14 Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per aumentare drasticamente il ROI nel 2021

Pubblicato: 2021-01-30

Una cosa a cui i marketer digitali non dedicano costantemente sufficiente attenzione sono gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione che hanno utilizzato per aumentare le conversioni.

E questo ha senso perché la maggior parte di noi ha difficoltà a guidare lead di alta qualità che si trasformano in vendite. Tuttavia, quando pensi all'impatto dell'aumento delle conversioni di appena l'1% nella tua canalizzazione di marketing, ti renderai conto perché il CRO è un ottimo utilizzo del tuo tempo.

Infatti, secondo Wordstream, gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione hanno un ROI medio del 223%. Questo è un ROI ridicolmente alto che molti di noi non sono riusciti a capitalizzare.

Quindi, per convincere te o i tuoi superiori a investire nei giusti strumenti di ottimizzazione delle conversioni, abbiamo messo insieme un elenco dei 14 migliori strumenti CRO disponibili nel 2021.

Scopriamo quali sono!

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# 1. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per la chat dal vivo: MobileMonkey

I chatbot di MobileMonkey ti consentono di interagire in modo proattivo con clienti e potenziali clienti al fine di aumentare le entrate, generare lead e offrire supporto in tempo reale su più canali di marketing.

Gli strumenti di chat dal vivo di MobileMonkey sono ottimi per aumentare i tassi di conversione sul tuo sito web. In effetti, gli studi hanno dimostrato che il software di chat dal vivo aumenta le conversioni sui siti Web del 45%.

Chatbot come MobileMonkey possono aiutare ad aumentare notevolmente i tassi di conversione con strumenti come:

Robot automatizzati per la generazione di lead e la qualificazione dei lead
Acquisizione della chat dal vivo e avvisi di lead hot per i tuoi agenti dal vivo
Strumenti di acquisizione e attivazione dei lead per aumentare gli elenchi di iscritti
Segmentazione del pubblico e strumenti di targeting

Per ulteriori idee su come migliorare i tassi di conversione sul tuo sito web, dai un'occhiata alle 7 migliori tattiche di chat marketing del 2020 qui.

#2. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per la personalizzazione: prova

Finora, gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione sono stati principalmente per le aziende con budget elevati che indirizzano alti livelli di traffico al proprio sito.

E anche se dovresti comunque avere quasi 10 mila visitatori del sito al mese prima del test A/B, ci sono strumenti convenienti e facili da usare che si sono rivelati utili per una gamma più ampia di aziende.

Uno di questi strumenti è Proof, che si concentra maggiormente sulla personalizzazione dell'esperienza utente in base a chi è il visitatore del tuo sito web.

Proof (aka UseProof) è uno strumento di ottimizzazione delle pagine web che ha alcuni strumenti davvero interessanti per migliorare l'esperienza dell'utente e aumentare i tassi di click-through e di conversione. La cosa migliore di Proof è che è stato creato per i professionisti del marketing e molto semplice da usare.

Proof ha due prodotti: Experiences e Pulse.

Con il prodotto "Esperienze" di Proof, puoi adattare il testo, le immagini e le CTA del tuo sito per ogni visitatore senza scrivere una sola riga di codice. Le esperienze ti consentono di personalizzare i segmenti di pubblico in base a eventi, tratti e comportamento.

E con il prodotto "Pulse" di Proof, riceverai notifiche di persone reali che agiscono sul tuo sito web. Pulse ti consente di vedere il numero totale di azioni intraprese sul tuo sito, il che è ottimo per le pagine ad alto traffico come opt-in per i contenuti, registrazioni a webinar e registrazioni di prova gratuite.

La prova è un ottimo strumento per creare rapidamente più esperienze basate su chi è il visitatore del tuo sito e da dove proviene.

#3. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per il traffico Web: SimilarWeb

SimilarWeb è uno degli strumenti CRO che ho usato costantemente nel corso degli anni. Produce ottimi rapporti sui tuoi concorrenti e fornisce approfondimenti su come indirizzare più traffico al tuo sito web.

Per gli esperti di marketing, SimilarWeb rivela le migliori strategie del mercato e dei tuoi concorrenti. Inoltre, puoi utilizzare SimilarWeb per:

Scopri le migliori strategie SEO e di contenuto
Costruisci e fai crescere le tue partnership di affiliazione e media
Migliora le tue strategie di visualizzazione e ricerca a pagamento

Inoltre, puoi utilizzare SimilarWeb per aumentare i tassi di conversione del tuo PPC e visualizzare annunci. Dirigere efficacemente la spesa pubblicitaria vedendo dove fanno pubblicità i tuoi concorrenti; rivela la creatività, le pagine di destinazione, le reti pubblicitarie e la strategia di posizionamento dei concorrenti.

#4. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione Canalizzazioni di marketing: CrazyEgg

CrazyEgg ha avuto inizio nel 2005 e non ha perso la sua popolarità tra i migliori strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione disponibili.

Usa CrazyEgg per vedere cosa funziona, cosa non funziona e per sapere cosa stanno facendo i tuoi visitatori web con strumenti come mappe di calore, registrazioni, test A/B e altro ancora.

Le mappe di calore, le mappe di scorrimento e altri rapporti visivi di CrazyEgg ti mostreranno come i tuoi clienti stanno rispondendo agli elementi del tuo sito.

Con gli strumenti di mappatura termica, puoi:

Aggiungi un ulteriore livello di informazioni ai tuoi dati di Google Analytics
Approfondisci il comportamento dei visitatori della tua e-mail e della tua campagna pubblicitaria in loco
Assicurati che le tue CTA vengano visualizzate
Posiziona i contenuti in ordine di importanza per i tuoi clienti
Tieni traccia di ciò che accade dietro i moduli pop-up o le schermate di accesso
Imposta un progetto di riprogettazione di un sito Web o di una pagina per il successo.

Inoltre, Crazy Egg registra l'intera sessione utente. Ciò ti consente di comprendere i modelli generali di come le persone navigano nel tuo sito o di indagare su un punto particolare del percorso del cliente in cui le persone stanno abbandonando.

Con le registrazioni, hai la possibilità di:

Identifica le aree di frustrazione del cliente, come problemi di modulo o navigazione confusa
Guarda in tempo reale come le persone interagiscono con il tuo prodotto o le pagine di pagamento
Immergiti in particolari segmenti di pubblico come i visitatori nuovi, mobili o più attivi
Filtra per fonte (es. Google)

#5. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per i moduli per i lead: Leadformly

Con Leadformly puoi incorporare moduli per i lead praticamente ovunque. I suoi moduli principali funzionano su quasi tutti i CMS, inclusi WordPress, Squarespace e Magento.

Leadformly ha molti strumenti e funzionalità per la generazione di lead, come ad esempio:

Oltre 60 modelli di moduli per i lead tra cui scegliere
Personalizza l'aspetto grafico per adattarlo al tuo marchio
Moduli a più passaggi e logica condizionale per creare moduli di lead conversazionali
Segmentazione dei dati per qualificare e convertire i lead in clienti

I moduli per i lead possono essere incorporati nel tuo sito Web e collegati al tuo CRM. Quindi, puoi utilizzare gli strumenti di analisi e test A/B di Leadformly per aumentare i tassi di conversione.

#6. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per gli annunci di Facebook: MobileMonkey

MobileMonkey è un potente strumento di generazione di lead che ti consente di avviare la conversazione con gli utenti e fornire una risposta immediata quando si contattano. Per quanto riguarda il CRO, gli strumenti pubblicitari di Facebook sono uno dei migliori risultati di MobileMonkey.

Gli annunci di Facebook Messenger rappresentano una rara opportunità di cui stanno approfittando gli esperti di marketing digitale nel 2020.

E questo perché gli annunci di Facebook Messenger sono diversi dai normali annunci di Facebook. Soprattutto, gli annunci di Messenger hanno prestazioni migliori rispetto ai normali annunci di Facebook perché avviano una conversazione più coinvolgente con i chatbot.

Esistono un paio di tipi di annunci di Facebook Messenger. C'è un annuncio visualizzato su qualsiasi proprietà di Facebook che indirizza il traffico a Messenger. E poi c'è il contenuto sponsorizzato che è nativo in Messenger.

Un altro aspetto interessante delle esperienze pubblicitarie di Facebook Messenger è che possono svolgersi nella famiglia di app di Facebook, inclusi il feed di notizie di Facebook, il feed di notizie di Instagram, le storie di Facebook e Instagram, Marketplace, Messenger e altri.

E gli annunci di Facebook Messenger differiscono dal tuo annuncio Facebook medio perché portano sempre a un'esperienza di conversazione tra la tua azienda e il potenziale cliente.

Ecco i 4 principali motivi per utilizzare gli annunci di Facebook Messenger:

Gli annunci di Messenger superano gli altri annunci di 2X-10X
Lead istantaneo e acquisizione dei dati
Altre funzioni disponibili per la personalizzazione
Qualifica automatizzata dei lead e follow-up con i chatbot

Dai un'occhiata ai 7 migliori trucchi pubblicitari di Facebook di tutti i tempi per avere qualche idea in più!

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#7. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione Informazioni sul prodotto: Ampiezza

Amplitude ti aiuta a utilizzare i dati dei clienti per creare esperienze di prodotto straordinarie in grado di convertire e fidelizzare gli utenti.

Se sei un'azienda SaaS che crea esperienze di prodotto rivolte ai clienti, Amplitude fornisce approfondimenti dedicati all'analisi comportamentale che puoi utilizzare per coinvolgere i clienti in modi che li incoraggino a tornare ai tuoi prodotti.

Amplitude fornisce un'ampia panoramica di come le persone utilizzano i tuoi servizi online. Tracciando il comportamento degli utenti, puoi vedere le azioni che le persone stanno intraprendendo mentre usano il tuo software e identificare i problemi che potrebbero compromettere o migliorare l'interfaccia utente/UX.

Questo è estremamente importante per qualsiasi prodotto basato su abbonamento in cui è indispensabile mantenere i clienti che pagano su base mensile o annuale.

Usa Amplitute per comprendere e ottimizzare le tue canalizzazioni per una migliore onboarding, attivazione, prova e conversione di acquisto.

#8. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per l'analisi dei prodotti: Mixpanel

Se stai cercando qualcosa di un po' più potente di Amplitude, prova Mixpanel. Mixpanel è un altro strumento di analisi del prodotto per aiutarti a convertire, coinvolgere e fidelizzare più utenti.

A differenza di Google Analytics, consigliato per il monitoraggio degli utenti basato su pagine o sessioni, Mixpanel brilla per il monitoraggio degli utenti basato su eventi.

Mixpanel ha quattro componenti chiave:

Raccogli dati accurati: a seconda delle informazioni importanti per la tua attività, puoi raccogliere dati accurati su clienti e prodotti in tempo reale su piattaforme mobili, web e altre.
Identifica le tendenze: una volta raccolti i dati, definisci le metriche aziendali chiave e osserva come si evolveranno nel tempo. Forse vuoi vedere come crescono i tuoi utenti di settimana in settimana o con quale pagina web interagiscono di più. Identifica tutti i modelli che contano per la tua attività.
Capire il "perché": una volta identificate le tendenze, capire perché si stanno verificando tali tendenze. Attraverso l'analisi della correlazione, la modellazione simile e altre tecniche di data science, scopri perché è probabile che gli utenti si impegnino, conservino e convertano.
Stabilisci obiettivi e crea ipotesi: dopo aver appreso quali sono le metriche chiave di tendenza e perché si stanno muovendo su e giù, è il momento di fare un piano. Stabilisci obiettivi per migliorare le tendenze, quindi crea ipotesi informate su come raggiungerli.

#9. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per l'analisi del sito web: Google Analytics 360

Ogni marketer digitale dovrebbe guardare Google Analytics su base giornaliera. Tuttavia, Google Analytics 360 Suite è la versione aziendale del potente strumento di analisi di Google, che ti dà accesso a più dati e funzionalità per potenziare il tuo marketing e ottimizzare il tuo sito web per le conversioni.

Una delle funzionalità CRO più importanti di Google Analytics è la misurazione degli eventi, che ti consente di tenere traccia degli eventi, come i clic sui pulsanti CTA. Analogamente al funzionamento di Mixpanel, ciò significa che non sei limitato a monitorare le conversioni in base agli URL e puoi misurare la differenza tra i clic sui pulsanti di invito all'azione e le conversioni completate per risolvere i problemi che stanno scoraggiando i consumatori a intraprendere le azioni che desideri. prendere.

Un altro aggiornamento da Google Analytics di base, con GA 360, puoi anche creare canalizzazioni personalizzate per analizzare i percorsi dei clienti con dettagli aggiuntivi ed evitare che i lead cadano.

# 10. Strumenti gratuiti per l'ottimizzazione del tasso di conversione: Google Optimize

Se non hai il budget per Google 360, Google Optimize è un software di marketing gratuito che consente ai tuoi dati di guidare le tue decisioni. Optimize è integrato nativamente con Google Analytics, così puoi capire rapidamente come migliorare il tuo sito web.

Dovresti utilizzare Google Optimize per quanto segue:

Esegui test sui contenuti del tuo sito web per scoprire cosa funziona meglio per i tuoi visitatori, inclusi test A/B, multivariati e di reindirizzamento.
Ottimizza l'esperienza del tuo sito web per soddisfare ogni tipo di pubblico.
Crea pagine di destinazione personalizzate per Google e Facebook Ads e converti più visitatori in clienti paganti.

# 11. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per test utente: UsabilityHub

UsabilityHub è come un focus group per le aziende SaaS. È una piattaforma di ricerca utente remota che elimina le congetture dalle decisioni di progettazione convalidandole con utenti reali.

Ecco quattro delle funzionalità principali di UsabilityHub:

Test del primo clic: verifica l'interazione con il primo clic e i test di navigazione.
Sondaggi sul design: mostra il tuo design e poni domande dirette ai partecipanti.
Test delle preferenze: verifica l'appeal visivo del tuo prodotto o delle tue pagine web con da 2 a 6 design alternativi.
Test di cinque secondi: verifica l'intelligibilità mostrando un'immagine al tuo pubblico per cinque secondi.

Per i professionisti del marketing digitale, UsabilityHub è la soluzione migliore per mettere a punto landing page, messaggistica e creatività. Ti aiuterà a ottimizzare i tassi di conversione su campagne di marketing e lanci di prodotti.

# 12. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per il feedback: Feedier

Feedier è uno strumento unico di raccolta di feedback e sondaggi che i professionisti del marketing digitale possono utilizzare per misurare la soddisfazione in tempo reale, ottenere informazioni visive sui dati e coinvolgere pubblici diversi con esperienze interessanti.

In particolare, Feedier ha moduli di coinvolgimento che utilizzano la ludicizzazione. La gamification è uno straordinario strumento e meccanismo di marketing virale, quindi apprezzo sempre le piattaforme di marketing che lo includono.

Soprattutto, Feedier ti consente di creare rapidamente moduli altamente interattivi ed esperienze digitali. Da lì, puoi misurare la soddisfazione, porre domande interattive, creare fedeltà con premi e spingere un'azione per chiudere il cerchio.

L'obiettivo dell'utilizzo di Feedier è ottenere più risposte, trasformare quelle risposte in informazioni dettagliate e fornire strumenti che semplifichino l'azione da parte tua e del tuo team.

# 13. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per la velocità della pagina: Google PageSpeed

Google si è concentrato sulle prestazioni delle pagine Web negli ultimi 5 anni per quanto riguarda il modo in cui premia il tuo page rank. Google PageSpeed è un modo semplice e veloce per tenere traccia delle prestazioni del tuo sito web su tutti i dispositivi.

PageSpeed Insights analizza il contenuto di una pagina Web, quindi genera suggerimenti per rendere quella pagina più veloce.

Per aumentare i clic derivanti dagli sforzi SEO e diminuire gli utenti che abbandonano il tuo sito, in particolare sui dispositivi mobili, devi ottimizzare il tuo sito per la velocità e l'usabilità mobile.

Se hai bisogno di qualcosa con un po' più di potenza e sei disposto a pagarlo, dai un'occhiata a Pingdom per gestire efficacemente la velocità e le prestazioni della pagina su centinaia o addirittura migliaia di pagine web.

# 14. Strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione per l'assistenza clienti: MobileMonkey

Gli studi hanno dimostrato che il software di chat dal vivo aumenta le conversioni sui siti Web fino al 45%. E per gli esperti di marketing che lavorano per aumentare i tassi di conversione su più canali, mentre lavorano a stretto contatto con i loro team di vendita, non esiste una piattaforma chatbot migliore di MobileMonkey.

Utilizzando la tecnologia MobileMonkey OmniChatⓇ, i team di marketing, vendite e assistenza clienti possono comunicare istantaneamente con i clienti e collaborare da un'unica casella di posta.

Inoltre, la casella di posta unificata tiene traccia del tuo sito Web, Facebook Messenger, messaggi di testo SMS e altre app di chat Web come Instagram e WhatsApp, il tutto da un'unica casella di posta.

Ciò ti consente di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica posizione, invece di dover gestire diversi strumenti di chat dal vivo su più piattaforme.

Posta in arrivo multicanale di MobileMonkey Live Chat

I vantaggi della tecnologia omnicanale sono enormi per i marketer digitali. Infatti, le aziende con strategie di assistenza clienti omnicanale mantengono in media l'89% dei propri clienti. Confrontalo con solo il 33% delle aziende che non hanno una strategia di coinvolgimento dei clienti omnicanale.

Altri vantaggi chiave per poter gestire tutte le interazioni potenziali e clienti da un'unica casella di posta in arrivo includono:

Profili dei clienti più solidi, ricchi di dati e approfondimenti comportamentali
Migliore collaborazione del team di assistenza clienti e tempi di risposta più rapidi
Tempo e denaro risparmiati utilizzando uno, al contrario di molte caselle di posta

Segmentazione del pubblico e targeting per CRO

Un'altra grande vittoria per i marketer digitali è la segmentazione del pubblico e gli strumenti di targeting di MobileMonkey.

Combinando i dati acquisiti da Facebook Messenger, nonché variabili e attributi personalizzati, puoi eseguire campagne mirate e personalizzate.

Tutte le tue conversazioni in chat possono essere trovate in un'unica casella di posta omnicanale, insieme alle informazioni sui tuoi contatti, tra cui:

Nome
Dati geografici
Sessioni di conversazione
Tag
Attributi personalizzati

Inoltre, tutti gli attributi e i tag del profilo sono ricercabili, inclusi i tag personalizzati. Vuoi saperne di più su come conquistare clienti e influenzare le vendite con la messaggistica B2B? Dai un'occhiata al nostro webinar di giugno 2020 con la Growth Marketing Conference sulla chat dal vivo B2B che include il metodo INTEGRAZIONE in 9 fasi per un'esperienza cliente brillante e risultati aziendali tramite chat automatizzata.

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