Truques de conversão inteligentes para melhores páginas de destino

Publicados: 2018-05-24

Quais táticas de otimização de página de destino você está empregando hoje para melhorar as conversões de visitantes do site e gerar mais leads em seu pipeline?

Mesmo uma pequena melhoria em suas páginas de destino ajuda. Suas páginas de destino dão muito trabalho e criam muitas oportunidades para você. Eles são uma parte crítica do seu funil de vendas.

Então, como você gostaria de melhorar as taxas de conversão em suas páginas de destino em 10%?

Nenhum milagre é necessário. Sem grandes orçamentos de teste. Apenas alguns princípios simples, aplicados com paciência e algum significado estatístico.

Aqui estão algumas maneiras de extrair mais dinheiro de suas páginas de destino.

Páginas de destino de geração de leads

Existem vários tipos de páginas de destino. E muitas dessas dicas podem ser aplicadas a outras páginas do seu site (produto, preço, blog). As páginas de destino nas quais vou me concentrar, no entanto, são páginas de destino de geração de leads e assumem que há um formulário na página de destino. E como o elemento definidor das páginas de destino de geração de leads é o formulário, vamos ver algumas práticas recomendadas para formulários.

Tudo se resume à forma

Muitas coisas importam nas páginas de destino. Títulos são super importantes. Copiar importa. Design importa. Mas quando você vai direto ao ponto, toda a ação acontece na forma.

Não negligencie, ok? Certifique-se de que seus formulários obedeçam às melhores práticas comprovadas:

  • Geralmente, quanto menos campos em um formulário, melhor
  • Não peça informações que você não planeja usar
  • Faça o formulário se destacar um pouco do resto da página. Um fundo levemente colorido geralmente é suficiente
  • Rotule todos os campos de entrada claramente. Se você precisar simplificar o design, coloque os rótulos dentro de cada campo de entrada

Teste a chamada para ação

Para páginas de destino de geração de leads, quando as pessoas falam sobre a frase de chamariz, geralmente se referem à cópia no botão. Você sabe, onde geralmente vemos "Enviar".

Não fique muito fofo com sua cópia. Alguns testes mostraram que o chato “Enviar” realmente funciona muito bem. Mas, geralmente, colocar “Enviar” nos botões de envio do formulário é uma oportunidade perdida. Considere verbos de ação que se encaixem na ação que você deseja que o visitante execute. Use “reproduzir” ou “assistir” para um vídeo, ou “obter” ou “pegar” para um eBook, whitepaper ou outro relatório.

Combine os títulos da sua página de destino com seus anúncios

A consistência pode ser o problema das mentes pequenas, mas é uma virtude quando se trata de páginas de destino.

O exemplo clássico de quebra dessa regra é levar as pessoas de um anúncio direto para uma página inicial, ignorando totalmente a página de destino. Essa é uma grande falha, mas ainda vemos isso acontecer o tempo todo.

Mas apenas criar uma página de destino não é suficiente. Vá além: mantenha as mensagens consistentes de seus anúncios pagos ou campanhas de e-mail para suas páginas de destino, para seus e-mails de acompanhamento e até a conversão final.

Tudo isso pode parecer excessivamente repetitivo, mas não é necessariamente assim para seus clientes em potencial, que chegarão e darão zoom em suas páginas sem pensar duas vezes. Para eles, a repetição é reconfortante. E a inconsistência (na oferta, aparência, linguagem, manchetes, imagens, cores) pode fazê-los questionar se ainda estão no caminho que escolheram quando clicaram no primeiro link. Pior ainda, a inconsistência faz você parecer desleixado e desorganizado, e não qualidades que fomentam a confiança. As pessoas não se envolvem com empresas nas quais não confiam.

Móvel. Móvel. Móvel.

Não posso exagerar o quanto é importante que suas páginas de destino sejam compatíveis com dispositivos móveis. Para muitos de nós, há mais tráfego de dispositivos móveis do que de computadores. Isso tem sido verdade por um tempo.

Repita comigo: “Nunca publicarei outra página de destino sem testá-la em meu smartphone.”

Além de testar para garantir que suas páginas tenham uma boa aparência em dispositivos móveis, você também deve visualizar suas páginas em uma ferramenta de teste entre navegadores. Existem dezenas de sites que oferecem isso, gratuitamente ou como um serviço pago com mais recursos. O que parece bom no Chrome pode não renderizar corretamente no Firefox e assim por diante.

Peça a alguém que não conheça seu produto para revisar sua página de destino e avaliar o objetivo dela. Os candidatos mais prováveis ​​para este trabalho são cônjuges, colegas de quarto e amigos. Pessoas amigáveis ​​em aviões também são uma boa escolha. Mas nenhum colega de trabalho é permitido.

Para obter os melhores resultados, explique os fundamentos de sua campanha. Por exemplo: “Vendemos software de contabilidade online para pequenas empresas. Estamos enviando as pessoas que pesquisaram esses serviços e clicaram em nossos anúncios para esta página.”

Não forneça informações muito específicas, como "Temos tido muitos problemas com as conversões". Muitas pessoas que não trabalham com marketing não sabem o que é uma “conversão”.

Use um cronômetro para ver quanto tempo eles levam para concluir a tarefa (crédito extra: faça com que eles façam isso no celular). Peça-lhes para falar sobre o que eles estão pensando. Grave-os em vídeo, se possível.

As bandeiras vermelhas comuns incluem:

  • Eles dizem: “O que eu faço?” Mensagem para você: sua frase de chamariz e o objetivo da sua página de destino não são claros o suficiente
  • Silêncio por mais de 1 minuto. Sua página de destino pode ser muito confusa
  • Eles estremecem ou vacilam à primeira vista da página. Seu título pode afastá-los, eles podem não gostar do design ou uma imagem que você está usando pode estar afastando-os
  • Eles têm problemas para preencher o formulário. Você tem um formulário de supressão de conversão
  • Se eles estiverem em um dispositivo móvel e mantiverem o dispositivo próximo ao rosto ou tentarem ampliar algo. Mensagem para você: o tipo de letra é muito pequeno ou você precisa simplificar o design da página de destino

Tome notas sobre como vão as revisões. É útil obter feedback de cinco pessoas diferentes. Essa é uma prática recomendada antiga dos testes de usabilidade. Após o quinto teste de usuário, você normalmente desencadeou pelo menos os maiores problemas.

Claro, as melhores “cobaias” para isso são pessoas que estão em seu público ideal e pessoas que não são seus amigos. Se você não consegue encontrar alguém assim, confira alguns dos serviços online disponíveis. Você pode obter alguns testes básicos por US $ 50.

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Obcecado pela velocidade

A velocidade é importante online. Bastante. Especialmente com páginas de destino. Alguns estudos mostraram que a cada segundo extra que uma página leva para carregar, as conversões diminuem 7%.

Qualquer carregamento de mais de 3 segundos quase certamente está custando conversões. E qualquer coisa mais do que uma carga de 2 segundos provavelmente está custando pelo menos alguns.

Para descobrir a velocidade de carregamento de suas páginas de destino, acesse a ferramenta PageSpeed ​​do Google.

Não se esqueça do vídeo

O vídeo é mais importante a cada dia. E embora possamos pensar nisso como “apenas” um formato de marketing de conteúdo, não subestime o poder do vídeo certo em uma página de destino.

A palavra-chave aqui é “certo”. Nem todo vídeo aumentará suas taxas de conversão. Mas os vídeos se saem muito bem nas páginas de destino e recomendo que você teste um ou dois. Considere um vídeo explicativo curto e animado se você tiver o orçamento. Ou apenas coloque seu melhor explicador humano na frente de uma câmera e faça-o falar com seus visitantes. Ou grave uma narração de um de seus pitch decks iniciais ou decks de demonstração de produto.

Aqui está uma lista em miniatura das práticas recomendadas para vídeos em páginas de destino:

  • A duração ideal é entre 30 a 90 segundos
  • Coloque as partes mais importantes da sua mensagem perto do início
  • Forneça informações suficientes na página para que um visitante possa decidir prosseguir sem ver o vídeo
  • Faça com que o primeiro quadro (página inicial ou miniatura) do seu vídeo conte
  • Não defina o vídeo para reprodução automática

ABT – Esteja sempre testando

Supor nada; testar tudo. Isso é verdade para praticamente todos os conselhos deste post. As práticas recomendadas são ótimas, mas você nunca saberá o que funciona para seu próprio público até testar. É por isso que o teste é a maneira número 1 de melhorar as conversões da página de destino no relatório de otimização da página de destino do Ascend2. Você pode passar a vida inteira aprendendo como otimizar páginas de destino. Algumas pessoas têm. Mas uma vez que você tem alguns princípios em seu currículo, você sabe o suficiente para mergulhar e começar a usar e testar o que você tem.

Essa é a beleza das páginas de destino: elas melhoram com o tempo. Eles nunca terão um desempenho pior do que no dia em que você os publicar pela primeira vez, se você tiver um programa de testes em andamento.