AI scrie o copie mai bună decât oamenii? Majoritatea marketerilor cred că da

Pentru a îmbunătăți SEO și a atrage clienți potențiali, specialiștii în marketing sunt supuși unei presiuni mari să producă conținut nou rapid și continuu. Și scrierea tuturor acestor articole publicitare sau postări de blog este adesea dificilă și consumatoare de timp, mai ales dacă lucrați la o firmă mică sau mijlocie cu resurse limitate.

Dar o soluție rentabilă poate fi deja disponibilă pentru dvs.

Software-ul de copywriting cu inteligență artificială (AI) sau învățare automată (ML) promite să genereze conținut în doar câteva minute. Dar cât de util este cu adevărat acest software? Și cât de bună este copia?

Capterra a chestionat 185 de agenți de marketing [*] care folosesc deja aceste instrumente pentru generarea de publicitate, conținut sau copywriting pentru a vă ajuta să decideți dacă compania dvs. poate beneficia de adoptarea AI sau ML.

Elementele de bază ale marketingului de conținut AI și ML

Tehnologiile AI și ML au fost subiecte fierbinți în marketing în ultimii câțiva ani. Pe scurt, marketingul de conținut AI și ML înseamnă aplicarea unor tehnici bazate pe logică (de exemplu, înțelegerea, învățarea sau interacțiunea) practicilor de marketing de conținut.

Cea mai mare parte a atenției s-a concentrat pe automatizare și personalizare. Cu toate acestea, există multe utilizări ale AI și ML astăzi care au un impact direct asupra procesului de copywriting. Mulți agenți de marketing au început să experimenteze cu instrumente de marketing de conținut pentru a ajuta la elaborarea conținutului în diferite etape, inclusiv; cercetarea, dezvoltarea, testarea sau optimizarea conținutului.

Au apărut multe instrumente de copywriting automatizate cu scopul principal de a îmbunătăți SEO sau de a scala crearea de conținut. Acest lucru se datorează faptului că scrierea bazată pe inteligență artificială se poate face rapid, alocand mult mai puțină putere de resurse.

De ce contează AI pentru profesioniștii în crearea de conținut

Pe măsură ce tehnologiile AI și ML continuă să se dezvolte și să evolueze, cererea de conținut de marketing rămâne constantă.

Potrivit cercetării Capterra, 45% dintre specialiști în marketing spun că își petrec aproximativ jumătate din timp creând conținut de marketing într-o săptămână obișnuită de lucru. Mai mult de o treime petrec aproximativ 75% din timpul lor total pe conținut.

Este evident că crearea de conținut de marketing (adesea un proces foarte manual) necesită mult timp. De aceea, instrumentele AI și ML au implicații mari pentru marketerii ocupați, ajutându-i să genereze mai mult conținut, mai eficient.

Numeroasele capabilități ale AI și ML permit marketerilor să efectueze o multitudine de sarcini pe baza nevoilor lor specifice sau a obiectivelor de afaceri. Să aruncăm o privire la modul în care echipele de marketing folosesc AI și ML în companiile lor chiar acum.

Cum arată AI și ML în practică?

Deși specialiștii în marketing petrec o cantitate substanțială de timp redactând conținut, adoptarea AI sau ML special pentru copywriting este scăzută - în mod surprinzător, doar o treime (33%) dintre marketeri spun că folosesc software-ul AI sau ML pentru generarea de conținut sau copywriting.

Am întrebat specialiștii în marketing cum folosește compania lor software AI sau ML și am constatat că 63% folosesc instrumentele pentru marketing prin e-mail. Având în vedere rolul important pe care îl joacă marketingul prin e-mail pentru majoritatea companiilor, nu este surprinzător faptul că specialiștii în marketing ar folosi tehnologia AI pentru a stimula campaniile de e-mail. Următoarea zonă cea mai obișnuită de marketing pentru care utilizează software este publicitatea (58%), urmată de analiza datelor (57%):

Implementarea necesită mai mult timp decât instruirea

În cea mai mare parte, este nevoie de o perioadă substanțială de timp pentru ca companiile să dezvolte tehnologia AI sau ML: 44% dintre specialiști în marketing spun că a fost nevoie de șase luni până la mai puțin de douăsprezece luni pentru a implementa tehnologia AI sau ML. Majoritatea (69%) spun că companiei lor le-a luat șase luni sau mai mult.

În plus, timpul de implementare a tehnologiei AI sau ML tinde să crească odată cu dimensiunea companiei. Dintre specialiștii de marketing care lucrează la companii cu unul până la 100 de angajați, 36% spun că este nevoie de șase luni până la mai puțin de douăsprezece luni pentru a implementa AI, comparativ cu 53% dintre cei care lucrează la companii cu peste 5.000 de angajați.

Cu toate acestea, rezultatele sunt pozitive în ceea ce privește educarea lucrătorilor. Cincizeci și șapte la sută dintre specialiști în marketing spun că este nevoie de personalul companiei lor în mai puțin de șase luni pentru a învăța cum să folosească tehnologia AI sau ML.

În general, punerea în practică a tehnologiei AI și ML necesită ceva muncă de la început. Și deși știm că acest software poate pune cuvinte pe o pagină, chiar merită efortul?

Funcționează copywritingul AI sau ML?

Dacă ești ca majoritatea oamenilor, probabil că ești puțin sceptic când vine vorba de adoptarea AI sau ML pentru scris. Conținutul va suna robotizat sau chiar va avea sens?

Deși nu este perfect, specialiștii în marketing spun că AI are rezultate bune la scris și vorbit ca un om.

De fapt, 77% dintre specialiști în marketing spun că software-ul AI sau ML este în general foarte sau oarecum eficient atunci când vine vorba de îndeplinirea obiectivelor de marketing. Și în cea mai mare parte, specialiștii în marketing raportează niveluri ridicate de succes în diferite aspecte ale conținutului AI sau ML sau copywriting.

Aproape jumătate (49%) dintre utilizatori spun că are un mare succes în a produce text clar sau ușor de citit. Domeniile suplimentare în care software-ul funcționează bine includ generarea rapidă a conținutului, demonstrarea credibilității sau de încredere și furnizarea de conținut complet sau amănunțit.

În ciuda succesului, specialiștii în marketing trebuie să verifice cu sârguință conținutul generat de AI sau ML pentru acuratețe. Doar un al treilea raport arată că software-ul de copywriting AI are mare succes în a produce text precis sau fără erori — cel mai scăzut nivel de succes dintre toate calitățile măsurate.

Conținutul generat de AI demonstrează, de asemenea, deficiențe în crearea conținutului original. Instrumentele AI se bazează pe analiza datelor existente (de obicei colectate din bazele de date online) și nu pot genera idei noi în același mod în care poate creativitatea umană. Fără intervenția umană, conținutul generat de AI este predispus la repetarea informațiilor fără a înțelege nuanțele comunicării conceptelor de nivel înalt. Prin urmare, nu puteți garanta că rezultatul va include conținut complet original.

Cu toate acestea, adoptarea software-ului de copywriting AI sau ML are multe rezultate pozitive pentru marketeri.

AI și ML oferă marketerilor o pauză

Majoritatea marketerilor constată că AI are un impact pozitiv asupra locurilor de muncă, spunând că software-ul economisește timp și bani companiei lor.

Economisirea de timp este principalul beneficiu al utilizării software-ului AI sau ML pentru marketing. Și merită remarcat faptul că acest beneficiu este mult mai ridicat în comparație cu economiile de costuri, ceea ce indică faptul că specialiștii în marketing acordă o importanță generală mai mare eficienței. Cu toate acestea, aproape la fel de mulți agenți de marketing (33%) menționează îmbunătățirea experienței clienților ca un beneficiu cheie.

În plus, cercetarea noastră constată că instrumentele AI sau ML sunt cele mai competente în generarea de conținut scurt. Printre specialiștii în marketing care petrec cel mai puțin timp (25% sau mai puțin) creând conținut, am constatat că mulți folosesc software-ul AI pentru conținut scurt, cum ar fi publicitate (92%) și marketing prin e-mail (65%). Este important să luați în considerare tipul de conținut pe care aveți în vedere să îl creați atunci când utilizați instrumente AI pentru a obține cele mai bune rezultate posibile.

Utilizarea software-ului AI și ML este îngreunată de provocările strategice

Întrucât AI este încă relativ nouă și în evoluție, marketerii trebuie să înțeleagă constrângerile comune ale tehnologiei AI și ML, astfel încât să poată evita blocajele.

Peste o treime dintre specialiștii în marketing din sondajul nostru (35%) indică faptul că problemele de risc și guvernanță (de exemplu, probleme de securitate sau confidențialitate, calitatea datelor etc.) sunt provocări de top. Agenții de marketing care iau în considerare adoptarea de software AI sau ML ar trebui să aibă un plan de management al datelor sau de diminuare a riscurilor, mai ales dacă nu au strategii AI definite.

Costul este, de asemenea, în fruntea listei de provocări atunci când utilizați software AI sau ML pentru marketing. Și, deși tehnologia AI oferă în mod obișnuit avantaje mari de eficiență, poate fi dificil să argumentezi pentru investiții dacă ești o companie cu un buget restrâns.

Din fericire, există versiuni gratuite ale tehnologiei AI și ML disponibile. Majoritatea marketerilor (68%) folosesc o combinație de versiuni gratuite și plătite de software AI sau ML:

5 întrebări de pus atunci când te gândești la software AI sau ML pentru marketing de conținut

Tehnologia AI transformă modul în care facem afaceri și probabil că va continua să își îmbunătățească capacitatea de a performa la egalitate cu vorbirea și creativitatea umană. Acum este un moment bun pentru a experimenta dacă obiectivele dvs. se aliniază cu beneficiile de bază aduse de utilizarea acestui software pentru marketing de conținut - economisirea de timp și buget. Deși, fiți conștienți de faptul că veți avea nevoie de o strategie clară pentru gestionarea inteligenței artificiale și de puțină supraveghere.

Instrumentele de copywriting AI și ML nu vor înlocui agenții de marketing, dar cu siguranță le vor ușura viața.

Metodologie

* Sondajul Capterra 2022 de marketing AI a fost realizat în iulie 2022 în rândul a 185 de agenți de marketing din SUA pentru a explora dacă agenții de marketing IMM-uri ar trebui sau nu să investească în software-ul de copywriting AI, evaluându-i utilitatea și eficacitatea într-un cadru de afaceri. Respondenții au fost selecționați pentru a lucra cu normă întreagă în departamentele de marketing, publicitate, servicii clienți, HR/finanțe, vânzări sau IT și au un anumit nivel de implicare în activitățile legate de marketing. Respondenții au fost, de asemenea, obligați să lucreze pentru companii care utilizează în prezent inteligență artificială sau software de învățare automată pentru generarea de publicitate, conținut sau copywriting.