3 lecciones épicas de las mejores marcas que utilizan el marketing de influencers

Publicado: 2022-07-13

El marketing de influencers está ayudando a las marcas grandes y pequeñas a impulsar sus negocios aprovechando el poder de las redes sociales. Según un informe de Statista , alrededor de 5 millones de personas utilizarán las redes sociales en 2024, un 36 % más que el número actual de usuarios de redes sociales. Ese potencial le da más tracción al marketing de influencers.

Varias marcas tienen diferentes enfoques para el marketing de influencers. Muchas marcas más pequeñas apuntan a proyectos únicos, mientras que las marcas más grandes están más interesadas en relaciones orgánicas a largo plazo con personas influyentes. Sin embargo, el 89% de las marcas están de acuerdo en que están interesadas en el marketing de influencers.

La pregunta sigue siendo: ¿por qué las mejores marcas apuestan por el marketing de influencers?

Bueno, como puede ver a continuación, el marketing de influencers les ofrece un mejor ROI que otros canales de marketing:

Es más, según Oberlo :

El 61 % de los consumidores confía en las recomendaciones de los influencers;
Por cada $1 gastado en marketing de influencers, el retorno promedio esperado es de $18;
8 de cada 10 consumidores han comprado algo tras la recomendación de un influencer.

Así que no hay duda de por qué las principales marcas confían en el marketing de influencers. En este artículo, revisaré tres lecciones de las principales marcas que utilizan el marketing de influencers para llegar a millones.

Sumerjámonos.

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Dirígete a influenciadores más pequeños

Cuando el marketing de influencers se hizo popular, más y más marcas comenzaron a invertir su dinero en esta táctica, y las tasas de pago por las promociones de influencers fueron demasiado altas. Los principales influencers con muchos seguidores se volvieron especialmente caros. Pero invertir en celebridades no tiene las mejores ganancias a largo plazo.

Antes de profundizar más, veamos el rango de seguidores de cada tipo de influencer:

Nano influencers: 1000 – 5000 seguidores;
Microinfluencers: 5.000 – 20.000 seguidores;
Poder / nivel medio: 20,000 - 100,000 seguidores;
Mega influencers: 100.000 – 1 millón de seguidores;
Celebridades: Más de 1 millón de seguidores.

Aunque los influencers famosos tienen millones de seguidores, las marcas tienden a trabajar más con microinfluencers. Esta categoría es favorecida por el 77% de las marcas, como puede ver en el gráfico a continuación.

Según un informe de HypeAuditor , más del 47 % de los influencers en las redes sociales son microinfluencers. Pero no es la única razón por la que las marcas los prefieren a otros.

La misma encuesta de HypeAuditor muestra que los nanoinfluencers tienen las tasas de participación más altas, que rondan el 56 %. El gráfico a continuación nos muestra la tasa de participación de diferentes tipos de personas influyentes. Indica que el engagement disminuye a medida que el influencer consigue más seguidores.

Está claro por qué a las mejores marcas les gusta trabajar con personas influyentes más pequeñas. Hay una amplia oferta de personas influyentes que siguen creciendo. Además, pueden ofrecer altas tasas de compromiso sin contratos pagados.

Las principales marcas tienden a centrarse más en convertir a sus seguidores y miembros de la comunidad en defensores de la marca. Según ellos, es la forma más eficaz de atraer más miradas a su marca.

Las marcas buscan personas influyentes que realmente usen y admiren sus productos. Aquí, los creadores de contenido comparten algo que valoran y generan engagement, y las marcas reciben más tráfico.

Al igual que las mejores marcas, concéntrese en alentar a las personas influyentes que estén listas para publicar experiencias más auténticas sobre su marca. Estos influencers también alientan a sus seguidores a hablar más sobre su marca publicando reseñas y publicaciones genuinas.

Dicho esto, ¿cómo construyes relaciones con micro-influencers?

Tu equipo de marketing de influencers puede tomar ciertas medidas para llegar a más influencers que muestren afinidad hacia tu marca.

Por ejemplo:

Envía a influencers tus productos y pídeles que los usen y compartan su experiencia con sus seguidores;
Cree eventos y campañas más emocionantes que se alineen con los objetivos de sus personas influyentes objetivo;
Ofrezca a los influencers colaboraciones que también los beneficiarán.

Las campañas creativas pueden ayudar a los influencers a aumentar su base de seguidores y su participación. Y si te diriges a personas influyentes más pequeñas, puedes crecer fácilmente junto con ellas. Además, es más fácil para su equipo comunicarse e incorporar personas influyentes de este nivel.

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Retenga personas influyentes para un mayor éxito

Una buena retención de influencers es una excelente manera de generar valor de medios ganados (EMV). El puntaje de retención de influencers indica la proporción de creadores de contenido que lo mencionaron en sus publicaciones en un momento específico y lo hicieron antes de ese momento.

Una métrica reciente de Talking Influence nos muestra que las marcas con altos puntajes de retención crecen mejor que sus competidores. Invierten su tiempo en fomentar las relaciones existentes en lugar de buscar otras nuevas.

Si un influencer famoso comparte una publicación sobre su marca, es posible que obtenga un gran impulso instantáneo en el compromiso. Pero esos reconocimientos únicos no ayudarán mucho a largo plazo.

En su lugar, apunte a retener a sus personas influyentes y anime a su comunidad a publicar más sobre usted, mes tras mes. Ofrecerá mejor tráfico y exposición para su marca que las promociones únicas.

Cuando te enfocas en las conexiones existentes, obtienes contenido más valioso y convincente de personas influyentes. Las marcas más grandes tienden a centrarse más en retener a los influencers porque es una forma sostenible de lograr una gran cantidad de contenido de alta calidad.

Cuando mida su puntaje de retención de influencers, recuerde que una buena retención se ve diferente en varias industrias. Las industrias con más personas influyentes, como los cosméticos, tienen puntajes de retención más altos. Consulte el siguiente gráfico para una mejor comprensión:

Para crear una conexión auténtica y mantener las relaciones con personas influyentes, no les digas lo que quieres que hagan desde el principio. En su lugar, manténgase en contacto con ellos en las redes sociales, deje comentarios en las publicaciones de su blog, hágales preguntas, comparta su contenido y brinde valor a su audiencia.

A continuación se presentan algunos puntos más detallados sobre la retención de personas influyentes a largo plazo:

Demuestra que eres el defensor que dices ser

Demuestra que entiendes totalmente lo que hacen los influencers, lo que representan y su comunidad. A continuación, interactúe con ellos durante un tiempo y desarrolle lentamente una relación de respeto mutuo y no en el último segundo cuando no pueda prescindir de su ayuda. Es esencial conservar las relaciones con influencers.

Pida a personas influyentes que colaboren con su marca solo después de haber establecido una relación con ellos. Claro, es posible que esté dispuesto a darles dinero, pero es probable que otras marcas también lo ofrezcan. Así que una relación te diferenciará.

Asegure una relación mutuamente beneficiosa

Ambas partes necesitan sentir que tienen un acuerdo de ganar-ganar con la colaboración. De lo contrario, no se mantendría. Primero, decida qué tipo de oportunidad beneficiará más a ambas partes. Ya sea que estés pagando a tus influencers o no, es una consideración esencial.

Con la mayoría de los influencers, se espera el pago. Algunos no quieren dinero pero aceptarían otros incentivos, como el acceso gratuito a su producto. A veces, se requiere una conversación franca para garantizar que a ambas partes les guste la colaboración.

Evite ser demasiado exigente

Al colaborar con personas influyentes, debe dejar de lado cierta libertad con respecto a los mensajes de su marca. Al igual que trabajar con un periodista, no espere que las personas influyentes presenten su negocio de la misma manera que lo haría.

Además, sus publicaciones no serán genuinas si no están alineadas con su estilo de publicación. Confíe en que saben cómo conectarse, transmitir y resonar con su mercado objetivo.

Al final, retener a los influencers es más fácil decirlo que hacerlo. Llevará mucho tiempo y requerirá un plan adecuado y toneladas de trabajo duro. Sin embargo, este es el camino correcto si desea ver su marca en la lista superior.

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Seguimiento de las métricas clave de las campañas de marketing de influencers

Las mejores marcas se preocupan por los resultados: los números. Esto se debe a que la medición adecuada del rendimiento de su campaña lo mantiene alejado de las conjeturas. Con los números correctos, puede comparar el ROI de la campaña y tomar mejores decisiones.

Después de establecer su plan y relaciones con su influenciador ideal, estas son las métricas clave que debe seguir:

Alcance e impresiones

Al analizar el rendimiento del marketing de influencers, las métricas más importantes en las que centrarse son el promedio:

Alcance de cada publicación: el recuento total de personas reales que vieron una publicación.
Impresiones de cada publicación: la cantidad de veces que se mostró el contenido, independientemente de si la misma persona lo vio varias veces.

Compromiso de la audiencia

Antes y después de ejecutar campañas de marketing de influencers, la participación de la audiencia es una de las métricas más importantes para analizar. Esto se debe a que muchos algoritmos de redes sociales se basan en el compromiso como ancla para decidir cuántos consumidores verán una publicación.

Cuando evalúe el compromiso de la audiencia, no lo juzgue basándose únicamente en números brutos. En su lugar, compare el compromiso de un influencer en función del tamaño de su audiencia. Por ejemplo, los microinfluencers generalmente deberían ofrecer mucho más compromiso que los influencers con más de 1 millón de seguidores.

Tasa de crecimiento de la audiencia

Después de que se publica una publicación de un influencer, una métrica clave para realizar un seguimiento es la tasa de crecimiento de la audiencia de la empresa. Suponiendo que la empresa del influencer y tu empresa estén alineadas, debería haber aumentos en el crecimiento de la audiencia junto con su calendario de publicaciones.

Menciones de marca

Otra métrica crucial es la cantidad de menciones de marca que recibe antes y después de la campaña. Puede usar una herramienta como Mention para correlacionar las publicaciones de personas influyentes con picos en las menciones de la marca.

Tráfico de redes sociales

Se requiere alcance y crecimiento de la audiencia, pero la mayoría de las campañas de marketing de influencers también tienen un CTA para enviar tráfico fuera de las redes sociales y al sitio web de la empresa. El análisis de este tráfico le indica cuán receptiva es la audiencia a las colaboraciones de marca.

A menudo, puede ser la primera vez que el público ve la marca. Aunque, si los usuarios visitan el sitio web, pueden ser redirigidos con contenido valioso y convertidos en el futuro.

Conversiones de redes sociales

Al igual que el tráfico de las redes sociales, el análisis de las conversiones es fundamental para determinar el ROI del marketing de influencers. Y el seguimiento de las conversiones de estas plataformas es fácil gracias a los enlaces rastreables de bit.ly que se pueden ver en Google Analytics.

Ingresos de las redes sociales

Por último, medir los ingresos de cada influencer y cada canal social es fundamental. Puede realizar un seguimiento de esto con la métrica "Valor del objetivo" de Google Analytics, un valor opcional asignado a una conversión.

En el marketing de influencers, si ofrece URL rastreables o códigos de descuento para cada influencer, podrá cuantificar los ingresos exactos que genera para la empresa.

Dichos indicadores clave lo ayudan a saber qué personas influyentes de su grupo son las mejores a largo plazo. Podrá crear más ideas de campaña que le brinden una exposición significativa.

para envolverlo

Si desea crear una estrategia de marketing de influencers acertada, tome estas tres valiosas lecciones de las mejores marcas. Cree conexiones con personas influyentes que muestren un interés genuino en su marca. Mantenga un buen puntaje de retención de influenciadores y realice un seguimiento de otros parámetros vitales.