14 herramientas de optimización de la tasa de conversión para aumentar drásticamente su ROI en 2021

Una cosa a la que los especialistas en marketing digital constantemente no prestan suficiente atención es a las herramientas de optimización de la tasa de conversión que utilizaron para aumentar las conversiones.

Y eso tiene sentido porque la mayoría de nosotros estamos en apuros para generar clientes potenciales de alta calidad que se conviertan en ventas. Sin embargo, cuando piensa en el impacto de aumentar las conversiones en solo un 1% en su embudo de marketing, se dará cuenta de por qué CRO es un gran uso de su tiempo.

De hecho, según Wordstream, las herramientas de optimización de la tasa de conversión tienen un ROI promedio del 223%. Ese es un ROI ridículamente alto que muchos de nosotros no hemos podido capitalizar.

Entonces, para convencerlo a usted o a sus superiores de que inviertan en las herramientas de optimización de conversión adecuadas, hemos elaborado una lista de las 14 mejores herramientas de CRO disponibles en 2021.

¡Veamos cuáles son!

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#1. Herramientas de optimización de la tasa de conversión para chat en vivo: MobileMonkey

Los chatbots de MobileMonkey le permiten interactuar de manera proactiva con clientes y prospectos para aumentar los ingresos, generar clientes potenciales y ofrecer soporte en tiempo real a través de múltiples canales de marketing.

Las herramientas de chat en vivo de MobileMonkey son excelentes para aumentar las tasas de conversión en su sitio web. De hecho, los estudios han demostrado que el software de chat en vivo aumenta las conversiones en los sitios web en un 45 %.

Los chatbots como MobileMonkey pueden ayudarlo a aumentar drásticamente sus tasas de conversión con herramientas como:

• Bots automatizados de generación de prospectos y calificación de prospectos
• Adquisición de chat en vivo y alertas de clientes potenciales para sus agentes en vivo
• Herramientas de captura y suscripción de clientes potenciales para aumentar las listas de suscriptores
• Herramientas de targeting y segmentación de audiencia

Para obtener más ideas sobre cómo mejorar las tasas de conversión en su sitio web, consulte las 7 mejores tácticas de marketing por chat de 2020 aquí.

#2. Herramientas de optimización de tasa de conversión para personalización: prueba

Hasta ahora, las herramientas de optimización de la tasa de conversión han sido principalmente para empresas con grandes presupuestos que generan altos niveles de tráfico en su sitio.

Y aunque aún debería tener cerca de 10 000 visitantes del sitio por mes antes de la prueba A/B, existen herramientas asequibles y fáciles de usar que han demostrado ser útiles para una gama más amplia de empresas.

Una de esas herramientas es Proof, que se enfoca más en personalizar la experiencia del usuario en función de quién es el visitante de su sitio web.

Proof (también conocido como UseProof) es una herramienta de optimización de páginas web que tiene algunas herramientas realmente interesantes para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión y de clics. Lo mejor de Proof es que está diseñado para profesionales del marketing y es muy fácil de usar.

Proof tiene dos productos: Experiences y Pulse.

Con el producto 'Experiencias' de Proof, puede adaptar el texto, las imágenes y los CTA de su sitio para cada visitante sin escribir una sola línea de código. Las experiencias le permiten personalizar para segmentos de audiencia en función de eventos, características y comportamiento.

Y con el producto 'Pulse' de Proof, recibirá notificaciones de personas reales que realizan acciones en su sitio web. Pulse le permite ver la cantidad total de acciones realizadas en su sitio, lo cual es excelente para páginas de alto tráfico, como inscripciones de contenido, registros de seminarios web y registros de prueba gratuitos.

Proof es una excelente herramienta para crear rápidamente múltiples experiencias basadas en quién es el visitante de su sitio y de dónde proviene.

#3. Herramientas de optimización de la tasa de conversión para el tráfico web: SimilarWeb

SimilarWeb es una de las herramientas de CRO que he usado constantemente a lo largo de los años. Produce excelentes informes sobre sus competidores y brinda información sobre cómo atraer más tráfico a su sitio web.

Para los especialistas en marketing, SimilarWeb revela las mejores estrategias del mercado y de sus competidores. Además, puedes usar SimilarWeb para:

• Descubre las mejores estrategias de contenido y SEO
• Cree y haga crecer sus asociaciones de afiliados y medios
• Mejore sus estrategias de visualización y búsqueda de pago

Además, puede usar SimilarWeb para aumentar las tasas de conversión de su PPC y mostrar anuncios. Dirija de manera efectiva la inversión publicitaria al ver dónde se anuncian sus competidores; revelar la creatividad, las páginas de destino, las redes publicitarias y la estrategia de ubicación de los competidores.

#4. Herramientas de optimización de la tasa de conversión Embudos de marketing: CrazyEgg

CrazyEgg comenzó en 2005 y no ha perdido su popularidad entre las mejores herramientas de optimización de tasa de conversión disponibles.

Use CrazyEgg para ver qué funciona, qué no funciona y para saber qué hacen los visitantes de su sitio web con herramientas, como mapas de calor, grabaciones, pruebas A/B y más.

Los mapas de calor, los mapas de desplazamiento y otros informes visuales de CrazyEgg le mostrarán cómo responden sus clientes a los elementos de su sitio.

Con las herramientas de mapeo de calor, puede:

• Agregue una capa adicional de información a sus datos de Google Analytics
• Profundice en cómo se comportan los visitantes de su correo electrónico y campaña publicitaria en el sitio
• Asegúrate de que se vean tus llamadas a la acción
• Coloque el contenido en orden de importancia para sus clientes
• Realice un seguimiento de lo que sucede detrás de los formularios emergentes o las pantallas de inicio de sesión
• Configure un sitio web o un proyecto de rediseño de página para el éxito.

Además, Crazy Egg registra toda la sesión del usuario. Esto le permite comprender los patrones generales de cómo las personas navegan por su sitio, o investigar un punto particular en el viaje del cliente donde las personas abandonan.

Con Grabaciones, tiene la capacidad de:

• Identifique áreas de frustración del cliente, como fallas en los formularios o navegación confusa
• Vea en tiempo real cómo las personas interactúan con su producto o páginas de pago
• Sumérjase en segmentos de audiencia particulares como Nuevo, Móvil o Visitante más activo
• Filtrar por fuente (por ejemplo, Google)

#5. Herramientas de optimización de la tasa de conversión para formularios de clientes potenciales: Leadformly

Con Leadformly puede incrustar formularios de clientes potenciales en casi cualquier lugar. Sus formularios para clientes potenciales funcionan en casi cualquier CMS, incluidos WordPress, Squarespace y Magento.

Leadformly tiene muchas herramientas y características de generación de prospectos, tales como:

• Más de 60 plantillas de formulario de clientes potenciales para elegir
• Personalice la apariencia para que coincida con su marca
• Formularios de varios pasos y lógica condicional para crear formularios de clientes potenciales conversacionales
• Segmentación de datos para calificar y convertir prospectos en clientes

Los formularios de clientes potenciales se pueden incrustar en su sitio web y vincularse a su CRM. Luego, puede usar las herramientas de análisis y pruebas A/B de Leadformly para aumentar sus tasas de conversión.

#6. Herramientas de optimización de la tasa de conversión para anuncios de Facebook: MobileMonkey

MobileMonkey es una poderosa herramienta de generación de prospectos que le permite iniciar la conversación con los usuarios y brindarles una respuesta instantánea cuando se comunican con ellos. En lo que respecta a CRO, las herramientas de publicidad de Facebook son una de las mejores de MobileMonkey.

Los anuncios de Facebook Messenger presentan una rara oportunidad que los expertos en marketing digital están aprovechando en 2020.

Y eso es porque los anuncios de Facebook Messenger son diferentes a los anuncios regulares de Facebook. Lo que es más importante, los anuncios de Messenger funcionan mejor que los anuncios normales de Facebook porque inician una conversación más atractiva con los chatbots.

Existen un par de tipos de anuncios de Facebook Messenger. Hay un anuncio visto en cualquier propiedad de Facebook que dirige el tráfico a Messenger. Y luego está el contenido patrocinado que es nativo en Messenger.

Otro aspecto interesante de las experiencias publicitarias de Facebook Messenger es que pueden tener lugar en toda la familia de aplicaciones de Facebook, incluido el suministro de noticias de Facebook, el suministro de noticias de Instagram, Facebook e Instagram Stories, Marketplace, Messenger y otros.

Y los anuncios de Facebook Messenger difieren de su anuncio promedio de Facebook porque siempre conducen a una experiencia de conversación entre su negocio y el prospecto.

Estas son las 4 razones principales para usar los anuncios de Facebook Messenger:

• Los anuncios de Messenger superan a otros anuncios por 2X-10X
• Captura instantánea de datos y prospectos
• Más características disponibles para la personalización
• Cualificación automatizada de clientes potenciales y seguimientos con chatbots

¡Mira los 7 mejores hacks de anuncios de Facebook de todos los tiempos para obtener más ideas!

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#7. Herramientas de optimización de la tasa de conversión Product Intelligence: Amplitude

Amplitude lo ayuda a usar los datos de los clientes para crear excelentes experiencias de productos que conviertan y retengan a los usuarios.

Si es una empresa de SaaS que crea experiencias de productos orientadas al cliente, Amplitude proporciona información de análisis de comportamiento dedicada que puede usar para involucrar a los clientes de manera que sigan volviendo a sus productos.

Amplitude proporciona una visión general amplia de cómo las personas usan sus servicios en línea. Al realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios, puede ver las acciones que realizan las personas mientras usan su software e identificar problemas que podrían comprometer o mejorar la UI/UX.

Esto es extremadamente importante para cualquier producto basado en suscripción donde es imperativo que los clientes sigan pagando mensual o anualmente.

Use Amplitute para comprender y optimizar sus embudos para una mejor incorporación, activación, prueba y conversión de compra.

#8. Herramientas de optimización de tasa de conversión para análisis de productos: Mixpanel

Si está buscando algo un poco más poderoso que Amplitude, pruebe Mixpanel. Mixpanel es otra herramienta de análisis de productos para ayudarlo a convertir, atraer y retener a más usuarios.

A diferencia de Google Analytics, que se recomienda para el seguimiento de usuarios basado en páginas o sesiones, Mixpanel brilla para el seguimiento de usuarios basado en eventos.

Mixpanel tiene cuatro componentes clave:

1. Recopile datos precisos: según la información que sea importante para su negocio, puede recopilar datos precisos de clientes y productos en tiempo real a través de dispositivos móviles, web y otras plataformas.
2. Identifique tendencias: una vez que haya recopilado datos, defina métricas comerciales clave y vea cómo evolucionan con el tiempo. Tal vez quieras ver cómo crecen tus usuarios semana a semana o con qué página web interactúan más. Identifique todos los patrones que son importantes para su negocio.
3. Comprenda el 'por qué': una vez que haya identificado las tendencias, comprenda por qué están ocurriendo esas tendencias. A través del análisis de correlación, el modelado similar y otras técnicas de ciencia de datos, descubra por qué es probable que los usuarios participen, retengan y conviertan.
4. Establezca metas y cree hipótesis: después de saber qué métricas clave están en tendencia y por qué se están moviendo hacia arriba y hacia abajo, es hora de hacer un plan. Establezca objetivos para mejorar las tendencias, luego cree hipótesis informadas sobre cómo alcanzar esos objetivos.

#9. Herramientas de optimización de la tasa de conversión para análisis de sitios web: Google Analytics 360

Todos los especialistas en marketing digital deberían consultar Google Analytics a diario. Sin embargo, Google Analytics 360 Suite es la versión empresarial de la poderosa herramienta de análisis de Google, que le brinda acceso a más datos y funciones para potenciar su marketing y optimizar su sitio web para generar conversiones.

Una de las funciones de CRO más importantes en Google Analytics es la Medición de eventos, que le permite realizar un seguimiento de los eventos, como los clics en los botones de CTA. De manera similar a cómo funciona Mixpanel, esto significa que no está limitado a realizar un seguimiento de las conversiones en función de las URL y puede medir la diferencia entre los clics del botón de llamado a la acción y las conversiones completadas para abordar los problemas que desalientan a los consumidores a realizar las acciones que usted desea. tomar.

Otra actualización de Google Analytics básico, con GA 360, también puede crear embudos personalizados para analizar los viajes de los clientes con detalles adicionales y evitar que los clientes potenciales se pierdan.

#10. Herramientas gratuitas de optimización de la tasa de conversión: Google Optimize

Si no tiene el presupuesto para Google 360, Google Optimize es un software de marketing gratuito que permite que sus datos guíen sus decisiones. Optimize se integra de forma nativa con Google Analytics, por lo que puede comprender rápidamente cómo mejorar su sitio web.

Debe usar Google Optimize para lo siguiente:

• Realice pruebas en el contenido de su sitio web para saber qué funciona mejor para sus visitantes, incluidas las pruebas A/B, multivariadas y de redirección.
• Optimice la experiencia de su sitio web para adaptarse a cada tipo de audiencia.
• Cree páginas de destino personalizadas para anuncios de Google y Facebook, y convierta a más visitantes en clientes de pago.

#11. Herramientas de optimización de la tasa de conversión para pruebas de usuarios: UsabilityHub

UsabilityHub es como grupos de enfoque para empresas SaaS. Es una plataforma de investigación de usuarios remotos que elimina las conjeturas de las decisiones de diseño al validarlas con usuarios reales.

Aquí hay cuatro de las características principales de UsabilityHub:

• Pruebas de primer clic: Pruebe la interacción con el primer clic y las pruebas de navegación.
• Encuestas de diseño: muestra tu diseño y haz preguntas directas a tus participantes.
• Pruebas de preferencia: pruebe el atractivo visual de su producto o páginas web con 2 a 6 diseños alternativos.
• Pruebas de cinco segundos: pruebe la inteligibilidad mostrando una imagen a su audiencia durante cinco segundos.

Para los especialistas en marketing digital, UsabilityHub es mejor para ajustar las páginas de destino, los mensajes y la creatividad. Le ayudará a optimizar las tasas de conversión en campañas de marketing y lanzamientos de productos.

#12. Herramientas de optimización de la tasa de conversión para comentarios: Feedier

Feedier es una herramienta única de recopilación de encuestas y comentarios que los especialistas en marketing digital pueden usar para medir la satisfacción en tiempo real, obtener información visual e involucrar a diferentes audiencias con experiencias geniales.

En particular, Feedier tiene formularios de participación que utilizan la gamificación. La gamificación es una increíble herramienta y mecanismo de marketing viral, por lo que siempre aprecio las plataformas de marketing que lo incluyen.

Sobre todo, Feedier te permite crear rápidamente formularios altamente interactivos y experiencias digitales. A partir de ahí, puede medir la satisfacción, hacer preguntas interactivas, crear lealtad con recompensas e impulsar una acción para cerrar el ciclo.

El objetivo de usar Feedier es obtener más respuestas, convertir esas respuestas en información y proporcionar herramientas que les faciliten a usted y a su equipo tomar medidas.

#13. Herramientas de optimización de la tasa de conversión para la velocidad de la página: Google PageSpeed

Google se ha centrado mucho en el rendimiento de la página web durante los últimos 5 años con respecto a cómo recompensa el rango de su página. Google PageSpeed ​​es una forma rápida y fácil de realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio web en todos los dispositivos.

PageSpeed ​​Insights analiza el contenido de una página web y luego genera sugerencias para que esa página sea más rápida.

Para aumentar los clics de los esfuerzos de SEO y disminuir los usuarios que abandonan su sitio, especialmente en dispositivos móviles, necesita optimizar su sitio para la velocidad y la usabilidad móvil.

Si necesita algo con un poco más de potencia y está dispuesto a pagar por ello, eche un vistazo a Pingdom para administrar de manera efectiva la velocidad y el rendimiento de la página en cientos o incluso miles de páginas web.

#14. Herramientas de optimización de la tasa de conversión para atención al cliente: MobileMonkey

Los estudios han demostrado que el software de chat en vivo aumenta las conversiones en los sitios web hasta en un 45%. Y para los especialistas en marketing que trabajan para aumentar las tasas de conversión en múltiples canales, mientras trabajan en estrecha colaboración con sus equipos de ventas, no hay mejor plataforma de chatbot que MobileMonkey.

Con la tecnología MobileMonkey OmniChatⓇ, sus equipos de marketing, ventas y atención al cliente pueden comunicarse instantáneamente con los clientes y colaborar desde una bandeja de entrada unificada.

Además, la bandeja de entrada unificada realiza un seguimiento de su sitio web, Facebook Messenger, mensajes de texto SMS y otras aplicaciones de chat web como Instagram y WhatsApp, todo desde una misma bandeja de entrada.

Esto le permite administrar todas las comunicaciones con los clientes desde un solo lugar, en lugar de tener que administrar diferentes herramientas de chat en vivo en múltiples plataformas.

Los beneficios de la tecnología omnicanal son enormes para los especialistas en marketing digital. De hecho, las empresas con estrategias de atención al cliente omnicanal retienen en promedio el 89% de sus clientes. Compare eso con solo el 33% de las empresas que carecen de una estrategia omnicanal de participación del cliente.

Otros beneficios clave de poder administrar todas las interacciones de clientes potenciales y clientes desde una bandeja de entrada de mensajería unificada incluyen:

• Perfiles de clientes más sólidos que son ricos en datos y conocimientos de comportamiento.
• Mejor colaboración del equipo de atención al cliente y tiempos de respuesta más rápidos
• Ahorro de tiempo y dinero al usar una, en lugar de muchas bandejas de entrada

Segmentación de audiencia y targeting para CRO

Otra gran victoria para los especialistas en marketing digital son las herramientas de orientación y segmentación de audiencia de MobileMonkey.

Al combinar los datos capturados de Facebook Messenger, así como variables y atributos personalizados, puede ejecutar campañas específicas y personalizadas.

Todas sus conversaciones de chat se pueden encontrar en la bandeja de entrada omnicanal, junto con información sobre sus contactos, que incluye:

• Nombre
• Datos geográficos
• Sesiones de conversación
• Etiquetas
• Atributos personalizados

Además, todos los atributos y etiquetas del perfil se pueden buscar, incluidas las etiquetas personalizadas. ¿Quiere obtener más información sobre cómo ganar clientes e influir en las ventas con mensajes B2B? Consulte nuestro seminario web de junio de 2020 con la Conferencia de marketing de crecimiento sobre el chat en vivo B2B que incluye el método INTEGRAR de 9 pasos para una experiencia brillante del cliente y resultados comerciales a través del chat automatizado.

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• Herramientas de marketing B2B
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• Herramientas de marketing para pequeñas empresas.
• Herramientas de generación de leads
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