3 leçons épiques des meilleures marques utilisant le marketing d'influence

Publié: 2022-07-13

Le marketing d'influence aide les grandes et les petites marques à faire monter en flèche leurs activités en exploitant la puissance des médias sociaux. Selon un rapport de Statista , environ 5 millions de personnes utiliseront les médias sociaux en 2024, soit 36 % de plus que le nombre actuel d'utilisateurs de médias sociaux. Ce potentiel donne plus de traction au marketing d'influence.

Différentes marques ont des approches différentes du marketing d'influence. De nombreuses petites marques ciblent des projets ponctuels, tandis que les grandes marques sont plus intéressées par des relations organiques à long terme avec des influenceurs. Cependant, 89% des marques s'accordent à dire qu'elles sont intéressées par le marketing d'influence.

La question demeure : pourquoi les grandes marques ne jurent-elles que par le marketing d'influence ?

Eh bien, comme vous pouvez le voir ci-dessous, le marketing d'influence leur offre un meilleur retour sur investissement que les autres canaux de marketing :

De plus, selon Oberlo :

61% des consommateurs font confiance aux recommandations des influenceurs ;
Pour chaque dollar dépensé en marketing d'influence, le rendement moyen attendu est de 18 dollars ;
8 consommateurs sur 10 ont acheté quelque chose après une recommandation d'influenceur.

Alors, qu'il n'y ait aucun doute sur la raison pour laquelle les grandes marques s'appuient sur le marketing d'influence. Dans cet article, je passerai en revue trois leçons de grandes marques utilisant le marketing d'influence pour atteindre des millions.

Plongeons dedans.

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Cibler les petits influenceurs

Lorsque le marketing d'influence est devenu populaire, de plus en plus de marques ont commencé à investir dans cette tactique, et les taux de paiement pour les promotions d'influence sont devenus trop élevés. Les meilleurs influenceurs avec d'énormes fans sont devenus particulièrement chers. Mais investir dans des célébrités n'offre pas les meilleurs gains à long terme.

Avant de plonger plus avant, voyons l'éventail de followers de chaque type d'influenceur :

Nano influenceurs : 1 000 à 5 000 abonnés ;
Micro-influenceurs : 5 000 à 20 000 abonnés ;
Power / mid-tier : 20 000 – 100 000 followers ;
Méga influenceurs : 100 000 – 1 million de followers ;
Célébrités : Plus d'un million de followers.

Bien que les célébrités influenceuses comptent des millions de followers, les marques ont tendance à travailler davantage avec des micro-influenceurs. Cette catégorie est privilégiée par 77% des marques, comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessous.

Selon un rapport HypeAuditor , plus de 47% des influenceurs sur les réseaux sociaux sont des micro-influenceurs. Mais ce n'est pas la seule raison pour laquelle les marques les préfèrent aux autres.

La même enquête de HypeAuditor montre que les nano-influenceurs ont les taux d'engagement les plus élevés, soit environ 56 %. Le graphique ci-dessous nous montre le taux d'engagement des différents types d'influenceurs. Cela indique que l'engagement diminue à mesure que l'influenceur obtient plus d'abonnés.

Il est clair que les grandes marques aiment travailler avec des influenceurs plus petits. Il y a une grande quantité d'influenceurs qui ne cessent de croître. De plus, ils peuvent offrir des taux d'engagement élevés sans aucun contrat rémunéré.

Les grandes marques ont tendance à se concentrer davantage sur la transformation de leurs fans et des membres de la communauté en défenseurs de la marque. Selon eux, c'est le moyen le plus efficace d'attirer plus de regards vers leur marque.

Les marques recherchent des influenceurs qui utilisent et admirent véritablement leurs produits. Ici, les créateurs de contenu partagent quelque chose qu'ils apprécient et génèrent de l'engagement, et les marques obtiennent plus de trafic.

Comme les grandes marques, concentrez-vous sur l'encouragement des influenceurs prêts à publier des expériences plus authentiques sur votre marque. Ces influenceurs encouragent également leurs abonnés à parler davantage de votre marque en publiant des critiques et des publications authentiques.

Cela dit, comment tisser des liens avec les micro-influenceurs ?

Votre équipe de marketing d'influence peut prendre certaines mesures pour atteindre plus d'influenceurs qui montrent une affinité avec votre marque.

Par exemple:

Envoyez vos produits aux influenceurs et demandez-leur d'utiliser et de partager leur expérience avec leurs abonnés ;
Créez des événements et des campagnes plus excitants qui s'alignent sur les objectifs de vos influenceurs cibles ;
Offrez aux influenceurs des collaborations qui leur profiteront aussi.

Les campagnes créatives peuvent aider les influenceurs à augmenter leurs bases d'abonnés et leur engagement. Et si vous ciblez des influenceurs plus petits, vous pouvez facilement grandir à leurs côtés. De plus, il est plus facile pour votre équipe d'atteindre et d'intégrer des influenceurs de ce niveau.

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Retenir les influenceurs pour un plus grand succès

Une bonne rétention des influenceurs est un excellent moyen de générer de la valeur médiatique acquise (EMV). Le score de rétention des influenceurs indique la proportion de créateurs de contenu qui vous ont mentionné dans leurs publications à un moment précis et l'ont fait avant ce moment.

Une métrique récente de Talking Influence nous montre que les marques avec des scores de rétention élevés se développent mieux que leurs concurrents. Ils investissent leur temps à entretenir les relations existantes au lieu d'en chercher de nouvelles.

Si un influenceur célèbre partage une publication sur votre marque, vous pouvez obtenir une augmentation instantanée de l'engagement. Mais de tels cris ponctuels n'aideront pas beaucoup à long terme.

Au lieu de cela, visez à fidéliser vos influenceurs et encouragez votre communauté à publier davantage sur vous, mois après mois. Cela offrira un meilleur trafic et une meilleure exposition à votre marque que les promotions ponctuelles.

Lorsque vous vous concentrez sur les connexions existantes, vous obtenez un contenu plus précieux et plus convaincant de la part des influenceurs. Les grandes marques ont tendance à se concentrer davantage sur la fidélisation des influenceurs, car c'est un moyen durable d'obtenir des tonnes de contenu de haute qualité.

Lorsque vous mesurez votre score de rétention des influenceurs, n'oubliez pas qu'une bonne rétention est différente selon les secteurs. Les industries avec plus d'influenceurs, comme les cosmétiques, ont des scores de rétention plus élevés. Voir le tableau suivant pour une meilleure compréhension :

Pour créer une connexion authentique et entretenir des relations avec les influenceurs, ne leur dites pas ce que vous voulez qu'ils fassent dès le départ. Au lieu de cela, restez en contact avec eux sur les réseaux sociaux, déposez des commentaires sur leurs articles de blog, posez-leur des questions, partagez leur contenu et apportez de la valeur à leur public.

Vous trouverez ci-dessous quelques points plus détaillés sur la fidélisation des influenceurs à long terme :

Montrez que vous êtes l'avocat que vous prétendez être

Montrez que vous comprenez parfaitement ce que les influenceurs font, représentent et leur communauté. Ensuite, engagez-vous avec eux pendant un certain temps et construisez lentement un rapport de respect mutuel et pas à la dernière seconde lorsque vous ne pouvez pas vous passer de leur aide. Il est essentiel de conserver des relations avec les influenceurs.

Demandez aux influenceurs de collaborer avec votre marque uniquement après avoir établi un rapport avec eux. Bien sûr, vous pourriez être prêt à leur donner de l'argent, mais il y a de fortes chances que d'autres marques le proposent également. Ainsi, une relation vous distinguera.

Assurer une relation mutuellement bénéfique

Les deux parties doivent sentir qu'elles ont obtenu un accord gagnant-gagnant de la collaboration. Sinon, ça ne tiendrait pas. Tout d'abord, décidez quel type d'opportunité profitera le plus aux deux parties. Que vous payiez ou non vos influenceurs est une considération essentielle.

Avec la plupart des influenceurs, le paiement est attendu. Certains ne veulent pas d'argent mais accepteraient d'autres incitations, comme l'accès gratuit à votre produit. Parfois, une conversation franche est nécessaire pour s'assurer que les deux parties aiment la collaboration.

Évitez d'être trop exigeant

Lorsque vous collaborez avec des influenceurs, vous devez abandonner une certaine liberté concernant le message de votre marque. Semblable à travailler avec un journaliste, ne vous attendez pas à ce que les influenceurs présentent votre entreprise comme vous le feriez.

De plus, leurs messages ne seront pas authentiques s'ils ne correspondent pas à leur style de publication. Ayez confiance qu'ils savent comment se connecter, transmettre et résonner avec leur marché cible.

En fin de compte, retenir les influenceurs est plus facile à dire qu'à faire. Cela prendra du temps et nécessitera un plan approprié et des tonnes de travail acharné. Cependant, c'est la bonne voie à suivre si vous voulez voir votre marque en tête de liste.

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Suivez les indicateurs clés des campagnes de marketing d'influence

Les grandes marques se soucient des résultats – les chiffres. En effet, une mesure appropriée des performances de votre campagne vous évite les conjectures. Avec les bons chiffres, vous pouvez comparer le retour sur investissement des campagnes et prendre de meilleures décisions.

Après avoir établi votre plan et vos relations avec votre influenceur idéal, voici les indicateurs clés que vous devriez suivre :

Portée et impressions

Lors de l'analyse des performances du marketing d'influence, les principales mesures sur lesquelles se concentrer sont la moyenne :

Portée de chaque publication - le nombre total de personnes réelles qui ont vu une publication.
Impressions de chaque publication - le nombre de fois que le contenu a été affiché, qu'il ait été vu plusieurs fois par la même personne ou non.

Participation du public

Avant et après avoir lancé des campagnes de marketing d'influence, l'engagement du public est l'une des mesures les plus essentielles à analyser. En effet, de nombreux algorithmes de médias sociaux s'appuient sur l'engagement comme point d'ancrage pour décider du nombre de consommateurs qui verront une publication.

Lorsque vous évaluez l'engagement du public, ne le jugez pas uniquement sur la base de chiffres bruts. Au lieu de cela, comparez l'engagement d'un influenceur en fonction de la taille de son audience. Par exemple, les micro-influenceurs devraient généralement offrir beaucoup plus d'engagement que les influenceurs avec plus d'un million de followers.

Taux de croissance de l'audience

Après la publication d'un article d'influence, une mesure clé à suivre est le taux de croissance de l'audience de l'entreprise. En supposant que l'entreprise de l'influenceur et votre entreprise sont alignées, il devrait y avoir des augmentations de la croissance de l'audience parallèlement à leur calendrier de publication.

Mentions de marque

Une autre mesure cruciale est le nombre de mentions de marque que vous obtenez avant et après la campagne. Vous pouvez utiliser un outil comme Mention pour corréler les publications d'influenceurs avec des pics de mentions de marque.

Trafic sur les réseaux sociaux

La portée et la croissance de l'audience sont nécessaires, mais la plupart des campagnes de marketing d'influence ont également un CTA pour envoyer du trafic en dehors des réseaux sociaux et sur le site Web de l'entreprise. L'analyse de ce trafic vous indique à quel point le public est réceptif aux collaborations de marque.

Souvent, il peut s'agir de la première fois que le public voit la marque. Cependant, si les utilisateurs visitent le site Web, ils peuvent être reciblés avec un contenu riche en valeur et convertis ultérieurement.

Conversions issues des réseaux sociaux

Tout comme le trafic des réseaux sociaux, l'analyse des conversions est essentielle pour déterminer le ROI du marketing d'influence. Et le suivi des conversions à partir de ces plateformes est facile grâce aux liens bit.ly traçables qui peuvent être consultés dans Google Analytics.

Revenus des réseaux sociaux

Enfin, mesurer les revenus de chaque influenceur et de chaque canal social est essentiel. Vous pouvez suivre cela avec la métrique "Valeur de l'objectif" de Google Analytics - une valeur facultative attribuée à une conversion.

Dans le marketing d'influence, si vous proposez des URL traçables ou des codes de réduction pour chaque influenceur, vous pourrez quantifier les revenus exacts qu'il apporte à l'entreprise.

Ces indicateurs clés vous aident à savoir quels influenceurs parmi votre pool sont les meilleurs à long terme. Vous pourrez créer plus d'idées de campagne qui vous apporteront une visibilité significative.

Pour conclure

Si vous souhaitez créer une stratégie de marketing d'influence ciblée, prenez ces trois précieuses leçons des plus grandes marques. Établissez des liens avec des influenceurs qui manifestent un véritable intérêt pour votre marque. Maintenez un bon score de rétention des influenceurs et suivez les autres paramètres vitaux.