لماذا قد يكون Live Video هو مستقبل تسويق المحتوى

خلال الأيام الأولى للتلفزيون ، انتظر المشاهدون ساعات ، إن لم يكن أيامًا ، لشحن الأشرطة لأميال عديدة للبث. لكن كل ذلك تغير في عام 1962 عندما تجمع عشرات الملايين من الناس بفارغ الصبر حول أجهزة التلفزيون الخاصة بهم ليشهدوا شيئًا لم يسبق له مثيل من قبل: البث المباشر. وفقًا لمعايير اليوم ، كانت الصورة فظيعة تمامًا - صورة بالأبيض والأسود لتمثال الحرية تومض على الشاشة - لكنها كانت ثورية لأنه تم بثها مباشرة عبر الأقمار الصناعية.

تطورت التكنولوجيا منذ سنوات ضوئية ، لكن افتتان الناس بالفيديو لم ينته بعد. يفضل العملاء الفيديو ، ولكن حتى عندما يُعلن العملاء عن تفضيلاتهم ، يلاحظ المسوقون شيئًا جديدًا: فيديو البث المباشر.

فيديو مباشر: تسريع الشعبية

تقدر شركة سيسكو أن الفيديو سيشكل 82 في المائة من حركة الإنترنت العالمية بحلول عام 2020 ، ارتفاعًا من 70 في المائة في عام 2015. لكن الفيديو المباشر يأخذ هذا الطلب ويضخمه.

في استطلاع Livestream ، أفاد 80 بالمائة من المستجيبين أن العملاء يفضلون الفيديو المباشر على المنشورات الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، ذكرت مجلة CIO أن الفيديو المباشر في وضع يسمح له بالانتشار على منصات التواصل الاجتماعي في عام 2017. والأكثر من ذلك ، أن البث المباشر لحدث ما يزيد من تفضيل العلامة التجارية بنسبة 63 بالمائة. لكن لماذا الارتفاع في الشعبية؟

بالنسبة للمبتدئين ، يعد الفيديو المباشر أكثر خصوصية حيث تقطع العلامات التجارية الاحتراف القسري للماضي ، وتطرح النص الرسمي ، وأخيراً تتيح للعملاء رؤية الجانب الإنساني لعلامتهم التجارية. يتفاعل المسوقون مع الجمهور بطرق لا تسمح بها أي وسيلة أخرى ، حيث يأخذون الأسئلة مباشرة على الهواء أو من قسم التعليقات لبدء محادثة مع جمهورهم المستهدف.

بدأت العديد من العلامات التجارية بالفعل في الاستفادة من استراتيجية التسويق هذه للتواصل مع جمهورها بمزيد من المشاركة. لكن الآخرين ليسوا متأكدين بالضبط من أين يبدأون. فيما يلي أربع طرق لبدء جهود الفيديو المباشر الآن.

1. قم بإنشاء سؤال وجواب مع جمهورك

يعد إنشاء تفاعل عميق مع جمهورك المستهدف أمرًا بالغ الأهمية لرعاية وبناء عملك. قد يكون لدى العملاء أسئلة حول منتجات وخدمات B2B الخاصة بك: كيف تعمل؟ كيف سيتعاملون مع نقاط الألم لدى العميل؟ عند إنشاء سؤال وجواب مباشر من خلال الفيديو ، يمكنك الإجابة على هذه الأسئلة بشكل أكثر فعالية في الوقت الفعلي ومساعدة العملاء على فهم قيمة منتجاتك وخدماتك حقًا.

على سبيل المثال ، يستضيف Experian محادثة ائتمانية مباشرة على Periscope كل يوم في الساعة 3 مساءً بالتوقيت الشرقي. يقولون ، "انضم إلى #CreditChat على Periscope و YouTube Live و Twitter و Snapchat يوم الأربعاء ، 31 مايو ، الساعة 3 مساءً بالتوقيت الشرقي. في هذه الدردشة ، سنناقش الاختراقات المالية لمساعدتك على توفير المال أثناء السفر هذا الصيف ". تمتلك الشركة موجزًا ​​مباشرًا على صفحتها المقصودة ، حيث يمكن للجمهور عرض عدد الساعات المتبقية حتى يبدأ البث المباشر ومشاهدة الفيديو مباشرة بمجرد حلول وقت الحدث.

2. إطلاق منتجات جديدة

هل ستطلق شركتك B2B منتجًا جديدًا قريبًا؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن يتضمن جزء من خطة الإطلاق أحداث فيديو مباشرة. تساعدك هذه الأحداث على عرض منتجك ، والإجابة على الأسئلة في الوقت الفعلي ، والانخراط بشكل أعمق مع السوق المستهدف حتى تتمكن من جمع تفاصيل قيمة حول كيفية استجابة العملاء المحتملين للمنتج الجديد.

على سبيل المثال ، طرحت نيسان سيارة ماكسيما الجديدة في عام 2015 باستخدام فيديو مباشر من معرض نيويورك الدولي للسيارات. بغض النظر عن موقعهم الفعلي ، يمكن للعملاء المحتملين إلقاء نظرة أولية على طراز السيارة الجديد. اتبعت Chevy نهجًا مشابهًا في العام التالي عند إطلاق Bold EV الكهربائية 2017 في الوقت الفعلي. قامت شركة صناعة السيارات ببث الحدث مباشرة عبر Facebook وحصلت على 58220 مشاهدة حتى الآن.

في المرة القادمة التي تطلق فيها منتجًا جديدًا ، اسأل نفسك ، "كيف يمكننا استخدام الفيديو المباشر للترويج لهذا الإطلاق؟" كلما كان أسلوبك أكثر جاذبية وتفاعلية ، كان ذلك أفضل. سيشعر العملاء وكأنهم جزء من الإطلاق وليس مجرد مشاهد.

3. ميزة الأحداث الحية

بالإضافة إلى تأثير استخدام الفيديو المباشر في الأحداث الحالية (كما هو موضح أعلاه) ، يمكنك أيضًا إنشاء أحداث محددة للفيديو المباشر. على سبيل المثال ، زارت جنرال إلكتريك خمسة من منشآتها في غضون خمسة أيام ، باستخدام تقنية مبتكرة وطائرات بدون طيار مزودة بحامل كاميرا مطبوعة ثلاثية الأبعاد ، ولوحة منطقية مخصصة ، ومعدات هبوط معدلة. قاموا بتسويق الحدث على أنه #Droneweek وشاركوه مباشرة على تطبيق بث الفيديو Periscope.

وضع الحدث العلامة التجارية كشركة رائدة في الابتكار التكنولوجي من خلال إنشاء فيديو مباشر مثير وجذاب لعملاء GE.

4. ميزة مقاطع وراء الكواليس

تتمثل إحدى الطرق الأخيرة لاستخدام فيديو البث المباشر في B2B في عرض "نظرة خاطفة" على أعمال الشركة الداخلية. لماذا؟ لأنه عندما يحاول المسوقون دائمًا إظهار الجانب "المصقول" من الشركة ، فإنها لا تشعر أبدًا بالإنسان. عندما تسحب الستارة بدلاً من ذلك - وتكشف أن العلامة التجارية ليست فقط يديرها البشر ، ولكن هؤلاء البشر مثيرون للاهتمام - فإنها تجعل العلامة التجارية على الفور أكثر إعجابًا وجاذبية. على سبيل المثال ، يستخدم Ben and Jerry فيديو مباشرًا لتقديم جولة في "Flavor Lab" وإظهار العناية التي تتلقاها كل قضمة مجمدة.

نصائح للنشر الناجح لاستراتيجيات الفيديو المباشر

هل أنت مستعد لتجربة الفيديو المباشر ولكنك تريد التأكد من أن جهودك ستحقق أقصى قدر ممكن من النتائج؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإليك بعض الاستراتيجيات الإضافية التي ستساعدك على البدء الصحيح.

كوِّن جمهورك.

ليس هناك ما هو أسوأ من التخطيط والتحضير وعقد حدث مباشر لا يصل إلى عدد كافٍ من الناس. الصراصير ليست هي الصوت الذي تريده. لذا كون جمهورك لدعم الحدث المباشر التالي. أين يقضي جمهورك الوقت؟ بالنسبة لجمهور B2B ، قد يكون على مجموعات LinkedIn أو Twitter. بمجرد اكتشاف ذلك ، يمكنك البدء في التفاعل مع هذا الجمهور وبناءه ، وعندما تتحدث عن الحدث القادم ، سترى نجاحًا أكبر.

اجعل الأمور عادية.

لدى المشاهدين توقعات مختلفة لحدث مباشر. لا يريدون أن يكون رسميًا أو مكتوبًا ؛ بدلاً من ذلك ، يفضلون أن يكون جذابًا وحقيقيًا. لذلك لا تخف من عدم الكمال ، اطرح الأسئلة واجعل المشاهدين يتحدثون في الوقت الفعلي.

أنشئ حدثًا ممتعًا.

لم يعد العملاء يتسامحون مع التواصل من جانب واحد ؛ يريدون أن يتم تضمينهم في المحادثة. لذا قم بتحقيق أقصى قدر من النتائج من خلال الاستفادة من تكنولوجيا التواصل الاجتماعي والدردشة والاستطلاع والاستقصاء أثناء الحدث الخاص بك. سيؤدي ذلك إلى إبقاء الجمهور مرتبطًا ومشاركًا من البداية إلى النهاية.

شجع التعليقات وردود الفعل.

مع معظم المنصات ، يمكنك معرفة عدد المشاهدين في أي وقت. استمر في تشجيع التعليقات والتعليقات ، وتناول أكبر عدد ممكن من الأسئلة خلال الحدث المباشر للحفاظ على مشاركة الأشخاص وجعلهم يشعرون بالمشاركة والاستماع.

جرب التوقيت.

كما هو الحال مع الأنواع الأخرى من الأنشطة التسويقية ، يعد التوقيت أمرًا بالغ الأهمية - خاصة مع الأحداث المباشرة. ما هو أفضل وقت لحضور جمهورك المستهدف؟ بالنسبة لجمهور B2B ، قد يكون هذا خلال منتصف الأسبوع في ساعات المساء - أو قد يكون الصباح أفضل. أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي عقد الحدث المباشر في يومين وأوقات مختلفة ، ثم قياس نتائجك.

تذكر أن تستمتع.

من المفترض أن تكون الأحداث المباشرة عفوية وممتعة وكلها تتعلق بنوع جديد من التفاعل. لذا تخلص من الصلابة والشكليات ، واختر بدلاً من ذلك مخططًا فضفاضًا ومرونة للارتجال والتكيف مع احتياجات العملاء في الوقت الفعلي.

تتطور مع مستقبل الفيديو

أوضح العملاء تفضيلاتهم: إنهم يحبون الفيديو. لكن الانتقال إلى المستقبل لن يقتصر فقط على الفيديو العادي. بدلاً من ذلك ، سيتعلق الأمر بالفيديو الديناميكي الذي يحدث في الوقت الفعلي ويجعل العملاء يشعرون بأنهم جزء من التجربة. لم يعد العملاء يريدون الشعور "بالتسويق لـ" أو "البيع لـ" ، بل بالأحرى كما لو أنهم يجرون محادثة.

إنهم يريدون التحدث عن أكبر نقاط الألم لديهم - ما الذي يبقيهم مستيقظين في الليل - وكيف أن عرض B2B الخاص بك هو الحل لتلك المشاكل. عندما تحقق هذا التوازن مع الفيديو في الوقت الفعلي ، ستجلب العلاقات والمشاركة إلى آفاق جديدة تمامًا.