De ce video live ar putea fi viitorul marketingului de conținut

În primele zile ale televiziunii, telespectatorii au așteptat ore întregi, dacă nu zile, pentru ca casetele să fie expediate multe mile pentru difuzare. Dar toate acestea s-au schimbat în 1962, când zeci de milioane de oameni s-au adunat cu nerăbdare în jurul televizoarelor pentru a asista la ceva ce nu se mai făcuse niciodată: transmisia în direct. După standardele actuale, imaginea era absolut teribilă - o imagine alb-negru a Statuii Libertății pâlpâind pe ecran - dar a fost revoluționară pentru că era transmisă în direct prin satelit.

Tehnologia a evoluat la ani lumină de atunci, dar fascinația oamenilor pentru video nu s-a încheiat. Clienții preferă videoclipurile, dar chiar dacă clienții își fac cunoscute preferințele, specialiștii în marketing iau în seamă ceva nou: redarea în flux live a videoclipurilor.

Video live: Accelerarea în popularitate

Cisco estimează că videoclipurile vor reprezenta 82 la sută din traficul de internet global până în 2020, față de 70 la sută în 2015. Dar videoclipurile în direct preia această cerere și o amplifică.

Într-un sondaj Livestream, 80% dintre respondenți au raportat că clienții preferă videoclipurile live în detrimentul postărilor sociale. În plus, revista CIO raportează că videoclipurile live sunt poziționate să explodeze pe platformele de socializare în 2017. În plus, transmiterea în direct a unui eveniment crește favorabilitatea mărcii cu 63%. Dar de ce creșterea popularității?

Pentru început, videoclipurile live sunt mai personale, deoarece mărcile elimină profesionalismul forțat din trecut, renunță la scenariul formal și, în cele din urmă, lasă clienții să vadă aspectul uman al mărcii lor. Specialiștii de marketing interacționează cu publicul în moduri pe care niciun alt mediu nu le permite, luând întrebări live în direct sau din secțiunea de comentarii pentru a începe o conversație cu publicul țintă.

Multe mărci încep deja să folosească această strategie de marketing pentru a se conecta cu publicul lor cu un angajament mai mare. Dar alții nu știu exact de unde să înceapă. Iată patru moduri de a începe eforturile video live acum.

1. Creați un întrebări și răspunsuri cu publicul dvs

Crearea unui angajament profund cu publicul țintă este esențială pentru a vă dezvolta și dezvolta afacerea. Clienții pot avea întrebări despre produsele și serviciile dvs. B2B: Cum funcționează? Cum vor aborda punctele dure ale clientului? Când creați un Q&A live prin intermediul unui videoclip, puteți răspunde mai eficient la aceste întrebări în timp real și puteți ajuta clienții să înțeleagă cu adevărat valoarea produselor și serviciilor dvs.

De exemplu, Experian găzduiește un chat de credit live pe Periscope în fiecare zi, la 15:00, ora de Est. Ei spun: „Alăturați-vă #CreditChat pe Periscope, YouTube Live, Twitter și Snapchat miercuri, 31 mai, la 15:00 ET. În acest chat, vom discuta despre hackuri financiare pentru a vă ajuta să economisiți bani în călătorii în această vară.” Compania are un flux live pe pagina sa de destinație, unde publicul poate vedea câte ore au mai rămas până la începerea fluxului live și poate urmări videoclipul în direct odată ce a sosit timpul pentru eveniment.

2. Lansați Produse Noi

Compania dvs. B2B lansează un produs nou în curând? Dacă da, o parte a planului de lansare ar trebui să includă evenimente video live. Aceste evenimente vă ajută să vă prezentați produsul, să răspundeți la întrebări în timp real și să vă implicați mai profund cu piața țintă, astfel încât să puteți colecta detalii valoroase despre modul în care clienții potențiali răspund la noul produs.

De exemplu, Nissan și-a prezentat noul Maxima în 2015 folosind videoclipuri live de la Salonul Auto Internațional de la New York. Indiferent de locația lor fizică, clienții potențiali ar putea arunca o primă privire asupra noului model de vehicul. Chevy a adoptat o abordare similară în anul următor, când și-a lansat Bold EV electric 2017 în timp real. Producătorul auto a transmis evenimentul în direct prin Facebook și a acumulat 58.220 de vizualizări până în prezent.

Data viitoare când lansați un produs nou, întrebați-vă: „Cum am putea folosi videoclipurile live pentru a promova această lansare?” Cu cât abordarea dvs. este mai captivantă și interactivă, cu atât mai bine. Clienții vor avea impresia că fac parte din lansare și nu doar un spectator.

3. Prezentați evenimente live

Dincolo de impactul utilizării videoclipurilor live la evenimentele existente (așa cum este descris mai sus), puteți crea și evenimente specifice pentru videoclipurile live. De exemplu, GE a vizitat cinci dintre facilitățile sale în cinci zile, folosind tehnologie inovatoare și drone cu un suport pentru cameră imprimată 3D, o placă logică personalizată și un tren de aterizare adaptat. Ei au promovat evenimentul ca #Droneweek și l-au distribuit în direct pe aplicația de streaming video Periscope.

Evenimentul a poziționat marca ca lider în inovația tehnologică prin crearea de videoclipuri în direct interesante și captivante pentru clienții GE.

4. Prezentați clipuri din culise

O ultimă modalitate de a utiliza videoclipurile live în B2B este de a prezenta o „primare” în funcționarea interioară a companiei. De ce? Pentru că atunci când specialiștii în marketing încearcă mereu să arate partea „lustruită” a unei companii, nu se simte niciodată uman. Când trageți cortina înapoi - și dezvăluiți că, nu numai că un brand este condus de oameni, dar acești oameni sunt interesanți - face instantaneu brandul mai plăcut și mai captivant. De exemplu, Ben și Jerry’s folosesc videoclipuri live pentru a oferi un tur al „Laboratorul lor de arome” și pentru a arăta grija pentru fiecare mușcătură înghețată.

Sfaturi pentru implementarea cu succes a strategiilor video live

Ești gata să încerci videoclipuri live, dar vrei să te asiguri că eforturile tale oferă rezultate maxime posibile? Dacă da, iată câteva strategii care vă vor duce la începutul corect.

Construiește-ți publicul.

Nimic nu este mai rău decât planificarea, pregătirea și organizarea unui eveniment live care nu ajunge la destui oameni. Greierii nu este sunetul dorit. Deci, construiește-ți publicul pentru a susține următorul eveniment live. Unde își petrece timpul audiența? Pentru publicul B2B, poate fi pe grupuri LinkedIn sau Twitter. Odată ce îți dai seama, poți începe să interacționezi cu publicul respectiv și să-l construiești, iar când vei da cuvântul despre evenimentul viitor, vei vedea un succes mai mare.

Păstrați lucrurile casual.

Spectatorii au o așteptare diferită pentru un eveniment live. Ei nu vor să fie formal sau scenariu; în schimb, preferă să fie captivant și real. Așa că nu vă fie teamă să fiți imperfect, puneți întrebări și puneți spectatorii să răspundă în timp real.

Construiește un eveniment captivant.

Clienții nu mai tolerează comunicarea unilaterală; vor să fie incluși în conversație. Așadar, maximizați rezultatele utilizând tehnologia de socializare, chat, sondaje și sondaje în timpul evenimentului dvs. Acest lucru va menține publicul captivat și angajat de la început până la sfârșit.

Încurajați comentariile și feedback-ul.

Cu majoritatea platformelor, puteți vedea câți spectatori aveți la un moment dat. Continuați să încurajați comentariile și feedback-ul și adresați cât mai multe întrebări posibil în timpul evenimentului live pentru a menține oamenii implicați și pentru a-i face să se simtă implicați și auziți.

Experimentează cu sincronizarea.

Ca și în cazul altor tipuri de activități de marketing, sincronizarea este esențială - mai ales în cazul evenimentelor live. Când este cel mai bun moment pentru publicul țintă să participe? Pentru un public B2B, acest lucru poate fi în mijlocul săptămânii, la orele de seară - sau dimineața ar putea fi mai bună. Cel mai bun mod de a afla este să organizați evenimentul live în câteva zile și ore diferite și apoi să vă măsurați rezultatele.

Amintiți-vă să vă distrați.

Evenimentele live ar trebui să fie spontane, distractive și despre un nou tip de implicare. Așadar, renunțați la rigiditatea și formalitatea și optați în schimb pentru o contur liber și flexibilitatea de a improviza și de a se adapta nevoilor în timp real ale clienților.

Evoluție cu viitorul video

Clienții și-au exprimat clar preferințele: le plac videoclipurile. Dar mutarea în viitor nu va fi doar despre videoclipuri obișnuite. În schimb, va fi vorba despre videoclipuri dinamice care se întâmplă în timp real și îi fac pe clienți să se simtă ca și cum fac parte din experiență. Clienții nu mai doresc să se simtă „vânduți către” sau „vânduți către”, ci mai degrabă ca și cum ar avea o conversație.

Vor să vorbească despre cele mai mari puncte de durere – ce îi ține trează noaptea – și despre modul în care oferta dvs. B2B este soluția acestor probleme. Când atingeți acest echilibru cu videoclipuri în timp real, veți aduce relațiile și implicarea la culmi cu totul noi.