Sursă

Prelucrarea datelor cu caracter personal ale cuiva este interzisă, cu excepția cazului în care este permis de lege sau persoana vizată și-a dat acordul.

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) se aplică aplicațiilor mobile care colectează, stochează și prelucrează date personale ale cetățenilor europeni.

Scopul principal al GDPR este de a îmbunătăți protecția vieții private, precum și de a controla datele, pentru cetățenii Uniunii Europene (UE). Cu GDPR, persoanele obțin controlul asupra informațiilor lor personale și libertatea de a îmbunătăți modul în care companiile sau aplicațiile își gestionează datele.

În calitate de dezvoltator de aplicații, se așteaptă întotdeauna să vă desfășurați activitățile de afaceri în mod etic.

În această postare, am încercat să oferim toate informațiile pe care dezvoltatorii de aplicații ar trebui să le cunoască despre GDPR pentru a ne asigura că clienții lor au o experiență sigură în aplicațiile lor.

Înainte de a intra în detalii, să înțelegem ce este GDPR și semnificația acestuia pentru a înțelege mai bine datele și a le folosi în mod eficient pentru oferta dvs. de produse.

Ce este GDPR și ce ar trebui să știe dezvoltatorii de aplicații despre el

Sursă

În UE și în Spațiul Economic European, GDPR este un regulament privind protecția datelor și confidențialitatea. Scopul său principal este de a îmbunătăți drepturile și controlul unei persoane asupra datelor sale personale.

GDPR, care a fost aprobat pe 14 aprilie 2018 de Parlamentul European, a adus schimbări colosale în toate afacerile. Nu contează unde te afli în lume; dacă oferiți servicii sau produse consumatorilor din Europa, GDPR se va aplica aplicației sau afacerii dvs.

GDPR este rezumat în 88 de pagini și este în vigoare din 25 mai 2018. GDPR oferă persoanelor vizate libertatea de a-și retrage consimțământul în orice moment. Amintiți-vă aceste trei „drepturi” pentru a fi dezvoltatori de aplicații conform GDPR: dreptul de acces; dreptul de a fi uitat; și dreptul de a fi informat.

În calitate de dezvoltator de aplicații, este esențial să respectați reglementările GDPR, ghidul GDPR al lui Osano servește drept ghid suprem pentru acesta. Puteți câștiga conștientizarea și vă puteți îmbunătăți cunoștințele privind reglementarea GDPR studiind cu atenție.

În plus, am enumerat toate lucrurile pe care trebuie să le luați în considerare despre GDPR ca dezvoltator de aplicații.

Utilizatorii dvs. contează

În calitate de dezvoltator de aplicații, te bazezi pe analiza datelor clienților pentru a optimiza experiențele clienților tăi. Prin urmare, GDPR este deosebit de relevant pentru dvs. Deci, a fi un dezvoltator de aplicații pentru reclamații GDPR înseamnă că ar trebui să vă abțineți de la a presupune ceea ce doresc utilizatorii.

Protejarea datelor persoanelor și acționarea în funcție de solicitările utilizatorilor, în special ale cetățenilor UE, sunt unul dintre cele mai importante motto-uri ale GDPR. În calitate de dezvoltator de aplicații, vă puteți lua libertatea de a nu colecta datele care nu sunt utile pentru dvs. ca furnizor de servicii. Dar, pe de altă parte, dacă decideți să colectați datele, vi se cere să precizați clar pentru ce vor fi utilizate acele date.

De exemplu, dacă un anumit magazin online solicită numerele de telefon mobil ale cumpărătorilor în timpul plății, proprietarii magazinului sunt obligați să furnizeze un motiv. Motivul simplu fiind fie prevenirea comenzilor frauduloase, fie derularea unei campanii de SMS-uri în timpul sezonului de reduceri.

Transparența este cheia

GDPR necesită să oferiți tuturor utilizatorilor detalii complete despre modul în care aplicația dvs. utilizează datele personale pe care le colectează. Pregătirea politicii de confidențialitate a unei aplicații este o modalitate simplă și semnificativă de a informa utilizatorii despre modul în care vor fi utilizate datele lor colectate.

Cu toate acestea, dacă aplicația dvs. are un mod complicat sau precis de utilizare a datelor personale, este întotdeauna mai bine să consultați un avocat. Un avocat va revizui sau va crea o politică de confidențialitate care este adaptată aplicației dvs. individuale.

Menținerea transparenței prin utilizarea măsurilor menționate mai sus va proteja cu siguranță aplicația dvs. de ridicarea unor probleme de neconformitate cu GDPR.

De exemplu, dezvoltatorii de aplicații pot include toate detaliile cu privire la modul în care vor fi utilizate datele utilizatorilor, clarificându-le în politica de confidențialitate.

O oportunitate de a câștiga mai mulți clienți

Motto-ul GDPR este să nu restricționeze dezvoltarea aplicațiilor, ci mai degrabă să o facă mai prietenoasă și mai orientată către consumatori. Nu vă va distruge în niciun caz eforturile care au intrat în dezvoltarea aplicației.

Vă puteți desfășura în continuare afacerea cu aplicații în UE, având în vedere că respectați reglementările GDPR. Majoritatea vorbitorilor de engleză pot fi contactați prin reclame. Un alt beneficiu suplimentar este că expedierea mărfurilor din China sau furnizorii chinezi în Europa este economică și relativ mai rapidă decât din alte țări.

GDPR ar trebui privit mai degrabă ca o oportunitate decât ca o durere de cap. Fiind un furnizor de servicii de aplicații pentru reclamații GDPR, te va face un favorit printre clienții tăi europeni. În comparație cu clienții din SUA, europenii tind să-și ia în serios confidențialitatea datelor.

De exemplu, prin colectarea datelor utilizatorilor, dezvoltatorii de aplicații și furnizorii de servicii se pot familiariza cu cerințele utilizatorilor pentru a le îndeplini.

Implicarea unei terțe părți

Atunci când transmit date de la aplicații către terți, aceștia din urmă ar trebui să cunoască și să fie implicați în activitățile de reclamație GDPR ale dezvoltatorului de aplicații. De exemplu, furnizorii de servicii de e-mail și sistemele de gestionare a relațiilor cu clienții sunt exemple semnificative ale modului în care transferul de acces la date funcționează de la aplicații la terți în fiecare zi.

Dezvoltatorii de aplicații ar trebui să acționeze și ca un operator de date în ceea ce privește accesul la date către terți. De asemenea, este important să mențineți o comunicare bună și clară cu utilizatorii aplicației și clienții cu privire la datele lor. Înființarea unui serviciu orientat către clienți devine astfel un factor cheie în a deveni furnizori de servicii conformi cu GDPR.

Dezvoltatorii de aplicații pot include detalii despre companii, filiale sau comercianți cu amănuntul cărora le vor fi partajate datele, clarificându-le în secțiunea privind politica de confidențialitate.

Utilizarea cookie-urilor și a politicii de confidențialitate

Confidențialitatea sau protecția datelor este motivul pentru stabilirea GDPR.

Consumatorii europeni sunt foarte preocupați de modul în care sunt utilizate informațiile lor. Aceste informații pot fi orice, de la locația utilizatorului, adresa IP, preferința produsului și așa mai departe. Atât protecția datelor, cât și confidențialitatea datelor sunt folosite ca punct de vânzare în toate sectoarele în companiile europene. Editorii de aplicații, indiferent de zonele lor geografice, sunt obligați să respecte aceste reglementări.

De exemplu, pagina de pornire a retailerului multinațional francez, Carrefour, afirmă că site-ul lor web folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiențele de cumpărături ale clienților. De asemenea, este plasat un link care duce clienții la „Politica de confidențialitate”.

Cuvintele cheie care declară conformitatea cu GDPR sunt plasate pe tot site-ul. Nu uitați, Carrefour nu este un organism guvernamental, ci un supermarket. Cu toate acestea, site-ul web are explicații cu privire la confidențialitatea datelor, — a enumerat motivele pentru colectarea datelor de la consumatori.

Din acest exemplu, este evident că conformitatea cu GDPR nu este doar listată, ci mai degrabă este împrăștiată, astfel încât să nu fie ratată de consumatori și de utilizatorii site-ului/aplicației.

Crearea propriei politici de confidențialitate

În calitate de dezvoltator de aplicații, trebuie să vă asigurați că dezvoltați întotdeauna o politică de confidențialitate conformă cu GDPR. Pentru aceasta, va trebui să includeți următoarele detalii în politica de confidențialitate:

1. Ce acoperă politica de confidențialitate a aplicației — O descriere detaliată a modului în care aplicația colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorului poate fi inclusă pentru a respecta reglementările GDPR.
2. Informații personale colectate de aplicație — Dezvoltatorii de aplicații pot menționa detalii despre datele obținute de la utilizator, cum ar fi adresa de e-mail, adresele poștale sau de facturare, numărul de telefon, data nașterii, sexul.
3. De ce și cum folosește aplicația datele — Dezvoltatorii de aplicații își declară scopurile în ceea ce privește utilizarea datelor utilizatorilor pentru a-și personaliza cumpărăturile sau experiența utilizatorului, îi contactează și îi actualizează cu privire la oferte și perioadele de reducere, precum și pentru a gestiona și îmbunătăți operațiunile zilnice.
4. Partajarea datelor personale ale utilizatorilor — Datele care sunt fie partajate cu filiale, terți, parteneri de vânzare cu amănuntul sau furnizori de servicii ar trebui partajate cu utilizatorii pentru a menține transparența.
5. Partajarea datelor cu caracter personal cu alte organizații — Dacă datele sunt partajate cu alte organizații, politica de confidențialitate ar trebui să includă numele organizației, precum și categoriile de date care sunt partajate.
6. Transferul datelor personale ale utilizatorilor — Dacă, în orice circumstanțe, datele utilizatorului sunt transferate oricărei terțe părți, același lucru ar trebui explicat în politica de confidențialitate a aplicației pentru a adera la reglementările GDPR.
7. Protecția datelor cu caracter personal — Utilizatorii aplicației ar trebui să fie detaliați despre modul în care datele lor sunt stocate și protejate pentru a respecta reglementările GDPR.
8. Cookie-uri și tehnologii similare — Detaliile referitoare la cookie-uri și utilizarea tehnologiilor similare ar trebui explicate pentru ușurința utilizatorilor.
9. Drepturile utilizatorului — Drepturile utilizatorului de a corecta datele date, de a șterge, de a restricționa, de a obiecta utilizării datelor sau de a retrage orice consimțământ dat de utilizatori în timpul utilizării aplicației ar trebui să fie detaliate.
10. Notificarea modificărilor politicii de confidențialitate — Se poate solicita o revizuire periodică de la utilizatori pentru orice revizuire sau actualizări ale politicii de confidențialitate a aplicației.

Concluzie

Toate detaliile menționate mai sus vor ajuta cu siguranță dezvoltatorii de aplicații să înțeleagă și să folosească mai bine conformitatea GDPR pentru a atrage consumatorii europeni, precum și pentru a vă extinde în mod eficient afacerea. Este esențial ca dezvoltatorii de aplicații să-și amintească întotdeauna 3R – dreptul de acces; dreptul de a fi uitat; și dreptul de a fi informat.

Este important să aveți o politică de confidențialitate transparentă în aplicația dvs., pentru a câștiga încrederea și loialitatea consumatorilor.

Nerespectarea reglementărilor GDPR poate duce la pierderi grave de finanțare și de consumatori.

Ești un dezvoltator de aplicații? Aplicația dvs. respectă reglementările GDPR? Comentează mai jos și împărtășește povestea ta cu noi.

Biografia autorului

Atreyee Chowdhury lucrează cu normă întreagă ca manager de conținut cu un gigant de retail Fortune 1. Este pasionată de scris și a ajutat multe companii mici și mijlocii să-și atingă obiectivele de marketing de conținut cu conținutul ei atent conceput și convingător. Îi place să citească, să călătorească și să experimenteze diferite bucătării în timpul ei liber. O puteți contacta pe Linkedin sau îi puteți scrie la [email protected] pentru orice cerințe de scriere/copywriting de conținut.