소규모 에이전시를 위한 마케팅 자동화 기초

수요가 많다는 것은 큰 문제이지만 워크로드 때문에 클라이언트를 위한 멋진 전략과 전술을 만들고 실행하는 데 방해가 되어서는 안 됩니다.

대역폭이 문제가 되면 일반적으로 품질이 가장 먼저 문제가 되며, 이는 기존 관계를 손상시키고 대행사의 평판을 100% 떨어뜨리게 됩니다.

그리고 많은 소규모 에이전시가 비즈니스를 성장시키는 속도를 따라갈 수 없기 때문에 실제로 수익성 있는 전망과 프로젝트를 외면해야 하는 경우가 많습니다.

이것은 일어나야 하는 것과 정반대입니다. 성장은 좋은 것입니다. 두려워할 것이 아니라 축하해야 합니다!

그러나 고객을 위한 매력적인 마케팅 이니셔티브를 구현하는 올바른 기술을 사용하면 더 나은 결과를 생성하는 더 나은 작업을 생성하면서 자신 있게 확장할 수 있습니다.

뿐만 아니라 적절한 공급업체가 귀사와 협력하여 소프트웨어를 귀사의 전략에 맞추고 그 과정에서 모범 사례 및 혁신적인 기술에 대한 권장 사항을 제시할 수 있습니다.

그러나 우리 자신보다 너무 앞서 나가지 말자.

대신 마케팅 자동화 서비스가 대행사를 성장시키고 서비스 및 프로세스에 큰 가치와 효율성을 추가하는 데 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

기본 전술 마케팅을 넘어 이동

마케팅 전술을 실행하는 것은 마케팅 전략을 전개하는 것과 다릅니다.

마케팅 전술은 정의되지 않은 결과를 얻기 위해 취하는 구체적인 행동입니다. 여러 부서에 걸쳐 여러 이해 관계자가 개발한 신중하게 고려한 전략으로 강화되지 않으면 이러한 일회성 계획은 변함없이 혼란, 지출 낭비 및 좋지 않은 결과를 초래합니다. 반대로 마케팅 전략은 회사의 더 큰 목표에 부합하고 달성하기 위해 서로 조화를 이루는 일련의 관련 전술을 설계하고 섬세하게 조율하는 잘 짜여진 계획입니다.

무질서한 마케팅 담당자는 전술에 주의를 기울이고 적절한 성공을 경험합니다.

반면에 현대 마케터들은 실제적이고 일관된 결과를 달성하는 성장 마케팅 이니셔티브를 개발하기 위한 전략에 중점을 둡니다.

그리고 수동 프로세스를 사용하여 전략적 접근 방식을 취하는 것이 확실히 가능하지만 마케팅 자동화는 소규모 에이전시와 기존 플레이어 모두 훨씬 적은 노력과 리소스로 훨씬 더 큰 영향을 미칠 수 있도록 도와줍니다.

방법은 다음과 같습니다!

리드 생성

마케팅 자동화 플랫폼을 사용하면 전용 랜딩 페이지에서 적응형 양식 뒤에 있는 고객의 콘텐츠, 프로모션 및 제품을 제어할 수 있습니다. 이 모든 것은 도구 내에서 만들고 배포할 수 있습니다.

예를 들어 Act-On에는 사용하기 쉬운 랜딩 페이지 빌더가 있어 회사의 스토리를 전달하고 잠재 고객과 현재 고객에게 실질적인 가치를 제공하고 의도가 높은 전환과 판매 기회.

또한 점진적 프로파일링을 사용하여 점점 더 많은 잠재 고객 및 클라이언트 정보를 수집하는 간단하고 직관적인 양식을 이 페이지에서 만들 수 있습니다. 즉, 사용자에 대해 더 많이 알게 되면 후속 전환마다 자동으로 양식 필드를 계속 업데이트할 수 있습니다.

따라서 방문자의 첫 번째 양식 작성 시 이름과 이메일 주소를 받을 수 있지만 동일한 방문자가 사이트에 다시 방문하면 양식이 자동으로 업데이트되도록 설계할 수 있습니다. 이번에는 연령대, 소득, 직책 또는 사업 목표와 같은 보다 관련성 높은 세부 정보를 요청할 수 있습니다.

이러한 양식과 랜딩 페이지가 완성되면 SEO 및 유료 검색 전술을 사용하여 원하는 목적지로 트래픽을 유도할 수 있습니다. 가장 중요한 부분은 고객의 브랜딩 및 메시징 지침을 활용하여 지속적인 성공과 최대 효율성을 위한 재사용 가능한 템플릿을 만들 수 있다는 것입니다.

채점 및 세분화

귀하의 클라이언트는 다양한 제품 및 서비스 라인을 보유하고 있을 가능성이 높으며, 이는 도달하려는 이상적인 고객도 다양하다는 것을 의미합니다. 일반적으로 클라이언트 기반이 넓을수록 관련성 높은 대상 메시지를 전달하기가 더 어렵습니다. 그러나 리드를 관리 가능한 마케팅 목록으로 분류하고 점수를 매기면 완벽한 시간에 이상적인 청중에게 올바른 메시지를 전달할 수 있습니다. 그리고 각 리드가 사전 결정된 점수 임계값에 도달하면 계정 기반 접근 방식을 위해 영업 팀에 전달하거나 리드를 고객으로 육성하는 데 도움이 되는 추가 제품 정보를 보낼 수 있습니다.

리드를 정확하게 점수화하고 세분화하는 것은 수동으로 수행할 때 기본적으로 불가능합니다. 최고의 마케터라도 필연적으로 피해를 줄 수 있는 실수를 저지를 뿐만 아니라 이러한 잘못된 노력에 엄청난 시간과 노력을 쏟습니다.

그러나 마케팅 자동화를 통해 모든 기술 세트의 마케터는 인구 통계, 기업 통계, 행동 및 참여(또는 부족)를 기반으로 리드를 쉽게 평가할 수 있습니다. 특히 광범위한 소비자를 보유한 고객의 경우 Act-On을 사용하여 특정 페르소나에 해당하는 여러 스코어 시트를 개발할 수 있습니다.

그런 다음 수집한 이 훌륭한 데이터를 모두 사용하여 클라이언트의 잠재 고객과 고객을 개별 세그먼트로 그룹화하고 그에 따라 리마케팅, 소셜 미디어 타겟팅 및 자동화된 육성 캠페인을 통해 마케팅할 수 있습니다.

말하자면…

자동화된 육성 캠페인

적응형 양식이 포함된 전용 랜딩 페이지를 사용하여 리드 생성 프로세스를 자동화한 다음 이러한 리드를 적절하게 점수화하고 분류하면 마케팅 자동화를 사용하여 자동화된 육성 캠페인을 만들어 클라이언트의 잠재 구매자를 매력적인 고객 여정으로 안내할 수 있습니다.

좋은 양육 캠페인의 목표는 잠재 고객에게 고객의 제품 및 서비스에 대해 알리고 교육하여 고객이 제공하는 제품에 대한 흥미를 유발하여 궁극적으로 직접 판매 또는 판매 기회로 이어지는 것입니다. 당신은 그들의 상품을 절대적인 최선의 선택으로 포지셔닝하고 그들의 브랜드와 사업을 다른 경쟁자들과 거리를 두기를 원합니다.

조건 논리와 동적 콘텐츠를 사용하여 이메일 캠페인을 생성함으로써 고객에게 특별히 맞춤화된 원활한 구매자 여정을 따라 고객의 고객을 안내할 수 있습니다. 그리고 그들이 취하는(또는 취하지 않는) 다양한 행동에 따라, 당신이 선택한 일정한 간격으로 그들의 고충을 해결하고 그들의 요구를 충족시키는 매력적인 콘텐츠와 맞춤형 메시지를 제공할 수 있습니다.

다시 말하지만, 모든 종류의 다양한 참여 유형을 기반으로 세분화할 수 있습니다.

알려진 방문자가 웹 사이트의 특정 제품 페이지를 탐색하거나 특정 Instagram 게시물을 "좋아요"하는 경우 그에 따라 분류하고 유입경로의 상단, 중간 및 하단 콘텐츠 및 메시지가 포함된 자동화된 프로그램에 등록합니다. 반대로 이전 구매자가 30일 이상 전자상거래 페이지를 방문하지 않은 경우 재참여 캠페인을 만들어 그들이 관심을 가질 수 있는 신제품 및 프로모션에 대해 알릴 수 있습니다.

단일 지휘소에서 모든 마케팅 운영 관리

마케팅 자동화를 통해 고객의 모든 마케팅 캠페인을 단일 통합 플랫폼에서 관리할 수 있습니다. 그들의 모든 자산과 이니셔티브는 소프트웨어 내에 별도로 상주하지만 선택한 모든 팀원은 하나의 간단한 도구에서 필요한 모든 것에 액세스할 수 있습니다.

이를 통해 직원은 모든 클라이언트에 대한 콘텐츠, 캠페인 및 보고(자세한 내용은 아래 참조)를 쉽게 관리하는 동시에 프로세스 및 성과에 대해 원하는 수준의 투명성을 제공할 수 있습니다. 팀이 고객을 위한 결과를 달성하기 위해 어떻게 노력하고 있는지, 그리고 해당 고객이 대상 고객 및 기존 고객과 어떻게 공감하고 있는지에 대한 조감도를 제공합니다.

가장 중요한 것은 대부분의 고객이 기술에 정통하지 않을 수 있지만 많은 고객이 캠페인이 어떻게 전개되고 있는지에 관심이 있다는 것입니다. 이러한 호기심 많은 클라이언트에게 게스트 액세스를 제공하여 그들이 플랫폼에 뛰어들어 아무것도 깨지 않고 귀하와 귀하의 조직에 정당하게 속한 자료를 사용하지 않고 둘러볼 수 있도록 할 수 있습니다.

대행사의 가치 입증

이해하기 쉬운 대시보드와 주요 성과 메트릭을 자세히 설명하는 사용자 지정 보고서를 통해 고객에게 정보를 제공하고 팀이 집중할 수 있도록 하여 소규모 대행사에 큰 목소리를 내십시오. 사용자 지정 가능한 하나의 대시보드에서 각 개별 클라이언트에 대한 정기적인 ROI 보고서를 제공함으로써 자신의 가치와 작업의 가치를 증명할 수 있습니다.

전통적으로 여러 계정을 추적하려고 하면 대행사의 리소스가 부족해지고 지속적인 성공에 필요한 통찰력을 제공하지 못할 수 있습니다. 그러나 Act-On의 Agency Control Panel을 사용하면 마케터는 모든 계정의 진행 상황을 쉽게 관리, 측정 및 추적할 수 있으므로 데이터 수집의 정확성이 크게 향상되고 시간과 노력이 크게 절약됩니다. 관리형 서비스 파트너 프로그램에 가입하면 귀하가 하는 모든 일에서 귀하와 귀하의 팀을 지원하기 위해 여기 있는 신뢰할 수 있고 강력한 마케팅 자동화 팀과 함께 귀하의 기술과 전략을 강화할 수 있습니다! 오늘 파트너 팀에 합류하여 자신 있게 고객에게 더 나은 서비스를 제공하세요!

실제 마케팅 자동화는 모든 형태, 규모 및 산업의 마케팅 대행사에 적합합니다.

소규모 독립 에이전시 또는 분산된 마케팅 팀이 있는 대기업에서 일하든지 Act-On은 고객 명단을 늘리고 환상적인 유지율을 달성하는 동시에 훌륭한 ROI를 생성하는 것으로 입증된 멋진 캠페인을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅 대행사가 Act-On을 사용하여 더 적은 리소스로 우수한 작업을 수행하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 무료 eBook 9 Marketing Automation Essentials to Grow Your Agency를 다운로드해야 합니다! 고객에게 진정한 가치를 제공하고 중요한 관계를 강화하는 데 도움이 되는 성공의 기반을 구축하는 데 도움이 되는 유용한 팁, 요령 및 모범 사례로 가득합니다.

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