هل يكتب الذكاء الاصطناعي نسخة أفضل من البشر؟ يعتقد معظم المسوقين ذلك

من أجل تحسين مُحسّنات محرّكات البحث وجذب العملاء المحتملين ، يقع المسوقون تحت ضغط كبير لإنتاج محتوى جديد بسرعة وباستمرار. وكتابة كل نسخة الإعلان أو منشورات المدونة غالبًا ما تكون صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً ، خاصةً إذا كنت تعمل في شركة صغيرة أو متوسطة الحجم بموارد محدودة.

ولكن قد يكون حلاً فعالاً من حيث التكلفة متاحًا لك بالفعل.

يعد الذكاء الاصطناعي (AI) أو برامج التعلم الآلي (ML) بإنشاء محتوى في دقائق معدودة. لكن ما مدى فائدة هذا البرنامج حقًا ؟ وما مدى جودة النسخة؟

استطلعت Capterra آراء 185 مسوقًا [*] يستخدمون بالفعل هذه الأدوات للإعلان أو المحتوى أو إنشاء نصوص الإعلانات من أجل مساعدتك في تحديد ما إذا كان بإمكان شركتك الاستفادة من اعتماد الذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة.

أساسيات تسويق محتوى الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

كانت تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من الموضوعات الساخنة في التسويق على مدار السنوات القليلة الماضية. باختصار ، يعني تسويق محتوى الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تطبيق التقنيات القائمة على المنطق (على سبيل المثال ، الفهم أو التعلم أو التفاعل) على ممارسات تسويق المحتوى.

تم تركيز معظم الاهتمام على الأتمتة والتخصيص. ومع ذلك ، هناك العديد من استخدامات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي التي تؤثر بشكل مباشر على عملية كتابة الإعلانات. بدأ العديد من المسوقين في تجربة أدوات تسويق المحتوى للمساعدة في صياغة المحتوى في مراحل مختلفة بما في ذلك ؛ البحث عن المحتوى أو تطويره أو اختباره أو تحسينه.

ظهرت العديد من أدوات كتابة الإعلانات الآلية بهدف رئيسي هو تحسين مُحسّنات محرّكات البحث أو توسيع نطاق إنشاء المحتوى. ذلك لأن الكتابة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي يمكن إجراؤها بسرعة مع تخصيص طاقة موارد أقل بكثير.

لماذا يعتبر الذكاء الاصطناعي مهمًا لمحترفي إنشاء المحتوى

مع استمرار تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وتطورها ، يظل الطلب على المحتوى التسويقي ثابتًا.

وفقًا لبحث Capterra ، يقول 45 ٪ من المسوقين إنهم يقضون حوالي نصف وقتهم في إنشاء محتوى تسويقي في أسبوع عمل نموذجي. أكثر من الثلث يقضون حوالي 75٪ من إجمالي وقتهم في عمل المحتوى.

من الواضح أن إنشاء محتوى تسويقي (غالبًا ما يكون عملية يدوية جدًا) يستغرق وقتًا طويلاً. هذا هو السبب في أن أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لها آثار كبيرة على المسوقين المشغولين ، مما يساعدهم على إنشاء المزيد من المحتوى بكفاءة أكبر.

تسمح الإمكانات العديدة للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للمسوقين بأداء العديد من المهام بناءً على احتياجاتهم المحددة أو أهداف العمل. دعنا نلقي نظرة على كيفية استخدام فرق التسويق للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في شركاتهم في الوقت الحالي.

كيف يبدو الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من الناحية العملية؟

على الرغم من أن المسوقين يقضون قدرًا كبيرًا من الوقت في صياغة المحتوى ، فإن اعتماد الذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة على وجه التحديد لكتابة النصوص منخفض - ومن المدهش أن ثلث المسوقين فقط (33٪) يقولون إنهم يستفيدون من برامج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي للمحتوى أو إنشاء نصوص الإعلانات.

سألنا المسوقين كيف تستخدم شركتهم حاليًا برامج الذكاء الاصطناعي أو برامج التعلم الآلي ووجدنا أن 63٪ يستخدمون الأدوات للتسويق عبر البريد الإلكتروني. نظرًا للدور المهم الذي يلعبه التسويق عبر البريد الإلكتروني لمعظم الشركات ، فليس من المستغرب أن يستفيد المسوقون من تقنية الذكاء الاصطناعي لتعزيز حملات البريد الإلكتروني. يستخدم مسوقو المناطق الأكثر شيوعًا البرامج من أجل الإعلان (58٪) ، يليه تحليل البيانات (57٪):

التنفيذ يستغرق وقتا أطول من التدريب

بالنسبة للجزء الأكبر ، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للشركات لإطلاق تقنية AI أو ML: يقول 44 ٪ من جهات التسويق إن تنفيذ تقنية الذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة استغرق ستة أشهر إلى أقل من اثني عشر شهرًا. تقول الغالبية (69٪) إنها استغرقت شركتهم ستة أشهر أو أكثر.

علاوة على ذلك ، يميل وقت تنفيذ تقنية الذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة إلى الزيادة مع زيادة حجم الشركة. من بين المسوقين الذين يعملون في الشركات التي تضم موظفًا واحدًا إلى 100 موظف ، يقول 36٪ أن تنفيذ الذكاء الاصطناعي يستغرق ستة أشهر إلى أقل من اثني عشر شهرًا مقارنة بنسبة 53٪ بين أولئك الذين يعملون في شركات تضم أكثر من 5000 موظف.

ومع ذلك ، فإن النتائج إيجابية فيما يتعلق بتعليم العمال. يقول 57 في المائة من المسوقين إن الأمر يستغرق أقل من ستة أشهر للموظفين في شركتهم لتعلم كيفية استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة.

بشكل عام ، يتطلب تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بعض العمل في البداية. وبينما نعلم أن هذا البرنامج يمكنه وضع كلمات على الصفحة ، فهل يستحق هذا الجهد حقًا؟

هل يعمل AI أو ML Copywriting؟

إذا كنت مثل معظم الناس ، فمن المحتمل أن تكون متشككًا عندما يتعلق الأمر بتبني الذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة للكتابة. هل سيبدو المحتوى آليًا أو سيكون منطقيًا؟

على الرغم من أنها ليست مثالية ، إلا أن المسوقين يقولون إن الذكاء الاصطناعي يؤدي أداءً جيدًا في الكتابة والتحدث مثل الإنسان.

في الواقع ، يقول 77٪ من جهات التسويق أن برامج الذكاء الاصطناعي أو برامج التعلم الآلي فعالة جدًا أو فعالة إلى حد ما عندما يتعلق الأمر بتحقيق أهداف التسويق. بالنسبة للجزء الأكبر ، يبلغ المسوقون عن مستويات نجاح عالية عبر جوانب مختلفة من محتوى AI أو ML أو كتابة الإعلانات.

يقول ما يقرب من نصف المستخدمين (49٪) أنه ناجح جدًا في إنتاج نص واضح أو سهل القراءة. تشمل المجالات الإضافية التي يعمل فيها البرنامج جيدًا إنشاء المحتوى بسرعة وإثبات المصداقية أو الجدارة بالثقة وتوفير محتوى كامل أو شامل.

على الرغم من النجاح ، يحتاج المسوقون إلى التحقق بجدية من المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة AI أو ML للتأكد من دقته. تقرير ثالث فقط يفيد بأن برنامج كتابة النصوص بالذكاء الاصطناعي ناجح جدًا في إنتاج نص دقيق أو خالٍ من الأخطاء - وهو أدنى مستوى من النجاح بين جميع الصفات التي تم قياسها.

يوضح المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي أيضًا أوجه القصور في إنشاء المحتوى الأصلي. تعتمد أدوات الذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات الموجودة (التي يتم جمعها عادةً من قواعد البيانات عبر الإنترنت) ولا يمكنها توليد أفكار جديدة بنفس الطريقة التي يمكن للإبداع البشري القيام بها. بدون تدخل بشري ، يكون محتوى إنشاء الذكاء الاصطناعي عرضة لتكرار المعلومات دون فهم الفروق الدقيقة في توصيل المفاهيم عالية المستوى. لذلك ، لا يمكنك ضمان أن الإخراج سيتضمن محتوى أصليًا بالكامل.

ومع ذلك ، فإن اعتماد برنامج كتابة الإعلانات AI أو ML يؤدي إلى العديد من النتائج الإيجابية للمسوقين.

يمنح الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المسوقين استراحة

يجد غالبية المسوقين أن للذكاء الاصطناعي تأثير إيجابي على وظائفهم ، قائلين إن البرنامج يوفر الوقت والمال لشركاتهم.

يعد توفير الوقت أهم فائدة لاستخدام برامج AI أو ML للتسويق. ومن الجدير بالذكر أن هذه الميزة تحتل مرتبة أعلى بكثير مقارنة بتوفير التكاليف ، مما يشير إلى أن المسوقين يضعون أهمية عامة أكبر على الكفاءة. ومع ذلك ، فإن ما يقرب من العديد من المسوقين (33٪) يشيرون إلى تعزيز تجربة العميل كميزة رئيسية.

بالإضافة إلى ذلك ، وجد بحثنا أن أدوات الذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة هي الأكثر كفاءة في إنشاء محتوى قصير الشكل. من بين المسوقين الذين يقضون أقل قدر من الوقت (25٪ أو أقل) في إنشاء المحتوى ، وجدنا أن العديد منهم يستفيدون من برامج الذكاء الاصطناعي لمحتوى قصير مثل الإعلان (92٪) والتسويق عبر البريد الإلكتروني (65٪). من المهم مراعاة نوع المحتوى الذي تفكر في إنشائه عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على أفضل نتيجة ممكنة.

تعوق تحديات الإستراتيجية استخدام برامج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي لا يزال جديدًا ومتطورًا نسبيًا ، يحتاج المسوقون إلى فهم قيود تقنية الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الشائعة حتى يتمكنوا من تجنب العقبات.

يشير أكثر من ثلث المسوقين في استطلاعنا (35٪) إلى أن قضايا المخاطر والحوكمة (على سبيل المثال ، مخاوف الأمان أو الخصوصية ، وجودة البيانات ، وما إلى ذلك) من أهم التحديات. يجب أن يكون لدى جهات التسويق التي تفكر في تبني برامج الذكاء الاصطناعي أو برامج التعلم الآلي إدارة بيانات أو خطة لتخفيف المخاطر ، خاصةً إذا لم يكن لديها استراتيجيات محددة للذكاء الاصطناعي.

تتصدر التكلفة أيضًا قائمة التحديات عند استخدام برنامج AI أو ML للتسويق. وعلى الرغم من أن تقنية الذكاء الاصطناعي تقدم عادةً مزايا كفاءة كبيرة ، إلا أنه قد يكون من الصعب إثبات حجة الاستثمار إذا كنت شركة بميزانية محدودة.

لحسن الحظ ، تتوفر إصدارات مجانية من تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. يستخدم غالبية المسوقين (68٪) مجموعة من الإصدارات المجانية والمدفوعة من برامج AI أو ML:

5 أسئلة يجب طرحها عند التفكير في برنامج AI أو ML لتسويق المحتوى

تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي على تغيير الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا ومن المرجح أن تستمر في التحسن في قدرتها على الأداء على قدم المساواة مع الكلام البشري والإبداع. الآن هو الوقت المناسب للتجربة إذا كانت أهدافك تتماشى مع الفوائد الأساسية الناتجة عن استخدام هذا البرنامج لتسويق المحتوى - توفير الوقت والميزانية. على الرغم من ذلك ، يجب أن تدرك أنك ستحتاج إلى استراتيجية واضحة لإدارة الذكاء الاصطناعي وبعض الإشراف.

لن تحل أدوات كتابة الإعلانات بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي محل المسوقين ، لكنها بالتأكيد ستجعل حياتهم أسهل.

المنهجية

* أجري استطلاع التسويق بالذكاء الاصطناعي لعام 2022 من Capterra في يوليو 2022 بين 185 من المسوقين الأمريكيين لاستكشاف ما إذا كان ينبغي على مسوقي الشركات الصغيرة والمتوسطة الاستثمار في برنامج كتابة النصوص بالذكاء الاصطناعي أم لا من خلال تقييم فائدته وفعاليته في بيئة الأعمال. تم فحص المستجيبين للعمل بدوام كامل في التسويق أو الإعلان أو خدمة العملاء أو الموارد البشرية / المالية أو المبيعات أو أقسام تكنولوجيا المعلومات ولديهم مستوى معين من المشاركة في الأنشطة المتعلقة بالتسويق. كما طُلب من المستجيبين العمل لدى الشركات التي تستخدم حاليًا برامج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي للإعلان أو المحتوى أو إنشاء نصوص الإعلانات.