Źródło

Przetwarzanie czyichś danych osobowych jest zabronione, chyba że zezwala na to prawo lub osoba, której dane dotyczą wyraziła na to zgodę.

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) dotyczy aplikacji mobilnych, które gromadzą, przechowują i przetwarzają dane osobowe obywateli Europy.

Głównym celem RODO jest poprawa ochrony prywatności, a także kontrola danych obywateli Unii Europejskiej (UE). Dzięki RODO osoby uzyskują kontrolę nad swoimi danymi osobowymi i mają swobodę ulepszania sposobu, w jaki firmy lub aplikacje zarządzają swoimi danymi.

Od programisty aplikacji zawsze oczekuje się etycznego prowadzenia działalności biznesowej.

W tym poście staraliśmy się przekazać wszystkie informacje, które twórcy aplikacji powinni wiedzieć o RODO, aby zapewnić swoim klientom bezpieczne korzystanie z aplikacji.

Zanim przejdziemy do szczegółów, zrozummy, czym jest RODO i jego znaczenie w lepszym zrozumieniu danych i efektywnym wykorzystaniu ich w swojej ofercie produktowej.

Co to jest RODO i co twórcy aplikacji powinni o nim wiedzieć

Źródło

W UE i Europejskim Obszarze Gospodarczym RODO to rozporządzenie o ochronie danych i prywatności. Jego głównym celem jest poprawa praw jednostki i kontroli nad jej danymi osobowymi.

RODO, które zostało zatwierdzone 14 kwietnia 2018 r. przez Parlament Europejski, przyniosło kolosalne zmiany we wszystkich biznesach. Nie ma znaczenia, gdzie jesteś na świecie; jeśli oferujesz usługi lub produkty konsumentom w Europie, RODO będzie miało zastosowanie do Twojej aplikacji lub firmy.

RODO jest podsumowane na 88 stronach i obowiązuje od 25 maja 2018 roku. RODO daje osobom, których dane dotyczą, możliwość wycofania zgody w dowolnym momencie. Pamiętaj o tych trzech „prawach”, aby być twórcami aplikacji zgodnymi z RODO: prawo dostępu; prawo do bycia zapomnianym; i prawo do informacji.

Jako twórca aplikacji, zgodność z przepisami RODO jest niezbędna, a przewodnik po RODO firmy Osano służy jako ostateczny przewodnik. Możesz zdobyć świadomość i poszerzyć swoją wiedzę na temat przepisów RODO, przeglądając ją.

Ponadto wymieniliśmy wszystkie rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę jako programista aplikacji RODO.

Twoi użytkownicy mają znaczenie

Jako programista aplikacji polegasz na analizie danych klientów, aby zoptymalizować doświadczenia swoich klientów. Dlatego RODO jest szczególnie istotne dla Ciebie. Dlatego bycie deweloperem aplikacji do składania skarg dotyczących RODO oznacza, że ​​powinieneś powstrzymać się od zakładania, czego chcą użytkownicy.

Ochrona danych osobowych i działanie na żądanie użytkowników, zwłaszcza obywateli UE, to jedno z najważniejszych haseł RODO. Jako twórca aplikacji możesz nie zbierać danych, które nie są przydatne dla Ciebie jako dostawcy usług. Ale z drugiej strony, jeśli zdecydujesz się zbierać dane, musisz jasno określić, do czego te dane będą wykorzystywane.

Na przykład, jeśli pewien sklep internetowy żąda numerów telefonów komórkowych kupujących podczas kasowania, właściciele sklepów są zobowiązani do podania przyczyny. Prostym powodem jest albo zapobieganie fałszywym zamówieniom, albo prowadzenie kampanii SMS w sezonie wyprzedaży.

Przejrzystość to podstawa

RODO wymaga podania wszystkim użytkownikom pełnych informacji o tym, jak Twoja aplikacja wykorzystuje gromadzone dane osobowe. Przygotowanie polityki prywatności aplikacji jest prostym i znaczącym sposobem poinformowania użytkowników o tym, jak będą wykorzystywane ich zebrane dane.

Jeśli jednak Twoja aplikacja w skomplikowany lub precyzyjny sposób wykorzystuje dane osobowe, zawsze lepiej skonsultować się z prawnikiem. Prawnik sprawdzi lub stworzy politykę prywatności dostosowaną do Twojej indywidualnej aplikacji.

Zachowanie przejrzystości za pomocą wyżej wymienionych środków z pewnością uchroni Twoją aplikację przed podnoszeniem obaw związanych z niezgodnością z RODO.

Na przykład twórcy aplikacji mogą uwzględnić wszystkie szczegóły dotyczące sposobu wykorzystania danych użytkowników, wyjaśniając to w polityce prywatności.

Szansa na zdobycie większej liczby klientów

Dewizą RODO nie jest ograniczanie rozwoju aplikacji, a raczej uczynienie jej bardziej przyjazną dla konsumenta i zorientowaną na konsumenta. W żaden sposób nie zabije to twoich wysiłków włożonych w rozwój aplikacji.

Nadal możesz prowadzić działalność związaną z aplikacjami w UE, pod warunkiem, że przestrzegasz przepisów RODO. Do większości osób anglojęzycznych można dotrzeć poprzez reklamy. Kolejną dodatkową korzyścią jest to, że wysyłka towarów z Chin lub chińskich dostawców do Europy jest ekonomiczna i rozsądnie szybsza niż z innych krajów.

RODO należy postrzegać jako szansę, a nie ból głowy. Bycie dostawcą usług aplikacji do składania skarg dotyczących RODO sprawi, że staniesz się ulubieńcem Twoich europejskich klientów. W porównaniu z klientami w USA Europejczycy bardzo poważnie traktują prywatność swoich danych.

Na przykład dzięki gromadzeniu danych użytkowników twórcy aplikacji i dostawcy usług mogą zapoznać się z wymaganiami użytkowników w celu ich spełnienia.

Zaangażowanie strony trzeciej

Przekazując dane z aplikacji stronom trzecim, te ostatnie powinny uzyskać świadomość działań dewelopera aplikacji związanych ze skargami dotyczącymi RODO i być w nie zaangażowane. Na przykład dostawcy usług poczty e-mail i systemy zarządzania relacjami z klientami są znaczącymi przykładami tego, jak na co dzień działa transfer dostępu do danych z aplikacji do stron trzecich.

Twórcy aplikacji powinni również działać jako administrator danych w odniesieniu do dostępu do danych stronom trzecim. Ważne jest również utrzymanie dobrej i przejrzystej komunikacji z użytkownikami aplikacji i klientami w zakresie ich danych. Stworzenie usługi zorientowanej na klienta staje się zatem kluczowym czynnikiem w zostaniu usługodawcą zgodnym z RODO.

Twórcy aplikacji mogą podać szczegółowe informacje o firmach, spółkach zależnych lub sprzedawcach detalicznych, którym będą udostępniane ich dane, wyjaśniając to w sekcji polityki prywatności.

Korzystanie z plików cookies i polityka prywatności

Prywatność lub ochrona danych jest powodem ustanowienia RODO.

Konsumenci europejscy są bardzo zaniepokojeni sposobem wykorzystywania ich informacji. Mogą to być dowolne informacje — od lokalizacji użytkownika, adresu IP, preferencji produktu i tak dalej. Zarówno ochrona danych, jak i prywatność danych są wykorzystywane jako punkt sprzedaży w różnych sektorach w firmach europejskich. Wydawcy aplikacji, niezależnie od ich stref geograficznych, są zobowiązani do przestrzegania tych przepisów.

Na przykład strona główna francuskiego międzynarodowego sprzedawcy detalicznego Carrefour podaje, że ich witryna internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu poprawy doświadczeń zakupowych klientów. Umieszczony jest również link prowadzący klientów do ich „Polityki prywatności”.

Na całej stronie znajdują się słowa kluczowe stwierdzające zgodność z RODO. Pamiętaj, Carrefour nie jest organem rządowym, ale supermarketem. Witryna zawiera jednak wyjaśnienia dotyczące prywatności danych, — wymieniono powody gromadzenia danych od konsumentów.

Z tego przykładu widać, że zgodność z RODO nie jest tylko wymieniona, ale raczej rozproszona, aby nie została pominięta przez konsumentów i użytkowników stron internetowych/aplikacji.

Tworzenie własnej polityki prywatności

Jako programista aplikacji musisz mieć pewność, że zawsze opracowujesz politykę prywatności zgodną z RODO. W tym celu w swojej polityce prywatności musisz zawrzeć następujące informacje:

1. Co obejmuje polityka prywatności aplikacji — szczegółowy opis sposobu, w jaki aplikacja gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkownika, może zostać dołączony w celu zapewnienia zgodności z przepisami RODO.
2. Dane osobowe gromadzone przez aplikację — twórcy aplikacji mogą podać szczegóły dotyczące danych uzyskanych od użytkownika, takie jak adres e-mail, adres pocztowy lub adres rozliczeniowy, numer telefonu, data urodzenia, płeć.
3. Dlaczego i w jaki sposób aplikacja wykorzystuje dane — Twórcy aplikacji określają swoje cele w zakresie wykorzystywania danych użytkowników do personalizacji zakupów lub doświadczenia użytkownika, kontaktu z nimi i aktualizowania ich w zakresie ofert i okresów wyprzedaży oraz zarządzania i ulepszania codziennych operacji.
4. Udostępnianie danych osobowych użytkowników — Dane udostępniane podmiotom zależnym, stronom trzecim, partnerom detalicznym lub usługodawcom powinny być udostępniane użytkownikom w celu zachowania przejrzystości.
5. Udostępnianie danych osobowych innym organizacjom — jeśli dane są udostępniane innym organizacjom, polityka prywatności powinna zawierać nazwę organizacji oraz kategorie danych, które są udostępniane.
6. Przekazywanie danych osobowych użytkowników — jeśli w jakichkolwiek okolicznościach dane użytkownika są przekazywane jakiejkolwiek stronie trzeciej, to samo powinno być wyjaśnione w polityce prywatności aplikacji, aby przestrzegać przepisów RODO.
7. Ochrona danych osobowych — użytkownicy aplikacji powinni szczegółowo opisywać sposób przechowywania i ochrony ich danych w celu zapewnienia zgodności z przepisami RODO.
8. Pliki cookie i podobne technologie — Szczegóły dotyczące plików cookie i korzystania z podobnych technologii należy wyjaśnić dla ułatwienia użytkownikom.
9. Prawa użytkownika — Należy wyszczególnić prawa użytkownika do poprawiania danych, usuwania, ograniczania, sprzeciwu wobec wykorzystania danych lub cofnięcia zgody udzielonej przez użytkownika podczas korzystania z aplikacji.
10. Powiadomienie o zmianach w polityce prywatności — Użytkownik może zażądać okresowego przeglądu wszelkich zmian lub aktualizacji w polityce prywatności aplikacji.

Wniosek

Wszystkie wyżej wymienione szczegóły z pewnością pomogą twórcom aplikacji zrozumieć i lepiej wykorzystać zgodność z RODO, aby przyciągnąć europejskich konsumentów, a także skutecznie rozwinąć Twój biznes. Bardzo ważne jest, aby twórcy aplikacji zawsze pamiętali o prawie 3R do dostępu; prawo do bycia zapomnianym; i prawo do informacji.

Ważne jest, aby Twoja aplikacja zawierała przejrzystą politykę prywatności, aby zdobyć zaufanie i lojalność konsumentów.

Nieprzestrzeganie przepisów RODO może skutkować poważną utratą finansów i konsumentów.

Czy jesteś programistą aplikacji? Czy Twoja aplikacja jest zgodna z przepisami RODO? Skomentuj poniżej i podziel się z nami swoją historią.

biografia autora

Atreyee Chowdhury pracuje w pełnym wymiarze godzin jako menedżer ds. treści w gigantze handlu detalicznego z listy Fortune 1. Pasjonuje się pisaniem i pomogła wielu małym i średnim firmom osiągnąć cele marketingowe dzięki starannie przygotowanym i atrakcyjnym treściom. W wolnym czasie uwielbia czytać, podróżować i eksperymentować z różnymi kuchniami. Możesz skontaktować się z nią na Linkedin lub napisać do niej na adres [email protected] , aby uzyskać wszelkie wymagania dotyczące pisania/kopiowania treści.