“Seja o inesperado” + 8 outras lições de Jack Dorsey (fundador do Twitter e Square)
Publicados: 2013-09-27Jack Dorsey não é o homem que você espera que ele seja.
Você pode conhecê-lo como o fundador do empreendedor serial do Twitter e do Square. Mas você sabia que Dorsey também é um massagista certificado que se interessou por design de moda?
Além disso, recentemente Jack Dorsey usou sua riqueza da maneira mais positiva, prometendo US $ 1 bilhão para combater o coronavírus.
Com o anúncio do Twitter de que eles pretendem abrir o capital e a Square sendo contratada pela Starbucks, as empresas de dois bilhões de dólares de Jack Dorsey estão prosperando. Mas Dorsey ainda pega o ônibus para o trabalho .
Existe um método por trás desse comportamento “inesperado”. Tudo o que Jack Dorsey faz, desde sua rotina matinal inalterável até sua insistência em ter “um corte de cabelo incrível” é meticulosamente considerado – e seus hábitos e atitudes são a espinha dorsal do sucesso contínuo de Dorsey. Felizmente para nós, Dorsey se destacou um pouco nos últimos dois anos e esteve mais disposto a compartilhar as lições de vida e negócios por trás de seu sucesso .
Quem é Jack Dorsey?
- nascido em 19 de novembro de 1976; cresceu em St. Louis, Missouri EUA
- fundou o Twitter em 2006; CEO de 2006-2008
- desenvolveu a Square em maio de 2010 (avaliada em US$ 3,2 bilhões até 2012)
- segundo maior acionista do Twitter
- patrimônio líquido estimado em 1,1 bilhão em março de 2013
9 Lições de Vida e Negócios de Jack Dorsey
#1 Jogar
“O que realmente me deixa energizado é pensar sobre a atividade dentro de uma cidade.”
Jack Dorsey para a Vanity Fair
Desde pequeno, Jack Dorsey adorava a agitação da vida na cidade. Ele passou horas sentado na frente do velho scanner da polícia de seus pais, ouvindo as ambulâncias, bombeiros e carros da polícia relatando seus movimentos. Aos 14 anos, Jack programou uma cidade imaginária no computador de sua família para se divertir.
Desde então, Dorsey vem encontrando maneiras de transformar seu amor por rastrear as atividades da cidade em uma carreira. No ensino médio, Dorsey tentou iniciar um serviço de correio de bicicleta com seu irmão, mas não era para ser.” Rapidamente descobrimos que St. Louis não precisava de mensageiros de bicicleta”, disse Jack ao Techcrunch. Quando Dorsey estava na faculdade, ele trabalhava em Nova York como programador para uma empresa que gerenciava centros de expedição para correios.
Dorsey se destacou graças ao seu entusiasmo pelo assunto:
“Você tem todas essas entidades em roaming, e todas elas estão relatando o que estão fazendo em tempo real em uma variedade de dispositivos diferentes. Tínhamos mensageiros em rádios CB, em PDAs e em telefones celulares. Tínhamos táxis e veículos de emergência com GPS. Todos eles estão relatando constantemente onde estão e que trabalho estão fazendo, e tudo está fluindo para este sistema que um despachante pode visualizar em tempo real em um mapa. É isso que está acontecendo na cidade! Achei essa abstração tão legal que queria a mesma coisa para meus amigos.”
Ainda em seus 20 e poucos anos, Dorsey seguiu seu jogo não apenas para uma carreira gratificante, mas para sua primeira ideia de um bilhão de dólares.
#2 Espere a hora da sua grande ideia chegar
“ Às vezes, ponha a ideia de lado. Essa ideia muitas vezes surgirá mais tarde.”
Jack Dorsey
Dorsey teve a ideia do Twitter em 2000. Mas as mensagens de texto ainda não eram grandes. O americano médio enviava apenas 35 textos por mês . Dorsey disse à Vanity Fair: “Eu rapidamente aprendi que… ninguém mais tinha um dispositivo de e-mail móvel, então o sistema era meio inútil”.
Jack decidiu seguir uma carreira em ilustração botânica.
“ O Twitter em 2000 era algo divertido de se jogar, mas algo que coloquei na prateleira para brincar por outro dia.”
Jack Dorsey
Esse dia chegou em 2006. Os americanos estavam prestes a enviar mais mensagens de texto por mês do que telefonemas. Jack começou o Twitter em março de 2006 e o lançou em julho. Chegou a hora e o Twitter explodiu.
Acompanhando o crescimento do Twitter:
2007: 400.000 tweets por 90 dias
2008: 100 milhões de tweets por 90 dias
2009: 3º site de rede social mais bem classificado
2010: 50 milhões de tweets por dia
2011: 140 milhões de tweets por dia; 100 milhões de usuários ativos
2012: 200 milhões de usuários ativos
2013: 400 milhões de tweets por dia
#3 Seja o inesperado
"Espere o inesperado. E sempre que possível, seja o inesperado.”
Jack Dorsey
Quem viu o Twitter chegando em 2006? A lista começa e termina com Jack Dorsey.
Fique atento às surpresas e abrace o inesperado.
#4 As trajetórias de carreira nem sempre são retas
“Nunca quis ser empresário. Na verdade, eu queria ser Bruce Lee.”
Jack Dorsey
Pouco antes de lançar o Twitter, Dorsey estava na escola de moda desenhando saias. Ele já teve passagens sérias como ilustrador e massagista certificado.
Então, por que Dorsey optou por programação e empreendedorismo? Ele disse à Forbes que “essas eram as ferramentas que eu precisava para construir o que eu queria construir”.

Dorsey também não terminou de fazer mudanças de carreira. Ele espera um dia ser prefeito de Nova York. Jack diz: “Eu tenho que me mudar para Nova York primeiro, mas é um objetivo. Acho que os prefeitos são os únicos a serem observados nos EUA em termos de inovação do governo.”
#5 Procure inspiração na vida cotidiana
“As ideias podem vir de qualquer pessoa e podem vir a qualquer momento. Todos nós temos várias direções que queremos levar a empresa e às vezes essas ideias surgem durante o banho, às vezes elas vêm quando estamos caminhando, às vezes elas vêm quando estamos conversando com outros funcionários no café.”
Jack Dorsey, enquanto conversava com a equipe da Square
No ensino médio, Jack trabalhou como barista no café de sua mãe e viu o quanto a pequena empresa poderia ter se beneficiado ao aceitar pagamentos com cartão de crédito sem problemas. O mesmo vale para outro emprego adolescente, trabalhando para o artista de vidro (e eventual cofundador da Square) Jim McKelvey. Dorsey disse à Fast Company que McKelvey “perdeu uma venda de US$ 2.000 porque não podia aceitar cartões de crédito”.
Dentro dessas observações estavam as sementes para a Square – e hoje Dorsey continua se esforçando para buscar inspiração na vida cotidiana. Jack vai para o trabalho de ônibus público. O motivo? É para que ele possa observar como as pessoas estão usando seus dispositivos móveis em primeira mão e incorporar seu comportamento à política da empresa na Square e no Twitter.
#6 Abrace a rotina
Dorsey começa todas as manhãs da mesma maneira: ele come dois ovos cozidos com molho de soja e uma porção de frutas vermelhas, então tuíta sobre isso (para o benefício de sua mãe).
Jack também tem suas semanas meticulosamente planejadas, como explicou à Fast Company:
“Todos os meus dias são temáticos. Segunda-feira é gestão. Na Square temos uma reunião direcional, no Twitter temos nossa reunião de opcomm [comitê operacional]. Terça-feira é produto, engenharia e design. Quarta-feira é marketing, crescimento e comunicação. Quinta é parceria e desenvolvedores. Sexta é companhia e cultura. Funciona em blocos de 24 horas. Nos dias que começam com T, começo no Twitter de manhã e vou para a Square à tarde. Domingos são para estratégia, e eu faço muitas entrevistas de emprego. Sábado é dia de folga.”
Dorsey vincula sua rotina rígida à sua “disciplina” e produtividade.
#7 Não seja um idiota
De volta à infância do Twitter, Dorsey manteve um pequeno blog pessoal. Um dia, ele se sentiu inspirado a postar 10 lições de vida. O blog já foi deletado, mas felizmente a funcionária do Twitter Caroline Mizumoto imprimiu a lista, colocou-a em sua geladeira e postou uma foto em seu Flickr .
Aqui estão as dez lições de vida diretamente de Jack Dorsey:
(1) Não seja um idiota
(2) Não tome ninguém como garantido
(3) Aproveite o momento
(4) Seja honesto, sempre
(5) Seja humilde
(6) Seja gentil
(7) Respeite os desejos das pessoas
(8) Permitir finais
(9) Falhar abertamente
(10) Tenha um corte de cabelo incrível
Começando com “Não seja um idiota”, um enfático 6 das 10 lições de vida de Dorsey envolve tratar bem seus semelhantes .
#8 Tenha um corte de cabelo incrível
Dorsey já teve cabelos desgrenhados e um piercing facial, mas tudo mudou quando ele se tornou o CEO de uma empresa em rápido crescimento. “Tirei meu piercing no nariz após a primeira rodada de financiamento [do Twitter]”, diz Dorsey.
Jack entendeu que os investidores julgariam o futuro do Twitter com base em como ele se apresentava. Hoje, Jack mantém seu cabelo aparado e seus ternos ajustados.
A forma como você se cuida diz muito sobre você para as outras pessoas (justo ou não). Não sei vocês, mas acho que está na hora de sair e cortar o cabelo.
#9 Alcance a perfeição através da simplicidade
“Torne cada detalhe perfeito e limite o número de detalhes à perfeição.”
Jack Dorsey
140 caracteres. Isso é tudo que você recebe no Twitter.
Assim como escrever um haicai, não há espaço para sílabas desnecessárias – e Jack não faria de outra maneira. Dorsey adora pegar uma ideia complexa e começar a remover “os detritos conceituais… para que você possa se concentrar no que é mais importante”.
“Ele sempre foi minimalista”, diz Ted Dorsey (pai de Jack). O Dorsey mais velho se lembra de sua família se mudando para uma casa nova e o jovem Jack imediatamente escolhendo o menor quarto. Mas o minimalismo é mais do que apenas um traço de caráter; é a filosofia de negócios de Dorsey.
Jack pode dizer o que as empresas significam para ele em uma palavra. Para o Twitter, essa palavra é comunicação (“tornar isso simples e fácil”). Para a Square, é comércio . Embora Dorsey diga que “é muito complexo fazer algo simples”, vale a pena. Coisas mais simples são mais fáceis de aperfeiçoar e “Se pudermos aperfeiçoar uma experiência para um indivíduo, podemos escalar para cada uma das 7 bilhões de pessoas que agora habitam esta terra”.
Como o Twitter Impulsionou o Diário de Renda
O sucesso do Diário de Renda foi construído com 140 caracteres de cada vez. Quando Michael Dunlop fundou o Income Diary em 2009, o Twitter estava crescendo “incríveis” 1382%. Michael viu uma oportunidade e abriu uma conta no Twitter para o Diário de Renda. Logo o Twitter estava levando “100.000 visitantes em um mês” para o jovem blog de Michael.
Se você gostou deste artigo, provavelmente deveria twittar, certo? É o que Jack Dorsey gostaria que você fizesse.