Examen de l'outil : Mailchimp

Mailchimp a beaucoup évolué et changé au fil des ans. Il s'agit d'un service de marketing par e-mail et (maintenant) d'une plate-forme d'automatisation du marketing. Comme avec la plupart des outils, il y a des éléments de Mailchimp que vous souhaiterez probablement être différents, mais il a toujours cette sensation familière. Vous pouvez l'utiliser chaque fois que vous en avez besoin, et il est sûr de fournir les résultats.

Mailchimp a continué à déployer des améliorations au fil des ans. Si vous comparez leurs premières versions avec la puissance de ce que nous pouvons utiliser aujourd'hui, c'est impressionnant. Ils ont créé une plate-forme de commerce électronique clé en main qui offre désormais des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM) ainsi que des options d'automatisation, de conception et d'hébergement Web.

Qu'est-ce que MailChimp ?

Mailchimp est un service de marketing par e-mail fondé en 2001 par Ben Chestnut, Mark Armstrong et Dan Kurzius. Au cours des 20 dernières années, ils ont atteint un chiffre d'affaires de 700 millions de dollars (2019). Alors qu'elle continue d'étendre ses outils et ses offres, l'innovation reste leur objectif constant alors qu'elle se déplace de plus en plus agressivement sur les marchés internationaux .

Avec l'achat par Mailchimp de la société de magazines et de médias Courier l'année dernière (2020), ils ont plus de portée, avec 100 000 lecteurs dans le monde dans 26 pays. Avec autant d'attention portée à la manière d'interagir avec les abonnés internationaux , c'est peut-être le moment idéal pour développer et explorer des opportunités et des publics plus éloignés.

Combien coûte Mailchimp ?

Une partie de la raison pour laquelle Mailchimp est si populaire est qu'il existe une version gratuite pour les listes comptant jusqu'à 2 000 abonnés. Bien que ce nombre puisse ne pas vous sembler très impressionnant si votre liste de diffusion dépasse 10 000 et augmente, ce niveau de freemium vous permet de tester leurs services de base sans rien payer.

Si votre utilisation principale est le marketing , vous devez passer au plan Essentials (à partir de 9,99 $/mois avec jusqu'à 500 contacts). Il propose une assistance 24h/24 et 7j/7 que vous adorerez et plus de personnalisation. Vous avez accès à la fonctionnalité de test A/B, qui est si importante pour vos efforts de marketing, mais vous pouvez également utiliser tous les modèles d'e-mail ainsi qu'accéder à des options de marque personnalisées et à des parcours en plusieurs étapes.

Votre prochain niveau est le plan Standard (à partir de 14,99 $/mois pour un maximum de 500 contacts). Ce plan offre l'optimisation de l'heure d'envoi, qui vous permet de cibler les meilleurs moments pour atteindre vos audiences. Il comprend également des options de contenu dynamique, un ciblage comportemental, un Customer Journey Builder et des modèles personnalisés. Vous pouvez cibler plus délibérément les personnes qui répondront positivement à votre message.

Pour les grandes listes, vous adorerez le forfait Premium (à partir de 200 $/mois pour un maximum de 10 000 contacts). Il est livré en standard avec cette assistance téléphonique toujours insaisissable, ainsi que des options de test multivariées, des sièges illimités, une segmentation avancée et des rapports comparatifs.

Si vous recherchez des forfaits qui répondront mieux aux besoins du site Web et du commerce, ou même des e-mails transactionnels plus flexibles, Mailchimp propose également des options dans ce domaine.

Alors, pourquoi devriez-vous envisager Mailchimp ?

Mailchimp a beaucoup de fonctionnalités intéressantes. Nous venons de parler du niveau freemium, vous pouvez donc le tester avant la mise à niveau. Ils offrent également d'autres fonctionnalités dont vous aurez besoin et que vous souhaiterez au fur et à mesure que vous continuez à déployer vos newsletters régulières et à tirer parti des autres options d'automatisation du marketing et de génération de prospects pour vous connecter avec votre public.

Avant d'aborder tous les points positifs de cette excellente plateforme de marketing par e-mail, abordons d'abord les points négatifs. Qu'y a-t-il dans Mailchimp qui pourrait vous faire réfléchir pour savoir s'il s'agit vraiment de la meilleure solution pour vos besoins ? Voici les principaux inconvénients.

Inconvénients de Mailchimp

Tout le monde n'aime pas le logo du singe, ce qui pourrait être un inconvénient, mais les plaintes concernent principalement les utilisateurs expérimentés qui recherchent vraiment des fonctionnalités améliorées.

• Les options de suivi de campagne peuvent ne pas être aussi robustes que ce dont vous avez besoin ou que vous souhaitez pour votre entreprise.
• Comme il est si facile à utiliser, vous ne serez peut-être pas impressionné par les fonctionnalités et les options. Par exemple, vous souhaiterez peut-être plus de contrôle sur l'apparence et la convivialité de l'e-mail.
• En fonction de votre niveau d'expérience en marketing par e-mail et de ce que vous essayez de faire avec votre campagne de marketing par e-mail, cela peut ne pas être aussi facile que vous l'espériez.

Avantages de Mailchimp

Même si vous n'aimez pas ce joli logo de singe, il y a beaucoup à aimer chez Mailchimp. Il est rapide et facile à configurer et à utiliser, il est donc parfait pour les débutants en marketing par e-mail ou simplement pour l'utilisateur moyen qui souhaite partager des informations avec une petite liste. Il est également facile de commencer à suivre (et à apprendre de) vos campagnes immédiatement.

Voici quelques avantages rapides que vous allez adorer :

• Si vous gérez un site Web, vous avez probablement déjà vu tous les plugins qui proposent des options de partage des revenus.
• Il n'est pas facile de trouver une plate-forme qui a tout (un CRM avec des fonctionnalités robustes de marketing par e-mail et de reporting, etc.) et Mailchimp propose un hub marketing complet.
• Mailchimp propose également des solutions de commerce électronique pour les marchands conçues pour être clé en main et transparentes.

Vous avez vu ce que vous pourriez détester et ce que vous aimerez probablement chez Mailchimp, mais que peut-il faire pour vous ? Les besoins de votre entreprise et la capacité de Mailchimp à fournir des solutions pour ces exigences détermineront probablement si vous allez essayer leurs services ou opter pour une option différente.

Quelles sont les fonctionnalités de Mailchimp ?

Mailchimp est conçu pour être flexible et facile à utiliser, avec une myriade d'options qui devraient répondre à vos besoins. Voici quelques-unes des fonctionnalités de base fournies en standard avec Mailchimp.

• Listes de diffusion : vous pouvez créer des listes via l'importation ou la saisie manuelle, mais vous pouvez également modifier et optimiser vos listes pour cibler des segments et des publics spécifiques selon les besoins.
• Hébergement d'images/fichiers : vous pouvez facilement importer des graphiques et des fichiers à distribuer à vos listes de diffusion, mais vous pouvez également accéder à une gamme d'options d'images pour créer la messagerie la plus convaincante et la plus convertissante possible.
• Gestion des clients : vous pouvez connecter tous vos clients en un seul endroit, ce qui facilite la gestion des comptes.
• Mailchimp Academy : si jamais vous vous demandez comment faire quelque chose, vous pouvez accéder immédiatement aux ressources de formation. Non seulement vous apprenez les compétences dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs, mais vous pouvez également obtenir des certificats en cours de route pour prouver vos connaissances.
• Intégration multiplateforme : vous savez probablement à quel point il est facile d'intégrer Mailchimp à votre site Web, mais saviez-vous qu'il existe plus de 250 intégrations possibles ?

Il y a une véritable puissance dans les fonctionnalités et les fonctionnalités de MailChimp, même aux niveaux les plus élémentaires. La raison pour laquelle Mailchimp est un leader dans le domaine du marketing par e-mail est que les utilisateurs peuvent accomplir bien plus, même avec un budget serré.

Que disent les clients ?

Jason Whaling a posté une vidéo YouTube il y a quelques années soulignant les raisons pour lesquelles il a quitté Mailchimp.

• Pas de marketing d'affiliation.
• Limites de l'automatisation.
• Prix ​​élevé.
• Aucun domaine sur liste noire.
• Conçu pour les débutants et les PME.

Bien sûr, il propose également une vidéo sur les principales raisons pour lesquelles Mailchimp est une solution géniale. Mailchimp fait partie de ces solutions qui peuvent susciter des émotions très fortes chez ses utilisateurs. Vous allez probablement l'aimer ou le détester. Pendant que vous y êtes, vous verrez également les avantages. Mailchimp a travaillé dur pour être et devenir un produit qui fournira les services et les solutions dont vous avez besoin.

Quels sont les avantages de Mailchimp ?

À présent, vous avez probablement une idée des fonctionnalités de Mailchimp qui répondront le mieux à vos besoins, mais il est toujours important de comprendre comment ces fonctionnalités seront bénéfiques pour vous et votre entreprise.

Interface

L'interface de Mailchimp est simplifiée et facile à utiliser, mais vous pouvez également personnaliser votre expérience. Pourquoi l'interface est-elle si importante ? Le flux de travail est simple et intuitif, ce qui vous permet d'effectuer rapidement votre travail et de passer à votre prochain projet.

C'est gratuit!

Avez-vous compris la partie sur un plan GRATUIT? Oui, nous le mentionnerons à nouveau. Vous pouvez entrer pour lancer les pneus, l'essayer et même évaluer la réponse aux promotions que vous envoyez. Aimes-tu ça? Comment vos lecteurs/clients réagissent-ils à votre messagerie via Mailchimp ? Testez-le vraiment pour voir si c'est la solution qui vous aidera à grandir tout en répondant à vos besoins.

Rapports

Nous avons déjà abordé les fonctionnalités de création de rapports, mais c'est l'une de ces choses qui mérite d'être répétée. Avec Mailchimp, vous pouvez voir le taux de clics en un coup d'œil, ainsi que le taux d'ouverture, le nombre de personnes qui se sont désabonnées et comment vos chiffres se comparent à la réponse moyenne de l'industrie.

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