المرور خارج الشبكات الاجتماعية وعلى موقع الشركة على الويب. يشير تحليل حركة المرور هذه إلى مدى تقبل الجمهور للتعاون مع العلامة التجارية.
في كثير من الأحيان ، قد تكون هذه هي المرة الأولى التي يرى فيها الجمهور العلامة التجارية. على الرغم من أنه إذا قام المستخدمون بزيارة موقع الويب ، فيمكن إعادة استهدافهم بمحتوى مليء بالقيمة وتحويلهم في المستقبل.
التحويلات من الاجتماعية
تمامًا مثل حركة المرور من الشبكات الاجتماعية ، يعد تحليل التحويلات أمرًا ضروريًا لتحديد عائد استثمار التسويق المؤثر. ويعد تتبع التحويلات من هذه الأنظمة الأساسية أمرًا سهلاً بفضل روابط bit.ly القابلة للتتبع والتي يمكن عرضها في Google Analytics.
الإيرادات من الاجتماعية
أخيرًا ، يعد قياس الإيرادات من كل مؤثر وكل قناة اجتماعية أمرًا ضروريًا. يمكنك تتبع ذلك باستخدام مقياس "قيمة الهدف" في Google Analytics - وهي قيمة اختيارية مخصصة للتحويل.
في التسويق المؤثر ، إذا كنت تقدم عناوين URL قابلة للتتبع أو أكواد خصم لكل مؤثر ، فستتمكن من تحديد الإيرادات التي تجلبها للشركة بالضبط.
تساعدك هذه المؤشرات الرئيسية على معرفة المؤثرين الأفضل من بين مجموعتك على المدى الطويل. ستتمكن من إنشاء المزيد من أفكار الحملات التي تجلب لك عرضًا كبيرًا.
لاختتامها
إذا كنت ترغب في إنشاء إستراتيجية تسويق مؤثرة فورية ، فخذ هذه الدروس الثلاثة القيمة من أفضل العلامات التجارية. قم ببناء علاقات مع المؤثرين الذين يظهرون اهتمامًا حقيقيًا بعلامتك التجارية. الحفاظ على مؤثر جيد يحتفظ بالنتيجة وتتبع المعلمات الحيوية الأخرى.