14 instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru a vă crește dramatic rentabilitatea investiției în 2021

Publicat: 2021-01-30

Un lucru căruia specialiștii în marketing digital nu reușesc în mod constant să-i acorde suficientă atenție este instrumentele de optimizare a ratei de conversie pe care le-au folosit pentru a crește conversiile.

Și asta are sens, deoarece cei mai mulți dintre noi suntem nevoiți să atragem clienți potențiali de înaltă calitate care se transformă în vânzări. Cu toate acestea, când vă gândiți la impactul creșterii conversiilor cu doar 1% în canalul dvs. de marketing, vă veți da seama de ce CRO este o utilizare excelentă a timpului dvs.

De fapt, potrivit Wordstream, instrumentele de optimizare a ratei de conversie au un ROI mediu de 223%. Acesta este un ROI ridicol de mare pe care mulți dintre noi nu l-am valorificat.

Așadar, pentru a vă convinge pe dumneavoastră sau superiorii dumneavoastră să investească în instrumentele potrivite de optimizare a conversiilor, am întocmit o listă cu cele mai bune 14 instrumente CRO disponibile în 2021.

Să aflăm care sunt acestea!

OBȚINEȚI NOI INSTRUMENTE DE IMPLICARE PENTRU A ȚI CREȘTI PUBLICUL ÎN INSTAGRAM ȘI FACEBOOK DE LA MOBILEMONKEY

Creșteți adepții și implicarea pe Instagram și Facebook cu noi instrumente pentru creatori, influenți, artiști, mărci și afaceri D2C. Înscrieți-vă pentru a fi primul care folosește instrumente care generează implicarea de elită prin DM-uri Instagram.

Obține acces

#1. Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru Live Chat: MobileMonkey

Chatbot-urile MobileMonkey vă permit să interacționați proactiv cu clienții și potențialii, pentru a crește veniturile, a genera clienți potențiali și a oferi asistență în timp real pe mai multe canale de marketing.

Instrumentele de chat live MobileMonkey sunt excelente pentru creșterea ratelor de conversie pe site-ul dvs. De fapt, studiile au arătat că software-ul de chat live mărește conversiile pe site-uri web cu 45%.

Chatboții precum MobileMonkey vă pot ajuta să vă creșteți în mod dramatic ratele de conversie cu instrumente precum:

Generarea automată de clienți potențiali și roboții de calificare a clienților potențiali
Preluare prin chat live și alerte de lead-uri fierbinți pentru agenții tăi live
Instrumente de captare a clienților potențiali și de înscriere pentru a crește listele de abonați
Instrumente de segmentare și direcționare a publicului

Pentru mai multe idei despre cum să îmbunătățiți ratele de conversie pe site-ul dvs., consultați cele mai bune 7 tactici de marketing prin chat din 2020 aici.

#2. Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru personalizare: dovadă

Până acum, instrumentele de optimizare a ratei de conversie au fost în mare parte pentru companiile cu bugete mari care generează un nivel ridicat de trafic către site-ul lor.

Și, deși ar trebui să aveți în continuare aproape 10 mii de vizitatori ai site-ului pe lună sau mai mult înainte de testarea A/B, există instrumente accesibile și ușor de utilizat care s-au dovedit utile pentru o gamă mai largă de companii.

Un astfel de instrument este Proof, care se concentrează mai mult pe personalizarea experienței utilizatorului în funcție de cine este vizitatorul site-ului dvs.

Proof (alias UseProof) este un instrument de optimizare a paginilor web care are câteva instrumente cu adevărat interesante pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și creșterea ratelor de clic și de conversie. Cel mai bun lucru despre Proof este că este construit pentru marketeri și foarte simplu de utilizat.

Proof are două produse: Experiențe și Pulse.

Cu produsul „Experiențe” de la Proof, puteți adapta textul, imaginile și CTA ale site-ului dvs. pentru fiecare vizitator fără a scrie o singură linie de cod. Experiențele vă permit să personalizați segmentele de public în funcție de evenimente, trăsături și comportament.

Și cu produsul „Pulse” de la Proof, veți primi notificări despre persoane reale care iau măsuri pe site-ul dvs. Pulse vă permite să vedeți numărul total de acțiuni întreprinse pe site-ul dvs., ceea ce este grozav pentru paginile cu trafic ridicat, cum ar fi înscrierile pentru conținut, înregistrările la seminare web și înscrierile de încercare gratuită.

Proof este un instrument excelent pentru a construi rapid mai multe experiențe bazate pe cine este vizitatorul de pe site-ul tău și de unde provine.

#3. Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru traficul web: SimilarWeb

SimilarWeb este unul dintre instrumentele CRO pe care le-am folosit constant de-a lungul anilor. Produce rapoarte excelente despre concurenții dvs. și oferă informații despre cum să generați mai mult trafic către site-ul dvs.

Pentru marketeri, SimilarWeb dezvăluie cele mai bune strategii de pe piață și concurenții tăi. În plus, puteți utiliza SimilarWeb pentru a:

Descoperiți cele mai bune strategii SEO și de conținut
Construiește-ți și crește-ți parteneriatele afiliate și media
Îmbunătățiți-vă strategiile de afișare și căutare plătită

În plus, puteți utiliza SimilarWeb pentru a crește ratele de conversie ale PPC-ului dvs. și a reclamelor afișate. Dirijați eficient cheltuielile publicitare, văzând unde fac reclamă concurenții dvs.; dezvăluie creația concurenților, paginile de destinație, rețelele publicitare și strategia de plasare.

#4. Instrumente de optimizare a ratei de conversie Canale de marketing: CrazyEgg

CrazyEgg a început în 2005 și nu și-a pierdut popularitatea printre cele mai bune instrumente de optimizare a ratei de conversie disponibile.

Utilizați CrazyEgg pentru a vedea ce funcționează, ce nu funcționează și pentru a ști ce fac vizitatorii dvs. web cu instrumente, cum ar fi hărți termice, înregistrări, testare A/B și multe altele.

Hărțile termice CrazyEgg, hărțile de defilare și alte rapoarte vizuale vă vor arăta cum răspund clienții la elementele de pe site-ul dvs.

Cu instrumentele de cartografiere termică, puteți:

Adăugați un strat suplimentar de informații la datele dvs. Google Analytics
Detaliați cum se comportă la fața locului vizitatorii dvs. de e-mail și campanii publicitare
Asigurați-vă că îndemnurile dvs. sunt văzute
Plasați conținutul în ordinea importanței pentru clienții dvs
Urmăriți ce se întâmplă în spatele formularelor pop-up sau a ecranelor de conectare
Setați un site web sau un proiect de reproiectare a paginii pentru succes.

În plus, Crazy Egg înregistrează întreaga sesiune de utilizator. Acest lucru vă permite să înțelegeți tiparele generale ale modului în care oamenii navighează pe site-ul dvs. sau să investigați un anumit punct din călătoria clientului în care oamenii abandonează.

Cu înregistrări, aveți posibilitatea de a:

Identificați zonele de frustrare ale clienților, cum ar fi erorile de formulare sau navigarea confuză
Vedeți în timp real cum interacționează oamenii cu produsul sau cu paginile dvs. de plată
Pătrundeți-vă în anumite segmente de public, cum ar fi Vizitator nou, mobil sau cel mai activ
Filtrați după sursă (ex. Google)

#5. Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru formularele de clienți potențiali: Leadformly

Cu Leadformly puteți încorpora formulare de clienți potențiali aproape oriunde. Formele sale de clienți potențiali funcționează pe aproape orice CMS, inclusiv WordPress, Squarespace și Magento.

Leadformly are multe instrumente și funcții de generare de clienți potențiali, cum ar fi:

Peste 60 de șabloane de formulare pentru clienți potențiali din care să alegeți
Personalizați aspectul și senzația pentru a se potrivi cu brandingul dvs
Formulare în mai mulți pași și logică condiționată pentru a crea formulare conversaționale pentru clienți potențiali
Segmentarea datelor pentru a se califica și a converti clienții potențiali în clienți

Formularele de clienți potențiali pot fi încorporate pe site-ul dvs. web și conectate la CRM. Apoi, puteți utiliza instrumentele de analiză și testare A/B ale Leadformly pentru a vă crește ratele de conversie.

#6. Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru reclamele Facebook: MobileMonkey

MobileMonkey este un instrument puternic de generare de clienți potențiali care vă permite să începeți conversația cu utilizatorii și să oferiți un răspuns instantaneu atunci când aceștia se adresează. În ceea ce privește CRO, instrumentele de publicitate Facebook sunt unul dintre cei mai performanti MobileMonkey.

Reclamele Facebook Messenger reprezintă o oportunitate rară de care profită de profesioniști în marketing digital în 2020.

Și asta pentru că reclamele Facebook Messenger sunt diferite de reclamele obișnuite de pe Facebook. Cel mai important, reclamele Messenger au rezultate mai bune decât reclamele normale Facebook, deoarece încep o conversație mai captivantă cu chatboții.

Există câteva tipuri de reclame Facebook Messenger. Există un anunț vizualizat pe orice proprietate Facebook care direcționează traficul către Messenger. Și apoi există conținut sponsorizat care este nativ în Messenger.

Un alt lucru interesant despre experiențele publicitare Facebook Messenger este că acestea pot avea loc în familia de aplicații Facebook, inclusiv fluxul de știri Facebook, fluxul de știri Instagram, Facebook și Instagram Stories, Marketplace, Messenger și altele.

Și reclamele Facebook Messenger diferă de anunțul tău mediu pe Facebook, deoarece conduc întotdeauna la o experiență de conversație între afacerea ta și prospect.

Iată primele 4 motive pentru a folosi reclamele Facebook Messenger:

Reclamele Messenger depășesc alte reclame cu 2X-10X
Captură instantanee de date și lead-uri
Mai multe funcții disponibile pentru personalizare
Calificare automată a clienților potențiali și urmăriri cu chatbot

Consultați cele mai bune 7 hack-uri de reclame Facebook din toate timpurile pentru a obține mai multe idei!

Alăturați-vă webinarului de astăzi cu Larry Kim!

Sau înregistrați-vă pentru redarea gratuită

Aflați totul despre NOILE Instrumente de la MobileMonkey, punând în lumină instrumentele pentru 10X Instagram Engagement și transformați Instagram într-un generator de venituri pentru afacerea dvs.

Salvează-mi Locul Liber!

#7. Instrumente de optimizare a ratei de conversie Informații despre produs: amplitudine

Amplitude vă ajută să utilizați datele clienților pentru a crea experiențe grozave de produse care convertesc și păstrează utilizatorii.

Dacă sunteți o companie SaaS care construiește experiențe de produse orientate către clienți, Amplitude oferă informații dedicate de analiză comportamentală pe care le puteți folosi pentru a implica clienții în moduri care să-i facă să revină la produsele dvs.

Amplitude oferă o privire de ansamblu asupra modului în care oamenii vă folosesc serviciile online. Urmărind comportamentul utilizatorului, puteți vedea acțiunile pe care le întreprind indivizii în timp ce vă folosesc software-ul și puteți identifica problemele care ar putea compromite sau îmbunătăți UI/UX.

Acest lucru este extrem de important pentru orice produs bazat pe abonament, unde este imperativ ca clienții să plătească lunar sau anual.

Utilizați Amplitute pentru a înțelege și a optimiza canalele pentru o mai bună integrare, activare, încercare și conversie la achiziție.

#8. Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru analiza produselor: Mixpanel

Dacă cauți ceva mai puternic decât Amplitude, încearcă Mixpanel. Mixpanel este un alt instrument de analiză a produselor care vă ajută să convertiți, să implicați și să păstrați mai mulți utilizatori.

Spre deosebire de Google Analytics, care este recomandat pentru urmărirea utilizatorilor pe pagină sau sesiune, Mixpanel strălucește pentru urmărirea utilizatorilor pe bază de evenimente.

Mixpanel are patru componente cheie:

Colectați date exacte: în funcție de informațiile care sunt importante pentru afacerea dvs., puteți colecta date exacte despre clienți și produse în timp real pe platforme mobile, web și alte platforme.
Identificați tendințele: după ce ați colectat date, definiți valorile cheie ale afacerii și vedeți cum acestea au tendința în timp. Poate doriți să vedeți cum cresc utilizatorii dvs. de la o săptămână la alta sau cu ce pagină web interacționează cel mai mult. Identificați toate modelele care contează pentru afacerea dvs.
Înțelegeți „de ce”: odată ce ați identificat tendințele, înțelegeți de ce apar acele tendințe. Prin analiza corelației, modelarea asemănătoare și alte tehnici de știință a datelor, aflați de ce este probabil ca utilizatorii să se implice, să păstreze și să convertească.
Stabiliți obiective și creați ipoteze: după ce ați aflat ce valori cheie sunt în tendințe și de ce se mișcă în sus și în jos, este timpul să faceți un plan. Stabiliți obiective pentru a îmbunătăți tendințele, apoi creați ipoteze informate despre cum să atingeți aceste obiective.

#9. Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru analiza site-ului web: Google Analytics 360

Fiecare agent de marketing digital ar trebui să se uite zilnic la Google Analytics. Cu toate acestea, Google Analytics 360 Suite este versiunea de companie a instrumentului de analiză puternic al Google, care vă oferă acces la mai multe date și funcții pentru a vă alimenta marketingul și pentru a vă optimiza site-ul web pentru conversii.

Una dintre cele mai importante funcții CRO din Google Analytics este Măsurarea evenimentelor, care vă permite să urmăriți evenimente, cum ar fi clicurile pe butoanele dvs. CTA. Similar cu modul în care funcționează Mixpanel, aceasta înseamnă că nu sunteți limitat la urmărirea conversiilor pe baza adreselor URL și puteți măsura diferența dintre clicurile pe butoanele de îndemn și conversiile finalizate pentru a rezolva problemele care descurajează consumatorii să întreprindă acțiunile pe care le doriți. lua.

O altă actualizare de la Google Analytics de bază, cu GA 360, puteți crea și canale personalizate pentru a analiza călătoriile clienților cu detalii suplimentare și pentru a preveni scăderea clienților potențiali.

#10. Instrumente gratuite de optimizare a ratei de conversie: Google Optimize

Dacă nu aveți bugetul pentru Google 360, Google Optimize este un software de marketing gratuit care permite datelor dvs. să vă ghideze deciziile. Optimize este integrat în mod nativ cu Google Analytics, astfel încât să puteți înțelege rapid cum să vă îmbunătățiți site-ul.

Ar trebui să utilizați Google Optimize pentru următoarele:

Rulați teste pe conținutul site-ului dvs. pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru vizitatorii dvs., inclusiv teste A/B, multivariate și de redirecționare.
Optimizați-vă experiența pe site pentru a se potrivi fiecărui tip de public.
Creați pagini de destinație personalizate pentru Google și Facebook Ads și convertiți mai mulți vizitatori în clienți plătitori.

#11. Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru testarea utilizatorilor: UsabilityHub

UsabilityHub este ca focus grupuri pentru companiile SaaS. Este o platformă de cercetare de la distanță a utilizatorilor care elimină presupunerile din deciziile de proiectare, validându-le cu utilizatori reali.

Iată patru dintre caracteristicile de bază ale UsabilityHub:

Teste pentru primul clic: testează interacțiunea cu testele pentru primul clic și de navigare.
Sondajele de design: afișați designul și adresați întrebări directe participanților.
Teste de preferințe: testați atractivitatea vizuală a produsului sau a paginilor dvs. web cu 2 până la 6 modele alternative.
Teste de cinci secunde: testați inteligibilitatea arătând o imagine publicului timp de cinci secunde.

Pentru agenții de marketing digital, UsabilityHub este cel mai bun pentru a ajusta paginile de destinație, mesajele și creativitatea. Vă va ajuta să optimizați ratele de conversie în campaniile de marketing și lansările de produse.

#12. Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru feedback: Feedier

Feedier este un instrument unic de sondaj și de colectare a feedback-ului pe care specialiștii în marketing digital îl pot folosi pentru a măsura satisfacția în timp real, pentru a obține informații vizuale despre date și pentru a implica diferite audiențe cu experiențe interesante.

Cel mai important, Feedier are formulare de implicare care folosesc gamification. Gamification este un instrument și un mecanism uimitor de marketing viral, așa că apreciez întotdeauna platformele de marketing care îl includ.

Mai presus de toate, Feedier vă permite să creați rapid formulare extrem de interactive și experiențe digitale. De acolo, puteți măsura satisfacția, puteți pune întrebări interactive, puteți crea loialitate cu recompense și puteți împinge o acțiune pentru a închide bucla.

Scopul utilizării Feedier este de a obține mai multe răspunsuri, de a transforma acele răspunsuri în informații și de a oferi instrumente care vă facilitează acțiunea dvs. și a echipei dvs.

#13. Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru viteza paginii: Google PageSpeed

Google s-a concentrat foarte mult pe performanța paginii web în ultimii 5 ani în ceea ce privește modul în care vă recompensează rangul paginii. Google PageSpeed este o modalitate rapidă și ușoară de a urmări performanța site-ului dvs. pe toate dispozitivele.

PageSpeed Insights analizează conținutul unei pagini web, apoi generează sugestii pentru a face pagina respectivă mai rapidă.

Pentru a crește numărul de clicuri din eforturile de SEO și pentru a reduce numărul utilizatorilor de pe site-ul dvs., în special pe dispozitivele mobile, trebuie să vă optimizați site-ul pentru viteză și utilizare mobilă.

Dacă aveți nevoie de ceva cu puțin mai multă putere și sunteți dispus să plătiți pentru asta, aruncați o privire la Pingdom pentru a gestiona eficient viteza și performanța paginii pe sute sau chiar mii de pagini web.

#14. Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru asistența clienților: MobileMonkey

Studiile au arătat că software-ul de chat live mărește conversiile pe site-uri web cu până la 45%. Și pentru marketerii care lucrează la creșterea ratelor de conversie pe mai multe canale, în timp ce lucrează îndeaproape cu echipele lor de vânzări, nu există o platformă chatbot mai bună decât MobileMonkey.

Folosind tehnologia MobileMonkey OmniChatⓇ, echipele dvs. de marketing, vânzări și asistență pentru clienți pot comunica instantaneu cu clienții și pot colabora dintr-o singură căsuță de e-mail unificată.

În plus, căsuța de e-mail unificată urmărește site-ul dvs., Facebook Messenger, mesajele text SMS și alte aplicații de chat web, cum ar fi Instagram și WhatsApp, toate dintr-o singură căsuță de e-mail.

Acest lucru vă permite să gestionați toate comunicările cu clienții dintr-un singur loc, spre deosebire de nevoia de a gestiona diferite instrumente de chat live pe mai multe platforme.

Beneficiile tehnologiei omnicanal sunt uriașe pentru agenții de marketing digital. De fapt, companiile cu strategii de asistență pentru clienți omnicanal își păstrează în medie 89% dintre clienți. Compară asta cu doar 33% dintre companiile cărora le lipsește o strategie omnicanal de implicare a clienților.

Alte beneficii cheie ale posibilității de a gestiona toate interacțiunile clienților potențiali dintr-o singură căsuță de e-mail unificată includ:

Profiluri de clienți mai puternice, bogate în date și perspective comportamentale
Colaborare mai bună a echipei de asistență pentru clienți și timpi de răspuns mai rapid
Timp și bani economisiți prin utilizarea uneia, spre deosebire de multe căsuțe de e-mail

Segmentarea publicului și direcționarea pentru CRO

Un alt mare câștig pentru agenții de marketing digital este instrumentele de segmentare și direcționare a publicului MobileMonkey.

Combinând datele capturate de Facebook Messenger, precum și variabilele și atributele personalizate, puteți rula campanii țintite, personalizate.

Toate conversațiile dvs. prin chat pot fi găsite într-o singură căsuță de e-mail omnicanal, împreună cu informații despre persoanele de contact, inclusiv:

Nume
Date geografice
Sesiuni de conversație
Etichete
Atribute personalizate

În plus, toate atributele și etichetele de profil pot fi căutate, inclusiv etichetele personalizate. Doriți să aflați mai multe despre cum să câștigați clienți și să influențați vânzările cu mesajele B2B? Consultați webinarul nostru din iunie 2020 cu Growth Marketing Conference pe chat live B2B, care include metoda INTEGRATE în 9 pași pentru o experiență strălucitoare a clienților și rezultate de afaceri prin chat automat.

Aveți nevoie de mai multe instrumente de marketing?

Dacă sunteți în căutarea și mai multe instrumente de marketing, nu căutați mai departe. Răsfoiți mai multe sute de instrumente de marketing din următoarele liste:

Software de marketing gratuit
Instrumente pentru agențiile de marketing digital
Instrumente de automatizare a marketingului
Instrumente de marketing digital în tendințe
Instrumente de marketing pe rețelele sociale
Instrumente de marketing pentru comerțul electronic
Instrumente de marketing pe Instagram
Instrumente de marketing B2B
Instrumente de marketing viral
Instrumente de marketing pentru afaceri mici
Instrumente de generare de lead-uri
Instrumente de hacking de creștere

OBȚINEȚI NOI INSTRUMENTE DE IMPLICARE PENTRU A ȚI CREȘTI PUBLICUL ÎN INSTAGRAM ȘI FACEBOOK DE LA MOBILEMONKEY

Obține acces

Instrumente CRO: următorii pași importanți

Începeți cu campanii de marketing prin chat creând un chatbot gratuit MobileMonkey OmniChat. Obțineți MobileMonkey gratuit astăzi.
Discutați și aflați despre chatbot cu alți entuziaști. Alăturați-vă MobileMonkey Island, un grup Facebook de peste 35.000 de agenți de marketing și antreprenori care sunt gata să vă sprijine.
Îmbunătățiți-vă performanța de marketing cu Universitatea Chatbot, un tutorial gratuit de chatbot și o zonă de instruire pentru agenții de marketing prin chat.

Pentru mai multe instrumente CRO, consultați această listă.