Fundamentos da Automação de Marketing para Pequenas Agências

Estar em alta demanda é um grande problema, mas sua carga de trabalho não deve impedi-lo de criar e executar estratégias e táticas incríveis para seus clientes.

Uma vez que a largura de banda se torna um problema, a qualidade geralmente é a primeira coisa a sofrer, o que é 100% garantido para prejudicar os relacionamentos existentes e enviar a reputação de sua agência para o ralo.

E como muitas pequenas agências não conseguem acompanhar o crescimento de seus negócios, muitas vezes são forçadas a rejeitar prospectos e projetos lucrativos.

Isso é exatamente o oposto do que deveria estar acontecendo. O crescimento é uma coisa boa. Deve ser comemorado, não temido!

No entanto, com a tecnologia certa para implementar iniciativas de marketing atraentes para seus clientes, você pode escalar com confiança enquanto produz um trabalho melhor que produz melhores resultados.

Além disso, o fornecedor certo pode fazer parceria com você para alinhar o software à sua estratégia, fazendo recomendações sobre as melhores práticas e técnicas inovadoras ao longo do caminho.

Mas não vamos nos adiantar muito.

Em vez disso, vamos ver como os serviços de automação de marketing podem ajudar a expandir sua agência e agregar grande valor e eficiência a seus serviços e processos.

Vá além do marketing tático básico

Executar táticas de marketing não é o mesmo que implantar uma estratégia de marketing.

As táticas de marketing são ações específicas tomadas na esperança de alcançar um resultado indefinido. Quando não reforçados por uma estratégia cuidadosamente considerada desenvolvida por várias partes interessadas abrangendo vários departamentos, esses esquemas únicos invariavelmente resultam em caos, desperdício de gastos e resultados ruins. Por outro lado, uma estratégia de marketing é um plano bem formulado que projeta e orquestra delicadamente uma série de táticas relacionadas em harmonia umas com as outras para alinhar e atingir os objetivos maiores de sua empresa.

Profissionais de marketing desorganizados concentram sua atenção em táticas e obtêm sucesso moderado.

Os profissionais de marketing modernos, por outro lado, concentram sua ênfase na estratégia para desenvolver iniciativas de marketing de crescimento que alcancem resultados reais e consistentes.

E embora certamente seja possível adotar uma abordagem estratégica usando processos manuais, a automação de marketing ajuda tanto as pequenas agências quanto os players estabelecidos a causar um impacto muito maior com muito menos esforço e menos recursos.

Veja como!

geração de leads

As plataformas de automação de marketing permitem que você bloqueie o conteúdo, as promoções e os produtos de seus clientes por meio de formulários adaptáveis ​​em páginas de destino dedicadas - tudo o que você pode criar e implantar na ferramenta.

Por exemplo, o Act-On tem um criador de página de destino fácil de usar, onde você pode criar e lançar páginas de destino atraentes que ajudam a contar a história da sua empresa, fornecem valor real a seus clientes atuais e potenciais e geram conversões de alta intenção e ótimas oportunidades de vendas.

Além disso, você pode criar formulários simples e intuitivos nessas páginas que coletam gradualmente mais e mais informações de prospects e clientes usando perfis progressivos. Ou seja, você pode continuar atualizando os campos do formulário automaticamente a cada conversão subsequente à medida que aprende mais sobre seus usuários.

Portanto, embora você possa receber um nome e um endereço de e-mail no primeiro preenchimento do formulário do visitante, você pode projetar o formulário para atualizar automaticamente quando o mesmo visitante estiver em seu site novamente. Desta vez, você pode solicitar detalhes mais relevantes, como faixa etária, renda, cargo ou objetivo comercial

Com esses formulários e páginas de destino completos, você pode começar a usar SEO e táticas de pesquisa paga para direcionar o tráfego para os destinos desejados. A melhor parte é que você pode aproveitar as diretrizes de branding e mensagens de seus clientes para criar modelos reutilizáveis ​​para obter sucesso sustentado e eficiência máxima.

Pontuação e Segmentação

Seus clientes provavelmente têm diversas linhas de produtos e serviços, o que significa que eles também têm um conjunto diversificado de clientes ideais que estão tentando alcançar. Normalmente, quanto maior a base de clientes, mais difícil é aprimorar as mensagens direcionadas e relevantes. Mas ao pontuar e segmentar seus leads em listas de marketing gerenciáveis, você pode entregar a mensagem certa ao seu público ideal no momento perfeito. E quando cada lead atinge seu limite de pontuação predeterminado, você pode encaminhá-los para sua equipe de vendas para uma abordagem mais baseada na conta ou enviar a eles informações adicionais sobre o produto que ajudam a cultivar um lead em um cliente.

Pontuar e segmentar leads com precisão é basicamente impossível quando feito manualmente. Não apenas os melhores profissionais de marketing inevitavelmente cometem erros potencialmente prejudiciais, mas também dedicam muito tempo e esforço a esses esforços equivocados.

Com a automação de marketing, no entanto, os profissionais de marketing de todos os conjuntos de habilidades podem facilmente pontuar seus leads com base em dados demográficos, firmográficos, comportamento e engajamento (ou falta deles). E para seus clientes com uma gama especialmente ampla de consumidores, você pode usar o Act-On para desenvolver várias planilhas de pontuação que correspondem a personas específicas.

Você pode usar todos esses excelentes dados coletados para agrupar os clientes em potencial e os clientes em segmentos distintos e comercializá-los adequadamente por meio de remarketing, segmentação de mídia social e campanhas automatizadas de nutrição.

Falando nisso…

Campanhas de Nutrição Automatizadas

Depois de automatizar o processo de geração de leads usando páginas de destino dedicadas com formulários adaptáveis ​​e pontuar e segmentar adequadamente esses leads, você pode usar a automação de marketing para criar campanhas automatizadas de nutrição para orientar os compradores em potencial de seus clientes ao longo de uma jornada atraente.

O objetivo de uma boa campanha de nutrição é informar e educar os clientes em potencial sobre os produtos e serviços de seus clientes para obter entusiasmo sobre suas ofertas - eventualmente levando a uma venda direta ou oportunidade de vendas. Você deseja posicionar seus produtos como a melhor escolha absoluta e distanciar sua marca e negócios de outros concorrentes.

Ao criar campanhas de e-mail usando lógica condicional e conteúdo dinâmico, você pode orientar os clientes de seus clientes ao longo de uma jornada de compra perfeita, personalizada especificamente para eles. E, dependendo das várias ações que eles realizam (ou não), você pode oferecer conteúdo atraente e mensagens personalizadas que abordam seus pontos problemáticos e atendem às suas necessidades em intervalos regulares de sua escolha.

Novamente, você pode (e deve) segmentar com base em todos os tipos de engajamento.

Se um visitante conhecido estiver navegando em uma página de produto específica em seu site ou “curtir” uma determinada postagem no Instagram, segmente-o de acordo e inscreva-o em um programa automatizado com conteúdo e mensagens de topo, meio e fundo do funil. Por outro lado, se um comprador anterior não visita sua página de comércio eletrônico há mais de 30 dias, você pode criar uma campanha de reengajamento para informá-los sobre novos produtos e promoções nos quais possam estar interessados.

Gerencie todas as operações de marketing a partir de um único posto de comando

A automação de marketing permite que você gerencie todas as campanhas de marketing de seus clientes a partir de uma única plataforma consolidada. Embora todos os seus ativos e iniciativas residam separadamente no software, cada membro da equipe de sua escolha pode acessar tudo o que precisa em uma ferramenta simples.

Isso permite que sua equipe gerencie facilmente conteúdo, campanhas e relatórios (mais sobre isso abaixo) para cada cliente, além de fornecer seu nível preferido de transparência em processos e desempenho. Ele oferece uma visão panorâmica de como sua equipe está trabalhando para obter resultados para seus clientes e também como esses clientes estão ressoando com seu público-alvo e clientes existentes.

Mais importante ainda, embora a maioria de seus clientes provavelmente não seja muito experiente em tecnologia, muitos deles estão interessados ​​em saber como suas campanhas estão sendo implantadas. Você pode fornecer a esses clientes curiosos acesso de convidado para que eles possam entrar na plataforma e olhar ao redor sem quebrar nada ou usar materiais que pertençam a você e sua organização.

Prove o valor da sua agência

Dê voz à sua pequena agência, mantendo os clientes informados e sua equipe focada com painéis fáceis de entender e relatórios personalizados que detalham as principais métricas de desempenho. Você pode provar seu valor e o valor de seu trabalho fornecendo relatórios de ROI regulares para cada cliente individual - tudo em um painel personalizável.

Tradicionalmente, tentar rastrear várias contas sobrecarregaria os recursos de uma agência e não forneceria as informações necessárias para o sucesso sustentado. Com o Painel de controle de agência da Act-On, no entanto, os profissionais de marketing podem facilmente gerenciar, medir e acompanhar o progresso em todas as contas — melhorando consideravelmente a precisão de sua coleta de dados e economizando muito tempo e esforço. E ao aderir ao nosso Programa de Parceiro de Serviço Gerenciado, você pode reforçar suas habilidades e estratégia com uma equipe de automação de marketing poderosa e confiável que está aqui para apoiar você e sua equipe em tudo o que você faz! Atenda melhor seus clientes com confiança juntando-se à nossa equipe de parceiros hoje!

A automação de marketing da Act-On é perfeita para agências de marketing de todas as formas, tamanhos e setores

Quer você trabalhe para uma agência pequena e independente ou para uma grande corporação com equipes de marketing distribuídas, a Act-On pode ajudá-lo a oferecer campanhas incríveis que comprovadamente geram um ótimo ROI, além de aumentar sua lista de clientes e alcançar taxas de retenção fantásticas.

Se você quiser saber mais sobre como sua agência de marketing pode usar o Act-On para entregar um trabalho excelente com menos recursos, você deve baixar nosso e-book gratuito 9 Fundamentos de automação de marketing para fazer sua agência crescer! Ele está repleto de dicas, truques e práticas recomendadas úteis para ajudá-lo a construir uma base de sucesso que o ajudará a fornecer valor real a seus clientes e fortalecer esses relacionamentos críticos.

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