14 Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Meningkatkan ROI Anda Secara Dramatis pada tahun 2021

Satu hal yang selalu gagal diperhatikan oleh pemasar digital adalah alat pengoptimalan tingkat konversi yang mereka gunakan untuk meningkatkan konversi.

Dan itu masuk akal karena kebanyakan dari kita kesulitan untuk mendorong prospek berkualitas tinggi yang berubah menjadi penjualan. Namun, ketika Anda memikirkan dampak peningkatan konversi hanya sebesar 1% di seluruh saluran pemasaran Anda, Anda akan menyadari mengapa CRO adalah penggunaan waktu Anda yang hebat.

Faktanya, menurut Wordstream, alat pengoptimalan tingkat konversi memiliki ROI rata-rata 223%. Itu adalah ROI yang sangat tinggi yang banyak dari kita gagal memanfaatkannya.

Jadi, untuk meyakinkan Anda atau atasan Anda untuk berinvestasi pada alat pengoptimalan konversi yang tepat, kami telah menyusun daftar 14 alat CRO terbaik yang tersedia pada tahun 2021.

Mari kita cari tahu apa itu!

DAPATKAN ALAT KETERLIBATAN BARU UNTUK MENINGKATKAN PENGGUNA DI INSTAGRAM & FACEBOOK DARI MOBILEMONKEY

Kembangkan pengikut Instagram dan Facebook dan interaksi dengan alat baru untuk pembuat konten, pemberi pengaruh, artis, merek, dan bisnis D2C. Daftar untuk menjadi yang pertama menggunakan alat yang menghasilkan keterlibatan elit melalui DM Instagram.

Dapatkan Akses

#1. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Obrolan Langsung: MobileMonkey

Chatbot MobileMonkey memungkinkan Anda untuk secara proaktif terlibat dengan pelanggan dan prospek untuk meningkatkan pendapatan, menghasilkan prospek, dan menawarkan dukungan waktu nyata di berbagai saluran pemasaran.

Alat obrolan langsung MobileMonkey sangat bagus untuk meningkatkan tingkat konversi di situs web Anda. Faktanya, penelitian telah menunjukkan bahwa perangkat lunak obrolan langsung meningkatkan konversi di situs web sebesar 45%.

Chatbots seperti MobileMonkey dapat membantu meningkatkan rasio konversi Anda secara dramatis dengan alat seperti:

• Pembuatan prospek otomatis dan bot kualifikasi prospek
• Pengambilalihan obrolan langsung dan peringatan prospek panas untuk agen langsung Anda
• Alat tangkap prospek dan keikutsertaan untuk meningkatkan daftar pelanggan
• Segmentasi audiens dan alat penargetan

Untuk ide lebih lanjut tentang cara meningkatkan tingkat konversi di situs web Anda, lihat 7 taktik pemasaran obrolan teratas tahun 2020 di sini.

#2. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Personalisasi: Bukti

Sampai sekarang, alat pengoptimalan tingkat konversi sebagian besar ditujukan untuk perusahaan dengan anggaran besar yang mendorong lalu lintas tingkat tinggi ke situs mereka.

Dan meskipun Anda masih harus memiliki mendekati atau di atas 10 ribu pengunjung situs per bulan sebelum pengujian A/B, ada alat yang terjangkau dan mudah digunakan yang telah terbukti bermanfaat bagi perusahaan yang lebih luas.

Salah satu alat tersebut adalah Bukti, yang lebih berfokus pada penyesuaian pengalaman pengguna berdasarkan siapa pengunjung situs web Anda.

Proof (alias UseProof) adalah alat pengoptimalan halaman web yang memiliki beberapa alat yang sangat menarik untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan rasio klik-tayang dan konversi. Hal terbaik tentang Bukti adalah bahwa itu dibuat untuk pemasar, dan sangat mudah digunakan.

Bukti memiliki dua produk: Pengalaman, dan Pulse.

Dengan produk 'Pengalaman' Proof, Anda dapat menyesuaikan teks, gambar, dan CTA situs Anda untuk setiap pengunjung tanpa menulis satu baris kode pun. Pengalaman memungkinkan Anda mempersonalisasi segmen audiens berdasarkan peristiwa, sifat, dan perilaku.

Dan dengan produk 'Pulse' by Proof, Anda akan mendapatkan pemberitahuan tentang orang-orang nyata yang mengambil tindakan di situs web Anda. Pulse memungkinkan Anda melihat jumlah total tindakan yang dilakukan di situs Anda, yang sangat bagus untuk laman dengan lalu lintas tinggi seperti keikutsertaan konten, pendaftaran webinar, dan pendaftaran uji coba gratis.

Bukti adalah alat yang hebat untuk dengan cepat membangun banyak pengalaman berdasarkan siapa pengunjung di situs Anda dan dari mana mereka berasal.

#3. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Lalu Lintas Web: SimilarWeb

SimilarWeb adalah salah satu alat CRO yang saya gunakan secara konsisten selama bertahun-tahun. Ini menghasilkan laporan hebat tentang pesaing Anda dan memberikan wawasan tentang cara mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.

Untuk pemasar, SimilarWeb mengungkapkan strategi terbaik dari pasar dan pesaing Anda. Selanjutnya, Anda dapat menggunakan SimilarWeb untuk:

• Temukan strategi SEO dan konten terbaik
• Bangun dan kembangkan afiliasi dan kemitraan media Anda
• Tingkatkan tampilan Anda dan strategi pencarian berbayar

Selain itu, Anda dapat menggunakan SimilarWeb untuk meningkatkan tingkat konversi PPC dan iklan bergambar Anda. Secara efektif mengarahkan pembelanjaan iklan dengan melihat di mana pesaing Anda beriklan; mengungkapkan materi iklan, halaman arahan, jaringan iklan, dan strategi penempatan pesaing.

#4. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi, Saluran Pemasaran: CrazyEgg

CrazyEgg dimulai pada tahun 2005 dan tidak kehilangan popularitasnya di antara alat pengoptimalan tingkat konversi terbaik yang tersedia.

Gunakan CrazyEgg untuk melihat apa yang berfungsi, apa yang tidak berfungsi, dan untuk mengetahui apa yang dilakukan pengunjung web Anda dengan alat, seperti peta panas, rekaman, pengujian A/B, dan banyak lagi.

Peta panas CrazyEgg, peta gulir, dan laporan visual lainnya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana pelanggan Anda merespons elemen di situs Anda.

Dengan alat pemetaan panas, Anda dapat:

• Tambahkan lapisan wawasan tambahan ke data Google Analytics Anda
• Telusuri bagaimana email dan pengunjung kampanye iklan Anda berperilaku di tempat
• Pastikan CTA Anda terlihat
• Tempatkan konten dalam urutan kepentingannya bagi pelanggan Anda
• Lacak apa yang terjadi di balik formulir pop-up atau layar masuk
• Siapkan proyek desain ulang situs web atau halaman untuk meraih kesuksesan.

Selain itu, Crazy Egg mencatat seluruh sesi pengguna. Ini memungkinkan Anda untuk memahami pola umum tentang cara orang menelusuri situs Anda, atau untuk menyelidiki titik tertentu dalam perjalanan pelanggan tempat orang-orang berhenti.

Dengan Rekaman, Anda memiliki kemampuan untuk:

• Identifikasi area frustrasi pelanggan, seperti gangguan formulir atau navigasi yang membingungkan
• Lihat secara real-time bagaimana orang-orang berinteraksi dengan produk atau halaman checkout Anda
• Selami segmen pemirsa tertentu seperti Pengunjung Baru, Seluler, atau Paling Aktif
• Filter menurut sumber (mis. Google)

#5. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Formulir Prospek: Leadformly

Dengan Leadformly, Anda dapat menyematkan formulir prospek di mana saja. Formulir utamanya berfungsi di hampir semua CMS, termasuk WordPress, Squarespace, dan Magento.

Leadformly memiliki banyak alat dan fitur pembuatan prospek, seperti:

• 60+ templat formulir prospek untuk dipilih
• Sesuaikan tampilan dan nuansa agar sesuai dengan merek Anda
• Formulir multi-langkah dan logika bersyarat untuk membuat formulir prospek percakapan
• Segmentasi data untuk memenuhi syarat, dan mengubah prospek menjadi pelanggan

Formulir prospek dapat disematkan di situs web Anda dan ditautkan ke CRM Anda. Kemudian, Anda dapat menggunakan analisis Leadformly & alat pengujian A/B untuk meningkatkan rasio konversi Anda.

#6. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Iklan Facebook: MobileMonkey

MobileMonkey adalah alat penghasil prospek yang kuat yang memungkinkan Anda memulai percakapan dengan pengguna dan memberikan respons instan saat mereka menjangkau. Berkenaan dengan CRO, alat periklanan Facebook adalah salah satu yang berkinerja terbaik di MobileMonkey.

Iklan Facebook Messenger menghadirkan peluang langka yang dimanfaatkan oleh pemasar digital yang cerdas pada tahun 2020.

Dan itu karena iklan Facebook Messenger berbeda dari iklan Facebook biasa. Yang terpenting, iklan Messenger berkinerja lebih baik daripada iklan Facebook biasa karena mereka memulai percakapan yang lebih menarik dengan chatbots.

Ada beberapa jenis iklan Facebook Messenger. Ada iklan yang dilihat di properti Facebook mana pun yang mengarahkan lalu lintas ke Messenger. Dan kemudian ada konten bersponsor yang asli di Messenger.

Hal keren lainnya tentang pengalaman iklan Facebook Messenger adalah bahwa mereka dapat terjadi di seluruh keluarga aplikasi Facebook, termasuk umpan berita Facebook, umpan berita Instagram, Cerita Facebook dan Instagram, Marketplace, Messenger, dan lainnya.

Dan iklan Facebook Messenger berbeda dari iklan Facebook rata-rata Anda karena selalu mengarah pada pengalaman percakapan antara prospek bisnis Anda.

Berikut adalah 4 alasan teratas untuk menggunakan iklan Facebook Messenger:

• Iklan Messenger mengungguli iklan lain 2X-10X
• Lead instan dan pengambilan data
• Lebih banyak fitur yang tersedia untuk personalisasi
• Kualifikasi prospek otomatis dan tindak lanjut dengan chatbots

Lihat 7 peretasan iklan Facebook teratas sepanjang masa untuk mendapatkan lebih banyak ide!

Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!

Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis

Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.

Simpan Kursi Gratis saya!

#7. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi Intelijen Produk: Amplitudo

Amplitude membantu Anda menggunakan data pelanggan untuk membangun pengalaman produk hebat yang mengonversi dan mempertahankan pengguna.

Jika Anda adalah perusahaan SaaS yang membangun pengalaman produk yang menghadap pelanggan, Amplitude menyediakan wawasan analitik perilaku khusus yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan pelanggan dengan cara yang membuat mereka kembali ke produk Anda.

Amplitudo memberikan gambaran luas tentang bagaimana orang menggunakan layanan online Anda. Dengan melacak perilaku pengguna, Anda dapat melihat tindakan yang dilakukan individu saat mereka menggunakan perangkat lunak Anda dan mengidentifikasi masalah yang dapat membahayakan atau meningkatkan UI/UX.

Ini sangat penting untuk produk berbasis langganan yang mengharuskan pelanggan tetap membayar setiap bulan atau tahunan.

Gunakan Amplitute untuk memahami dan mengoptimalkan corong Anda untuk orientasi, aktivasi, uji coba, dan konversi pembelian yang lebih baik.

#8. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Analisis Produk: Mixpanel

Jika Anda mencari sesuatu yang sedikit lebih kuat daripada Amplitudo, coba Mixpanel. Mixpanel adalah alat analisis produk lain untuk membantu Anda mengonversi, melibatkan, dan mempertahankan lebih banyak pengguna.

Berbeda dengan Google Analytics, yang direkomendasikan untuk pelacakan pengguna berbasis halaman atau sesi, Mixpanel bersinar untuk pelacakan pengguna berbasis peristiwa.

Mixpanel memiliki empat komponen utama:

1. Kumpulkan data yang akurat: Bergantung pada informasi yang penting bagi bisnis Anda, Anda dapat mengumpulkan data pelanggan dan produk yang akurat secara real-time di seluruh platform seluler, web, dan lainnya.
2. Identifikasi tren: Setelah Anda mengumpulkan data, tentukan metrik bisnis utama, dan lihat bagaimana trennya dari waktu ke waktu. Mungkin Anda ingin melihat bagaimana pengguna Anda tumbuh dari minggu ke minggu atau halaman web mana yang paling sering berinteraksi dengan mereka. Identifikasi semua pola yang penting bagi bisnis Anda.
3. Pahami 'mengapa': Setelah Anda mengidentifikasi tren, pahami mengapa tren tersebut terjadi. Melalui analisis korelasi, pemodelan serupa, dan teknik ilmu data lainnya, cari tahu mengapa pengguna cenderung terlibat, mempertahankan, dan berkonversi.
4. Tetapkan tujuan dan buat hipotesis: Setelah mempelajari metrik utama apa yang sedang tren dan mengapa metrik tersebut naik dan turun, saatnya membuat rencana. Tetapkan tujuan untuk meningkatkan tren, lalu buat hipotesis yang terinformasi tentang cara mencapai tujuan tersebut.

#9. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Analisis Situs Web: Google Analytics 360

Setiap pemasar digital harus melihat Google Analytics setiap hari. Namun, Google Analytics 360 Suite adalah versi perusahaan dari alat analisis canggih Google, yang memberi Anda akses ke lebih banyak data dan fitur untuk memperkuat pemasaran dan mengoptimalkan situs web Anda untuk konversi.

Salah satu fitur CRO terpenting di Google Analytics adalah Pengukuran Peristiwa, yang memungkinkan Anda melacak peristiwa, seperti klik pada tombol CTA Anda. Mirip dengan cara kerja Mixpanel, ini berarti Anda tidak terbatas pada pelacakan konversi berdasarkan URL dan Anda dapat mengukur perbedaan antara klik tombol ajakan bertindak dan konversi yang diselesaikan untuk mengatasi masalah yang membuat konsumen enggan mengambil tindakan yang Anda inginkan. mengambil.

Peningkatan lain dari Google Analytics dasar, dengan GA 360, Anda juga dapat membuat corong khusus untuk menganalisis perjalanan pelanggan dengan detail tambahan dan mencegah prospek jatuh.

# 10. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi Gratis: Google Optimize

Jika Anda tidak memiliki anggaran untuk Google 360, Google Optimize adalah perangkat lunak pemasaran gratis yang memungkinkan data memandu keputusan Anda. Optimize terintegrasi secara bawaan dengan Google Analytics, sehingga Anda dapat dengan cepat memahami cara meningkatkan situs web Anda.

Anda harus menggunakan Google Optimize untuk hal berikut:

• Jalankan pengujian pada konten situs web Anda untuk mempelajari apa yang terbaik bagi pengunjung Anda, termasuk pengujian A/B, multivarian, dan pengalihan.
• Optimalkan pengalaman situs web Anda agar sesuai dengan setiap jenis audiens.
• Buat halaman arahan khusus untuk Iklan Google dan Facebook, dan konversikan lebih banyak pengunjung menjadi pelanggan yang membayar.

#11. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Pengujian Pengguna: UsabilityHub

UsabilityHub seperti grup fokus untuk perusahaan SaaS. Ini adalah platform penelitian pengguna jarak jauh yang menghilangkan dugaan keputusan desain dengan memvalidasinya dengan pengguna nyata.

Berikut adalah empat fitur inti UsabilityHub:

• Tes klik pertama: Uji interaksi dengan klik pertama dan uji navigasi.
• Survei desain: Tampilkan desain Anda dan ajukan pertanyaan langsung kepada peserta Anda.
• Tes preferensi: Uji daya tarik visual produk atau halaman web Anda dengan 2 hingga 6 desain alternatif.
• Tes lima detik: Uji kejelasan dengan menunjukkan gambar kepada audiens Anda selama lima detik.

Untuk pemasar digital, UsabilityHub adalah yang terbaik untuk menyempurnakan halaman arahan, pengiriman pesan, dan materi iklan. Ini akan membantu Anda mengoptimalkan tingkat konversi pada kampanye pemasaran dan peluncuran produk.

# 12. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Umpan Balik: Feedier

Feedier adalah alat survei dan pengumpulan umpan balik unik yang dapat digunakan pemasar digital untuk mengukur kepuasan waktu nyata, mendapatkan wawasan data visual, dan melibatkan audiens yang berbeda dengan pengalaman keren.

Terutama, Feedier memiliki formulir keterlibatan yang menggunakan gamifikasi. Gamification adalah alat dan mekanisme pemasaran viral yang luar biasa, jadi saya selalu menghargai platform pemasaran yang menyertakannya.

Di atas segalanya, Feedier memungkinkan Anda membuat formulir dan pengalaman digital yang sangat interaktif dengan cepat. Dari sana, Anda dapat mengukur kepuasan, mengajukan pertanyaan interaktif, menciptakan loyalitas dengan imbalan, dan mendorong tindakan untuk menutup loop.

Tujuan menggunakan Feedier adalah untuk mendapatkan lebih banyak tanggapan, mengubah tanggapan tersebut menjadi wawasan, dan menyediakan alat yang memudahkan Anda dan tim Anda untuk mengambil tindakan.

# 13. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Kecepatan Halaman: Google PageSpeed

Google sangat fokus pada kinerja halaman web selama 5 tahun terakhir sehubungan dengan bagaimana hal itu memberi penghargaan pada peringkat halaman Anda. Google PageSpeed ​​adalah cara cepat dan mudah untuk melacak kinerja situs web Anda di semua perangkat.

PageSpeed ​​Insights menganalisis konten halaman web, lalu membuat saran untuk membuat halaman itu lebih cepat.

Untuk meningkatkan klik dari upaya SEO dan mengurangi penurunan pengguna dari situs Anda, terutama di perangkat seluler, Anda perlu mengoptimalkan situs Anda untuk kecepatan dan kegunaan seluler.

Jika Anda membutuhkan sesuatu dengan sedikit lebih banyak kekuatan dan Anda bersedia membayarnya, lihat Pingdom untuk mengelola kecepatan dan kinerja halaman secara efektif di ratusan atau bahkan ribuan halaman web.

#14. Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk Dukungan Pelanggan: MobileMonkey

Penelitian telah menunjukkan bahwa perangkat lunak obrolan langsung meningkatkan konversi di situs web hingga 45%. Dan untuk pemasar yang berupaya meningkatkan rasio konversi di berbagai saluran, sambil bekerja sama dengan tim penjualan mereka, tidak ada platform chatbot yang lebih baik daripada MobileMonkey.

Menggunakan teknologi MobileMonkey OmniChatⓇ, tim pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan Anda dapat langsung berkomunikasi dengan pelanggan dan berkolaborasi dari satu kotak masuk terpadu.

Selanjutnya, kotak masuk terpadu melacak di situs web Anda, Facebook Messenger, pesan teks SMS, dan aplikasi obrolan web lainnya seperti Instagram dan WhatsApp, semuanya dari satu kotak masuk.

Ini memungkinkan Anda untuk mengelola semua komunikasi pelanggan dari satu tempat, bukan kebutuhan untuk mengelola alat obrolan langsung yang berbeda di berbagai platform.

Manfaat teknologi omnichannel sangat besar bagi pemasar digital. Faktanya, perusahaan dengan strategi dukungan pelanggan omnichannel mempertahankan rata-rata 89% pelanggan mereka. Bandingkan dengan hanya 33% perusahaan yang tidak memiliki strategi keterlibatan pelanggan omnichannel.

Manfaat utama lainnya untuk dapat mengelola semua interaksi prospek dan pelanggan dari satu kotak masuk pesan terpadu meliputi:

• Profil pelanggan yang lebih kuat yang kaya dengan data dan wawasan perilaku
• Kolaborasi tim dukungan pelanggan yang lebih baik dan waktu respons yang lebih cepat
• Waktu dan uang dihemat dengan menggunakan satu, dibandingkan dengan banyak kotak masuk

Segmentasi dan penargetan audiens untuk CRO

Kemenangan besar lainnya bagi pemasar digital adalah segmentasi audiens dan alat penargetan MobileMonkey.

Dengan menggabungkan data yang diambil Facebook Messenger, serta variabel dan atribut khusus, Anda dapat menjalankan kampanye yang ditargetkan dan dipersonalisasi.

Semua percakapan obrolan Anda dapat ditemukan di satu kotak masuk omnichannel, bersama dengan informasi tentang kontak Anda termasuk:

• Nama
• Data Geografis
• Sesi percakapan
• Tag
• Atribut khusus

Selain itu, semua atribut dan tag profil dapat dicari, termasuk tag khusus.Ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara memenangkan pelanggan dan memengaruhi penjualan dengan pesan B2B? Lihat webinar Juni 2020 kami dengan Konferensi Pemasaran Pertumbuhan di obrolan langsung B2B yang mencakup metode INTEGRASI 9 langkah untuk pengalaman pelanggan yang brilian dan hasil bisnis melalui obrolan otomatis.

Butuh Lebih Banyak Alat Pemasaran?

Jika Anda sedang mencari lebih banyak alat pemasaran, tidak perlu mencari lagi. Jelajahi ratusan alat pemasaran lainnya dalam daftar berikut:

• Perangkat lunak pemasaran gratis
• Alat untuk agensi pemasaran digital
• Alat otomatisasi pemasaran
• Alat pemasaran digital yang sedang tren
• Alat pemasaran media sosial
• Alat pemasaran e-niaga
• Alat pemasaran Instagram
• Alat pemasaran B2B
• Alat pemasaran viral
• Alat pemasaran untuk bisnis kecil
• Alat penghasil prospek
• Alat peretasan pertumbuhan

DAPATKAN ALAT KETERLIBATAN BARU UNTUK MENINGKATKAN PENGGUNA DI INSTAGRAM & FACEBOOK DARI MOBILEMONKEY

Kembangkan pengikut Instagram dan Facebook dan interaksi dengan alat baru untuk pembuat konten, pemberi pengaruh, artis, merek, dan bisnis D2C. Daftar untuk menjadi yang pertama menggunakan alat yang menghasilkan keterlibatan elit melalui DM Instagram.

Dapatkan Akses

Alat CRO: Langkah Penting Berikutnya

• Mulai kampanye pemasaran obrolan dengan membuat chatbot MobileMonkey OmniChat gratis. Dapatkan MobileMonkey gratis hari ini.
• Bicara dan pelajari tentang chatbots dengan penggemar lainnya. Bergabunglah dengan MobileMonkey Island, grup Facebook dengan lebih dari 35 ribu pemasar dan pengusaha yang siap mendukung Anda.
• Tingkatkan kinerja pemasaran Anda dengan Chatbot University, tutorial chatbot gratis dan area pelatihan untuk pemasar obrolan.

Untuk alat CRO lainnya, lihat daftar ini.