12 Website-Performance-KPIs, die Sie verfolgen sollten

Ihre Website ist ein entscheidender Teil Ihrer Online-Präsenz, und es ist wichtig sicherzustellen, dass sie gut funktioniert.

Sobald Sie Ihre Website erstellt und zum Laufen gebracht haben, müssen Sie ihre Leistung im Auge behalten.

Es gibt viele verschiedene Faktoren, die die Website-Performance beeinflussen können, aber in diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die 12 wichtigsten KPIs (Key Performance Indicators), die Sie verfolgen sollten.

Durch die Überwachung dieser KPIs können Sie potenzielle Probleme erkennen und Maßnahmen ergreifen, um die Leistung Ihrer Website zu verbessern.

1. Absprungrate

Die Absprungrate ist einer der wichtigsten Leistungs-KPIs für Websites, die Sie verfolgen sollten. Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Besucher, die Ihre Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angesehen haben.

Eine hohe Absprungrate zeigt an, dass Besucher auf Ihrer Website nicht finden, wonach sie suchen. Möglicherweise verlassen sie die Website, weil der Inhalt für sie nicht relevant ist oder weil die Website schwierig zu verwenden ist.

Die Absprungrate kann verbessert werden, indem sichergestellt wird, dass Ihre Website relevante und zielgerichtete Inhalte enthält. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Website einfach zu navigieren und zu verwenden ist. Wenn Besucher leicht finden können, wonach sie suchen, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie abspringen.

Die Überwachung der Absprungrate Ihrer Website ist eine gute Möglichkeit, die Gesamtleistung zu messen. Wenn Sie eine hohe Absprungrate sehen, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie einige Änderungen vornehmen müssen. Indem Sie den Inhalt und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website verbessern, können Sie Ihre Absprungrate senken und Besucher länger auf Ihrer Website halten.

2. Wiederkehrende Besucher

Einer der wichtigsten Leistungs-KPIs für Websites, die es zu verfolgen gilt, ist die Anzahl der wiederkehrenden Besucher. Diese Metrik sagt Ihnen, wie viele Personen nach ihrem ersten Besuch auf Ihre Website zurückkehren.

Eine hohe Anzahl wiederkehrender Besucher ist ein gutes Zeichen dafür, dass Ihre Website ihren Benutzern einen Mehrwert bietet.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wiederkehrende Besucher zu verfolgen. Eine Möglichkeit ist die Verwendung von Google Analytics. Sie können in Google Analytics ein Ziel festlegen, um zu verfolgen, wann jemand Ihre Website zum zweiten Mal besucht.

Eine weitere Möglichkeit, wiederkehrende Besucher zu verfolgen, sind die Serverprotokolle Ihrer Website. Diese Methode kann genauer sein als das Tracking mit Google Analytics, erfordert jedoch mehr Aufwand bei der Einrichtung.

Unabhängig davon, welche Methode Sie verwenden, ist die Erfassung der Anzahl wiederkehrender Besucher ein wichtiger KPI. Es kann Ihnen wertvolle Einblicke darüber geben, wie Ihre Website verwendet wird und ob sie den Benutzern einen Mehrwert bietet oder nicht.

3. Sitzungsdauer

Die Sitzungsdauer ist die Zeit, die ein Benutzer in einer einzigen Sitzung auf Ihrer Website verbringt.

Diese Metrik ist wichtig, da sie Ihnen eine Vorstellung davon geben kann, wie engagiert Ihre Benutzer sind, nachdem Sie Ihre Website erstellt haben. Wenn Sie sehen, dass Benutzer lange Zeit auf Ihrer Website verbringen, bedeutet dies, dass sie Ihre Inhalte nützlich und ansprechend finden.

Wenn Benutzer andererseits nur wenige Sekunden auf Ihrer Website verbringen, kann dies bedeuten, dass sie nicht finden, wonach sie suchen, oder dass Ihre Website schwer zu navigieren ist.

4. Benutzerreise

Die User Journey Ihrer Website ist der Weg, den Ihre Benutzer nehmen, wenn sie mit Ihrer Website interagieren. Das Verfolgen dieses KPI hilft Ihnen zu verstehen, wie gut Ihre Website gestaltet ist und wie einfach es für Benutzer ist, das zu finden, wonach sie suchen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre User Journey zu verfolgen. Eine besteht darin, den Google Analytics Behavior Flow-Bericht zu verwenden. Dieser Bericht zeigt Ihnen die beliebtesten Pfade, die Benutzer auf Ihrer Website verwenden.

Sie können auch Heatmapping-Tools verwenden, um zu sehen, wo Benutzer klicken.

Eine andere Möglichkeit, Ihre User Journey zu verfolgen, besteht darin, Ihre Benutzer direkt zu fragen. Sie können dies tun, indem Sie Interviews führen oder Ihre eigenen Online-Umfragen verwenden. Auf diese Weise erhalten Sie aus erster Hand Feedback darüber, was Benutzer von Ihrer Website halten und wo sie Schwierigkeiten beim Navigieren hatten.

Egal welche Methode Sie verwenden, das Tracking Ihrer User Journey ist ein wichtiger KPI für die Website-Performance. Es hilft Ihnen zu verstehen, wo Benutzer Schwierigkeiten haben und wie Sie das Design Ihrer Website verbessern können, um sie benutzerfreundlicher zu machen.

5. Domänenautorität

Domain Authority (DA) ist eine Metrik, die die Stärke der Domain einer Website misst. Es wird von Suchmaschinen verwendet, um festzustellen, wie wahrscheinlich es ist, dass eine Website für bestimmte Schlüsselwörter rankt.

Ein hoher DA zeigt an, dass eine Website in den Suchergebnissen mit größerer Wahrscheinlichkeit einen guten Rang einnimmt.

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die zum DA einer Website beitragen, darunter das Alter der Domain, die Anzahl der Backlinks und die Qualität des Inhalts.

Sie können die DA Ihrer Website mit einer Reihe verschiedener Tools überprüfen, darunter den Open Site Explorer von Moz und den Site Explorer von Ahrefs.

Die Verbesserung der DA Ihrer Website kann ein langfristiger Prozess sein, aber es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um erste Ergebnisse zu sehen. Dazu gehören der Aufbau hochwertiger Backlinks, die Erstellung großartiger Inhalte und die Verbesserung Ihrer internen Linkstruktur.

6. Suchrankings

Suchrankings sind einer der wichtigsten KPIs für die Website-Performance.

Wenn Ihre Website für relevante Keywords nicht gut rankt, werden Sie viel potenziellen Traffic verpassen.

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die Ihr Suchranking beeinflussen können, wie z. B. die Qualität Ihrer Inhalte, die Struktur Ihrer Website und die Anzahl Ihrer Backlinks.

Es ist wichtig, Ihre Suchrankings im Laufe der Zeit als Teil Ihrer SEO-Strategie (Search Engine Optimization) zu verfolgen, um zu sehen, ob es Änderungen gibt.

Sie können Tools wie Google Analytics verwenden, um Ihre Suchrankings zu verfolgen. Wenn Sie einen plötzlichen Rückgang Ihrer Suchrankings feststellen, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass mit Ihrer Website etwas nicht stimmt.

7. Verkehrsquellen

Es ist wichtig zu verfolgen, woher Ihr Website-Traffic kommt. Auf diese Weise können Sie ermitteln, welche Marketingkanäle am effektivsten sind, um den Verkehr auf Ihre Website zu lenken. Sie können Google Analytics verwenden, um Website-Traffic-Quellen zu verfolgen.

Einige gängige Traffic-Quellen sind organische Suche, direkter Traffic, Empfehlungs-Traffic und Social-Media-Traffic.

Organischer Suchverkehr stammt von Personen, die Ihre Website über eine Suchmaschine wie Google finden.

Direkter Traffic kommt von Personen, die Ihre URL in ihren Browser eingeben oder auf ein Lesezeichen klicken.

Empfehlungsverkehr kommt von Personen, die auf einen Link von einer anderen Website klicken, der zu Ihrer führt.

Social-Media-Traffic kommt von Personen, die auf Links von Social-Media-Sites wie Facebook, Twitter oder Instagram klicken.

Indem Sie diese verschiedenen Verkehrsquellen verfolgen, können Sie sich ein besseres Bild davon machen, welche die meisten Besucher auf Ihre Website bringen. Anschließend können Sie Ihre Marketingbemühungen auf die Kanäle konzentrieren, die den Traffic auf Ihrer Website am effektivsten lenken.

8. Seiten pro Sitzung

Seiten pro Sitzung ist ein Website-Performance-KPI, der misst, wie viele Seiten Ihrer Website ein Benutzer während einer Sitzung besucht.

Dieser KPI ist ein guter Indikator dafür, wie engagiert Ihre Benutzer mit Ihren Website-Inhalten sind.

Wenn Sie eine hohe Anzahl von Seiten pro Sitzung sehen, bedeutet dies, dass Benutzer mehr Zeit auf Ihrer Website verbringen und Ihre Inhalte wahrscheinlich hilfreich und interessant finden.

Wenn Sie Ihre Seiten pro Sitzungsstatistik verfolgen und feststellen, dass Benutzer nur eine Seite pro Sitzung besuchen, können Sie davon ausgehen, dass die Navigation und das Engagement Ihrer Website-Inhalte etwas Arbeit erfordern.

9. Seitengeschwindigkeit

Die Seitengeschwindigkeit Ihrer Website ist aus mehreren Gründen ein wichtiger Messwert, den Sie verfolgen sollten. Erstens ist es ein guter Indikator dafür, wie gut Ihre Website funktioniert.

Zweitens kann es sich direkt auf Ihr Endergebnis auswirken. Studien haben gezeigt, dass 40 % der Benutzer eine Website verlassen würden, wenn das Laden länger als 3 Sekunden dauert.

Die Seitengeschwindigkeit ist jetzt auch ein Faktor im Suchranking-Algorithmus von Google. Das bedeutet, dass ein langsames Laden Ihrer Website Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen und Ihr Traffic-Niveau negativ beeinflussen könnte.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Seitengeschwindigkeit Ihrer Website zu messen. Eine beliebte Methode ist das Tool PageSpeed ​​Insights von Google. Dieses Tool gibt Ihnen eine Punktzahl für die Leistung Ihrer Website auf mobilen Geräten und Desktop-Computern.

10. Wechselkurs

Eine weitere wichtige Kennzahl, die es zu verfolgen gilt, ist die Konversionsrate.

Dies ist der Prozentsatz der Benutzer, die die gewünschte Aktion auf Ihrer Website ausführen, z. B. einen Kauf tätigen oder sich für einen Newsletter anmelden.

Die Konversionsrate ist wohl einer der wichtigsten aller Leistungs-KPIs für Websites, die Sie verfolgen können.

Schließlich ist es sinnlos, wenn Besucher auf Ihrer Website landen, wenn sie nicht die Endaufgabe ausführen, auf die Sie hoffen, wie z. B. einen Kauf tätigen oder sich nach Ihren Dienstleistungen erkundigen.

Website-Design-Symbole, Farben, Navigation und die Qualität Ihrer Inhalte können sich auf Ihre Conversion-Rate auswirken.

11. Customer Lifetime Value

Was ist der Customer Lifetime Value und warum sollte er Ihnen wichtig sein?

Der Customer Lifetime Value (CLV) ist der geschätzte Nettogewinn, den ein Unternehmen mit einem bestimmten Kunden erzielt.

Der CLV umfasst den Gesamtumsatz, den ein Kunde einbringt, abzüglich der Akquisitions- und Bindungskosten.

Aus allgemeiner Sicht ist der CLV ein Maß dafür, wie viel Gewinn ein Unternehmen mit seinen Kunden erzielt.

Es gibt einige wichtige Gründe, warum der CLV eine wichtige Kennzahl ist, die Unternehmen verfolgen sollten:

• Es gibt Aufschluss darüber, welche Kundensegmente am profitabelsten sind und worauf Marketingbemühungen zu konzentrieren sind.
• Es hilft Unternehmen, Entscheidungen über Preisgestaltung, Produktentwicklung und Anlagestrategien zu treffen.
• Es kann verwendet werden, um zukünftige Cashflows und Rentabilität vorherzusagen.

12. Verweilzeit

Wenn Sie die Leistung Ihrer Website verbessern möchten, ist die Verweildauer eine der wichtigsten Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten.

Die Verweildauer ist die Zeit, die ein Besucher auf Ihrer Website verbringt, bevor er zu einer anderen Website oder Online-Aufgabe wechselt.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Verweildauer auf Ihrer Website zu verbessern. Zum einen müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte ansprechend und relevant sind. Wenn Sie die Interessen und Bedürfnisse Ihres Publikums sorgfältig berücksichtigen, können Sie einen effektiven Inhaltsplan erstellen, der die Kunden mit Ihrem Unternehmen in Kontakt bringt.

Wenn Sie ihr Interesse aufrechterhalten können, werden sie mehr Zeit auf Ihrer Website verbringen.

Eine weitere Möglichkeit, die Verweilzeit zu verbessern, besteht darin, die Ladezeit Ihrer Seiten zu verkürzen. Wenn Besucher zu lange auf das Laden Ihrer Seiten warten müssen, klicken sie wahrscheinlich weg, bevor sie überhaupt die Möglichkeit haben, Ihre Inhalte zu sehen.

Es ist aus verschiedenen Gründen wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Website eine gute Verweildauer hat.

Zum einen kann es helfen, Ihre Konversionsraten zu verbessern – wenn Besucher mehr Zeit auf Ihrer Website verbringen, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit die gewünschte Aktion ausführen, sei es ein Kauf, die Anmeldung für einen Newsletter oder das Ausfüllen eines Formulars.

Schlussfolgern

Es gibt viele Leistungs-KPIs für Websites, die Sie verfolgen könnten, aber diese sind unserer Meinung nach die wichtigsten.

Indem Sie diese KPIs verfolgen, können Sie sich ein gutes Bild davon machen, wie Ihre Website funktioniert und wo Sie Verbesserungen vornehmen müssen.

Wenn Sie diese KPIs noch nicht verfolgen, empfehlen wir Ihnen, so bald wie möglich damit zu beginnen.