内容营销案例研究：Notion 以客户和社区为中心的内容营销策略

对于内容营销领域及其他领域的许多专业人士来说，Notion 已成为一种生活方式。 凭借其众多工具和功能，包括记笔记、文档管理、内容日历、项目管理等等，它已成为用户不可或缺的资产。 依赖 Notion 的不仅仅是企业中的人，还有学生、企业家、自由职业者和许多其他人都支持这个平台。 那么，Notion 的内容营销策略是如何促成该平台在如此多样化的受众中获得的巨大人气的呢？ 我们试图在这个关于 Notion 内容营销策略的内容营销案例研究中找到这一点。

– 关于概念

– Notion 内容营销策略

• 横向内容营销方法
• 受众细分和内容规划
• 创建能引起观众共鸣的有用内容
• 以客户为中心的产品主导内容
• 模糊营销内容和教育内容之间的界限
• 灵感形式的社会证明
• Notion 的社交媒体内容
• 围绕内容建立社区
• 专门的内容营销设计和开发团队

– 我们从 Notion 内容营销策略中学到了什么

关于概念

Notion 是一个一体化的工作空间，它为各种团队和个人提供生产力和协作工具。 从记会议笔记到构建项目工作流程和产品路线图，您可以使用 Notion 做很多事情。 构建此平台的想法是最大程度地减少处理多个打开的选项卡和工具的麻烦，并将项目管理所需的一切融合到一个工作区中。 我们在 Narrato 作为内容团队的内容工作流工具所做的工作差不多。

但这并不是帮助 Notion 在 SaaS 行业建立品牌和稳固基础的全部。 内容在 Notion 的所有努力中都发挥了核心作用。 当您登陆 Notion 的网站时，您会注意到它。 从他们在“关于我们”页面上编织故事的方式到他们博客上的每篇文章，很明显，他们在内容创建和交付方面比大多数其他 SaaS 企业领先一步。

Notion 的受众不包括来自单一行业或角色的人。 他们迎合的受众包括来自各个行业的小型企业、大型企业、销售、会计、人力资源、营销、产品、工程和其他人员。 拥有如此多元化的受众群体，并且仍然能够始终如一地保持他们的参与度，这是值得称道的。 因此，让我们剖析 Notion 的内容营销策略并收集一些见解。

Notion 内容营销策略

横向内容营销方法

由于 Notion 的受众如此多样化和广泛，其产品和营销工作必须横向增长。 Notion 的营销人员无法确定并将他们的内容创建工作集中在单个利基或领域。 这是您将在他们的大部分内容中看到的内容。 无论是他们的博客还是社交媒体，Notion 一直在不断地为不同的受众群体和角色发布内容，并使它们都同样有趣。

但是，虽然多元化的受众确实为 Notion 的营销团队带来了新的机会，但这也意味着他们有很多问题需要通过他们的内容来回答。 由于可以通过多种方式使用该工具，因此很可能很多人都难以掌握它的窍门。 这意味着 Notion 必须进行非常仔细的内容规划，并不断寻找需要填补的内容空白。

受众细分和内容规划

Notion 的早期内容更倾向于教育和帮助内容。 但内容策略不能仅依赖教育内容。 他们还需要营销内容来吸引更多潜在客户。 正如 Notion 的设计师和工程师 Cory Etzkorn 在本文中提到的那样，直到 2020 年 Notion 的内容营销引擎才真正启动。 在那之前，他们创建的博客文章很少，主要关注客户支持和帮助文章。

当内容营销人员意识到营销内容越来越重要时，他们开始创建更多的博客文章、潜在用户指南和几个新的登录页面。 事实上，他们重建了整个营销网站，这是之前核心应用程序的扩展。 随之而来的是对受众细分的需求。

有效的客户细分将帮助他们决定关注哪些内容类型以及重用哪些现有内容。 他们需要了解不同的用户角色如何与 Notion 合作，以及他们可能感兴趣的内容类型。

如果您查看 Notion 博客，他们的营销内容大部分都在“团队”部分下，其中包含针对不同受众角色的博客文章，例如初创公司、工程团队、学习和开发团队等等。

现在他们的博客上仍然有很多文章，但从长远来看，这种对受众角色的理解将有助于他们提供更多相关的内容。

创建能引起观众共鸣的有用内容

如果您没有创建与每个细分产生共鸣的精彩内容，那么受众细分仍然没有用。 在接受 Mission.org 采访时，Notion 的营销主管 Camille Ricketts 提到，出色的内容必须对您的观众有所帮助，或者必须激起人们的情绪。 即使对于 B2B 营销也是如此，因为最终的决策者是人。

这可能就是 Notion 博客上的大多数文章都是操作方法文章、生产力提示、指南、模板等的原因。 Camille还提到，对于一个目标受众如此广泛的小型内容营销团队来说，善用他们的资源并专注于他们的优势来推动结果是非常重要的。

为此，Notion 首先瞄准了一个他们知道会在他们的产品中找到价值的更广泛的细分市场，然后从那里继续缩小范围。 从他们博客早期的内容中可以明显看出这一点，该博客主要针对初创公司。

当您导航到博客上的新帖子时，它们包含与产品管理、项目管理、工程等相关的内容。 因此，Notion 团队中的内容创建者和营销人员正在通过将初创公司作为主要目标来节省精力。 在这个细分市场中，他们正在逐渐扩展并为各种团队和相应的用例生成内容创意。 这种方法帮助他们逐渐扩大了内容制作的规模，而不是一下子把所有的枪都烧光了，耗尽了他们的资源。

以客户为中心的产品主导内容

Notion 内容的一个显着特点是几乎每条内容都提到了他们的工具。 通过关键字研究和细致的内容规划，Notion 的内容创建者总是想出主题和内容创意，他们可以在其中无缝地包含他们的产品。 鉴于平台的广泛用例和 DIY 特性，将其纳入大多数主题并不难。

以这篇关于 Netflix Branding Framework 的文章为例。

这篇文章肯定会激起他们的目标受众的兴趣，其中包括希望建立品牌的初创公司和崭露头角的企业家。 但在文章的开头，他们还提请注意您可以使用 Notion 构建类似的框架这一事实。

多么棒的方式来推广产品，同时也帮助您的观众从中获得一些东西！ 这就是产品主导的内容营销的样子，而 Notion 一直做得很好。

这是有关创建产品发布清单的文章的另一个示例。 看看文章本身的特色图片如何炫耀 Notion 的产品发布清单模板。 这篇文章还包括一个关于稍后如何使用产品发布清单的 GIF。

您会发现大多数成功的 SaaS 企业都在采用这种方法。 如果您阅读过我们的 ClickUp 内容营销案例研究或 HubSpot 内容营销案例研究，您就会知道这些公司也有非常强大的以产品为主导的内容策略。

此外，这些 SaaS 品牌创建的以产品为导向的内容始终以客户为中心。 他们对客户的需求进行广泛的研究，并围绕这些需求编织他们的内容，以将他们的产品作为解决方案展示。 Notion 的 Camille Ricketts 在她的许多采访中都重申了这一点，即高质量的内容营销不一定是为了推销你的品牌或产品。 而是要找出您的受众的问题，找到您的产品可以解决这些问题的方法，并通过出色的内容提供这些解决方案。

模糊营销内容和教育内容之间的界限

大多数成功的 SaaS 企业之间的另一个共同点是，它们的教育内容并不完全与营销内容分开。 在 Notion 的网站上，您也会发现很多以指南和教程、网络研讨会等形式出现的教育内容。

这些指南通常是非常快速的阅读内容，涵盖了从“如何开始使用 Notion”到“如何为您的公司构建 wiki”的不同主题。 尽管对大多数人来说，它可能看起来不像营销内容，但这种与营销内容并列的教育内容在品牌建设中发挥着巨大的作用。

它向潜在客户展示了公司为其用户提供持续的帮助和支持，帮助他们发现产品的新用途。 对于现有客户，此教育内容可帮助他们在产品中发现更多价值。 最终，从长远来看，它会导致客户获取和客户保留。

灵感形式的社会证明

Notion 采取的另一个非常聪明的举措是他们博客上的灵感部分。 灵感部分是一种分享其他人的故事的方式，这些人在他们的领域取得了成功，构建了推动他们成长的工具。 它旨在激励 Notion 博客上的其他读者。

但是如果你看看这些故事，你会发现他们中的大多数都在谈论这些人是如何使用 Notion 取得成功的。 因此，它们非常类似于案例研究，但呈现出不同的视角。 他们谈论其他人如何成功使用 Notion，但目的是帮助您找到类似的用途。 很多这些内容实际上来自 Notion 的社区，我们稍后会讨论。 这是最好的社会证明。

Notion 的社交媒体内容

Notion 出现在大多数主要社交媒体平台上，包括 LinkedIn、Twitter 和 Instagram。 但是，我们注意到他们在这些平台上的社交媒体帖子之间存在显着差异。 这是 Notion 的 LinkedIn 帖子示例。

虽然他们在 LinkedIn 和 Twitter 上的社交媒体内容更倾向于使用短视频或 GIF 快速提高生产力和教程，但在 Instagram 上，他们的内容相当少。

这是有道理的，因为这些社交媒体平台中的每一个都有自己的受众群体。 人们不希望您在 Instagram 上发布与在 LinkedIn 上相同的长篇教育内容，Notion 已经注意到了这一点。

Notion 在 YouTube 上的视频内容也非常有趣。 它与行业嘉宾分享从播客到有关使用 Notion 的视频教程的所有内容。 他们的视频内容广泛且对用户非常有用。

围绕内容建立社区

关于 Notion 内容营销策略的最强点之一必须是它为为品牌生成更多内容而建立的 Notion 社区。 该平台的用户遍布全球众多不同行业，社区本身就是 Notion 用户的重要资源。 没有比这更好的利用用户生成内容的方法了。

社区成员分享他们在 Notion 上创建的模板，举办活动和网络研讨会，并交流有助于社区发展的各种交易技巧。

在用户相互支持的情况下，我们可以假设 Notion 内容营销团队的内容制作首当其冲。 此外，他们的社区支持不仅限于他们自己的平台，还延伸到 Facebook 群组、Reddit、Twitter、Clubhouse、Discord 和其他平台。 这有助于他们接触更多的人，更多的潜在用户可以发现 Notion。

一些 Notion 大使还拥有自己的 YouTube 频道和网站，他们在其中分享 Notion 教程和指南，拥有数千名追随者。

专门的内容营销设计和开发团队

可能引起所有人注意的一件事是所有 Notion 内容设计的统一性。 你看看他们标志性的黑白草图和图形，你可以立即看出它是 Notion 内容。 这是因为 Notion 有一个专门的设计师和工程师团队与他们的内容营销团队合作，他们的内容负责人说。

这对于建立品牌形象非常重要。 在构建出色的内容用户体验方面，它还赋予了他们更多的自主权。 营销团队不必一直等待其他团队的设计师来构建和测试他们的设计。 因此，内容营销人员和设计师可以更快地构建、测试和运行所有内容，这也必须对结果产生积极影响。

我们从 Notion 内容营销策略中学到了什么

在从我们表面上看到的一切分解概念内容营销策略之后，这就是我们观察到的。

• 内容营销不仅仅是获取新用户，还要通过持续的支持内容来保留现有用户，这确实是更大的挑战。
• 刚开始时，瞄准更广泛但相关的目标受众，让您有更好的机会与更有价值的潜在客户建立联系。 然后，随着您的成长，您可以将注意力集中到较小的细分市场。
• 以产品为主导的内容是目前所有 SaaS 营销策略的明星。 几乎所有掌握它的 SaaS 企业，比如 Notion，都取得了巨大的成功。
• 寻找创新方法在您的内容中包含社会证明可能是推销自己的好方法，而不是总是使用案例研究和用户推荐等传统工具。
• 利用您的社区来生成新的、新鲜的内容不仅可以减轻您的营销团队的负担，还可以让您的品牌大使乐于为您宣传。

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Notion 是一个令人惊叹的万能的工作空间，适用于各种用例，这是毫无疑问的。 但是内容创建者和团队有独特的需求，很少有通用的项目管理工具可以满足。 虽然您可以在 Notion 等平台上设置一些内容操作活动，但对于大多数其他任务，您需要依赖更多脱节的工具。

Narrato 是专为内容营销团队构建的 Notion 的替代方案。 Narrato 为内容规划、创建、协作和工作流管理提供解决方案，允许内容营销人员在同一平台上从头到尾管理其整个内容流程。 从内容日历到 SEO 内容简介再到 AI 写作工具，内容营销人员可以要求的一切应有尽有。 今天就试试 Narrato！