Jack Dorsey ไม่ใช่คนที่คุณคาดหวังให้เขาเป็น

คุณอาจรู้จักเขาในฐานะผู้ก่อตั้งกิจการต่อเนื่องของทั้ง Twitter และ Square แต่คุณรู้หรือไม่ว่าดอร์ซีย์เป็นหมอนวดที่ผ่านการรับรองซึ่งชอบออกแบบแฟชั่น

ไม่เพียงเท่านั้น เมื่อเร็วๆ นี้ แจ็ค ดอร์ซีย์ ใช้ความมั่งคั่งในทางบวกที่สุด โดยให้คำมั่นสัญญา 1 พันล้านดอลลาร์เพื่อต่อสู้กับโคโรนาไวรัส

ด้วยการประกาศของ Twitter ว่าพวกเขาต้องการเปิดเผยต่อสาธารณะและ Square ถูก Starbucks หยิบขึ้นมา บริษัท สองพันล้านดอลลาร์ของ Jack Dorsey กำลังเฟื่องฟู แต่ ดอร์ ซีย์ยังคงนั่งรถบัสไปทำงาน

มีวิธีการที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรมที่ "ไม่คาดคิด" นี้ ทุกอย่างที่แจ็ค ดอร์ซีย์ทำ ตั้งแต่กิจวัตรยามเช้าที่ไม่เคยเปลี่ยนไปจนถึงการยืนกรานที่จะ "ตัดผมให้สวย" ได้รับการพิจารณาอย่างพิถีพิถัน นิสัยและทัศนคติของเขาเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของดอร์ซีย์ โชคดีสำหรับเรา Dorsey ได้รับความสนใจเล็กน้อยในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาและเต็มใจที่จะแบ่งปัน บทเรียนชีวิตและธุรกิจเบื้องหลังความสำเร็จของเขา

แจ็ค ดอร์ซีย์ คือใคร?

• เกิดเมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2519; เติบโตในเมืองเซนต์หลุยส์ รัฐมิสซูรี สหรัฐอเมริกา
• ก่อตั้ง Twitter ในปี 2549; CEO ตั้งแต่ปี 2549-2551
• พัฒนา Square ในเดือนพฤษภาคม 2010 (มูลค่า 3.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2555)
• ผู้ถือหุ้นรายใหญ่อันดับสองใน Twitter
• มูลค่าสุทธิประมาณ 1.1 พันล้านในเดือนมีนาคม 2556

9 บทเรียนชีวิตและธุรกิจจาก Jack Dorsey

#1 เล่น

“สิ่งที่ทำให้ฉันกระปรี้กระเปร่าคือการคิดเกี่ยวกับกิจกรรมภายในเมือง”

แจ็ค ดอร์ซีย์ ร่วมงาน Vanity Fair

ตั้งแต่เขายังเป็นเด็ก แจ็ค ดอร์ซีย์ชอบชีวิตในเมืองที่เร่งรีบและคึกคัก เขาใช้เวลาหลายชั่วโมงนั่งอยู่หน้าเครื่องสแกนของตำรวจเก่าของพ่อแม่ ฟังในขณะที่รถพยาบาล รถดับเพลิง และรถตำรวจรายงานความเคลื่อนไหวของพวกเขา เมื่ออายุ 14 แจ็คได้ตั้งโปรแกรมเมืองในจินตนาการบนคอมพิวเตอร์ของครอบครัวเพื่อความสนุกสนาน

นับตั้งแต่นั้นมา Dorsey ก็ได้ค้นพบวิธีที่จะเปลี่ยนความรักในการติดตามกิจกรรมในเมืองให้เป็นอาชีพ ในโรงเรียนมัธยม Dorsey พยายามเริ่มบริการจัดส่งจักรยานกับพี่ชายของเขา แต่ก็ไม่ได้ตั้งใจที่จะเป็น” เรารู้อย่างรวดเร็วว่าเซนต์หลุยส์ไม่ต้องการคนส่งของจักรยานเลย” แจ็คบอกกับ Techcrunch เมื่อถึงเวลาที่ Dorsey เข้าเรียนในวิทยาลัย เขาทำงานในนิวยอร์คในฐานะโปรแกรมเมอร์ของบริษัทที่จัดการศูนย์จัดส่งพัสดุภัณฑ์

ดอร์ซีย์รู้สึกเป็นเลิศด้วยความกระตือรือร้นในเรื่องนี้:

“คุณมีหน่วยงานทั้งหมดเหล่านี้ที่โรมมิ่ง และพวกเขาทั้งหมดรายงานสิ่งที่พวกเขากำลังทำในแบบเรียลไทม์ผ่านอุปกรณ์ต่างๆ ที่หลากหลาย เรามีบริการจัดส่งทางวิทยุ CB บนพีดีเอ และบนโทรศัพท์มือถือ เรามีแท็กซี่และรถฉุกเฉินพร้อม GPS พวกเขาทั้งหมดรายงานอยู่ตลอดเวลาว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและทำงานอะไร และทุกอย่างจะไหลเข้าสู่ระบบเดียวนี้ที่ผู้มอบหมายงานสามารถดูได้แบบเรียลไทม์บนแผนที่ นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นในเมือง! ฉันคิดว่าสิ่งที่เป็นนามธรรมนั้นเจ๋งมากจนฉันต้องการสิ่งเดียวกันนี้ให้เพื่อนของฉัน”

ดอร์ซีย์ยังอยู่ในช่วงอายุ 20 ต้นๆ ไม่เพียงแต่ติดตามการเล่นของเขาเพื่ออาชีพที่คุ้มค่าเท่านั้น แต่ยังติดตามแนวคิดแรกมูลค่าพันล้านดอลลาร์ของเขาด้วย

#2 รอให้ถึงเวลาที่ไอเดียใหญ่ของคุณมาถึง

“ บางครั้งนำความคิดออกไป ความคิดนั้นมักจะปรากฏขึ้นในภายหลัง”

แจ็ค ดอร์ซีย์

ดอร์ซีย์มีแนวคิดสำหรับ Twitter เป็นครั้งแรกในปี 2543 แต่การส่งข้อความยังไม่ใหญ่โต คนอเมริกันโดยเฉลี่ยส่งข้อความเพียง 35 ข้อความต่อเดือน Dorsey บอกกับ Vanity Fair ว่า “ฉันรู้ได้อย่างรวดเร็วว่า… ไม่มีใครมีอุปกรณ์อีเมลมือถือ ดังนั้นระบบจึงไม่มีประโยชน์อะไร”

แจ็คตัดสินใจประกอบอาชีพด้านภาพประกอบทางพฤกษศาสตร์แทน

“ Twitter ในปี 2000 เป็นอะไรที่น่าเล่น แต่บางสิ่งที่ฉันวางไว้บนหิ้งเพื่อเล่นอีกวัน”

แจ็ค ดอร์ซีย์

วันนั้นมาถึงในปี 2549 ชาวอเมริกันเกือบจะส่งข้อความต่อเดือนมากกว่าการโทรศัพท์ แจ็คเริ่ม Twitter ในเดือนมีนาคม 2549 และเปิดตัวในเดือนกรกฎาคม เวลาเหมาะสมและ Twitter ก็ระเบิด

ติดตามการเติบโตของ Twitter:

2007: 400,000 ทวีตต่อ 90 วัน

2008: 100 ล้านทวีตต่อ 90 วัน

2552: เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กอันดับ 3 สูงสุด

2010: 50 ล้านทวีตต่อวัน

2011: 140 ล้านทวีตต่อวัน; ผู้ใช้งาน 100 ล้านคน

2012: ผู้ใช้งาน 200 ล้านคน

2013: 400 ล้านทวีตต่อวัน

#3 เป็นคนที่ไม่คาดคิด

"คาดหวังที่ไม่คาดคิด. และเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ จงเป็นสิ่งที่ไม่คาดฝัน”

แจ็ค ดอร์ซีย์

ใครเห็น Twitter มาในปี 2549 บ้าง? รายการเริ่มต้นและจบลงด้วย Jack Dorsey

มองหาความประหลาดใจและยอมรับสิ่งที่ไม่คาดฝัน

#4 เส้นทางอาชีพไม่ได้เป็นเส้นตรงเสมอไป

“ฉันไม่เคยอยากเป็นผู้ประกอบการ ฉันอยากเป็นบรูซลีจริงๆ”

แจ็ค ดอร์ซีย์

ก่อนเปิดตัว Twitter ดอร์ซีย์อยู่ในโรงเรียนแฟชั่นออกแบบกระโปรง เขาเคยถูกคุมขังอย่างจริงจังในฐานะนักวาดภาพประกอบและนักนวดบำบัดที่ผ่านการรับรอง

เหตุใดดอร์ซีย์จึงตัดสินใจเกี่ยวกับการเขียนโปรแกรมและการเป็นผู้ประกอบการ เขาบอกกับ Forbes ว่า "สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่ฉันต้องการเพื่อสร้างสิ่งที่ฉันต้องการสร้าง"

ดอร์ซีย์ยังเปลี่ยนอาชีพไม่เสร็จ เขาหวังว่าจะได้เป็นนายกเทศมนตรีนครนิวยอร์กสักวันหนึ่ง แจ็คกล่าวว่า “ผมต้องย้ายไปนิวยอร์กก่อน แต่มันคือเป้าหมาย ฉันคิดว่านายกเทศมนตรีเป็นคนที่น่าจับตามองในสหรัฐอเมริกาในแง่ของนวัตกรรมของรัฐบาล”

#5 มองหาแรงบันดาลใจในชีวิตประจำวัน

“ไอเดียมาจากใครก็ได้และมาได้ทุกเมื่อ เราทุกคนต่างมีแนวทางต่าง ๆ ที่เราต้องการพาบริษัทและบางครั้งความคิดเหล่านั้นมาระหว่างอาบน้ำ บางครั้งมาเมื่อเราเดิน บางครั้งมาเมื่อเราพูดคุยกับพนักงานคนอื่นๆ ที่ร้านกาแฟ”

แจ็ค ดอร์ซีย์ ขณะคุยกับพนักงานเดอะสแควร์

ในโรงเรียนมัธยมปลาย แจ็คทำงานเป็นบาริสต้าที่ร้านกาแฟของแม่ และเห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับประโยชน์มากเพียงใดจากการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตอย่างราบรื่น เช่นเดียวกับงานวัยรุ่นอีกคนหนึ่งที่ทำงานให้กับศิลปินแก้ว (และผู้ร่วมก่อตั้ง Square ในที่สุด) Jim McKelvey ดอร์ซีย์บอกกับ Fast Company ว่า McKelvey “สูญเสียการขาย 2,000 ดอลลาร์เพราะเขารับบัตรเครดิตไม่ได้”

จากการสังเกตเหล่านี้คือเมล็ดพันธุ์ของ Square และวันนี้ Dorsey ยังคงพยายามหาแรงบันดาลใจในชีวิตประจำวัน แจ็คเดินทางไปทำงานโดยรถประจำทางสาธารณะ เหตุผล? เพื่อให้เขาสามารถสังเกตวิธีที่ผู้คนใช้อุปกรณ์มือถือของพวกเขาโดยตรง และรวมพฤติกรรมของพวกเขาเข้ากับนโยบายของบริษัทของเขาที่ Square และ Twitter

#6 โอบกอดกิจวัตรประจำวัน

ดอร์ซีย์เริ่มต้นทุกเช้าด้วยวิธีเดียวกัน: เขากินไข่ลวกสองฟองกับซีอิ๊วและผลเบอร์รี่หนึ่งส่วน จากนั้นทวีตเกี่ยวกับมัน (เพื่อประโยชน์ของแม่)

แจ็คยังวางแผนสัปดาห์ของเขาอย่างพิถีพิถันในขณะที่เขาอธิบายให้ Fast Company ฟังว่า:

“ทุกวันของฉันมีธีม วันจันทร์คือการบริหาร ที่ Square เรามีการประชุมทิศทาง ที่ Twitter เรามีการประชุม opcomm [คณะกรรมการปฏิบัติการ] วันอังคารคือผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม และการออกแบบ วันพุธคือการตลาด การเติบโต และการสื่อสาร วันพฤหัสบดีเป็นหุ้นส่วนและนักพัฒนา วันศุกร์เป็นบริษัทและวัฒนธรรม ทำงานในบล็อกตลอด 24 ชั่วโมง ในวันที่เริ่มต้นด้วย T ฉันเริ่มที่ Twitter ในตอนเช้า จากนั้นไปที่ Square ในตอนบ่าย วันอาทิตย์เป็นวันวางแผน และฉันสัมภาษณ์งานบ่อยมาก วันเสาร์เป็นวันหยุด”

ดอร์ซีย์เชื่อมโยงกิจวัตรที่เคร่งครัดกับ "วินัย" และประสิทธิผลของเขา

#7 อย่าทำตัวงี่เง่า

ย้อนกลับไปในวัยเด็กของ Twitter Dorsey เก็บบล็อกส่วนตัวเล็กน้อย วันหนึ่ง เขารู้สึกได้รับแรงบันดาลใจให้โพสต์บทเรียนชีวิต 10 บท บล็อกนั้นถูกลบไปแล้ว แต่โชคดีที่พนักงาน Twitter Caroline Mizumoto พิมพ์รายการนั้น ติดไว้ที่ตู้เย็นของเธอ และ โพสต์ภาพบน Flickr ของเธอ

ต่อไปนี้เป็นบทเรียนชีวิต สิบประการ จาก Jack Dorsey:

(1) อย่าเป็นคนงี่เง่า

(2) อย่าถือสาใครเลย

(3) สนุกกับช่วงเวลา

(4) ซื่อสัตย์เสมอ

(5) ถ่อมตัว

(6) ใจดี

(7) เคารพในความปรารถนาของผู้คน

(8) อนุญาตให้สิ้นสุด

(9) ล้มเหลวอย่างเปิดเผย

(10) มีทรงผมที่น่าทึ่ง

เริ่มต้นด้วย “อย่าเป็นคนงี่เง่า” บทเรียนชีวิต 6 จาก 10 บทของดอร์ซีย์ที่เน้นย้ำคือการปฏิบัติต่อเพื่อนมนุษย์ของคุณให้ดี

#8 ตัดผมทรงสวย

Dorsey เคยมีผมที่ยุ่งเหยิงและเจาะใบหน้า แต่ทุกอย่างเปลี่ยนไปเมื่อเขาได้เป็น CEO ของบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว “ฉันถอดแหวนจมูกออกหลังจากการระดมทุนรอบแรกของ [Twitter]” ดอร์ซีย์กล่าว

แจ็คเข้าใจว่านักลงทุนจะตัดสินอนาคตของ Twitter โดยพิจารณาจากวิธีที่เขานำเสนอตัวเอง วันนี้ Jack ตัดผมของเขาและสวมสูทให้พอดีตัว

การดูแลตัวเองบ่งบอกอะไรเกี่ยวกับตัวคุณกับคนอื่นได้มากมาย (ไม่ว่าจะยุติธรรมหรือไม่ก็ตาม) ฉันไม่รู้เกี่ยวกับคุณ แต่ฉันคิดว่าถึงเวลาออกไปตัดผมแล้ว

#9 บรรลุความสมบูรณ์แบบด้วยความเรียบง่าย

“ทำให้ทุกรายละเอียดสมบูรณ์แบบ และจำกัดจำนวนรายละเอียดให้สมบูรณ์แบบ”

แจ็ค ดอร์ซีย์

140 ตัวอักษร นั่นคือทั้งหมดที่คุณได้รับบน Twitter

เช่นเดียวกับการเขียนไฮกุ ไม่มีที่ว่างสำหรับพยางค์ที่ไม่จำเป็น และแจ็คก็ไม่มีทางอื่น ดอร์ซีย์ชอบที่จะใช้ความคิดที่ซับซ้อนและเริ่มขจัด “เศษซากของแนวคิด… ดังนั้นคุณจึงสามารถจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญที่สุดได้”

“เขาเป็นคนเรียบง่ายเสมอ ” เท็ด ดอร์ซีย์ (พ่อของแจ็ค) กล่าว ผู้เฒ่าดอร์ซีย์เล่าว่าครอบครัวของเขาย้ายไปอยู่บ้านใหม่ และแจ็คหนุ่มก็เลือกห้องนอนที่เล็กที่สุดทันที แต่ความเรียบง่ายเป็นมากกว่าแค่คุณลักษณะของตัวละคร มันคือปรัชญาการดำเนินธุรกิจของดอร์ซีย์

แจ็คสามารถบอกคุณได้ว่าบริษัทต่างๆ มีความหมายต่อเขาอย่างไรในคำเดียว สำหรับ Twitter คำนั้นคือ การสื่อสาร (“ทำให้ง่ายและสะดวก”) สำหรับ Square มันคือ การค้า แม้ว่าดอร์ซีย์กล่าวว่า "การทำอะไรง่ายๆ เป็นเรื่องซับซ้อนจริงๆ" แต่ก็คุ้มค่า สิ่งที่เรียบง่ายกว่านั้นจะทำให้สมบูรณ์แบบได้ง่ายขึ้นและ “ถ้าเราสามารถทำให้ประสบการณ์เดียวสมบูรณ์แบบสำหรับแต่ละคน เราสามารถขยายให้ครอบคลุมทุก ๆ คนจาก 7 พันล้านคนที่อาศัยอยู่บนโลกนี้”

Twitter เพิ่มรายได้ไดอารี่อย่างไร

ความสำเร็จของ Income Diary สร้างขึ้นครั้งละ 140 ตัวอักษร เมื่อ Michael Dunlop ก่อตั้ง Income Diary ในปี 2009 Twitter เติบโตขึ้นที่ "ส่าย" 1382% Michael มองเห็นโอกาสและเริ่มสร้างบัญชี Twitter สำหรับ Income Diary ในไม่ช้า Twitter ก็ผลักดัน “ผู้เยี่ยมชม 100,000 คนในหนึ่งเดือน” ไปยังบล็อกวัยเยาว์ของ Michael

หากคุณชอบบทความนี้ คุณควรทวีตมันใช่ไหม? นั่นคือสิ่งที่ Jack Dorsey ต้องการให้คุณทำ