Revisão da ferramenta: Mailchimp

O Mailchimp evoluiu e mudou bastante ao longo dos anos. É um serviço de email marketing e (agora) plataforma de automação de marketing. Como acontece com a maioria das ferramentas, existem elementos do Mailchimp que você provavelmente gostaria que fossem diferentes, mas ainda tem aquela sensação familiar. Você pode usá-lo sempre que precisar e com certeza fornecerá os resultados.

O Mailchimp continuou a implementar melhorias ao longo dos anos. Se você comparar suas primeiras versões com o poder do que podemos usar hoje, é inspirador. Eles criaram uma plataforma de comércio eletrônico pronta para uso que agora oferece recursos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) juntamente com opções de automação, design e hospedagem na web.

O que é MailChimp?

Mailchimp é um serviço de email marketing que foi fundado em 2001 por Ben Chestnut, Mark Armstrong e Dan Kurzius. Nos últimos 20 anos, eles cresceram para uma receita de US$ 700 milhões (2019). À medida que continua a expandir suas ferramentas e ofertas, a inovação continua sendo seu foco constante à medida que avançam cada vez mais agressivamente nos mercados internacionais .

Com a compra pela Mailchimp da revista e empresa de mídia Courier, no ano passado (2020), eles têm mais alcance, com 100.000 leitores em todo o mundo em 26 países. Com tanto foco em como interagir com assinantes internacionais , esse pode ser o momento perfeito para expandir e explorar oportunidades e públicos-alvo mais distantes.

Quanto custa o Mailchimp?

Parte do motivo pelo qual o Mailchimp é tão popular é que existe uma versão gratuita para listas com até 2.000 assinantes. Embora esse número possa não parecer muito impressionante para você se sua lista de e-mails estiver acima de 10.000 e crescendo, esse nível freemium permite que você teste seus serviços básicos sem pagar nada.

Se seu uso principal for Marketing , você deve subir de nível para o plano Essentials (a partir de US$ 9,99/mês com até 500 contatos). Possui suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, que você vai adorar e mais personalização. Você obtém acesso à funcionalidade de teste A/B, que é tão importante para seus esforços de marketing, mas também pode usar todos os modelos de e-mail, bem como acessar opções de branding personalizadas e jornadas de várias etapas.

Seu próximo nível é o plano Standard (a partir de US$ 14,99/mês para até 500 contatos). Este plano oferece Otimização de Horário de Envio, que permite segmentar os melhores horários para atingir seu público. Ele também inclui opções de conteúdo dinâmico, direcionamento comportamental, um Construtor de jornada do cliente e modelos personalizados. Você pode atingir de forma mais deliberada aqueles indivíduos que responderão positivamente à sua mensagem.

Para listas grandes, você vai adorar o plano Premium (a partir de US$ 200/mês para até 10.000 contatos). Ele vem de fábrica com esse suporte telefônico sempre indescritível, bem como opções de teste multivariadas, licenças ilimitadas, segmentação avançada e relatórios comparativos.

Se você estiver procurando por planos que atendam melhor às necessidades de sites e comércio, ou mesmo os e-mails transacionais mais flexíveis, o Mailchimp também oferece opções nessa área.

Então, por que você deve considerar o Mailchimp?

O Mailchimp tem muitos recursos excelentes. Acabamos de falar sobre o nível freemium, então você pode testá-lo antes de atualizar. Eles também oferecem outros recursos que você precisa e deseja à medida que continua lançando seus boletins regulares e aproveita as outras opções de automação de marketing e geração de leads para se conectar com seu público.

Antes de entrarmos em todos os aspectos positivos desta grande plataforma de email marketing, vamos primeiro abordar os negativos. O que há no Mailchimp que pode fazer você parar para considerar se é realmente a melhor solução para suas necessidades? Aqui estão os principais contras.

Contras do Mailchimp

Nem todo mundo adora o logotipo do macaco, o que pode ser um contra, mas as reclamações são principalmente para os usuários avançados que realmente procuram recursos aprimorados.

• As opções de rastreamento de campanha podem não ser tão robustas quanto o que você precisa ou deseja para sua empresa.
• Como é tão fácil de usar, você pode não ficar impressionado com os recursos e opções. Por exemplo, você pode querer ter mais controle sobre a aparência e a sensação do e-mail.
• Dependendo do seu nível de experiência em marketing por e-mail e do que você está tentando fazer com sua campanha de marketing por e-mail, pode não ser tão fácil quanto você esperava.

Profissionais do Mailchimp

Mesmo que você não goste daquele logotipo fofo de macaco, há muito o que amar no Mailchimp. É rápido e fácil de configurar e usar, por isso é perfeito para iniciantes em marketing por e-mail ou apenas para o usuário comum que deseja compartilhar informações com uma pequena lista. Também é fácil começar a acompanhar (e aprender com) suas campanhas imediatamente.

Aqui estão alguns profissionais rápidos que você vai adorar:

• Se você administra um site, provavelmente já viu todos os plugins que têm opções de compartilhamento de receita disponíveis.
• Não é fácil encontrar uma plataforma que tenha tudo (um CRM com funcionalidades robustas de email marketing e relatórios, etc.) e o Mailchimp oferece um hub de marketing completo.
• O Mailchimp também oferece soluções de comércio eletrônico para comerciantes projetadas para serem prontas para uso e sem interrupções.

Você já viu o que pode odiar e o que provavelmente vai adorar no Mailchimp, mas o que ele pode fazer por você? As necessidades da sua empresa e quão bem o Mailchimp pode fornecer soluções para esses requisitos provavelmente determinarão se você experimentará seus serviços ou optará por uma opção diferente.

Quais são os recursos do Mailchimp?

O Mailchimp foi projetado para ser flexível e fácil de usar, com uma infinidade de opções que devem atender às suas necessidades. Aqui estão apenas alguns dos recursos básicos que vêm de fábrica com o Mailchimp.

• Listas de discussão: você pode criar listas por meio de importação ou entrada manual, mas também pode editar e otimizar suas listas para segmentar segmentos e públicos específicos conforme necessário.
• Hospedagem de imagem/arquivo: Você pode importar facilmente gráficos e arquivos para distribuição em suas listas de e-mail, mas também pode acessar uma variedade de opções de imagem para criar as mensagens mais atraentes e de alta conversão possíveis.
• Gerenciamento de clientes: você pode conectar todos os seus clientes em um só lugar, o que facilita o gerenciamento de contas.
• Mailchimp Academy: Se houver alguma dúvida sobre como fazer algo, você pode acessar imediatamente os recursos de treinamento. Você não apenas aprende as habilidades necessárias para atingir seus objetivos, mas também pode ganhar certificados ao longo do caminho para provar seu conhecimento.
• Integração entre plataformas: você provavelmente sabe como é fácil integrar o Mailchimp ao seu site, mas você sabia que existem mais de 250 integrações possíveis?

Há um verdadeiro poder nos recursos e funcionalidades do MailChimp, mesmo nos níveis mais básicos. A razão pela qual o Mailchimp é líder no mercado de e-mail marketing é que os usuários são capazes de realizar muito mais, mesmo com um orçamento apertado.

O que os clientes dizem?

Jason Whaling postou um vídeo no YouTube alguns anos atrás destacando as razões pelas quais ele deixou o Mailchimp.

• Sem marketing de afiliados.
• Limitações de automação.
• Preço alto.
• Nenhum domínio na lista negra.
• Projetado para iniciantes e PMEs.

Claro, ele também oferece um vídeo sobre as principais razões pelas quais o Mailchimp é uma solução incrível. Mailchimp é uma daquelas soluções que podem inspirar sentimentos muito fortes em seus usuários. Você provavelmente vai amá-lo ou odiá-lo. Enquanto você está nisso, você também verá os benefícios. A Mailchimp trabalhou duro para ser e se tornar um produto que fornecerá os serviços e soluções que você precisa.

Quais são os benefícios do Mailchimp?

Até agora, você provavelmente já sabe quais recursos do Mailchimp atenderão melhor às suas necessidades, mas ainda é importante entender como esses recursos beneficiarão você e sua empresa.

Interface

A interface do Mailchimp é simplificada e fácil de usar, mas você também pode personalizar sua experiência. Por que a interface é tão importante? O fluxo de trabalho é fácil e intuitivo, para que você possa realizar seu trabalho rapidamente e passar para o próximo projeto.

É grátis!

Você pegou a parte sobre um plano GRATUITO? Sim, vamos mencioná-lo novamente. Você pode entrar para chutar os pneus, experimentá-lo e até avaliar a resposta às promoções que você envia. Você ama isso? Como seus leitores/clientes estão respondendo às suas mensagens via Mailchimp? Teste realmente para ver se esta é a solução que o ajudará a crescer enquanto atende às suas necessidades.

Comunicando

Já tocamos nos recursos de relatórios antes, mas é uma daquelas coisas que vale a pena repetir. Com o Mailchimp, você pode ver rapidamente a taxa de cliques, bem como a taxa de abertura, o número de pessoas que cancelaram a inscrição e como seus números se comparam à resposta média do setor.

Próxima etapa: peça o conteúdo de revisão hoje mesmo!

O conteúdo de revisão é uma parte importante da sua organização porque pode fornecer os detalhes essenciais sobre produtos e serviços de que seus clientes precisam. As análises de ferramentas demonstram sua compreensão e conhecimento de tecnologia e recursos, que é o que seus clientes precisam e desejam. À medida que você desenvolve seu repositório de revisões e documentação de recursos-chave, você continuará a aprofundar seu relacionamento com seus clientes enquanto prova que é um especialista do setor.

É por isso que nossa equipe da Scripted forneceu conteúdo de revisão para muitos de nossos clientes no passado. Sabemos que é um conteúdo essencial e obrigatório. Você está ampliando seu escopo de influência, aprimorando sua base de conhecimento e se tornando o recurso principal em que seus clientes continuarão a confiar não apenas para ferramentas de marketing por e-mail, mas também para outras ferramentas, informações e recursos. Na Scripted, ajudamos você a responder perguntas, tornando-o o especialista que eles precisam .