مراجعة الأداة: Mailchimp

لقد تطورت Mailchimp وتغيرت قليلاً على مر السنين. إنها خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصة لأتمتة التسويق (الآن). كما هو الحال مع معظم الأدوات ، هناك عناصر من Mailchimp ربما ترغب في أن تكون مختلفة ، لكنها لا تزال تتمتع بهذا الشعور المألوف. يمكنك استخدامه وقتما تشاء ، ومن المؤكد أنه سيحقق لك النتائج.

واصل Mailchimp إدخال التحسينات على مر السنين. إذا قارنت إصداراتهم الأولى بقوة ما يمكننا استخدامه اليوم ، فهذا أمر مذهل. لقد أنشأوا نظامًا أساسيًا للتجارة الإلكترونية يقدم الآن ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) جنبًا إلى جنب مع خيارات الأتمتة والتصميم واستضافة الويب.

ما هو MailChimp؟

Mailchimp هي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني تأسست في عام 2001 من قبل Ben Chestnut و Mark Armstrong و Dan Kurzius. على مدار العشرين عامًا الماضية ، نمت عائداتها إلى 700 مليون دولار (2019). مع استمرارها في توسيع أدواتها وعروضها ، يظل الابتكار محور تركيزها المستمر حيث تتحرك بقوة أكبر في الأسواق الدولية .

مع شراء Mailchimp للمجلة والشركة الإعلامية ، Courier ، العام الماضي (2020) ، أصبح لديهم وصول أكبر ، مع 100000 قارئ حول العالم في 26 دولة. مع التركيز الشديد على كيفية التعامل مع المشتركين الدوليين ، قد يكون هذا هو الوقت المثالي لتوسيع واستكشاف الفرص والجماهير في أماكن أبعد.

ماذا تكلفة Mailchimp؟

جزء من سبب شهرة Mailchimp هو أن هناك إصدارًا مجانيًا للقوائم التي تضم ما يصل إلى 2000 مشترك. على الرغم من أن هذا الرقم قد لا يبدو مثيرًا للإعجاب بالنسبة لك إذا كانت قائمتك البريدية تزيد عن 10000 وتتزايد ، فإن هذا المستوى المجاني يتيح لك اختبار خدماتهم الأساسية دون دفع أي شيء.

إذا كان استخدامك الأساسي هو التسويق ، فيجب أن ترقى إلى مستوى خطة الأساسيات (بدءًا من 9.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر مع ما يصل إلى 500 جهة اتصال). يتميز بدعم 24/7 الذي ستحبه والمزيد من التخصيص. يمكنك الوصول إلى وظائف اختبار A / B ، وهو أمر مهم جدًا لجهودك التسويقية ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام جميع قوالب البريد الإلكتروني بالإضافة إلى الوصول إلى خيارات العلامات التجارية المخصصة والرحلات متعددة الخطوات.

مستواك التالي هو الخطة القياسية (تبدأ من 14.99 دولارًا في الشهر لما يصل إلى 500 جهة اتصال). تقدم هذه الخطة تحسين وقت الإرسال ، والذي يسمح لك باستهداف أفضل الأوقات للوصول إلى جمهورك. يتضمن أيضًا خيارات المحتوى الديناميكي والاستهداف السلوكي و Customer Journey Builder والقوالب المخصصة. يمكنك استهداف هؤلاء الأفراد الذين سيستجيبون لرسالتك بشكل إيجابي.

بالنسبة للقوائم الكبيرة ، ستحب خطة Premium (تبدأ من 200 دولار شهريًا لما يصل إلى 10000 جهة اتصال). يأتي بشكل قياسي مع هذا الدعم الهاتفي بعيد المنال ، فضلاً عن خيارات الاختبار متعددة المتغيرات ، والمقاعد غير المحدودة ، والتجزئة المتقدمة ، والتقارير المقارنة.

إذا كنت تبحث عن خطط تلبي احتياجات موقع الويب والتجارة بشكل أفضل ، أو حتى رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات الأكثر مرونة ، فإن Mailchimp يقدم خيارات في هذا المجال أيضًا.

لذا ، لماذا يجب أن تفكر في Mailchimp؟

Mailchimp لديها الكثير من الميزات الرائعة. لقد تحدثنا للتو عن مستوى freemium ، لذا يمكنك اختباره قبل الترقية. كما أنها توفر ميزات أخرى ستحتاجها وتريدها بينما تستمر في نشر الرسائل الإخبارية المنتظمة والاستفادة من خيارات أتمتة التسويق الأخرى وتوليد العملاء المتوقعين للتواصل مع جمهورك.

قبل أن ندخل في جميع إيجابيات هذه المنصة الرائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، دعنا نتطرق أولاً إلى السلبيات. ما الذي يميز Mailchimp الذي قد يمنحك وقفة للتفكير فيما إذا كان هذا هو أفضل حل لاحتياجاتك حقًا؟ فيما يلي أهم السلبيات.

سلبيات Mailchimp

لا يحب الجميع شعار القرد ، والذي قد يكون خدعة ، ولكن الشكاوى في المقام الأول موجهة للمستخدمين المتميزين الذين يبحثون حقًا عن ميزات محسنة.

• قد لا تكون خيارات تتبع الحملة قوية مثل ما تحتاجه أو تريده لشركتك.
• نظرًا لأنه سهل الاستخدام ، فقد لا تتأثر بالميزات والخيارات. على سبيل المثال ، قد ترغب في مزيد من التحكم في شكل ومظهر البريد الإلكتروني.
• اعتمادًا على مستوى خبرتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني وما تحاول القيام به بحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، قد لا يكون الأمر سهلاً كما كنت تتمنى.

الايجابيات Mailchimp

حتى إذا كنت لا تحب شعار القرد اللطيف ، فهناك الكثير لتحبه في Mailchimp. إنه سريع وسهل الإعداد والاستخدام ، لذا فهو مثالي لمسوقي البريد الإلكتروني للمبتدئين أو لمجرد المستخدم العادي الذي يريد مشاركة المعلومات مع قائمة صغيرة. من السهل أيضًا بدء تتبع حملاتك (والتعلم منها) على الفور.

إليك بعض الميزات السريعة التي ستحبها:

• إذا كنت تدير موقعًا على الويب ، فمن المحتمل أنك رأيت بالفعل جميع المكونات الإضافية التي تحتوي على خيارات مشاركة الإيرادات المتاحة.
• ليس من السهل العثور على نظام أساسي يحتوي على كل شيء (CRM مع وظيفة قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني وإعداد التقارير ، وما إلى ذلك) ويقدم Mailchimp مركزًا تسويقيًا كاملاً.
• تقدم Mailchimp أيضًا حلول التجارة الإلكترونية للتجار المصممة لتكون جاهزة وسلسة.

لقد رأيت ما قد تكرهه وما قد تحبه على الأرجح في Mailchimp ، ولكن ما الذي يمكن أن تفعله من أجلك؟ من المحتمل أن تحدد احتياجات شركتك ومدى قدرة Mailchimp على تقديم حلول لهذه المتطلبات ما إذا كنت ستجرب خدماتها أو ستختار خيارًا مختلفًا.

ما هي ميزات Mailchimp؟

تم تصميم Mailchimp ليكون مرنًا وسهل الاستخدام ، مع عدد لا يحصى من الخيارات التي يجب أن تلبي احتياجاتك. فيما يلي بعض الميزات الأساسية التي تأتي بشكل قياسي مع Mailchimp.

• القوائم البريدية: يمكنك إنشاء قوائم عبر الاستيراد أو الإدخال اليدوي ، ولكن يمكنك أيضًا تحرير قوائمك وتحسينها لاستهداف شرائح وجماهير معينة حسب الحاجة.
• استضافة الصور / الملفات: يمكنك بسهولة استيراد الرسومات والملفات لتوزيعها على قوائمك البريدية ، ولكن يمكنك أيضًا الوصول إلى مجموعة من خيارات الصور لإنشاء الرسائل الأكثر إقناعًا وعالية التحويل الممكنة.
• إدارة العميل: يمكنك ربط جميع عملائك في مكان واحد ، مما يجعل إدارة الحساب أسهل.
• أكاديمية Mailchimp: إذا كان هناك أي سؤال حول كيفية القيام بشيء ما ، فيمكنك الوصول على الفور إلى موارد التدريب. لا تتعلم المهارات التي تحتاجها لتحقيق أهدافك فحسب ، بل يمكنك أيضًا الحصول على شهادات على طول الطريق لإثبات معرفتك.
• التكامل عبر الأنظمة الأساسية : ربما تعرف مدى سهولة دمج Mailchimp مع موقع الويب الخاص بك ، لكن هل تعلم أن هناك أكثر من 250 عملية تكامل محتملة؟

هناك قوة حقيقية في ميزات ووظائف MailChimp ، حتى على المستويات الأساسية. السبب في أن Mailchimp هي شركة رائدة في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أن المستخدمين قادرون على تحقيق الكثير ، حتى بميزانية محدودة.

ماذا يقول العملاء؟

نشر Jason Whaling مقطع فيديو على YouTube قبل بضع سنوات يسلط الضوء على أسباب تركه Mailchimp.

• لا يوجد تسويق تابع.
• قيود الأتمتة.
• تسعير مرتفع.
• لا المجالات المدرجة في القائمة السوداء.
• مصممة للمبتدئين والشركات الصغيرة والمتوسطة.

بالطبع ، يقدم أيضًا مقطع فيديو حول أهم الأسباب التي تجعل Mailchimp حلاً رائعًا. Mailchimp هي واحدة من تلك الحلول التي قد تلهم مشاعر قوية جدًا لدى مستخدميها. ربما ستحبه أو تكرهه. أثناء تواجدك فيه ، سترى أيضًا الفوائد. لقد عملت Mailchimp بجد لتصبح منتجًا يقدم الخدمات والحلول التي تحتاجها ويصبح منتجًا.

ما هي فوائد Mailchimp؟

الآن ، من المحتمل أن يكون لديك فكرة عن ميزات Mailchimp التي ستلبي احتياجاتك على أفضل وجه ، ولكن لا يزال من المهم أن تفهم كيف ستفيدك هذه الميزات أنت وشركتك.

واجهه المستخدم

واجهة Mailchimp مبسطة وسهلة الاستخدام ، ولكن يمكنك أيضًا تخصيص تجربتك. لماذا الواجهة مهمة جدا؟ سير العمل سهل وبديهي ، بحيث يمكنك إنجاز عملك بسرعة والانتقال إلى مشروعك التالي.

انه مجانا!

هل التقطت الجزء المتعلق بالخطة المجانية؟ نعم ، سوف نذكرها مرة أخرى. يمكنك الدخول لركل الإطارات ، وتجربتها ، وحتى قياس الاستجابة للعروض الترويجية التي ترسلها. هل تحبه؟ كيف يستجيب القراء / العملاء لرسائلك عبر Mailchimp؟ اختبره حقًا لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحل الذي سيساعدك على النمو مع دعم احتياجاتك.

الإبلاغ

لقد تطرقنا إلى ميزات إعداد التقارير من قبل ، لكنها واحدة من تلك الأشياء التي تستحق التكرار. باستخدام Mailchimp ، يمكنك رؤية معدل النقر في لمحة ، بالإضافة إلى معدل الفتح وعدد الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم وكيفية مقارنة أرقامك باستجابة الصناعة في المتوسط.

الخطوة التالية: طلب مراجعة المحتوى اليوم!

يعد محتوى المراجعة جزءًا مهمًا من مؤسستك لأنه يمكن أن يقدم التفاصيل الأساسية حول المنتجات والخدمات التي يحتاجها عملاؤك. توضح مراجعات الأداة فهمك ومعرفتك بالتكنولوجيا والموارد ، وهو ما يحتاجه عملاؤك ويريدونه. أثناء قيامك بتطوير مستودع المراجعات ووثائق الموارد الرئيسية ، ستستمر في تعميق علاقتك مع عملائك مع إثبات أنك خبير في الصناعة.

لهذا السبب قدم فريقنا في Scripted محتوى مراجعة للعديد من عملائنا في الماضي. نحن نعلم أنه جزء أساسي من المحتوى. أنت تقوم بتوسيع نطاق تأثيرك ، وتحسين قاعدة المعرفة الخاصة بك ، وتصبح المورد الذي سيستمر عملاؤك في الاعتماد عليه ليس فقط لأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ولكن للأدوات والمعلومات والموارد الأخرى أيضًا. في Scripted ، نساعدك في الإجابة عن الأسئلة التي تجعلك الخبير الذي يحتاجون إليه .