ライブ動画がコンテンツ マーケティングの未来になる理由
公開: 2017-07-14テレビの黎明期、視聴者はテープが放送用に何マイルも輸送されるのを、数日とは言わないまでも何時間も待ちました。 しかし、1962 年に何千万人もの人々が熱心にテレビの周りに集まり、これまでになかったライブ放送を目の当たりにしたことで、すべてが変わりました。 今日の基準では、この写真はまったくひどいものでした — 自由の女神の白黒画像が画面上でちらつきました — しかし、それは衛星経由でライブストリーミングされていたので革命的でした.
それ以来、テクノロジーは何光年も進化してきましたが、ビデオに対する人々の魅力は終わっていません。 顧客は動画を好みますが、顧客が自分の好みを明らかにする一方で、マーケティング担当者は何か新しいことに注目しています: ライブ ストリーミング動画です。
ライブ動画：人気急上昇中
シスコは、ビデオが 2015 年の 70% から 2020 年までに世界のインターネット トラフィックの 82% を占めるようになると予測しています。しかし、ライブ ビデオはその需要を取り込み、増幅します。
Livestream の調査では、回答者の 80% が、顧客がソーシャル投稿よりもライブ ビデオを好むと報告しています。 さらに、CIO マガジンは、ライブ ビデオが 2017 年にソーシャル メディア プラットフォームで爆発的に増加する位置にあると報告しています。さらに、イベントをライブ ストリーミングすると、ブランドの好感度が 63% 増加します。 しかし、なぜ人気が急上昇したのでしょうか。
まず第一に、ブランドが過去の強制されたプロフェッショナリズムを切り取り、正式な台本を捨て、最終的に顧客にブランドの人間的側面を見てもらうため、ライブ動画はより個人的なものになります。 マーケティング担当者は、他のメディアでは不可能な方法で視聴者と対話し、生放送またはコメント セクションから質問を受け付けて、対象視聴者との会話を開始します。
多くのブランドは、このマーケティング戦略を活用して、より大きなエンゲージメントでオーディエンスとつながり始めています。 しかし、どこから始めればよいか正確にわからない人もいます。 ライブ動画の取り組みを今すぐ開始する 4 つの方法を次に示します。
1. 聴衆との Q&A を作成する
ターゲットオーディエンスとの深いエンゲージメントを作成することは、ビジネスを育成および構築するために重要です. B2B の製品やサービスについて、顧客は次のような質問をすることがあります。 彼らは顧客の問題点にどのように対処しますか? ビデオでライブ Q&A を作成すると、これらの質問にリアルタイムでより効果的に回答でき、顧客が製品やサービスの価値を真に理解できるようになります。
たとえば、Experian は毎日東部時間午後 3 時に Periscope でライブ クレジット チャットをホストしています。 彼らは、「5 月 31 日水曜日午後 3 時 (米国東部時間) に Periscope、YouTube Live、Twitter、Snapchat で #CreditChat に参加してください。 このチャットでは、この夏の旅行でお金を節約するのに役立つ金融ハックについて話し合います。」 同社のランディング ページにはライブ フィードがあり、視聴者はライブ フィードが開始されるまでの残り時間を確認し、イベントの時間になったらビデオをライブで見ることができます。
2.新製品の発売
あなたの B2B 企業は新製品を間もなく発売しますか? その場合、ローンチ計画の一部にライブ ビデオ イベントを含める必要があります。 これらのイベントは、製品を紹介し、質問にリアルタイムで回答し、ターゲット市場とより深く関わり、見込み顧客が新製品にどのように反応するかについて貴重な詳細を収集するのに役立ちます。
たとえば、日産は 2015 年にニューヨーク国際自動車ショーのライブ ビデオを使用して新しい Maxima をデビューさせました。 物理的な場所に関係なく、見込み顧客は新しい車両モデルを初めて見ることができます。 翌年、Chevy は同様のアプローチを取り、2017 年に電動 Bold EV をリアルタイムで発売しました。 自動車メーカーはこのイベントを Facebook を通じてライブ配信し、これまでに 58,220 回の視聴を獲得しました。
次回新製品を発売するときは、「この発売を宣伝するためにライブビデオをどのように使用できるか」と自問してください。 アプローチがより魅力的でインタラクティブであればあるほど、より良いものになります。 お客様は、単なる視聴者ではなく、打ち上げの一部であると感じるようになります。
3. 特集ライブイベント
(前述のように) 既存のイベントでライブ ビデオを使用することの影響を超えて、ライブ ビデオ用の特定のイベントを作成することもできます。 たとえば、GE は 5 日間で 5 つの施設を訪問し、革新的なテクノロジーとドローンを使用して、3D プリント カメラ マウント、カスタム ロジック ボード、改良された着陸装置を使用しました。 彼らはこのイベントを #Droneweek として宣伝し、ビデオ ストリーミング アプリの Periscope でライブで共有しました。
このイベントは、GE の顧客向けに興味深く魅力的なライブ ビデオを作成することで、ブランドを技術革新のリーダーとして位置付けました。
提供物に対するエンゲージメントを促進する
4.舞台裏のクリップをフィーチャー
B2B でライブ ストリーム ビデオを使用する最後の 1 つの方法は、会社の内部構造を「こっそり覗く」ことです。 なぜ？ マーケティング担当者が常に企業の「洗練された」側面を見せようとすると、人間味を感じられないからです。 代わりにカーテンを引いて、ブランドが人間によって運営されているだけでなく、人間が興味深いことを明らかにすると、ブランドはすぐに好感が持て、魅力的なものになります. たとえば、Ben and Jerry's は、ライブ ビデオを使用して「フレーバー ラボ」のツアーを提供し、冷凍された一口一口に注がれるケアを示しています。
ライブ動画戦略を成功させるためのヒント
ライブビデオを試す準備はできていますが、最大限の成果を上げたいと思っていますか? もしそうなら、ここにあなたを正しいスタートに導くためのいくつかの戦略があります.
オーディエンスを構築します。
十分な人数に届かないライブ イベントを企画、準備、開催することほど悪いことはありません。 コオロギはあなたが望む音ではありません。 そのため、次のライブ イベントをサポートする視聴者を増やしてください。 視聴者はどこで時間を過ごしていますか? B2B オーディエンスの場合は、LinkedIn グループまたは Twitter である可能性があります。 これを理解したら、その聴衆と関わり、構築を開始できます。今後のイベントについて発表すると、より大きな成功を収めることができます.
物事をカジュアルに保ちます。
ライブ イベントに対する視聴者の期待は異なります。 彼らはそれが形式的またはスクリプト化されることを望んでいません。 代わりに、魅力的でリアルであることを好みます。 ですから、不完全であることを恐れず、質問をして、視聴者にリアルタイムで反論してもらいましょう。
魅力的なイベントを構築します。
顧客は、一方的なコミュニケーションを容認しなくなりました。 彼らは会話に参加したいと思っています。 イベント中にソーシャル、チャット、調査、および投票テクノロジーを活用して、結果を最大化します。 これにより、聴衆は最初から最後まで夢中になり、夢中になれます。
コメントとフィードバックを奨励します。
ほとんどのプラットフォームでは、いつでも視聴者数を確認できます。 引き続きコメントやフィードバックを奨励し、ライブ イベント中にできるだけ多くの質問に答えて、参加者の関与を維持し、関与し、意見を聞いてもらえるようにします。
タイミングを試してみてください。
他の種類のマーケティング活動と同様に、特にライブ イベントではタイミングが重要です。 対象者が出席するのに最適な時期はいつですか? B2B オーディエンスの場合、これは週の半ばの夕方の時間帯である可能性があり、朝の方がよい場合もあります。 これを確認する最善の方法は、ライブ イベントをいくつかの異なる曜日と時間に開催し、結果を測定することです。
楽しむことを忘れないでください。
ライブ イベントは、自然発生的で楽しく、新しいタイプのエンゲージメントがすべてであるはずです。 そのため、堅苦しさや堅苦しさを捨て、顧客のリアルタイムのニーズに即興で適応するための緩いアウトラインと柔軟性を選択してください。
ビデオの未来とともに進化する
顧客は自分の好みを明確にしています。彼らはビデオが大好きです。 しかし、未来への移行は通常のビデオだけではありません。 代わりに、リアルタイムで発生し、顧客が体験の一部であるかのように感じさせる動的なビデオに関するものになります. 顧客はもはや「売り込まれた」または「売られた」と感じることを望んでおらず、むしろ会話をしているように感じています。
彼らは、最大の問題点 (夜更かしする理由) と、B2B サービスがそれらの問題の解決策である方法について話したいと考えています。 リアルタイム ビデオでこのバランスを取ると、人間関係とエンゲージメントがまったく新しい高みに達します。