12 ключевых показателей эффективности веб-сайта, которые вы должны отслеживать

Ваш веб-сайт является важной частью вашего присутствия в Интернете, и важно убедиться, что он работает хорошо.

После того, как вы создали свой веб-сайт и запустили его, вам необходимо отслеживать его производительность.

Существует множество различных факторов, которые могут повлиять на производительность веб-сайта, но в этой статье мы сосредоточимся на 12 ключевых KPI (ключевых показателях эффективности), которые вы должны отслеживать.

Отслеживая эти ключевые показатели эффективности, вы сможете выявить потенциальные проблемы и принять меры для повышения производительности вашего веб-сайта.

1. Показатель отказов

Показатель отказов — один из самых важных KPI производительности веб-сайта, который вы должны отслеживать. Показатель отказов — это процент посетителей, покидающих ваш сайт после просмотра только одной страницы.

Высокий показатель отказов указывает на то, что посетители не находят на вашем сайте то, что ищут. Они могут уйти, потому что содержание не имеет к ним отношения, или потому что веб-сайтом сложно пользоваться.

Показатель отказов можно улучшить, убедившись, что на вашем веб-сайте есть релевантный и целевой контент. Вы также должны убедиться, что ваш сайт прост в навигации и использовании. Если посетители могут легко найти то, что ищут, они с меньшей вероятностью уйдут.

Мониторинг показателя отказов вашего веб-сайта — хороший способ оценить его общую эффективность. Если вы видите высокий показатель отказов, это признак того, что вам нужно внести некоторые изменения. Улучшая содержание и удобство использования вашего веб-сайта, вы можете снизить показатель отказов и удерживать посетителей на своем сайте дольше.

2. Постоянные посетители

Одним из наиболее важных KPI производительности веб-сайта, который необходимо отслеживать, является количество вернувшихся посетителей. Этот показатель показывает, сколько людей возвращается на ваш сайт после первого посещения.

Большое количество вернувшихся посетителей является хорошим признаком того, что ваш сайт представляет ценность для своих пользователей.

Есть несколько разных способов отслеживать вернувшихся посетителей. Один из способов — использовать Google Analytics. Вы можете настроить цель в Google Analytics, чтобы отслеживать, когда кто-то посещает ваш сайт во второй раз.

Еще один способ отслеживать вернувшихся посетителей — через журналы сервера вашего веб-сайта. Этот метод может быть более точным, чем отслеживание с помощью Google Analytics, но требует больше усилий для настройки.

Независимо от того, какой метод вы используете, отслеживание количества вернувшихся посетителей является важным KPI. Это может дать вам ценную информацию о том, как используется ваш сайт и представляет ли он ценность для пользователей.

3. Продолжительность сеанса

Продолжительность сеанса — это время, которое пользователь проводит на вашем сайте за один сеанс.

Этот показатель важен, потому что он может дать вам представление о том, насколько заинтересованы ваши пользователи после того, как вы создали свой веб-сайт. Если вы видите, что пользователи проводят много времени на вашем сайте, это означает, что они находят ваш контент полезным и интересным.

С другой стороны, если пользователи проводят на вашем сайте всего несколько секунд, это может означать, что они не находят то, что ищут, или что на вашем сайте сложно ориентироваться.

4. Путь пользователя

Путь пользователя на вашем веб-сайте — это путь, по которому пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Отслеживание этого KPI поможет вам понять, насколько хорошо спроектирован ваш сайт и насколько легко пользователям найти то, что они ищут.

Существует несколько различных способов отслеживания пути пользователя. Одним из них является использование отчета Google Analytics Behavior Flow. В этом отчете показаны самые популярные пути, которыми пользователи пользуются на вашем веб-сайте.

Вы также можете использовать инструменты теплового картирования, чтобы увидеть, куда нажимают пользователи.

Еще один способ отследить путь пользователя — спросить пользователей напрямую. Вы можете сделать это, проводя интервью или используя свои собственные онлайн-опросы. Это даст вам обратную связь из первых рук о том, что пользователи думают о вашем сайте и где у них возникли трудности с навигацией по нему.

Независимо от того, какой метод вы используете, отслеживание пути пользователя является важным KPI для производительности веб-сайта. Это поможет вам понять, где у пользователей возникают трудности, и как вы можете улучшить дизайн своего веб-сайта, чтобы сделать его более удобным для пользователей.

5. Авторитет домена

Авторитет домена (DA) — это показатель, который измеряет надежность домена веб-сайта. Он используется поисковыми системами для определения того, насколько вероятно, что веб-сайт будет ранжироваться по определенным ключевым словам.

Высокий DA указывает на то, что веб-сайт с большей вероятностью будет занимать высокие позиции в результатах поиска.

На DA веб-сайта влияет ряд факторов, в том числе возраст домена, количество обратных ссылок и качество контента.

Вы можете проверить DA своего веб-сайта, используя ряд различных инструментов, включая Open Site Explorer от Moz и Site Explorer от Ahrefs.

Улучшение DA вашего веб-сайта может быть длительным процессом, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы увидеть результаты. К ним относятся создание высококачественных обратных ссылок, создание отличного контента и улучшение внутренней структуры ссылок.

6. Поисковые рейтинги

Поисковые рейтинги — один из самых важных KPI для эффективности сайта.

Если ваш сайт плохо ранжируется по релевантным ключевым словам, вы упустите много потенциального трафика.

Существует ряд факторов, которые могут повлиять на ваш поисковый рейтинг, например, качество вашего контента, структура вашего веб-сайта и количество обратных ссылок, которые у вас есть.

Важно отслеживать ваш поисковый рейтинг с течением времени в рамках вашей стратегии SEO (поисковая оптимизация), чтобы увидеть, есть ли какие-либо изменения.

Вы можете использовать такие инструменты, как Google Analytics, для отслеживания вашего поискового рейтинга. Если вы видите внезапное падение вашего поискового рейтинга, это может указывать на то, что с вашим сайтом что-то не так.

7. Источники трафика

Важно отслеживать, откуда приходит трафик на ваш сайт. Это поможет вам определить, какие маркетинговые каналы наиболее эффективны для привлечения трафика на ваш сайт. Вы можете использовать Google Analytics для отслеживания источников трафика веб-сайта.

Некоторые распространенные источники трафика включают органический поиск, прямой трафик, реферальный трафик и трафик из социальных сетей.

Органический поисковый трафик поступает от людей, которые находят ваш сайт через поисковую систему, такую ​​как Google.

Прямой трафик исходит от людей, которые вводят ваш URL-адрес в свой браузер или нажимают на закладку.

Реферальный трафик поступает от людей, которые нажимают на ссылку с другого веб-сайта, ведущую на ваш.

Трафик в социальных сетях поступает от людей, которые нажимают на ссылки с сайтов социальных сетей, таких как Facebook, Twitter или Instagram.

Отслеживая эти различные источники трафика, вы можете лучше понять, какие из них привлекают наибольшее количество посетителей на ваш сайт. Затем вы можете сосредоточить свои маркетинговые усилия на каналах, которые наиболее эффективны для привлечения трафика на ваш сайт.

8. Страниц за сеанс

Страниц за сеанс — это KPI производительности веб-сайта, который измеряет, сколько страниц на вашем веб-сайте посещает пользователь во время сеанса.

Этот KPI является хорошим индикатором того, насколько ваши пользователи заинтересованы в контенте вашего веб-сайта.

Если вы видите большое количество страниц на сеанс, это означает, что пользователи проводят больше времени на вашем сайте и, вероятно, находят ваш контент полезным и интересным.

Точно так же, если вы отслеживаете статистику своих страниц за сеанс и обнаруживаете, что пользователи посещают только одну страницу за сеанс, вы можете предположить, что навигация и взаимодействие с контентом вашего веб-сайта требуют некоторой работы.

9. Скорость страницы

Скорость страницы вашего веб-сайта является важным показателем для отслеживания по нескольким причинам. Во-первых, это хороший показатель того, насколько хорошо работает ваш сайт.

Во-вторых, это может иметь прямое влияние на вашу прибыль. Исследования показали, что 40% пользователей покинут сайт, если он загружается более 3 секунд.

Скорость страницы теперь также является фактором в алгоритме ранжирования поиска Google. Это означает, что если ваш сайт загружается медленно, это может негативно повлиять на видимость вашей поисковой системы и уровень трафика.

Есть несколько различных способов измерить скорость страницы вашего веб-сайта. Одним из популярных методов является инструмент Google PageSpeed ​​Insights. Этот инструмент даст вам оценку производительности вашего сайта на мобильных устройствах и настольных компьютерах.

10. Коэффициент конверсии

Еще одна ключевая метрика, которую нужно отслеживать, — коэффициент конверсии.

Это процент пользователей, которые совершают желаемое действие на вашем сайте, например совершают покупку или подписываются на информационный бюллетень.

Коэффициент конверсии, возможно, является одним из самых важных из всех KPI производительности веб-сайта, которые вы можете отслеживать.

В конце концов, бесполезно, чтобы посетители попадали на ваш сайт, если они не выполняют конечную задачу, на которую вы надеетесь, например, совершают покупку или интересуются вашими услугами.

Значки дизайна веб-сайта, цвета, навигация и качество вашего контента могут повлиять на коэффициент конверсии.

11. Значение жизни клиентов

Какова пожизненная ценность клиента и почему она должна вас волновать?

Пожизненная ценность клиента (CLV) — это предполагаемая чистая прибыль, которую компания получает от любого данного клиента.

CLV включает в себя общий доход, который приносит клиент, за вычетом затрат на привлечение и удержание.

С точки зрения высокого уровня CLV — это мера того, какую прибыль компания получает от своих клиентов.

Есть несколько ключевых причин, по которым CLV является важной метрикой для отслеживания компаниями:

• Он дает представление о том, какие сегменты клиентов наиболее прибыльны и на чем сосредоточить маркетинговые усилия.
• Это помогает компаниям принимать решения о ценообразовании, разработке продуктов и инвестиционных стратегиях.
• Его можно использовать для прогнозирования будущих денежных потоков и прибыльности.

12. Время пребывания

Если вы хотите повысить производительность своего веб-сайта, одной из ключевых метрик, которую вы должны отслеживать, является время ожидания.

Время пребывания — это количество времени, которое посетитель проводит на вашем сайте, прежде чем перейти на другой сайт или выполнить онлайн-задачу.

Есть несколько различных способов улучшить время пребывания на вашем сайте. Во-первых, убедитесь, что ваш контент интересен и актуален. Тщательный учет интересов и потребностей вашей аудитории может помочь вам создать эффективный контент-план, который будет поддерживать взаимодействие клиентов с вашей компанией.

Если вы сможете заинтересовать их, они будут проводить больше времени на вашем сайте.

Еще один способ улучшить время ожидания — сократить время, необходимое для загрузки ваших страниц. Если посетителям приходится слишком долго ждать загрузки ваших страниц, они, скорее всего, уйдут, не успев увидеть ваш контент.

Убедиться, что у вашего сайта хорошее время ожидания, важно по нескольким причинам.

Во-первых, это может помочь улучшить ваши коэффициенты конверсии — если посетители проводят больше времени на вашем сайте, они с большей вероятностью предпримут желаемое действие, будь то покупка, подписка на информационный бюллетень или заполнение формы.

Заключить

Существует множество KPI производительности веб-сайта, которые вы могли бы отслеживать, но мы считаем, что это наиболее важные.

Отслеживая эти KPI, вы можете получить хорошее представление о том, как работает ваш сайт и где вам нужно внести улучшения.

Если вы еще не отслеживаете эти ключевые показатели эффективности, рекомендуем начать это делать как можно скорее.