İzlemeniz gereken 12 Web Sitesi Performansı KPI'ları

Web siteniz, çevrimiçi varlığınızın önemli bir parçasıdır ve iyi performans gösterdiğinden emin olmak önemlidir.

Web sitenizi oluşturup çalıştırıp çalıştırdıktan sonra, performansını takip etmeniz gerekir.

Web sitesi performansını etkileyebilecek birçok farklı faktör vardır, ancak bu makalede izlemeniz gereken 12 temel KPI'ya (temel performans göstergeleri) odaklanacağız.

Bu KPI'ları izleyerek potansiyel sorunları belirleyebilir ve web sitenizin performansını iyileştirmek için adımlar atabilirsiniz.

1. Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı, izlemeniz gereken en önemli web sitesi performans KPI'larından biridir. Hemen çıkma oranı, yalnızca bir sayfayı görüntüledikten sonra web sitenizden ayrılan ziyaretçilerin yüzdesidir.

Hemen çıkma oranının yüksek olması, ziyaretçilerin web sitenizde aradıklarını bulamadıklarını gösterir. İçerik kendileriyle alakalı olmadığı veya web sitesinin kullanımı zor olduğu için ayrılabilirler.

Hemen çıkma oranı, web sitenizin alakalı ve hedeflenmiş içeriğe sahip olmasını sağlayarak iyileştirilebilir. Ayrıca web sitenizin gezinmesinin ve kullanımının kolay olduğundan emin olmalısınız. Ziyaretçiler aradıklarını kolayca bulabilirlerse, hemen çıkma olasılıkları daha düşüktür.

Web sitenizin hemen çıkma oranını izlemek, genel performansını ölçmenin iyi bir yoludur. Yüksek bir hemen çıkma oranı görürseniz, bazı değişiklikler yapmanız gerektiğinin bir işaretidir. Web sitenizin içeriğini ve kullanılabilirliğini geliştirerek hemen çıkma oranınızı düşürebilir ve ziyaretçileri sitenizde daha uzun süre tutabilirsiniz.

2. Geri Dönen Ziyaretçiler

İzlenecek en önemli web sitesi performans KPI'larından biri, geri dönen ziyaretçilerin sayısıdır. Bu metrik, ilk ziyaretlerinden sonra sitenize kaç kişinin geri geldiğini gösterir.

Yüksek sayıda geri dönen ziyaretçi, sitenizin kullanıcılarına değer sağladığının iyi bir işaretidir.

Geri dönen ziyaretçileri izlemenin birkaç farklı yolu vardır. Bir yol, Google Analytics'i kullanmaktır. Birisi sitenizi ikinci kez ziyaret ettiğinde izlemek için Google Analytics'te bir hedef belirleyebilirsiniz.

Geri dönen ziyaretçileri izlemenin başka bir yolu da web sitenizin sunucu günlükleridir. Bu yöntem, Google Analytics ile izlemekten daha doğru olabilir, ancak kurulumu daha fazla çaba gerektirir.

Hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, geri dönen ziyaretçi sayısını takip etmek önemli bir KPI'dır. Sitenizin nasıl kullanıldığı ve kullanıcılara değer sağlayıp sağlamadığı konusunda size değerli bilgiler verebilir.

3. Oturum Süresi

Oturum süresi, bir kullanıcının tek bir oturumda web sitenizde geçirdiği süredir.

Bu metrik önemlidir, çünkü size web sitenizi oluşturduktan sonra kullanıcılarınızın ne kadar etkileşimde bulunduğuna dair bir fikir verebilir. Kullanıcıların sitenizde uzun zaman geçirdiğini görürseniz, içeriğinizi faydalı ve ilgi çekici buldukları anlamına gelir.

Öte yandan, kullanıcılar sitenizde yalnızca birkaç saniye geçiriyorsa, aradıklarını bulamadıkları veya sitenizde gezinmenin zor olduğu anlamına gelebilir.

4. Kullanıcı Yolculuğu

Web sitenizin kullanıcı yolculuğu, kullanıcılarınızın sitenizle etkileşime girerken izledikleri yoldur. Bu KPI'yı izlemek, sitenizin ne kadar iyi tasarlandığını ve kullanıcıların aradıklarını bulmalarının ne kadar kolay olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.

Kullanıcı yolculuğunuzu izlemenin birkaç farklı yolu vardır. Bunlardan biri, Google Analytics Davranış Akışı raporunu kullanmaktır. Bu rapor, kullanıcıların web sitenizde izlediği en popüler yolları gösterir.

Kullanıcıların nereye tıkladığını görmek için ısı eşleme araçlarını da kullanabilirsiniz.

Kullanıcı yolculuğunuzu izlemenin başka bir yolu da kullanıcılarınıza doğrudan sormaktır. Bunu, görüşmeler yaparak veya kendi çevrimiçi anketlerinizi kullanarak yapabilirsiniz. Bu, kullanıcıların siteniz hakkında ne düşündükleri ve sitenizde gezinmekte güçlük çektikleri yerler hakkında size ilk elden geri bildirim sağlayacaktır.

Hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, kullanıcı yolculuğunuzu takip etmek, web sitesi performansı için önemli bir KPI'dır. Kullanıcıların nerede zorluk yaşadığını ve web sitenizin tasarımını daha kullanıcı dostu hale getirmek için nasıl iyileştirebileceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

5. Alan Kurumu

Etki Alanı Otoritesi (DA), bir web sitesinin etki alanının gücünü ölçen bir ölçümdür. Arama motorları tarafından bir web sitesinin belirli anahtar kelimeler için sıralanma olasılığını belirlemek için kullanılır.

Yüksek bir DA, bir web sitesinin arama sonuçlarında daha iyi sıralanma olasılığının daha yüksek olduğunu gösterir.

Alanın yaşı, geri bağlantıların sayısı ve içeriğin kalitesi dahil olmak üzere bir web sitesinin DA'sına katkıda bulunan bir dizi faktör vardır.

Moz'un Açık Site Gezgini ve Ahrefs'in Site Gezgini dahil olmak üzere bir dizi farklı araç kullanarak web sitenizin DA'sını kontrol edebilirsiniz.

Web sitenizin DA'sını iyileştirmek uzun vadeli bir süreç olabilir, ancak sonuçları görmeye başlamak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır. Bunlar, yüksek kaliteli geri bağlantılar oluşturmayı, harika içerik oluşturmayı ve dahili bağlantı yapınızı iyileştirmeyi içerir.

6. Arama Sıralaması

Arama sıralamaları, web sitesi performansı için en önemli KPI'lardan biridir.

Web siteniz alakalı anahtar kelimeler için iyi sıralanmıyorsa, birçok potansiyel trafiği kaçıracaksınız.

İçeriğinizin kalitesi, web sitenizin yapısı ve sahip olduğunuz geri bağlantıların sayısı gibi arama sıralamanızı etkileyebilecek bir dizi faktör vardır.

Herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek için SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) stratejinizin bir parçası olarak arama sıralamalarınızı zaman içinde takip etmek önemlidir.

Arama sıralamalarınızı izlemek için Google Analytics gibi araçları kullanabilirsiniz. Arama sıralamanızda ani bir düşüş görürseniz, bu web sitenizde bir sorun olduğunun göstergesi olabilir.

7. Trafik Kaynakları

Web sitenizin trafiğinin nereden geldiğini izlemek önemlidir. Bu, sitenize trafik çekmede en etkili pazarlama kanallarını belirlemenize yardımcı olacaktır. Web sitesi trafik kaynaklarını izlemek için Google Analytics'i kullanabilirsiniz.

Bazı yaygın trafik kaynakları arasında organik arama, doğrudan trafik, yönlendirme trafiği ve sosyal medya trafiği bulunur.

Organik arama trafiği, web sitenizi Google gibi bir arama motoru aracılığıyla bulan kişilerden gelir.

Doğrudan trafik, URL'nizi tarayıcılarına yazan veya bir yer işaretini tıklayan kişilerden gelir.

Yönlendirme trafiği, başka bir web sitesinden sizinkine yönlendiren bir bağlantıya tıklayan kişilerden gelir.

Sosyal medya trafiği, Facebook, Twitter veya Instagram gibi sosyal medya sitelerinden bağlantılara tıklayan kişilerden gelir.

Bu farklı trafik kaynaklarını izleyerek, hangilerinin sitenize en çok ziyaretçi getirdiğini daha iyi anlayabilirsiniz. Ardından, pazarlama çabalarınızı sitenize trafik çekmede en etkili olan kanallara odaklayabilirsiniz.

8. Oturum Başına Sayfa Sayısı

Oturum Başına Sayfa Sayısı, bir kullanıcının bir oturum sırasında web sitenizde kaç sayfa ziyaret ettiğini ölçen bir web sitesi performans KPI'sıdır.

Bu KPI, kullanıcılarınızın web sitenizin içeriğiyle ne kadar ilgili olduğunun iyi bir göstergesidir.

Oturum başına yüksek bir sayfa sayısı görürseniz, bu, kullanıcıların sitenizde daha fazla zaman geçirdiği ve içeriğinizi muhtemelen yararlı ve ilginç bulduğu anlamına gelir.

Benzer şekilde, oturum başına sayfa istatistiklerinizi izlerseniz ve kullanıcıların oturum başına yalnızca bir sayfayı ziyaret ettiğini keşfederseniz, web sitenizin içeriğinde gezinme ve etkileşimin biraz çalışma gerektirdiğini varsayabilirsiniz.

9. Sayfa Hızı

Web sitenizin sayfa hızı, birkaç nedenden dolayı izlenmesi gereken önemli bir ölçümdür. İlk olarak, web sitenizin ne kadar iyi performans gösterdiğinin iyi bir göstergesidir.

İkincisi, kârlılığınız üzerinde doğrudan bir etkisi olabilir. Araştırmalar, yüklenmesi 3 saniyeden uzun sürerse, kullanıcıların %40'ının bir siteyi terk edeceğini göstermiştir.

Sayfa hızı da artık Google'ın arama sıralama algoritmasında bir faktör. Bu, web sitenizin yavaş yüklenmesi durumunda arama motorunun görünürlüğünü ve trafik düzeylerini olumsuz yönde etkileyebileceği anlamına gelir.

Web sitenizin sayfa hızını ölçmenin birkaç farklı yolu vardır. Popüler yöntemlerden biri Google'ın PageSpeed ​​Insights aracıdır. Bu araç, web sitenizin mobil cihazlarda ve masaüstü bilgisayarlarda gösterdiği performans için size bir puan verecektir.

10. Dönüşüm oranı

İzlenmesi gereken bir diğer önemli metrik de dönüşüm oranıdır.

Bu, sitenizde satın alma veya bir bültene kaydolma gibi istenen eylemi gerçekleştiren kullanıcıların yüzdesidir.

Dönüşüm oranı, izleyebileceğiniz tüm web sitesi performans KPI'ları arasında tartışmasız en önemlilerinden biridir.

Ne de olsa, satın alma yapmak veya hizmetleriniz hakkında bilgi almak gibi umduğunuz son görevi üstlenmiyorlarsa, ziyaretçilerin web sitenize gelmesinin hiçbir faydası yoktur.

Web sitesi tasarım simgeleri, renkler, gezinme ve içeriğinizin kalitesi, dönüşüm oranınızı etkileyebilir.

11. Müşteri Yaşam Boyu Değeri

Müşteri yaşam boyu değeri nedir ve bunu neden önemsemelisiniz?

Müşteri yaşam boyu değeri (CLV), bir şirketin herhangi bir müşteriden elde ettiği tahmini net kârdır.

CLV, bir müşterinin getirdiği toplam gelirden edinme ve elde tutma maliyetlerinin çıkarılmasıyla bulunur.

Üst düzey bir bakış açısıyla CLV, bir şirketin müşterilerinden ne kadar kâr elde ettiğinin bir ölçüsüdür.

CLV'nin şirketler için izlemesi gereken önemli bir metrik olmasının birkaç temel nedeni vardır:

• Hangi müşteri segmentlerinin en karlı olduğu ve pazarlama çabalarının nereye odaklanması gerektiği konusunda bilgi sağlar.
• Şirketlerin fiyatlandırma, ürün geliştirme ve yatırım stratejileri hakkında karar vermelerine yardımcı olur.
• Gelecekteki nakit akışlarını ve karlılığı tahmin etmek için kullanılabilir.

12. Bekleme süresi

Web sitenizin performansını iyileştirmek istiyorsanız, izlemeniz gereken temel metriklerden biri Bekleme Süresidir.

Bekleme süresi, bir ziyaretçinin başka bir web sitesine veya çevrimiçi göreve geçmeden önce sitenizde geçirdiği süredir.

Sitenizde kalma süresini iyileştirmenin birkaç farklı yolu vardır. Bunlardan biri, içeriğinizin ilgi çekici ve alakalı olduğundan emin olmaktır. Kitlenizin ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını dikkatlice düşünmek, müşterilerin şirketinizle etkileşime geçmesini sağlayan etkili bir içerik planı oluşturmanıza yardımcı olabilir.

İlgilerini canlı tutabilirseniz, sitenizde daha fazla zaman geçireceklerdir.

Bekleme süresini iyileştirmenin bir başka yolu da sayfalarınızın yüklenmesi için gereken süreyi azaltmaktır. Ziyaretçilerin sayfalarınızın yüklenmesi için çok uzun süre beklemesi gerekiyorsa, içeriğinizi görme şansı bulamadan önce tıklamaları muhtemeldir.

Sitenizin iyi bir Bekleme Süresine sahip olduğundan emin olmak birkaç farklı nedenden dolayı önemlidir.

Birincisi, dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir - ziyaretçiler sitenizde daha fazla zaman harcıyorsa, satın alma, bültene kaydolma veya form doldurma gibi istenen eylemi gerçekleştirme olasılıkları daha yüksektir.

Sonuçlandırmak

İzleyebileceğiniz pek çok web sitesi performans KPI'sı var, ancak bunlar en önemli olduğunu düşündüğümüzler.

Bu KPI'ları izleyerek, web sitenizin nasıl performans gösterdiği ve nerede iyileştirmeler yapmanız gerektiği konusunda iyi bir fikir edinebilirsiniz.

Bu KPI'ları henüz izlemiyorsanız, mümkün olan en kısa sürede bunu yapmaya başlamanızı öneririz.