コンテンツマーケティングのケーススタディ：顧客とコミュニティに焦点を当てたNotionのコンテンツマーケティング戦略

コンテンツマーケティング分野およびそれ以降の多くの専門家にとって、Notionは生き方になっています。 メモ取り、ドキュメント管理、コンテンツカレンダー、プロジェクト管理など、多くのツールと機能を備えているため、ユーザーにとって不可欠な資産になっています。 そして、Notionに依存しているのは企業の人々だけでなく、学生、起業家、フリーランサー、そしてこのプラットフォームを保証する他の多くの人々でもあります。 では、Notionのコンテンツマーケティング戦略は、このような多様なオーディエンスの間でプラットフォームが獲得した絶大な人気にどのように貢献しているのでしょうか。 Notionコンテンツマーケティング戦略に関するこのコンテンツマーケティングのケーススタディでそれを見つけようとしています。

–概念について

–概念コンテンツマーケティング戦略

• 水平方向のコンテンツマーケティングアプローチ
• オーディエンスセグメンテーションとコンテンツプランニング
• 視聴者の共感を呼ぶ役立つコンテンツを作成する
• 顧客中心の製品主導のコンテンツ
• マーケティングコンテンツと教育コンテンツの境界を曖昧にする
• インスピレーションの形での社会的証明
• Notionのソーシャルメディアコンテンツ
• コンテンツを中心としたコミュニティの構築
• コンテンツマーケティング専用の設計および開発チーム

–Notionコンテンツマーケティング戦略から学んだこと

概念について

Notionは、あらゆる種類のチームと個人にも生産性とコラボレーションツールを提供するオールインワンワークスペースです。 会議のメモを取ることから、プロジェクトワークフローや製品ロードマップを作成することまで、Notionでできることはたくさんあります。 このプラットフォームの構築の背後にある考え方は、開いている複数のタブとツールを調整し、プロジェクト管理に必要なすべてのものを1つのワークスペースにブレンドする手間を最小限に抑えることでした。 Narratoがコンテンツチームのコンテンツワークフローツールとして行っていることのほとんどです。

しかし、それだけがNotionがSaaS業界でブランドと確固たる基盤を築くのに役立ったわけではありません。 コンテンツは、Notionのすべての取り組みにおいて中心的な役割を果たしてきました。 Notionのウェブサイトにアクセスした瞬間に気付くでしょう。 「AboutUs」ページのストーリーの織り方からブログのすべての記事まで、コンテンツの作成と配信の点で、他のほとんどのSaaSビジネスよりも一歩進んでいることは明らかです。

Notionの対象者には、単一の業界または役割の人々は含まれません。 彼らは、中小企業、大企業、販売、経理、人事、マーケティング、製品、エンジニアリングなど、さまざまな業界の人々を含む聴衆に対応しています。 このように多様なオーディエンスベースを持ち、それでも一貫してすべてのオーディエンスを維持することに成功していることは称賛に値します。 それでは、Notionのコンテンツマーケティング戦略を分析し、いくつかの洞察を集めましょう。

Notionコンテンツマーケティング戦略

水平方向のコンテンツマーケティングアプローチ

Notionのオーディエンスは非常に多様で幅広いため、その製品とマーケティングの取り組みは水平方向に拡大する必要がありました。 Notionのマーケターは、コンテンツ作成の取り組みを特定し、単一のニッチまたはエリアに集中させる余裕がありませんでした。 これは、ほとんどのコンテンツに表示されるものです。 ブログであれソーシャルメディアであれ、Notionはさまざまなオーディエンスセグメントやペルソナ向けのコンテンツを絶えず公開しており、それらすべてを等しく興味深いものにしています。

しかし、多様なオーディエンスがNotionのマーケティングチームに新しい機会を提供した一方で、コンテンツを通じて答える質問がたくさんあったことも意味していました。 ツールの使い方はたくさんあるので、コツをつかむのに苦労する人も多いでしょう。 つまり、Notionは非常に慎重なコンテンツ計画を行い、埋める必要のあるコンテンツのギャップを常に探す必要がありました。

オーディエンスセグメンテーションとコンテンツプランニング

Notionの初期段階のコンテンツは、教育コンテンツやヘルプコンテンツに傾倒していました。 しかし、コンテンツ戦略は教育コンテンツだけに依存することはできません。 また、より多くの見込み客にリーチするためのマーケティングコンテンツも必要でした。 Notionのデザイナー兼エンジニアであるCoryEtzkornがこの記事で言及しているように、Notionのコンテンツマーケティングエンジンが本当に始動したのは2020年のことでした。 それまで、彼らは非常に少数のブログ投稿を作成し、主にカスタマーサポートとヘルプ記事に焦点を合わせていました。

コンテンツマーケターがコンテンツのマーケティングの重要性が増していることに気付いたとき、彼らはより多くのブログ投稿、潜在的なユーザーのためのガイド、そしていくつかの新しいランディングページを作成し始めました。 実際、彼らはそれまでコアアプリの拡張であったマーケティングサイト全体を再構築しました。 そしてそれに伴い、オーディエンスのセグメンテーションが必要になりました。

効果的な顧客セグメンテーションは、どのコンテンツタイプに焦点を合わせ、どの既存のコンテンツを再利用するかを決定するのに役立ちます。 彼らは、さまざまなユーザーペルソナがNotionをどのように使用できるか、そしてどのような種類のコンテンツに関心があるかを理解する必要がありました。

Notionブログを見ると、ほとんどが「チーム向け」セクションにまとめられているマーケティングコンテンツには、スタートアップ、エンジニアリングチーム、学習開発チームなど、さまざまなオーディエンスのペルソナ向けのブログ投稿があります。

現在、ブログにはまだ非常に多くの記事がありますが、長期的には、視聴者のペルソナを理解することで、より関連性の高いコンテンツを配信できるようになります。

視聴者の共感を呼ぶ役立つコンテンツを作成する

各セグメントに共鳴する優れたコンテンツを作成していない場合、オーディエンスのセグメンテーションはまだ役に立ちません。 Notionのマーケティング責任者であるCamilleRickettsのMission.orgとのインタビューで、優れたコンテンツは視聴者に役立つか、感情をかき立てる必要があると述べました。 そして、これはB2Bマーケティングにも当てはまります。なぜなら、最終的には意思決定者は人間だからです。

Notionのブログの記事のほとんどがハウツー記事、生産性のヒント、ガイド、テンプレートなどであるのは、おそらくこれが理由です。 カミーユはまた、このように幅広いターゲットオーディエンスを持つ小規模なコンテンツマーケティングチームにとって、リソースをうまく活用し、結果を出すために彼らの強みに集中することが非常に重要であると述べています。

このために、Notionは、製品に価値があるとわかっているはるかに広いセグメントをターゲットにすることから始め、そこから絞り込みを続けました。 これは、主にスタートアップを対象としたブログの初期のコンテンツから明らかです。

また、ブログの新しい投稿に移動すると、製品管理、プロジェクト管理、エンジニアリングなどに関連するコンテンツが含まれています。 そのため、Notionのチームのコンテンツクリエーターとマーケターは、スタートアップを主なターゲットとして集中することでエネルギーを節約しています。 そして、このセグメント内で、彼らは徐々に分岐し、さまざまなチームとそれに対応するユースケースのコンテンツのアイデアを生み出しています。 このアプローチは、すべての銃を一度に燃やしてリソースを使い果たすのではなく、コンテンツ制作の取り組みを徐々に拡大するのに役立ちました。

顧客中心の製品主導のコンテンツ

Notionのコンテンツの注目すべき特徴の1つは、ほとんどすべてのコンテンツにツールについての言及があることです。 Notionのコンテンツクリエーターは、キーワードの調査と綿密なコンテンツプランニングを通じて、製品をシームレスに含めることができるトピックやコンテンツのアイデアを常に考え出します。 また、プラットフォームの幅広いユースケースとDIYの性質を考えると、ほとんどのトピックに組み込むことはそれほど難しくありません。

Netflixブランディングフレームワークに関するこの記事を例にとってみましょう。

この記事は、ブランドを構築しようとしている新興企業や新進の起業家で構成されるターゲットオーディエンスにある程度の関心を呼び起こすことでしょう。 しかし、記事の非常に早い段階で、Notionを使用して同様のフレームワークを構築できるという事実にも注目しています。

あなたの聴衆がそれから何かを得るのを助けながら、製品を宣伝するためのなんと素晴らしい方法でしょう！ これは製品主導のコンテンツマーケティングがどのように見えるかであり、Notionはそれをうまくやっています。

これは、製品発売チェックリストの作成に関する記事の別の例です。 記事自体の機能画像がNotionの製品発売チェックリストテンプレートをどのように誇示しているかを見てください。 この記事には、後で製品発売チェックリストを使用する方法に関するGIFも含まれています。

これは、最も成功しているSaaSビジネスが採用しているアプローチです。 ClickUpコンテンツマーケティングのケーススタディまたはHubSpotコンテンツマーケティングのケーススタディを読んだ場合、これらの企業も非常に強力な製品主導のコンテンツ戦略を持っていることをご存知でしょう。

さらに、これらのSaaSブランドが作成する製品主導のコンテンツは、常に顧客に焦点を合わせています。 彼らは、顧客が何を必要としているかについて広範な調査を実施し、これらのニーズに合わせてコンテンツを織り込み、ソリューションとして製品を提示します。 NotionのCamilleRickettsは、彼女のインタビューの多くでこれを繰り返しています。質の高いコンテンツマーケティングは、必ずしもブランドや製品を宣伝することではありません。 それはむしろあなたの聴衆の問題を見つけ、あなたの製品がそれらの問題を解決する方法を見つけ、そして素晴らしいコンテンツを通してそれらの解決策を提供することです。

マーケティングコンテンツと教育コンテンツの境界を曖昧にする

最も成功しているSaaSビジネス間のもう1つの共通点は、教育コンテンツがマーケティングコンテンツから完全に分離されていないことです。 Notionのサイトにも、ガイドやチュートリアル、ウェビナーなどの形で多くの教育コンテンツがあります。

これらのガイドは通常、非常に簡単に読むことができ、「Notionの使用を開始する方法」から「会社のWikiを構築する方法」までさまざまなトピックをカバーしています。 ほとんどの人にとってマーケティングコンテンツのようには見えないかもしれませんが、マーケティングコンテンツと一緒に配置されるこの教育コンテンツは、ブランド構築において大きな役割を果たします。

これは、同社がユーザーに継続的なヘルプとサポートを提供し、製品の新しい用途を発見するのに役立つことを潜在的な顧客に示しています。 既存の顧客にとって、この教育コンテンツは、製品の価値を高めるのに役立ちます。 最終的には、長期的には顧客獲得と顧客維持の両方につながります。

インスピレーションの形での社会的証明

Notionが行ったもう1つの非常に賢い動きは、ブログのInspirationセクションです。 インスピレーションセクションは、自分の分野で成功を収め、成長を促進するツールを構築した他の人々のストーリーを共有する方法です。 これは、Notionブログの他の読者を刺激することを目的としています。

しかし、これらのストーリーを見ると、ほとんどの人がNotionを使用してこれらの人々がどのように成功を収めたかについて話していることがわかります。 したがって、それらはケーススタディに非常に似ていますが、異なる視点で提示されます。 彼らは、他の人がどのようにNotionをうまく使用しているかについて話しますが、同様の使用法を見つける手助けをすることを目的としています。 実際、このコンテンツの多くはNotionのコミュニティからのものであり、これについては後で説明します。 それは最高の状態で社会的証明です。

Notionのソーシャルメディアコンテンツ

Notionは、LinkedIn、Twitter、Instagramなど、ほとんどの主要なソーシャルメディアプラットフォームで存在感を示しています。 ただし、これらのプラットフォームでのソーシャルメディアの投稿には大きな違いがあることに気づきました。 これは、NotionによるLinkedInの投稿の例です。

LinkedInとTwitterの両方でのソーシャルメディアコンテンツは、短いビデオまたはGIFを使用した迅速な生産性のハックとチュートリアルに傾倒していますが、Instagramではコンテンツはかなり最小限です。

これらのソーシャルメディアプラットフォームにはそれぞれ独自のオーディエンスがあるため、これは理にかなっています。 人々はあなたがLinkedInで行うのと同じ長い形式の教育コンテンツをInstagramに投稿することを期待していません、そしてNotionはそれに注意しました。

YouTubeのNotionのビデオコンテンツも非常に興味深いものです。 業界のゲストとのポッドキャストから、Notionの使用に関するビデオチュートリアルまで、あらゆるものを共有しています。 彼らのビデオコンテンツは広範で、ユーザーにとって非常に便利です。

コンテンツを中心としたコミュニティの構築

Notionコンテンツマーケティング戦略の最大の強みの1つは、ブランドのコンテンツを増やすために構築したNotionコミュニティである必要があります。 世界中の非常に多くの異なる業界にプラットフォームの非常に多くのユーザーがいるため、コミュニティ自体がNotionユーザーにとって優れたリソースとして機能します。 これよりもユーザー生成コンテンツを活用するためのより良い方法はありません。

コミュニティメンバーは、Notionで作成したテンプレートを共有し、イベントやウェビナーを主催し、コミュニティの成長に役立つあらゆる種類の取引のヒントを交換します。

ユーザーがお互いをサポートしているので、Notionのコンテンツマーケティングチームでのコンテンツ制作の矢面に立つのは少し少ないと推測できます。 また、コミュニティのサポートは、独自のプラットフォームだけでなく、Facebookグループ、Reddit、Twitter、Clubhouse、Discord、その他のプラットフォームにも適用されます。 これにより、より多くの人々に連絡を取り、より多くの潜在的なユーザーがNotionを発見できるようになります。

Notion Ambassadorの中には、独自のYouTubeチャンネルとWebサイトを持っており、数千人のフォロワーとNotionのチュートリアルとガイドを共有しています。

コンテンツマーケティング専用の設計および開発チーム

おそらく誰もが注目しているのは、Notionのすべてのコンテンツのデザインが統一されていることです。 彼らの署名の白黒のスケッチとグラフィックスを見ると、それがNotionのコンテンツであることがすぐにわかります。 これは、Notionには、コンテンツマーケティングチームと協力するためのデザイナーとエンジニアの専任チームがあるためです、とコンテンツ責任者は言います。

これは、ブランドアイデンティティを構築するために非常に重要です。 また、コンテンツで優れたユーザーエクスペリエンスを構築するという点で、より多くの自律性を提供します。 マーケティングチームは、他のチームの設計者が設計を構築およびテストできるようになるのを待つ必要はありません。 したがって、コンテンツマーケターとデザイナーは、すべてのコンテンツをはるかに高速に構築、テスト、および実行できます。これは、結果にもプラスの影響を与える必要があります。

Notionコンテンツマーケティング戦略から学んだこと

表面上に見えるすべてのものから概念コンテンツマーケティング戦略を分解した後、これが私たちが観察したものです。

• コンテンツマーケティングは、新しいユーザーを獲得するだけでなく、継続的なサポートコンテンツで既存のユーザーを維持することでもあります。これは確かに大きな課題です。
• 最初は、より幅広いが関連性の高いターゲットオーディエンスを目指すことで、より価値のあるリードとつながる可能性が高くなります。 その後、成長するにつれて、より小さなセグメントに焦点を合わせることができます。
• 製品主導のコンテンツは、現在すべてのSaaSマーケティング戦略のスターです。 Notionのように、それを習得したほとんどすべてのSaaSビジネスは大成功を収めています。
• コンテンツに社会的証明を含める革新的な方法を見つけることは、ケーススタディやユーザーの声などの従来のツールを常に使用するのではなく、自分自身を売り込むための優れた方法です。
• コミュニティを活用して新しい新鮮なコンテンツを生成すると、マーケティングチームの負担が軽減されるだけでなく、ブランドアンバサダーが喜んで情報を広めることができます。

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Notionは、さまざまなユースケースに対応する驚くべきフリーサイズのワークスペースであり、間違いありません。 しかし、コンテンツクリエーターとチームには、ごく少数の一般的なプロジェクト管理ツールが対応できる独自のニーズがあります。 Notionなどのプラットフォームでコンテンツ操作のいくつかのアクティビティを設定できる場合もありますが、他のほとんどのタスクでは、よりバラバラなツールに依存する必要があります。

Narratoは、コンテンツマーケティングチームのために特別に構築されたNotionの代替手段です。 Narratoは、コンテンツの計画、作成、コラボレーション、ワークフロー管理のためのソリューションを提供し、コンテンツマーケターが、同じプラットフォームでコンテンツプロセス全体を最初から最後まで管理できるようにします。 コンテンツカレンダーからSEOコンテンツブリーフ、AIライティングツールまで、コンテンツマーケターが求めることができるすべてのものがあります。 ナラートを今日試してみてください！