Studiu de caz de marketing de conținut: strategia de marketing de conținut a noțiunii care se concentrează pe clienți și comunitate

Pentru mulți profesioniști din spațiul de marketing de conținut și nu numai, Notion a devenit un mod de viață. Cu numeroasele sale instrumente și capabilități, care includ luarea de note, gestionarea documentelor, calendarele de conținut, managementul proiectelor și multe altele, a devenit un activ indispensabil pentru utilizatorii săi. Și nu doar oamenii din corporații se bazează pe Notion, ci și studenții, antreprenorii, freelanceri și mulți alții care garantează pentru această platformă. Deci, cum contribuie strategia de marketing de conținut a Notion la popularitatea imensă pe care platforma a câștigat-o în rândul unui public atât de divers? Încercăm să aflăm asta în acest studiu de caz de marketing de conținut privind strategia de marketing de conținut Notion.

– Despre Noțiune

– Strategia de marketing de conținut Notion

• O abordare orizontală de marketing de conținut
• Segmentarea publicului și planificarea conținutului
• Crearea de conținut util care rezonează cu publicul
• Conținut condus de produse, care este centrat pe client
• Estomparea granițelor dintre conținutul de marketing și conținutul educațional
• Dovada socială sub formă de inspirație
• Conținutul social media al Noțiunii
• Construirea unei comunități în jurul conținutului
• Echipa de design și dezvoltare dedicată marketingului de conținut

– Ce am învățat din strategia de marketing de conținut Notion

Despre Notion

Notion este un spațiu de lucru all-in-one care oferă instrumente de productivitate și colaborare pentru toate tipurile de echipe și pentru indivizi. De la luarea de note la întâlniri până la construirea fluxurilor de lucru ale proiectelor și a foilor de parcurs ale produselor, puteți face multe cu Notion. Ideea din spatele construirii acestei platforme a fost de a minimiza inconvenientul de a jongla mai multe file și instrumente deschise și de a combina tot ceea ce aveți nevoie pentru managementul proiectelor într-un singur spațiu de lucru. Aproape ceea ce facem noi la Narrato ca instrument de flux de lucru pentru conținut pentru echipele de conținut.

Dar asta nu este tot ceea ce a ajutat Notion să-și construiască un brand și un teren ferm în industria SaaS. Conținutul a jucat un rol central în toate eforturile Notion. Veți observa acest lucru în momentul în care aterizați pe site-ul Notion. De la felul în care au țesut o poveste pe pagina lor „Despre noi” până la fiecare articol de pe blogul lor, este evident că sunt cu un pas peste majoritatea celorlalte afaceri SaaS în ceea ce privește crearea și livrarea de conținut.

Audiența lui Notion nu include oameni dintr-o singură industrie sau rol. Acestea se adresează unui public care include oameni din întreprinderi mici, întreprinderi mari, vânzări, contabilitate, resurse umane, marketing, produse, inginerie și altele din diverse industrii. Este lăudabil să ai o bază de audiență atât de diversă și să reușești în continuare să-i menții pe toți implicați în mod constant. Deci haideți să disecăm strategia de marketing de conținut a Notion și să adunăm câteva informații.

Strategia de marketing de conținut Noțiune

O abordare orizontală de marketing de conținut

Deoarece audiența lui Notion este atât de diversă și largă, eforturile sale de produse și de marketing au trebuit să crească pe orizontală. Specialiștii de marketing de la Notion nu își puteau permite să identifice și să-și concentreze eforturile de creare de conținut pe o singură nișă sau zonă. Acesta este ceea ce veți vedea în majoritatea conținutului lor. Fie că este vorba de blogul lor sau de rețelele sociale, Notion a publicat în mod constant conținut pentru diferite segmente de public și persoane și le-a făcut pe toate la fel de interesante.

Dar, deși un public divers a prezentat noi oportunități pentru echipa de marketing de la Notion, aceasta a însemnat, de asemenea, că aveau la multe întrebări la care să răspundă prin conținutul lor. Deoarece există atât de multe moduri în care se poate folosi instrumentul, este probabil ca mulți oameni să se chinuie să-l înțeleagă. Acest lucru a însemnat că Notion a trebuit să facă o planificare foarte atentă a conținutului și să caute în mod constant lacune în conținutul lor care trebuiau completate.

Segmentarea publicului și planificarea conținutului

Conținutul din stadiul inițial al Noțiunii a fost mai înclinat către conținutul educațional și de ajutor. Dar o strategie de conținut nu se poate baza doar pe conținut educațional. De asemenea, aveau nevoie de conținut de marketing pentru a ajunge la mai mulți clienți potențiali. Abia în 2020 motorul de marketing de conținut al Notion a pornit cu adevărat, așa cum menționează Cory Etzkorn – designer și inginer la Notion – în acest articol. Până atunci, au creat foarte puține postări pe blog și s-au concentrat mai ales pe asistență pentru clienți și articole de ajutor.

Când marketerii de conținut și-au dat seama de importanța tot mai mare a conținutului de marketing, au început să creeze mai multe postări pe blog, ghiduri pentru potențialii utilizatori și mai multe pagini de destinație noi. De fapt, și-au reconstruit întregul site de marketing, care a fost o extensie a aplicației de bază până atunci. Și odată cu aceasta a apărut și nevoia de segmentare a audienței.

Segmentarea eficientă a clienților i-ar ajuta să decidă pe ce tipuri de conținut să se concentreze și pe care dintre conținutul lor existent să fie reutilizat. Trebuiau să înțeleagă cum ar putea lucra diferiți utilizatori cu Notion și ce fel de conținut ar putea fi interesați.

Dacă te uiți la blogul Notion, conținutul lor de marketing, care este în mare parte clubat în secțiunea „Pentru echipe”, are postări de blog pentru diferitele persoane ale publicului, cum ar fi startup-uri, echipe de inginerie, echipe de învățare și dezvoltare și multe altele.

Există încă foarte multe articole pe blogul lor chiar acum, dar pe termen lung această înțelegere a persoanelor de audiență îi va ajuta să livreze conținut mai relevant.

Crearea de conținut util care rezonează cu publicul

Segmentarea publicului nu ar mai fi de folos dacă nu creați conținut grozav care rezonează cu fiecare segment. Într-un interviu pentru Mission.org, șeful de marketing al Notion, Camille Ricketts, a menționat că conținutul grozav trebuie fie să fie util pentru publicul tău, fie trebuie să trezească emoții. Și acest lucru este valabil chiar și pentru marketingul B2B, pentru că cei care iau decizii, în cele din urmă, sunt oameni.

Acesta este, probabil, motivul pentru care majoritatea articolelor de pe blogul Notion sunt articole explicative, sfaturi de productivitate, ghiduri, șabloane și altele asemenea. Camille mai menționează că pentru o echipă mică de marketing de conținut cu un public țintă atât de larg, este extrem de important să își folosească bine resursele și să se concentreze pe punctele lor forte pentru a obține rezultate.

Pentru aceasta, Notion a început prin a viza un segment mult mai larg despre care știau că va găsi valoare în produsul lor și apoi a continuat să se restrângă de acolo. Acest lucru este destul de evident din conținutul lor din primele zile ale blogului lor, care vizează în primul rând startup-urile.

Și pe măsură ce navigați la postările mai noi de pe blog, acestea au conținut legat de managementul produsului, managementul proiectelor, inginerie și așa mai departe. Așadar, creatorii de conținut și agenții de marketing din echipa Notion își păstrează energia concentrându-se pe startup-uri ca țintă principală. Și în acest segment, aceștia se ramifică treptat și generează idei de conținut pentru diverse echipe și cazuri de utilizare corespunzătoare. Această abordare i-a ajutat să-și extindă treptat eforturile de producție de conținut, în loc să aprindă toate armele deodată și să-și epuizeze resursele.

Conținut condus de produse, care este centrat pe client

O caracteristică notabilă a conținutului Notion este că aproape fiecare conținut are o mențiune despre instrumentele lor. Prin cercetarea cuvintelor cheie și planificarea meticuloasă a conținutului, creatorii de conținut de la Notion vin întotdeauna cu subiecte și idei de conținut în care își pot include fără probleme produsul. Și având în vedere gama largă de cazuri de utilizare și natura bricolaj a platformei, nu este foarte dificil să o încorporați în majoritatea subiectelor.

Luați acest articol despre cadrul de branding Netflix, de exemplu.

Articolul va stârni cu siguranță un anumit interes în publicul țintă, care este format din startup-uri și antreprenori în devenire care doresc să-și construiască un brand. Dar foarte devreme în articol, ei atrag atenția și asupra faptului că puteți construi un cadru similar folosind Notion.

Ce modalitate grozavă de a promova produsul, ajutându-ți și publicul să obțină ceva din el! Așa arată marketingul de conținut condus de produse și Notion a făcut-o excelent.

Iată un alt exemplu de articol despre crearea listelor de verificare pentru lansarea produsului. Uitați-vă la modul în care imaginea caracteristică a articolului în sine prezintă șablonul de listă de verificare pentru lansarea produsului Notion. Articolul include, de asemenea, un GIF despre cum să utilizați mai târziu lista de verificare a lansării produsului.

Aceasta este o abordare pe care ați găsi că cele mai de succes companii SaaS o adoptă. Dacă ați citit studiul de caz de marketing de conținut ClickUp sau studiul de caz de marketing de conținut HubSpot, ați ști că aceste companii au și o strategie de conținut foarte puternică, bazată pe produse.

În plus, conținutul condus de produse pe care îl creează aceste mărci SaaS este întotdeauna orientat spre client. Ei efectuează cercetări ample despre ceea ce au nevoie clienții și își împletesc conținutul în jurul acestor nevoi pentru a-și prezenta produsul ca o soluție. Camille Ricketts, de la Notion, a reiterat acest lucru în multe dintre interviurile sale, că marketingul de conținut de calitate nu înseamnă neapărat să vă promovați marca sau produsul. Este mai degrabă să descoperi problemele publicului tău, să găsești modalități în care produsul tău poate rezolva aceste probleme și să ofere acele soluții prin conținut grozav.

Estomparea granițelor dintre conținutul de marketing și conținutul educațional

O altă caracteristică comună între cele mai de succes afaceri SaaS este că conținutul lor educațional nu este complet separat de conținutul lor de marketing. Și pe site-ul Notion veți găsi o mulțime de conținut educațional sub formă de ghiduri și tutoriale, webinarii și așa mai departe.

Aceste ghiduri sunt de obicei citite foarte rapid și acoperă diferite subiecte chiar de la „cum să începeți cu Notion” la „cum să construiți un wiki pentru compania dumneavoastră”. Deși pentru majoritatea oamenilor poate să nu pară conținut de marketing, acest conținut educațional plasat alături de conținutul de marketing joacă un rol enorm în construirea mărcii.

Le arată clienților potențiali că compania oferă ajutor și suport continuu utilizatorilor săi, ajutându-i să descopere noi utilizări ale produsului. Pentru clienții existenți, acest conținut educațional îi ajută să găsească mai multă valoare în produs. În cele din urmă, duce atât la achiziționarea de clienți, cât și la păstrarea clienților pe termen lung.

Dovada socială sub formă de inspirație

O altă mișcare foarte inteligentă pe care a făcut-o Notion este secțiunea Inspirație de pe blogul lor. Secțiunea Inspirație este o modalitate de a împărtăși poveștile altor oameni care au obținut succes în domeniile lor, construind instrumente care le-au propulsat creșterea. Este menit să inspire alți cititori de pe blogul Notion.

Dar dacă te uiți la aceste povești, vei descoperi că majoritatea vorbesc despre modul în care acești oameni au obținut succesul folosind Notion. Deci seamănă foarte mult cu studiile de caz, dar sunt prezentate cu o perspectivă diferită. Ei vorbesc despre modul în care alți oameni folosesc cu succes Notion, dar cu intenția de a vă ajuta să găsiți utilizări similare. O mare parte din acest conținut provine de fapt din comunitatea Notion, despre care vom discuta în curând. Este o dovadă socială în cea mai bună măsură.

Conținutul social media al Noțiunii

Notion are o prezență pe majoritatea platformelor de social media majore, inclusiv LinkedIn, Twitter și Instagram. Cu toate acestea, am observat o diferență semnificativă între postările lor pe rețelele sociale de pe aceste platforme. Iată un exemplu de postare pe LinkedIn de către Notion.

În timp ce conținutul lor din rețelele sociale atât pe LinkedIn, cât și pe Twitter este mai înclinat către hack-uri rapide de productivitate și tutoriale cu un scurt videoclip sau GIF, pe Instagram conținutul lor este destul de minim.

Acest lucru are sens, deoarece fiecare dintre aceste platforme de social media are propriul său set de audiențe. Oamenii nu se așteaptă să postezi același conținut educațional de lungă durată pe Instagram ca și pe LinkedIn, iar Notion a luat notă de asta.

Conținutul video al lui Notion de pe YouTube este și el extrem de interesant. Partajează totul, de la podcasturi cu oaspeții din industrie la tutoriale video despre utilizarea Notion. Conținutul lor video este extins și foarte util pentru utilizatorii lor.

Construirea unei comunități în jurul conținutului

Unul dintre cele mai tari puncte ale strategiei de marketing de conținut Notion trebuie să fie comunitatea Notion pe care a construit-o pentru a genera mai mult conținut pentru brand. Cu atât de mulți utilizatori ai platformei din atât de multe industrii diferite din întreaga lume, comunitatea în sine servește ca o resursă excelentă pentru utilizatorii Notion. Nu există o modalitate mai bună de a valorifica conținutul generat de utilizatori decât acesta.

Membrii comunității împărtășesc șabloane pe care le-au creat pe Notion, găzduiesc evenimente și seminarii web și schimbă tot felul de sfaturi comerciale care ajută comunitatea să se dezvolte.

Cu utilizatorii care se sprijină reciproc, putem presupune că greul producției de conținut pe echipa de marketing de conținut a Notion este puțin mai mic. De asemenea, sprijinul comunității lor nu se limitează la propria platformă, ci se extinde și la grupurile Facebook, Reddit, Twitter, Clubhouse, Discord și alte platforme. Acest lucru îi ajută să ajungă la mai mulți oameni și mai mulți utilizatori potențiali pot descoperi Notion.

Unii dintre ambasadorii Notion au, de asemenea, propriile lor canale YouTube și site-uri web, unde împărtășesc tutoriale și ghiduri despre Notion, cu mii de urmăritori.

Echipa de design și dezvoltare dedicată marketingului de conținut

Un lucru care a atras probabil atenția tuturor este uniformitatea în design pe tot conținutul Notion. Te uiți la schițele și grafica alb-negru semnături ale acestora și poți spune instantaneu că este conținutul Notion. Asta pentru că Notion are o echipă dedicată de designeri și ingineri care să lucreze cu echipa lor de marketing de conținut, spune șeful de conținut.

Acest lucru este extrem de important pentru construirea unei identități de brand. De asemenea, le oferă mult mai multă autonomie în ceea ce privește construirea unor experiențe excelente pentru utilizatori cu conținut. Echipa de marketing nu trebuie să aștepte în continuare ca designerii din alte echipe să fie disponibili pentru a-și construi și testa design-urile. Deci, marketerii de conținut și designerii își pot construi, testa și rula cu ușurință tot conținutul mult mai rapid, iar acest lucru trebuie să aibă un impact pozitiv și asupra rezultatelor.

Ce am învățat din strategia de marketing de conținut Notion

După ce am defalcat strategia de marketing de conținut Notion din tot ceea ce vedem la suprafață, iată ce am observat.

• Marketingul de conținut nu se referă doar la achiziționarea de noi utilizatori, ci și la păstrarea celor existenți cu conținut de suport continuu, ceea ce este într-adevăr cea mai mare provocare.
• Când începeți, urmărirea unui public țintă mai larg, dar relevant, vă oferă o șansă mai bună de a intra în legătură cu clienți potențiali mai valoroși. Puteți apoi să vă concentrați asupra segmentelor mai mici pe măsură ce creșteți.
• Conținutul condus de produse este vedeta tuturor strategiilor de marketing SaaS chiar acum. Aproape fiecare afacere SaaS care l-a stăpânit, precum Notion, are un succes enorm.
• Găsirea unor modalități inovatoare de a include dovezi sociale în conținutul tău poate fi o modalitate excelentă de a te promova, în loc să folosești întotdeauna instrumente tradiționale, cum ar fi studiile de caz și mărturiile utilizatorilor.
• Folosirea comunității dvs. pentru a genera conținut nou și proaspăt nu numai că ușurează sarcina echipei dvs. de marketing, dar vă oferă și ambasadorii mărcii fericiți să răspândească vestea pentru dvs.

Căutați o alternativă la Notion pentru echipa dvs. de conținut?

Notion este un spațiu de lucru uimitor pentru toate cazurile de utilizare și nu există nicio îndoială. Dar creatorii de conținut și echipele au nevoi unice pe care foarte puține instrumente generice de management de proiect le pot satisface. Deși este posibil să puteți configura câteva activități ale operațiunilor dvs. de conținut pe platforme precum Notion, pentru majoritatea celorlalte sarcini va trebui să vă bazați pe instrumente mai dezarticulate.

Narrato este o alternativă la Notion care este construită special pentru echipele de marketing de conținut. Narrato oferă soluții pentru planificarea conținutului, crearea, colaborarea și gestionarea fluxului de lucru, permițând marketerilor de conținut să-și gestioneze întregul proces de conținut pe aceeași platformă de la început până la sfârșit. De la calendare de conținut la briefuri de conținut SEO până la instrumente de scriere AI, există tot ce și-ar putea cere specialiștii de marketing de conținut. Încercați Narrato astăzi!